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カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済「優先順位」「先着１注文まで、１人１注文まで」の考え方について
解決済「優先順位」「先着１注文まで、１人１注文まで」の考...
「新商品に向けたレビュー集めをしたい」 4.メール配信設定の優先度を変更する https://coupon.ultra-cloud.com/recommend-setting/page/00…
- 投稿：25/09/14
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済商品レビューの投稿だけにクーポンを発行したい
解決済商品レビューの投稿だけにクーポンを発行したい
現在、ショップレビューのみの投稿であってもクーポンを発行しています。 このため、商品レビューの投稿だけにクーポンを発行したいと考えていますが、対応は可能でしょうか。 また、ショップレビューされ…
- 投稿：25/09/12
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん初期設定
解決済らくらくーぽん初期設定
お世話になっております。 １．らくらくーぽんの初期設定代行に申し込んだ後、 商品全体に対して一括でオン・オフ変更機能はあるのでしょうか。 また、変更可能な場合、頻繁に切り替えても…
- 投稿：25/09/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済レビュー施策ツールの乗り換えに関して
解決済レビュー施策ツールの乗り換えに関して
いつもお世話になっております。 現在レビュー施策に他社の【StepCoupon】というツールを使用しておりますが、更新時期となったため、らくらクーポンに乗り換えるか検討しております。 そこで確…
- 投稿：25/09/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済優良レビュー顧客限定での自動クーポン配布について
解決済優良レビュー顧客限定での自動クーポン配布について
お世話になっております。 楽天市場でのらくらくーぽん運用の件についてご質問させていただきます。 商品・ショップレビュー両方の記入で「次回使えるクーポンを配布する」という施策を行っておりましたが…
- 投稿：25/09/08
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンメールの設定方法
解決済クーポンメールの設定方法
度々の質問で申し訳ございません。 クーポンメールの設定についてご教示ください。 すでにメールテンプレートは設定されているのですが、LINE用が未設定なので、「クーポンメール新規作成」から設定し…
- 投稿：25/09/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済LSEGとの連携についての初歩的な質問
解決済LSEGとの連携についての初歩的な質問
らくらくーぽん初期設定完了したばかりで わからないことばかりなので色々教えてください。 ①クーポンが発行されるのはレビュー投稿後すぐでしょうか。 ②一つの注文番号に対して、ショップレビュ…
- 投稿：25/09/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんとLINEの設定について
解決済らくらくーぽんとLINEの設定について
LSEGもらくらくーぽんも導入しています。お客様からこんなご意見が届きました。 「先日、こちらで購入しました。 レビューを書いたら、ショップからお礼のLINEが来ました。 でも、昨日レビュー…
- 投稿：25/09/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済ECマスターズ解約後のらくらくーぽんの継続について
解決済ECマスターズ解約後のらくらくーぽんの継続について
お世話になっております。 ECマスターズを解約したあとに、 らくらくーぽんのみを単品でRMSから契約する場合、 今の設定などを引き継ぐことは可能でしょうか？ また、ECマスターズを今週…
- 投稿：25/09/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済ご依頼していたらくらくーぽんの初期設定について
解決済ご依頼していたらくらくーぽんの初期設定について
お世話になっております。 ご依頼しておりましたらくらくーぽんの初期設定ですが 現在の状況を教えていただけますか。 こちらで何らかのアクションが必要でしょうか？
- 投稿：25/09/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんを解約したい
解決済らくらくーぽんを解約したい
使ってないので、解約したい。解約方法をおしえてください
- 投稿：25/09/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済特定のお客様にらくらくーぽんを使用してクーポンを送ることは可能かどうか？
解決済特定のお客様にらくらくーぽんを使用してクーポンを送...
お世話になっております。 らくらくーぽんを使用して、レビュー投稿なしで特定の期間、特定の商品を購入されたお客様にのみクーポンを送付することは可能でしょうか？やはりレビュー投稿は必須になりますでし…
- 投稿：25/08/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん＞高度な設定＞配信したい商品管理番号の注意書きについて
解決済らくらくーぽん＞高度な設定＞配信したい商品管理番号...
いつもお世話になっています。 特定の商品にレビューを書いてくださったお客様に、特別なクーポンを配信するよう設定しようと考えています。 高度な設定の欄で、商品管理番号を入力して商品を特定する…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済購入回数を指定した場合、フォローメール送信前にレビュー投稿されるとどうなるか
解決済購入回数を指定した場合、フォローメール送信前にレビ...
らくらくーぽんについての質問です。 現在、フォローメール、クーポンメールの送信条件については購入回数などの指定はしていませんが、今後、2回以上の方という縛りを付ける予定です。 フォローメー…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済アプリ一覧に表示されない
解決済アプリ一覧に表示されない
お世話になっております。 弊社は楽天市場に2店舗出店しており、先日両店舗にらくらくーぽんを導入するにあたり ECマスターズさんと1店舗追加で契約させていただきました。（今まで1店舗の契約でした） …
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済キャンペーンページの設定について
解決済キャンペーンページの設定について
初歩的な質問で大変恐縮ですが、 らくらくーぽんのチラシ・画像 ダウンロード > キャンペーンページ画像でGOLD用ファイルをダウンロードしました。 レビュー投稿素材ページの使い方というマニュアルが…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンメール送信したいが、受注情報が出てこない
解決済クーポンメール送信したいが、受注情報が出てこない
らくらくぽーんで、個別にクーポンメールを送りたいのですが、 「受注・レビュー一覧」で表示されているが「注文番号」を押しても、添付の画面になり詳細が出てきません。 「注文番号」で検索をしても出てこな…
- 投稿：25/08/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済メール配信日の設定を繰り上げた場合について
解決済メール配信日の設定を繰り上げた場合について
らくらくーぽんの最初のメールを 発送7日後に設定しています。 これを 発送３日後 に変更した場合、 もともと４～７日目に送信される予定だった人は、 どのような扱いになりますか？ …
- 投稿：25/08/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんにて、購入履歴URL
解決済らくらくーぽんにて、購入履歴URL
お世話になります。 今日のレターにあるらくらくーぽんの新機能、 購入履歴を注文があった月のみ表示する購入履歴URLタグをリリースしました ですが、以前にデザインレシピにて、 【レビュー数ア…
- 投稿：25/07/31
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンメールが配信されません。
解決済クーポンメールが配信されません。
クーポンメールが送信されません。 注文日時：7/24 13：19 クーポンメール送信開始注文日時：7/23 16：33 レビュー投稿日時：7/31 12:16 「配信指定条件」は「レビ…
- 投稿：25/07/31
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済新機能はPC、スマホ両対応ですか？？
解決済新機能はPC、スマホ両対応ですか？？
お世話になっております。 らくらくーぽんの 購入月の購入履歴URL タグすごいですね！！ 非常に助かります！！！ 以前、購入履歴のURLは自店舗検索結果にしたとき PC用とスマホ用で…
- 投稿：25/07/31
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんとLSEGのLINE配信対象者の違いについて
解決済らくらくーぽんとLSEGのLINE配信対象者の違い...
お世話になっております。 らくらくーぽんとLSEGのLINE配信対象者の違いについて教えてください。 現在、らくらくーぽん内でもLINEのレビュー促進の案内が送れるようになったと思うのですが、…
- 投稿：25/07/29
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん 楽天2店舗での運用
解決済らくらくーぽん 楽天2店舗での運用
今までSTEP COUPONを利用させていただいてましたが、契約期間が今月迄の為 らくらくーぽんを利用させていただこうかと思っております。 複数店舗でも利用は可能なのでしょうか？
- 投稿：25/07/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん開始後、メールのエラーが増えたように思います。
解決済らくらくーぽん開始後、メールのエラーが増えたように...
いつもお世話になっています。 らくらくーぽん利用開始後から、メールの未着エラーが多くなったような気がします。 具体的には ・クロスモールから送信している「受注確認メール」「発送連絡メール…
- 投稿：25/07/23
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済（再・再）らくらくーぽんのフォローメールが配信されるタイミングについて
解決済（再・再）らくらくーぽんのフォローメールが配信され...
先日ご回答いただいたのですが、再度疑問点がございますので質問させてください。 フォローメール配信指定条件について マニュアルにて、下記の記述がございます。 発送完了を確認できない場合というの…
- 投稿：25/07/17
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん for ECマスターズの注文件数上限について
解決済らくらくーぽん for ECマスターズの注文件数上...
いつもお世話になっております。 らくらくーぽんの注文件数上限につきまして ベーシックプランですと3,000件となっていますが、 これはフォローメール数の上限と言う認識で間違いないでしょうか？…
- 投稿：25/07/14
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済（再）らくらくーぽんのフォローメールが配信されるタイミングについて
解決済（再）らくらくーぽんのフォローメールが配信されるタ...
先日はご回答いただきありがとうございました。 誤って、質問欄をクローズしてしまったため、再度質問させていただきます。 ご回答いただきました下記の部分でございますが、 ------------…
- 投稿：25/07/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのフォローメールが配信されるタイミングについて
解決済らくらくーぽんのフォローメールが配信されるタイミン...
お世話になっております。 フォローメールが配信されるタイミングについてご教示をお願いしたいです。 らくらくーぽんのマニュアルを確認いたしました。 https://coupon.greenwi…
- 投稿：25/07/10
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済IMG-UPログイン画面が真っ白
解決済IMG-UPログイン画面が真っ白
お世話様です。 IMG-UPですが、 昨日（25.7.1～）ログインしようとアクセスしているのですが、 画面が真っ白になってしまします 何かシステム障害でも起きていますか？
- 投稿：25/07/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済LINE公式アカウント連携設定について
解決済LINE公式アカウント連携設定について
らくらくーぽんとLINE公式アカウントの連携についてご質問です。 らくらくーぽんとLINEが連携したとのことで、マニュアルに基づいて作業を行ったところ ［マニュアル記載文］ 「らくらくー…
- 投稿：25/06/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済【重要】【らくらくーぽん】楽天API・確認のお願いのメールについて
解決済【重要】【らくらくーぽん】楽天API・確認のお願い...
お世話になります。 タイトルのメールが届いたので、RMSを確認しましたが らくらくーぽんのライセンス情報は「利用中」となっています。 どのように対処したら良いでしょうか？ よろしくお願…
- 投稿：25/06/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらクーポンAPI更新について
解決済らくらクーポンAPI更新について
ECマスターズ様より、らくらくーぽんAPI確認のお願いのメールが、6/10より届いております。 原因は、6月月初にらくらくーぽん用ライセンスキーをRMSで更新したものの、らくらくーぽん側での更新をし…
- 投稿：25/06/13
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済発行済みの楽天クーポンについて
解決済発行済みの楽天クーポンについて
発行済みの楽天クーポンの利用有無別でユーザーへメッセージ配信を行いたいのですが、 こちらは連携フォームより連携済ユーザーになっていないと実施不可でしょうか？
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済フォローメールとクーポンメールのメールテンプレートとLINEテンプレートの送信について
解決済フォローメールとクーポンメールのメールテンプレート...
先日らくらくーぽんを導入しました。 現在フォローメールとクーポンメールの設定しているのですが、両社ともメールテンプレートとLINE用テンプレートを設定した場合、お客様がLINEの友だち登録済であれば…
- 投稿：25/06/09
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済レビュー記入翌日にクーポンメールを送信する設定につきまして
解決済レビュー記入翌日にクーポンメールを送信する設定につ...
・「60日有効クーポン（毎日発行・通常）」というクーポンを、 ・「クーポンメール500円引き通常1」というメールで、 ・レビュー記入翌日の12時に、 メールを送信する設定をしています。 し…
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済送信可否の設定は可能ですか？
解決済送信可否の設定は可能ですか？
購入時に「レビューのお願いメール」のチェックを外したにも拘らずメールが来たので、やめてほしいです。 とお客様から連絡を頂いたのですが、この設定はらくらクーポンで可能でしょうか。
- 投稿：25/06/06
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん側に発送日の値が入っていない
解決済らくらくーぽん側に発送日の値が入っていない
らくらくーぽんの管理画面にて、発送日の値が空欄になっている受注があります。 該当の注文をRMS側を確認したところ、全ての受注に発送日の値は入っております。 らくらくーぽん側に発送日の値を正しく…
- 投稿：25/06/03
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解決済フォローメールの送信開始注文日時について
解決済フォローメールの送信開始注文日時について
5月29日にらくらくーぽんの自動メール配信の設定をしました。 送信開始注文日時を初期値2024/5/24のままで設定していたので その後に2025/5/29に修正して設定しました。 送信開始…
- 投稿：25/06/02
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解決済らくらくーぽんの自動配信メールの確認につきまして
解決済らくらくーぽんの自動配信メールの確認につきまして
らくらくーぽんよりお客様自動配信メールは配信と同時に自社のメールにも配信確認メールが届くのでしょうか？
- 投稿：25/05/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済特定商品へのレビュークーポンについて
解決済特定商品へのレビュークーポンについて
特定商品にレビューを投稿いただいたお客様に対し、特別クーポンを発行したいと考えております。 その際、の設定について教えて下さい １，特定商品のレビュー投稿者にのみ、特別クーポンを発行したい …
- 投稿：25/05/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済レビュー促進メールについて
解決済レビュー促進メールについて
清水さんのコンサルティングで見ましたレビュー促進メールのスマホ版になるようにする”ｓｐ”を付けるところがわかりません。 教えてください
- 投稿：25/05/23
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済フォローメールについて
解決済フォローメールについて
お世話になっております。 購入商品に合わせて送信するフォローメールを変更したく、設定方法のご確認です。 例） A商品購入の方にはレビュー投稿でクーポンプレゼント。 B商品購入の方にはレビュー投…
- 投稿：25/05/23
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済【らくらくーぽん】フォローメールLINEメッセージ配信上限80％以上で配信する方法
解決済【らくらくーぽん】フォローメールLINEメッセージ...
あと少し残っていてLINEのお友達全員に送れないので、最後にメッセージフォローメール配信で使い切りたいのですが、そのような設定は出来ないのでしょうか？
- 投稿：25/05/22
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済メールとクーポンの設定方法
解決済メールとクーポンの設定方法
初歩的な設定の質問で失礼します。 まずクーポンメールの本文中に差込めるタグですが、 ・値引きプラン：[%値引きプラン%] ・ご利用条件 ：[%利用金額・購入個数条件%] ・有効期限 ：[…
- 投稿：25/05/15
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解決済メールの配信対象について
解決済メールの配信対象について
お世話になっております。 フォローメール・クーポンメールのデフォルトの対象者について、 楽天で購入された方の全員が対象となりますか？ もしくは、購入時にメルマガの購読を許可した方のみが対象と…
- 投稿：25/05/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんで対象商品を指定して登録したい
解決済らくらくーぽんで対象商品を指定して登録したい
質問１） らくらくーぽんの初期設定代行をお願いし、運用を開始いたしました。 ただ、クーポンの対象商品を実際には指定したかったため、再度クーポンの新規設定を行おうとしたのですが 「クーポン設定を登…
- 投稿：25/05/13
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済レビュー投稿プレゼントを「選んで」いただきたい
解決済レビュー投稿プレゼントを「選んで」いただきたい
現在、らくらくーぽんでレビュー促進の粗品プレゼントを実施しております。 ひとつの商品をプレゼントしておりますが、 お客様にAとBの商品を選んでいただけるような設定はできますでしょうか。 もし…
- 投稿：25/05/13
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん経由の売上計測について
解決済らくらくーぽん経由の売上計測について
らくらくーぽんで商品を特定の商品管理番号を指定して、購入者に定期のご案内メールを送信する予定です。 その際、メール内にいれたURL経由から売れた金額を計測したいのですが、何か良い手段はありますでしょ…
- 投稿：25/04/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済「らくらくーぽんとエルセグ連携時のLINE配信上限について
解決済「らくらくーぽんとエルセグ連携時のLINE配信上限...
お世話になっております。 当店では、らくらくーぽんとエルセグを連携してLINE配信を行っております。 LINEのメッセージ配信数が上限に達した場合、らくらくーぽん側で何か不具合や機能制限が発生…
- 投稿：25/04/21
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのエラーについて
解決済らくらくーぽんのエラーについて
お世話になります。 R-roginのパスワードを変更したのでらくらくーぽんに登録しているR-roginパスワードも変更してくださいとメールが来たのですが、メールで指示されている画面でパスワードを…
- 投稿：25/04/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
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