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新着のコメントリスト
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解決済SKU画像 スマホページ表示順について
解決済SKU画像 スマホページ表示順について
いつもお世話になっております。 バリエーション登録商品でSKU画像を入力した際、 スマホページでは商品ページ画像に続いてSKU画像が表示されますが、 表示の順番を指定できるのでしょうか。 …
- 投稿：24/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページでの発送予定表示の設定方法について教えてください
解決済商品ページでの発送予定表示の設定方法について教えて...
お世話になっております。 他店さんを参考に見ていてたまたま見つけたのですが、 こちらのページはカラー選択すると下記のように具体的な日付が表示されます。 参考ページ https://it…
- 投稿：24/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済コンサル、製作代行の業者を使われている方、教えてください！
解決済コンサル、製作代行の業者を使われている方、教えてく...
お疲れ様です！ 外注やコンサルも含めて、時間の確保と効率の良い運営を再検討してます！ ECのプロさんとZOOM面談したのですが、 コンサルや制作、広告代行などをやってもらえて、 最低プ…
- 投稿：24/02/07
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済カードタイプメッセージを作成中、楽天の計測タグ付きURLに変換ができなくなった
解決済カードタイプメッセージを作成中、楽天の計測タグ付き...
カードタイプメッセージを作成している途中で、楽天の計測タグ付きURLに変換するの計測タグ付きURL変換のボタンがグレーになり変換ができなくなりました。 連携もされていますが、急にできなくなったのはな…
- 投稿：24/02/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済商品ページの動画掲載方法
解決済商品ページの動画掲載方法
お世話になっております。 デザインレシピにある、商品ページの動画掲載方法がうまくいきません。 メモにHTMLを貼って保存はしました。 その後の楽天GOLDにアップから教えていただきたいで…
- 投稿：24/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピング 商品修正に伴う商品コード変更の件
解決済ヤフーショッピング 商品修正に伴う商品コード変更の...
ご担当者様 いつもありがとうございます。 現在登録している商品の容量と入り数が変更になりました。 登録している商品を修正して利用したいのですが、 （レビューを引き継ぎたいため） 商品…
- 投稿：24/02/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済RPPのROASの計上について
解決済RPPのROASの計上について
お世話になっております。 別のフォーラムを見て疑問に思ったので質問です(^^) RPPでAの商品をクリックした方がBの商品を数日後に買った場合 RPP経由の売上として計上されると認識しており…
- 投稿：24/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済拡張機能の表示設定について
解決済拡張機能の表示設定について
お世話になっております。 パソコンを入れ替えたのですが、RMSで拡張機能が3個全部表示されており、注文画像だけ表示させたいのですが、設定はどこからやればいいでしょうか？
- 投稿：24/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社サイトでの荷完了メール送付のタイミングについて
解決済楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社サイトでの...
お世話になっております。 ご参考までに教えていただきたいのですが、 楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社サイトでの 荷完了メール送付のタイミングについて 翌日以降に送付している他社様は…
- 投稿：24/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済パンくずリストの完了ログについて
解決済パンくずリストの完了ログについて
パンくずリストについて完了ログに掲載されているのですが 商品ページで確認ができません。 65b9c09f9949f 65b9bf23c7d51 ご確認頂けますと助かります。 …
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最近の楽天の検索結果の傾向について
解決済最近の楽天の検索結果の傾向について
楽天市場の検索結果についてです。 AとBという2つのキーワードを組み合わせた 「A B」で上位表示させたいと思っています。 検索順位を上げたい商品に、このキーワードを先頭に入れていますが…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中らくらくーぽん フォローメールの配信設定について
質問中らくらくーぽん フォローメールの配信設定について
メール配信前に注文がキャンセル・返品等になったものに関しても、レビュー投稿促進のメールは配信されるのでしょうか。 レビュー促進のメールが届くことによってクレームが起こることがあるのではないかと心配で…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済タグIDの入力個所について
解決済タグIDの入力個所について
お世話になり有難うございます。 タグIDについてお尋ねします。 添付画像の 1011174 生産国: 日本 1037329 9 〜 11枚 1003782 柄: 無地 1016037 柄:…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピングサムネ画像について
解決済ヤフーショッピングサムネ画像について
昨年の春辺りにヤフーショッピングの画像ガイドラインが変更され、文字数や背景等の制限ができたと思うのですが、ここ1年間、最近新規登録された出品ページでも、サムネ画像がシンプルな背景になっておらず、文字が…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LSEG連携フォーム404エラー
解決済LSEG連携フォーム404エラー
お客様から「連携フォームのリンクが無効になってる」「404と表示がでるため、連携ができない」と問い合わせが来ました。 恐らくフォームの入力画面が表示されないとのことなのですが、手前どもで確認する…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天モバイルキャリア決済
解決済楽天モバイルキャリア決済
公開コンサル配信中に清水さんが楽天モバイルキャリア決済でYouTubeファミリーを利用してSPUポイントアップなる話を聞きました。 実際自分も始めました。そこで質問です。 月頭に決済がされるよ…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUのまとめ方について
解決済SKUのまとめ方について
ECさんより下記のメッセージが届きました。 該当商品と記載され、３点の商品ページのURLが記載されていましたが、こちらはどういう事なのでしょうか？変更が必要という事でしょうか？ ガイドラインを確認…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サーチ表示の自動切換えAPIについて
解決済サーチ表示の自動切換えAPIについて
お世話になっております。 質問させていただきます。 楽天市場でのサーチ表示の切り替えについてです。 弊社は全体では完売し再入荷というサイクルの頻度が多く、商品点数もそれなりに多いです。 …
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済LINEをLsegと連携について
解決済LINEをLsegと連携について
楽天でLsegを使用しており、Yahooも連携したのですが、左のメニューが楽天設定と表示されていますがこちらで正常でしょうか。 クーポン設定などが表示されないのですが、それはまだ何か設定が必要で…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済配送品質向上制度の設定について
解決済配送品質向上制度の設定について
現在ショップごとに表示されています「配送品質向上制度 店舗基準レポート」ですが、「6日以内お届け件数比率」は全販売商品のデータが対象ですが、「納期遵守率」はあくまで現在の設定納期日の遵守率なので、現行…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済リンクしていない画像の抽出
解決済リンクしていない画像の抽出
AdobeCCを使用しています。 素材フォルダ内のPhotoshopとIllustratorにリンクしていない画像だけ、もしくはリンクしている画像のみを抽出する方法はないでしょうか？ Adob…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済公式LINEをやめたい
解決済公式LINEをやめたい
楽天市場の公式LINEを登録し、LSEGも設定していただいたのですが 残念ながらLSEGが使いこなせず、他のSNSもまったく運用できていません。 正直ここにかける時間と費用が無駄に思えてしまい…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済らくらくーぽんYahoo版について
解決済らくらくーぽんYahoo版について
楽天でらくらくーぽんを設定していただいて、もともとわりとレビューは多かったのですが それ以上に効果を感じています。 そこで、ほとんどレビューを書かれないYahooも試してみたいのですが、ECマスタ…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天市場全体23年11月からの売上減につきまして
解決済楽天市場全体23年11月からの売上減につきまして
お世話になっております。 いつもフォーラムを拝見し、学ばせて頂いております。 表題の件ですが、EC担当から伺いました。 弊社は 11月前年同 12月前年16％増 1月は前年25％減…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽんフォローメッセージについて
解決済らくらくーぽんフォローメッセージについて
お世話になっております。 これまでらくらくーぽん→ドリームバンク→らくらくーぽんでレビュー促進をしてきました。 らくらくーぽんは2度目の利用となり1年経ちますが、ここ3、4ヶ月レビューの件…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：その他
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解決済RPPレポート RMSにログインできないため更新できません
解決済RPPレポート RMSにログインできないため更新で...
RPPレポートツールを使用したいと思っております。 データ取得用のアカウントが必要とのことで新規作成し楽天会員情報登録しようとしたところ ECマスターズツール用（個人ID）の欄にも社内スタッフ…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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質問中【楽天あんしんメルアドサービス】について
質問中【楽天あんしんメルアドサービス】について
お世話になります。 【楽天あんしんメルアドサービス】店舗様ご自身に宛てたメールの受信に関する重要なご案内 のメールが届きました。 一通り読んだのですが設定方法がわかりません。 設定方法はおわかり…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済gmailへのメールにつきまして。
解決済gmailへのメールにつきまして。
お世話になります。 ２月１日のサポートレターの、gmailアドレス宛のYahoo!ショッピングのメールが迷惑フォルダに入るという内容を聞き、ニュースレターのテスト送信をgmailのアドレス宛に行った…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済エルセグのショップ名を変更したい
解決済エルセグのショップ名を変更したい
いつもお世話になっております。この度、楽天市場のショップ名を 変更したのですが、エルセグの方はまだ旧ショップ名のままでした。 設定を変更したいのですが、どこを操作して良いのか分かりません。 …
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 クーポン自動配布について
解決済楽天市場 クーポン自動配布について
LSEGとらくらくーぽん利用しています。 ・ワンダフルデー ・5と0のつく日 に自動でクーポン配布するには、どうすればよかったでしょうか？
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ROASが良くないが、実際の売上はたっている商品はRPP除外とするべきか？
解決済ROASが良くないが、実際の売上はたっている商品は...
いつもありがとうございます。 RPP対策ツールを先日初めて見ました。 ROASがよくないのに、コストがかかっている商品がたくさんあることがわかり、 RPP除外商品の選別をしています。 …
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューお礼について
解決済レビューお礼について
楽天のレビューのお礼にプレゼントをお送りするキャンペーンをする際に、商品A, B, C とそれぞれ選べるプレゼントのラインナップを変更することは規約違反でしょうか？
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonダブルポイント祭りについて
解決済Amazonダブルポイント祭りについて
先日のライブ配信でAmazonダブルポイント祭りについての話がありました。 参加したいと思っています。 登録商品80%のポイントを１％以上に設定することが条件とあります。 店舗全体ですべての商品…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済新規商品の最初のレビューが悪かった場合の対応方法に関して相談です。
解決済新規商品の最初のレビューが悪かった場合の対応方法に...
タイトルの件ですが 新規商品の最初のレビューが悪かった場合の対応方法に関して 楽天では商品ページを削除するとレビューの実績も削除されるので一度削除して 再度同じ品番で新規登録する事はガイドライン…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビューの内容はいいのに星の数が3以下をつけている購入者への対応方法を相談です。
解決済レビューの内容はいいのに星の数が3以下をつけている...
タイトルの件ですが レビュー内容は、迅速な対応ありがとうございました。またリピートします。 といった内容を頂いているのに星の数が3以下をつけている購入者様が散見されるので以下相談です。 ・レ…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済●ZOOM個別コンサルティングにつきまして
解決済●ZOOM個別コンサルティングにつきまして
ECマスターズ ご担当者 様 いつも大変お世話になっております。 コレクションドミナ 山口です。 ●ZOOM個別コンサルティングにつきまして 先日売り上げ低下の件でご相談させ…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中GoQシステムのランキングチェッカー
質問中GoQシステムのランキングチェッカー
GoQシステムのランキングチェッカーを使用しておりましたが、 最近楽天のウィークリーランキングが表示されなくなってしまいました。 楽天のウィークリーランキングは、そもそも仕様変更によりこのようなラ…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インボイス対応 領収書発行につきまして
解決済インボイス対応 領収書発行につきまして
ECマスターズ ご担当者 様 いつもお世話になっております。 コレクションドミナ 山口です。 ●インボイス対応 領収証につきまして 結論としては、お客様へのアナウンス文言で悩んで…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済●エルセグにつきまして
解決済●エルセグにつきまして
ECマスターズ ご担当者 様 いつもお世話になっております。 コレクションドミナ 山口です。 ●エルセグにつきまして LINE公式アカウント登録数が上限に達しました。 こちら…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済●売り上げにつきまして
解決済●売り上げにつきまして
ECマスターズ ご担当者 様 いつもお世話になっております。 コレクションドミナ 山口です。 ●売り上げにつきまして 2024年に入り、一段と売り上げ低下しており悩んでおります。…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済GOLDの容量不足のために不要なファイルを削除したい→保存先を知りたい
解決済GOLDの容量不足のために不要なファイルを削除した...
お世話になります 以前はRibraryで管理していたものが、Ribrary利用不可でFileZillaを現在利用しています。 ECステーションを利用する際に、『GOLDの容量不足です。不要…
- 投稿：24/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済販売中の商品ページにセットにしたい商品がある場合、現在の販売ページに追加して販売は可能でしょうか？
解決済販売中の商品ページにセットにしたい商品がある場合、...
現在販売中でレビューも１００件以上ついている商品ページの商品にセットにして販売したい商品がある場合(セットにしたい商品は既存ページで販売している商品の付属品のような商品になります) 現在の販売ページ…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LINE登録クーポンに関するお客様へのお問い合わせ対応について
解決済LINE登録クーポンに関するお客様へのお問い合わせ...
いつもお世話になっております。 LINEクーポンについて質問させてください。 LSEG初期設定をしていただき、お友達登録時に100円クーポン、購入後に500円OFFクーポン（1万円以上ご購入で…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天市場 サジェストワードに店舗名を表示させる際の絞り込みについて
解決済楽天市場 サジェストワードに店舗名を表示させる際の...
楽天の検索窓のサジェストワードに店舗名が出てくるように設定したいのですが、例えばサジェストに「レジャーシート 店舗名」と表示させたい場合、店舗内バナーのリンク先を「レジャーシート 店舗名」で検索した際…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済広告の予算消化と効果的な露出の増やし方
解決済広告の予算消化と効果的な露出の増やし方
現状、RPPとクーポンアドバンスにて主に広告予算を付けて運用しております。 悩みとしては予算がなかなか消化されないことです。 キャンペーンや商品、キーワードまで設定して、なんとか消化される…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPPキーワード順位が更新されていない
解決済RPPキーワード順位が更新されていない
お世話になっております 掲題について、確認お願いします。 チャットで聞いたら、途中で返事がありませんでした。 何卒よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済本店サイトのショッピングカート
解決済本店サイトのショッピングカート
楽天・yahoo・本店(makeshop)にショップがあります。 ブログはwordpressで運営しています。 makeshopをやめて、商品ページはwordpressで作成を検討しています。 …
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：本店サイト
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解決済対象商品を絞った個別クーポンのメリットデメリット
解決済対象商品を絞った個別クーポンのメリットデメリット
いつもありがとうございます。 人気ショップ他、他店様で、 対象商品を絞った個別クーポン、半額クーポン・割引クーポンを多く発行されているイメージがあります。 値下げと比べてのメリット・デメリッ…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ドメイン移管につきまして
解決済ドメイン移管につきまして
ドメイン移管につきまして いつもありがとうございます。 自社サイトのショップサーブを利用しております。 *****＠店名・com 自社サイトをもう使っていないので、費用の安いところ…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：その他
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解決済らくらくーぽんの初期設定について
解決済らくらくーぽんの初期設定について
いつもお世話になっております。 ２月１日から会員プランの変更にともない、らくらくーぽんの使用開始となりました。 ただ、初期設定や使用法について何もマニュアルがないため、何をどうしていいか分…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：その他
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