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質問中

MAツールにおける開封率を改善する方法について

  • 相談者:非公開
  • 2024/07/09 20:43
メールの開封率に苦戦しており相談させていただきたいです。
現状の配信ツールはECF(カートシステム)が提供しているmaツールです。
送信形式としては、シナリオ配信を使用したステップメールに加えて、セグメントを指定して単発で配信する一括配信をしています。
シナリオ配信の方は高い開封率を維持しているのですが、単発での一括配信で著しく開封率が悪い状況です。

単発で配信する時は、1回あたりの配信を10000通以下にし、対象者が多い場合は2-3日に分けて配信しなるべく間引いて一度に大量配信しないようにしていますが、なかなか開封率が上がらない状況です。

開封率が下がったタイミングとしては、5月に入ってからで、maツール側の担当者からは、「googleのアルゴリズム変更の関係かも?」といった回答以上が返ってこず困っております。

対策方法について知見があればご教示頂けますと幸いです! よろしくお願いいたします。
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  • 返信者:非公開
  • 2024/07/10 15:27
ECマスターズの伊藤です。

> 開封率が下がったタイミングとしては、5月に入ってからで、maツール側の担当者からは、「googleのアルゴリズム変更の関係………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2024/07/12 12:50
ご回答ありがとうございます!
開発会社への問い合わせとGoogleツールの確認させていただきます。………(省略)………