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質問中お客様からのご購入が審査NGになる件について
質問中お客様からのご購入が審査NGになる件について
お世話になっております。 ここ1週間くらいからなのですが、 毎日のようにお客様からのご注文が 【審査NG】こちらのご注文はキャンセルとなる予定です。 と表示され審査NGとなる注文が紛れて…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中Amazonにて注文後の保留中件数が多い件について
質問中Amazonにて注文後の保留中件数が多い件について
Amazon注文におきまして、注文後2週間～1ヶ月くらい経過している注文で 「保留中」のままの状態が多い状況です。 割合としては、過去1ヶ月間で絞ると全注文件数に対して約20%が保留中の状態となり…
- 投稿：22/09/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済最低注文金額の設定について
解決済最低注文金額の設定について
お世話になっております。 楽天にて当店の商品をかごに入れて注文しようとすると、 「この店舗は、商品の合計金額が 3,580 円以上でなければご注文ができません。」と 表示が出ていました。この…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済不審注文検知のメール
解決済不審注文検知のメール
いつもお世話になります。 先日、楽天より、このようなメールが届きました。 ↓ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー このたび、貴店における下記注文について、 当社に…
- 投稿：21/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済同梱チラシ
解決済同梱チラシ
先日の楽天買い回りで同梱チラシが出店会社のお知らせとともにFAXでの楽天を返さない直接の受注チラシが入ってきました。以前は禁止だったのですが今現在は解禁になったのでしょうか？ 本店サイトや他のモール…
- 投稿：21/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RSL × Boss 注文キャンセルについて
解決済RSL × Boss 注文キャンセルについて
楽天スーパーロジで初めて注文確定後にキャンセルを承りました。 この場合、キャンセル料としてRSL側に420円(税込み)が発生します。 RSLとBossを導入してから2ヵ月ほど経過して初めて…
- 投稿：21/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自店舗の商品を関係者が購入
解決済自店舗の商品を関係者が購入
社内上層部の指示により、楽天自店舗の商品を弊社社員や関係者が購入する事を推進する案が出ております。 担当としては確かに実績は上がるのですが、倫理上や法律上問題ないのかと思い、こちらに投稿させていただ…
- 投稿：19/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンでの代金引換のいたずら注文
解決済アマゾンでの代金引換のいたずら注文
一昨日からアマゾンからの注文が不自然に増えたため 確認したところ代金引換での注文で、イタズラ注文かと思われる注文が30件程あります。 発送前にメールにてお客様にご注文の確認をしているのすが、1件も…
- 投稿：19/07/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済入ったオーダーがキャンセルされます
解決済入ったオーダーがキャンセルされます
おはようございます 今日からマラソンですね。 そこで、とても不思議なことが起こっており困惑しております。 マラソンスタートしてからの注文が お客様自身でキャンセルされましたというメールが …
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済item Robot での注文受付設定について
解決済item Robot での注文受付設定について
お世話になります。 item Robotを使っています。 在庫切れになっても注文を受け付ける設定にしたいのですが 楽天ショップタブで「在庫切れ時の注文」を「◉受け付ける」にしているのに 在…
- 投稿：19/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済ヤフー注文伝票＜ギフト包装＞について
解決済ヤフー注文伝票＜ギフト包装＞について
お世話になっております。 ヤフーの注文伝票を印刷した時、ギフト包装の記載が１行で小さく分かり辛いのですが、 注文伝票の編集できず困っております。 （受注担当が見逃しやすいので気を付ける他、行…
- 投稿：17/03/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済震災被災者に救援物資として商品を送りたいというお客様
解決済震災被災者に救援物資として商品を送りたいというお客...
震災の被災者あてに、救援物資として商品を送りたい とのことです。 ネットで調べると 〒861-8012 熊本市東区平山町2776 「うまかなよかなスタジアム（熊本市支援物資係）」 に送…
- 投稿：16/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品欠品による一旦キャンセル→再入荷時の対応（お客様のRMS上のステータス）について
解決済商品欠品による一旦キャンセル→再入荷時の対応（お客...
お世話になっております。 今回お客様のご注文商品が欠品しており、再入荷まで約２か月が必要となりました。 そのため一旦キャンセルして、再入荷をお待ちいただくことになりました。 再入荷後にお…
- 投稿：16/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
