auPayマーケットの欠品時の注文制御について

Question

auPayマーケットにて在庫が切れた商品に注文が入ってしまいます。在庫以上に注文が入らないように設定を変更したいのですが、できるのでしょうか。できる場合、その設定方法の具体的な手順について教えてください。また、上記を一括でできる場合、そのやり方を教えてください。

Answer

ECマスターズの伊藤です。> auPayマーケットにて在庫が切れた商品に注文が入ってしまいます。> > 在庫以上に注文が入らないように設定を変更したいのですが、> できるのでしょうか。auPAYマーケットでは、システムの仕様で、在庫数が「0」になると、販売ステータスは「販売終了」に自動で更新される仕様です。----------------------------------------------------------Q: 在庫数0で販売ステータスを販売中にできますか？A: できません。在庫数が「0」になると、販売ステータスは「販売終了」に自動で更新されます。https://manager.wowma.jp/wmshopclient/guide/faq/faq00/qa26.html#q9----------------------------------------------------------その為、通常であれば、在庫数が「0」になった商品に対して、注文が入る事はないと考えます。店舗の実在庫とauPAY上で登録されている在庫数の連携が取れていないという場合は、下記の項目の設定をご確認下さい。レフトナビ：店舗構築 > その他管理 > 在庫連携管理上記の設定画面では、・ユーザーキャンセル・モールキャンセル（審査NG自動キャンセル）上記2パターンのキャンセルがあった際に商品の在庫を自動的に戻すか戻さないかの設定を行う事が出来ます。■在庫連携管理https://manager.wowma.jp/wmshopclient/guide/manual/shop/other/other02.htmlもしも、auPAYの商品ページ上で在庫が「0」になったにも関わらず、販売ステータスが自動的に「販売終了」にならない現象がございましたら、システム上の不具合の可能性もございますので、au PAY マーケットサポートの「総合受付窓口」にお問い合わせ下さい。

auPayマーケットの欠品時の注文制御について

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