いつもお世話になっております。
注文日9/6のお客様(金ごまいわしご購入)がレビューしてくださったのですが、クーポンが送られて来ないというクレームをいただいています。らくらくーぽんのレビュー一覧ではフォローメール、クーポンメールともに発送済みとなっています。これはどういう状況でしょうか？