お世話になります。 買い物かご付近の文字に、変な隙間が出来てしまいました。 原因を教えて頂けますか? https://soko.rms.rakuten.co.jp/angelashop/sw…
7カ月前より、イベント時に楽天広告(特別パック 楽天グループ広告パック)ポイント10倍キャンペーンを購入し、販売をしてきました。今般ECコンサルタントより値上げのお知らせがありました。今までの倍の値段…
お世話になります。 下記ページの「項目選択肢別在庫」に画像を表示させているのですが、14項目目(15行目)以降の画像が表示されません。 https://item.rakuten.co.jp/imp…
現在、販売している(在庫のある商品)が約200件あります。 在庫切れ(販売終了・今後入荷の見通しが低いもの)が1000件を超えて来ています。 倉庫にはいれず、カテゴリからも外し、画像も主要のもの以…
お世話になっております。 注文にて楽天ペイの「後払い」の注文を受け付けられないようにしたいです。 1.楽天においてYahooのように宅配便で配送方法-支払方法と紐づけできる方法はありません…
初めまして。入会したばかりです。ショップ歴はそこそこあるのですが、ここ2年程思ったような結果が得られていません。 また、初めて検索順位くんを使ってみましたら、当店の一番に出てくるべきものが全く出てき…
いつもお世話になっております。 楽天の選択項目で金額を加算するのがNGの件を、まじめに対応して、組み合わせ機能に 移行したのですが、スマホで購入する場合、スマホの商品ページの下部に、赤く、フロ…
いつもお世話になっております。 デザインレシピをみまして、 スマートフォンでお気に入りボタンを追加したのですが なんどやっても「登録に失敗しました」の表示がでて うまくお気に入り登録ができ…
いつもお世話になっております。 楽天クーポンを一括で作成できるツールはないでしょうか?クーポンAPI利用中です。 なければ、貴社内で開発頂けたら幸いです。 クーポンをコピーしても、有…
お世話になります。 RMSで組み合わせ機能を設定しているのですが、商品ページに反映されません。 自動で反映されるのではないのでしょうか? https://item.rakuten.co.jp…
いつもお世話になっております。 以前にも同じ質問があったらすみません。 ①現在、同一商品で新品カートと訳ありカートを並行して販売中しているのですが、訳ありカートは既に割引価格に設定しており…
いつもお世話になっております。 楽天の広告についてですが、初めて広告を掲載する際 予納金という名の「デポジット」を払いました。12万+消費税。 これは全店舗かかるものでしょうか? そしていつ戻…
https://www.rakuten.ne.jp/gold/auc-will-limited/smart/index.html こちら楽天のスマホ用トップページですが、この下の方にカテゴリメニ…
いつもお世話になっております。 楽天スマホページにて上部に検索窓を設置したのですが、 https://www.rakuten.ne.jp/gold/toyamawebshop/sp/ キ…
お世話になっております。 楽天に商品の説明動画を載せたいと考えています。 今まで動画を撮影、編集、アップロード等、行なったことがありません。 そこで質問なのですが、 動画撮影の際は、スマホでも…
お世話になっております。 この度レビュークーポンのチラシを制作し、実際同封を行う前に客側での最終確認を行おうと、自身の注文履歴から商品レビューの記入画面へ移動したら添付画像のようになっておりました。…
お世話になります。 下記アドレスが楽天から接続拒否をされました(PC) https://item.rakuten.co.jp/angelashop/c/0000000161/ 私が使用し…
お世話になっております。 17日にサポートニュース 「送料設定に関するガイドライン」Q&Aと正しい配送・送料設定に関するRUx講座のご案内 が出ましたが、2019年前半をめどに機能改修を予定して…
同じタイトルで昨年質問がりましたので、検索対策で同じ名前を使わせていただきました。 いつもお世話になっております。 アクセサリーを販売しているのですが、 https://item.rak…
いつもお世話になっております。 気になる他社製品を発見したので質問させていただいております。 下記の商品の取り扱いをしている店舗様なのですが、 https://www.amazon.co.j…
お世話になっております。 以下の質問を参考に、当店でも同じように設定したいのですが よくわからない点がありましたので質問させていただきます。 https://forum.ec-masters…
初めて問い合わせさせていただきます。 楽天のメルマガについて質問です。 (1)メール種別が様々ございますが、PCテキストメール、htmlメール、レスポンシブメール、モバイルテキストメール、モバ…
お世話になります。 タイトル通りなのですが、商品が買い物かごに入っているのかどうかの確認方法はありませんか? RMSのトラッキングからは見られるのですが、そこからかごに入ったままなのか、削除さ…
いつもお世話になっております。 楽天チャットですが、添付のお店のような自動応答のメッセージの設定方法を教えて頂けますでしょうか。 https://item.rakuten.co.jp/lo…
いつもお世話になっております。 最近、楽天のディレクトリの数が減り 楽天のランキング上位に食い込むのが難しくなってきました。 ランキング上位の画像を自動でキャプチャーしたいのですが、おすすめの…
お世話になっております。 楽天の商品画像を14枚登録したのですが、pcで確認すると、13枚目以降位置がずれてしまいレイアウトが崩れてしまっております。ちなみに12枚目までは、崩れていません。 …
お世話になります。 RMS上、スマホの楽天トップにはリンク画像や案内などは作っているのですが、アプリでの商品を開いた際の、「ショップ」には共通バナーしか反映されていない状態です。 そこに色々と商品…
お世話になっております。 ”2500円以上購入で送料無料”というキーワードを店名に入れてよいかご教示願います。 楽天内SEOで店舗名の変更を考えております。 取り扱い商材・種類が多く商材…
お世話になります。 楽天でカテゴリページをPC、スマホそれぞれ作成したのですが、 スマホがどうしてもPC版で開いてしまいます。 どうすればスマホ画面になりますか? https://it…
いつもお世話になっています シャケです。 こちらのツールバナー設置君で バナーを上から5つ貼り付けようと試みたんですが 私のやり方が悪く、 いつもバナーがかぶってしまい、上手にバナーが設…
お世話になっております。 Yahooのトリプル及び楽天goldで作成したページのアクセス数を調べることは出来ますか? 現在、特集ページをYahooはトリプルで楽天はgoldで作成しています…
スーパーセールにあわせてサンキュークーポンを発行しようと考えています。 当店は通常客単価が約2,300円ほどと低めなのですが、 獲得金額は客単価より高い or 低い、どちらの設定が良いのでしょうか…
お世話になっております。 前回質問した配布型クーポンの件ですが、アプリでの表示はされるのでしょうか?楽天に確認したところ、表示されるといわれましたが、ログイン状態で確認しても、表示されません。イマイ…
あるカテゴリ内の商品15種類(商品ページ・価格は別々)の中から 6個購入→5%OFF 10個購入→10%OFF のクーポンを作りたいのですが、商品を指定すると個数指定ができません。 なにか…
お世話になっております。 楽天の機能でpcおよびスマホにポップアップで自動的に表示される条件はありますか? 配布クーポンの公開設定を「公開する」にしていることだと認識していますが、現在設定している…
お世話になっております。 楽天のスマホトップページのスライドバナーですが、 ページを開くとなぜか一番最後のバナーが最初に表示されることがあります。 ページを更新すると先頭の物がしっかり表示される…
いつも大変お世話になっております。 下記商品ページの様に、スマホ上部へ価格を表示する事はできたのですが、 その下に「お気に入り登録ボタン」が設置できずに悩んでおります。 https://it…
商品画像、特にサムネイルなどの画像の差し替えが必要となり対応していくのですが 楽天RMSのキャビネットにアップロードされている画像をそのままのファイル名で上書きした場合、画像が古いままになるという現…
楽天のリピーター情報ですが、期間設定はどのくらになりますか? 過去1年なのか1か月なのか知りたいです。
お世話になります。 ある商品とない商品とあるのですが、 弊社PCページの下部「こちらはあす楽対応です」の画像上、「レビューについて」の画像の後ろ側にちょっとだけ楽天のロゴマークが見えます。消したい…
お恥ずかしい話なのですが、楽天の運営を前任者が引き継ぎを十分にしてくれないまま辞めてしまい、楽天のシステムを十分に理解しておりません。 店の損益等をつけるためにRMSから情報を拾い出そうとしてい…
イベント告知君にてrpoint_box_custom.csvを編集して 店舗独自バナーは表示されるようになったのですが 先頭ではなく9番目くらいに表示されます。 マニュアルでは先頭に表示されると…
いつもお世話になります。 楽天さんの担当が、かわって、広告を出すよう勧められ続けてます。 いつも断ってばかりなのですが、 お気に入りアクションインセンティブ広告 (50万通くらいだそうです)…
お世話になっております。 楽天のバラエティクーポンですが、使用されますと赤字になってしまう福袋があります。 ページ上でクーポンを使用された場合でも無効になる旨を明記し、受注時にクーポン値引き分を …
お世話になります。 表題の件、以下の条件での現象で、困っています。 長文になり恐縮ですが、よろしくお願いします。 【現象が起きる条件】 ・iPhone上の楽天市場アプリのみ ・アンドロイ…
いつもお世話になります。 楽天市場のスマートフォンの商品ページ上部に商品画像をフリックできる部分がありますが、そのすぐ上にバナー(クーポンへの告知および誘導)設置する方法を教えていただきたいです…
お世話になります。 先日、こちらで公開されている、デザインレシピの「スマートフォンでお気に入りボタンを追加する」をしてみました。設置はすることはできたのですが、 楽天市場をアプリで開くと、出てきま…
本日ほぼすべての商品のスマホ用商品説明文TOPに、イベント告知君のスマホ版を入れたのですが、 アプリでは空白になり表示されません。 スマホ→Safariや、拡張機能のスマホ表示ではちゃんと表示され…
お世話になっております。 早速ですが、集計結果の期間ですが、現在は1ヶ月単位ですが、季節によって検索される商品が違ってきますので、できましたら3ヶ月の期間で、集計できるともっと除外商品を選定しやすく…
現在、以下のようなiframeのソースを他社のページのソースから コピーさせてもらい、自社用に、値段やRAC番号などを修正したのですが、 購入ボタンを押しても反応しません。 何が間違っていますで…