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解決済

item Robot での注文受付設定について

  • 相談者：非公開
  • 2019/06/15 15:21
お世話になります。

item Robotを使っています。
在庫切れになっても注文を受け付ける設定にしたいのですが
楽天ショップタブで「在庫切れ時の注文」を「◉受け付ける」にしているのに
在庫切れ商品が「×」になって、注文できる設定になりません。
https://item.rakuten.co.jp/***/ho-heart/

項目選択別在庫ありです。

どこで設定すれば、在庫切れ商品も注文受付できるようになりますか？
キーワード：在庫、注文、設定、再入荷
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  • 返信者：非公開
  • 2019/06/15 17:08
ECマスターズの小野です。

> どこで設定すれば、在庫切れ商品も注文受付できるようになりますか？

一度確認させていただきたいのですが、
該当商品の………（省略）………
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/06/15 17:48
小野様

早々にありがとうございます。

RMSからご指摘の箇所にチェックを入れるとできるのですが、
item Robotで編集して、上記のところにチ………（省略）………
  • 返信者：非公開
  • 2019/06/15 18:26
ECマスターズの小野です。

こちらの設定をされているのにも関わらず、
反映されないということですよね。
http://manual.item-robo………（省略）………
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/06/15 19:16
小野様

ありがとうございます。
item Robotの「詳細項目の確認・編集」は、受け付けないになっていました！
そうなるとitem Robotで登録………（省略）………
  • 返信者：非公開
  • 2019/06/17 14:30
ECマスターズの小野です。

> そうなるとitem Robotで登録する場合は、項目選択肢ごとに設定しないといけないということでしょうか？

お手数で………（省略）………
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/06/17 15:21
小野様

ありがとうございます！
item Robotのコールセンターで聞いても埒が明かなかったので助かりました！

ただもう1点、教えてください。 ………（省略）………
  • 返信者：非公開
  • 2019/06/17 17:52
ECマスターズの小野です。

> インポート箇所に
> 「item Robotのir-selection.csvから選択肢と在庫情報を登録します。
> ………（省略）………
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/06/18 16:22
小野様

お手数おかけしました。
無事、編集した商品のみアップでできました。
ありがとうございました！………（省略）………
  • 返信者：非公開
  • 2019/06/18 16:24
ECマスターズの小野です。

ご丁寧にご返信いただきありがとうございます。

> 無事、編集した商品のみアップでできました。

良かったですね。
………（省略）………
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