当店は商品に不具合があった際、保証期間内であれば交換等対応しているのですが、最近、問い合わせが来る前に先に悪いレビュー(商品の不具合に関するレビュー)を書かれて、それを発見次第、お客様に連絡して対応す…
商品ページ内に自社で回遊するように 自社の別の商品のバナーを貼った場合 バナーを経由した参照元は店舗商品ページになりますか?
お世話になります。 楽天ショップ展開してます。 お陰様でヤフーショップの申請とおりまして、以後ヤフーショップも展開していきます。 そこで、2つのショップを展開するにあたり販売価格、発送ま…
ブレンナイトです。 最近、楽天のSKUプロジェクトも影響があるのか、商品の検索順位は売れ行きに影響を受けている気がします。 SKUプロジェクトが始動となって、どういう対応を取るべきか、指針みた…
楽天LINEからinstagramにリンクを貼る場合、楽天専用のinstagramアカウントを作成しないといけないかと思います。楽天専用のinstagramを作成せず、本店で使用しているinstagr…
お世話になっております。 現在、受注管理はRobot-Inを使っていますが、先日よりサンクスメールや発送メールの送信がRobot-In内でエラーとなっているため、送ることができません。 原因として…
お世話になっております。 表題の件にて、質問させていただきました。 (質問の背景) 楽天スマホ商品説明欄に動画を挿入する。 可能であれば、インプレッションされた瞬間に自動再生されて、 ル…
楽天LINEを配信する際、RMSから計測タグ付きURLが発行できますが、 LINEからgoldのLPに飛ばして、LPから商品ページに飛んで購入があった場合、goldをはさんでいますが、 計測は可能…
いつもお世話になっております。 当店ではオーダー品を受注しておりますが その寸法は3つのプルダウンからの選択としております。 項目選択肢を設けず、寸法選択のみ(価格同じ)なのですが こちらも今…
先月2月よりログイン君(R)を使用すると、R-ログインからループしてログインができない状態です。 修正頂けますでしょうか。 宜しくお願い致します。
お世話になっております。 表題の件につきまして、弊社の楽天市場の別店舗になりますが、 配送設定について、ご教示いただきたく質問させていただきます。 同梱可商品(A)と同梱不可商品(B)に…
いつもお世話になっております。 以前もRたすくのエラーのご相談をさせて頂き解決しましたが、今回は違うエラー表示されました。 ノートパソコンでの使用でのエラーとなります。 キャプチャ添付しておりま…
お世話になっております。今朝FTPのパスワードの変更の入力が来ていたので変更した所、2枚目の添付の赤字の部分のパスワードが違うと出てきました。赤い部分はどちらとも同一で、楽天で言うところの2回目のログ…
ブレンナイトです。 楽天で白背景画像を登録した場合、Googleショッピング等、外部で表示されますが、その費用をどうやって調べるか?をちょっと知りたいです。 例えば、そもそもあまり費用をか…
いつもお世話になっております。 流入経路特定でURLの発行をし、楽天で外部リンクの申請をしたのですが、 下記のエラーが出ました。 【ご入力いただいた以下の申請URLは申請を受け付けておりませ…
楽天とYahoo!ショッピングにて運営しております。 現在、楽天ページを作成後、ホームアットラストさんのコンバーターを使用し、 Yahoo!へ移植を行っているのですが、 Yahoo!へのコンバー…
お世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/●●/c/0000001599/ こちらにスマホ説明文が反映されるよう 商品をひとつ紐づけているのですがPCペ…
いつもお世話になっております。 楽天PCの縦バナーの切り替えの質問です。 今まで、GOLD自動アップ君を利用して、style.cssをGOLDに飛ばすことでタイマーでバナーの切り替えをして…
お世話になっております。 SEOの検索順位を上げるために施策を模索しており、下記について ご教示いただけますと幸いです。 ・ショップページ内の検索バーに検索順位を上げたいキーワードを入力…
お客様から「動かない」や「不良品」だと問い合わせがあった際に詳細をお伺いした上で当店に返送(着払い)してもらい該当の商品を確認すると良品であることがたまにあります。 その場合は了承を頂いた上で着払い…
お世話になっております。 楽天の商品レビューのみ商品番号を一括で取得する方法はございますでしょうか?
お客様より、「LINEで買い物したことのある方、1000円クーポンを電話番号で検索し説明通りに登録しましたが、クーポンが届かず利用できません。クーポンは、どのようにしてとどきますか?」と問い合わせがあ…
お世話になっています。 参照先・検索キーワード分析を毎日チェックしていていつも不思議に思うことがあるのですが、 Line配信していないのに”Line”からの流入が多かったり、 Yahoo出店して…
楽天のサジェストキーワードの検索回数(検索ボリューム)を知る方法はありますか?? 例えばラッコキーワードの有料プランであれば、サジェストと一緒にgoogle検索の検索ボリュームがでます。 …
RMSにある商品ページ分析機能ですが、任意の日次や月次は検索できるのですが、 ある期間(例えば1/1~1/10)などで検索する方法は無いように見受けられます。 もし検索方法をご存知の方がいらっ…
お世話になります。 今までニッチなキーワードで上位を目指しておりましたが、 そもそもの需要という面で限界を感じており、ある程度ビッグなワードでも戦えるように かつ需要があるけどライバルが少ないと…
上記内容について、 店舗運営Navi&ヘルプチャットで下記内容で回答がありました。 ▼ ①店舗カルテ>分析用レポートの「売上金額」→「クーポン値引き”前”の金額になる」 ②店舗カルテ>売上 の…
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=14060 こちらの質問を拝見してからの質問になります。 弊社は39ショップです。 沖縄県・離…
いつもお世話になっております。 ノートパソコンにRタスク3をインストールし先週まで問題なく使用できておりましたが、 本日は商品一覧ダウンロードで何度もエラーが出てきます。 エラーはタイムアウトで…
お客様からクーポンが表示されないと連絡あり、実際ブロックして解除し、自分でも試してみましたら、メッセージは表示されますが、クーポンが表示されません。楽天のライセンスキーも2023年2月末まで有効になっ…
お世話になっております。 レポート機能のセグメント配信分析レポートの表示ですが、デフォルトで20件表示となっており、100件にした場合でも20件しか表示されません。ページ数のみ少なくなります。 こ…
楽天RMSのアクセス分析の参照元・検索キーワードの参照元の中に みんなのレビューという場所からの流入があります、このみんなのレビューについて質問です。 みんなのレビューからの流入が前年と比べ…
お世話になっております。 楽天のクーポンとAmazonのクーポンを集計に 時間がかかり困っています。出したクーポンを まとめて集計する機能はあるのでしょうか。
いつもお世話になっております。 ノートパソコンにRタスク3をインストールしたのですがエラーが出て商品の読み込みができません。 画像添付しておりますのでご確認いただきご教示のほどよろしくお願いいたし…
エルセグで新しく追加になった複数タブでのリッチメニューを早速作ってみたのですが、下書き保存・設定完了どちらのボタンを押しても保存されません。 何が原因でしょうか?
お友達登録してもクーポンが表示されません。 設定がうまくいっていないのでしょうか? 個別チャットで、クーポンが獲得できないと連絡があるのですが、楽天のクーポンのURLをおくってもクーポンの獲得はで…
お世話になっております。 組み合わせ販売についてどのようにするか迷っています。 照明の販売をしているのですが1つの商品で4個電球が必要なものと3個必要な商品があります。 その際4個セットの電…
お世話になっております。 楽天のSKUプロジェクトの移行について使用ツールの移行が間に合わなければ移行時期変更申請の必要があるとのですが、下記の場合は申請不要になりますでしょうか。 楽天のSK…
お世話になっております。 楽天で商品を購入したお客様からのレビュー投稿ですが、内容が良く満足されている内容にも関わらず、★3以下の方がたまにいます。 総合レビューは大体★3後半~★4後半なので内容…
質問お願い致します。 以前、清水さんが動画でRPPについてお話していた際、ROAS1000%は、RPPだけでというより、RPPとCPA、クーポン、ディスプレイなどを合わせてROAS1000%で考えた…
お世話になっております。 200点近くの商品ページの更新ですが、効率の良い方法を教えていただけないでしょうか。 Rたすく3、楽ラクは契約済みです。 変更箇所は下記の通りです。 ・PC用…
質問お願い致します。 楽天とヤフーにおいて、レビュー数、評価点がついた商品リストを作成したいのですが、 どこからか、出す事は可能でしょうか。 よろしくお願い致します。
お世話になっております。 楽天の商品ページについてお願いがございましてご連絡させて頂きました。 現在 弊社の入り口商品を作っているのですが、画像作成し完成いたしまして 商品登録をしており…
ご担当者様 お世話になっております。 楽天アフィリエイトのクリック数急増についてお伺いします。 8月の実績なのですが、8/8、8/9の2日間のみクリック数が2000近く急増しております。…
ご担当者様 お世話になっております。 「LINE 楽天やYahoo!のアカウントにてお友だちを増やす方法」についてお伺いします。 お友だちがなかなか増えません。 他の方がフォーラム…
お世話になっております。 楽天の店舗カルテ・分析用レポートのリニューアルにしたがい アクセス数と平均PV数が出せなくなってしまいました。 特にアクセス数は、アクセス数が出せないなんてEC…
お世話になっております。 RMSや楽天店舗、商品ページなどURLに『rakuten.co.jp』がついているページを閲覧すると画像の読み込みが悪いです。※画像を添付致します。 PCを再起動した…
質問お願い致します。 LINEのカードタイプを作成する際、リンク先URLに、解析タグ(タイプ:その他)を仕組んでいます。 RMSのパフォーマンスレポートで、確認すると [その他] より購入があ…
お世話になります。 楽天のLINEについて、下記2点をを分析することは可能でしょうか。 RMSのLINEのパフォーマンスレポートを見ても、出来なさそうな感じでしたので 念の為お聞きします。 …
お世話になっております。 楽天の流入経路にyoutubeが入っているのですがどの動画から来ているか調べる方法はございますでしょうか。 どのような動画にリンクが張ってあるのか見たいと思っています…