お客様より、「LINEで買い物したことのある方、1000円クーポンを電話番号で検索し説明通りに登録しましたが、クーポンが届かず利用できません。クーポンは、どのようにしてとどきますか？」と問い合わせがありました。
実際に自分でテスト注文した後に、LINEの1000円OFFクーポンのバナーから電話番号を入力して確定してみましたが、注文情報が見つかりませんと表示され、クーポンが獲得できない状態になっています。
クーポンの設定がまちがっているのか？それとも不具合がおきているのか？原因がわからないので調べてほしいです。