- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
カテゴリ：LINE活用・LSEG
-
解決済LINEのリッチメニュー・配信内容に関して、ご指摘いただけないでしょうか？
解決済LINEのリッチメニュー・配信内容に関して、ご指摘...
いつも大変お世話になっております。 先日LINEの開封率やクリック率についてのご相談をさせていただき、様々な情報をご教示いただきました。 その上で、今回のマラソンに合わせて私なりに改善してみま…
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
4
-
解決済過去の注文番号を入力しても連携できない
解決済過去の注文番号を入力しても連携できない
過去の注文番号を入力しても連携できないとの問い合わせがありました。 不具合が起きていないか確認する方法はないでしょうか。 注文日時は昨年５月なので９か月ほど前のものです。
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
-
解決済LINEのプロバイダー名とIDについて
解決済LINEのプロバイダー名とIDについて
R-SNS新機能！「LINE通知メッセージ」のご案内というメールが楽天から届きました。 新サービスが始まるとの事で申し込みたいと思います。 LSEGの設定代行を頼んだからなのか、いつの間に…
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
-
解決済ユーザー管理から個別チャットをする方法
解決済ユーザー管理から個別チャットをする方法
誕生日クーポンを個別チャットで配信する場合、 ユーザー管理で当該月の誕生日者リストを個別のタグでピックアップしましたが、 リストアップされた人にそれぞれクーポンのLINEを配信する場合は、どこ…
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
-
解決済LINE配信のタイミングの設定
解決済LINE配信のタイミングの設定
LSEGで自動でイベント時LINE配信をして下さっているかと思いますが、 LINEの配信上限数が5000件の為 効果的な日に配信したく 5と0のつく日と他のイベントと被っている日 例えば 2/…
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済LINE経由の売上（RMS）が表示されません
解決済LINE経由の売上（RMS）が表示されません
お世話になっております。 LINE経由の売上（RMS）が表示されない状況です。 解決方法についてご教示いただけますでしょうか？ ・楽天の設定で接続確認を行い、「成功」と表示されました。 …
- 投稿：25/02/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済数名を除外する場合のタグのつけ方について
解決済数名を除外する場合のタグのつけ方について
LINEでセグメントでわけて、特定の人に送りたいと思っています。 基本的には全員に送るのでセグメント不要なのですが、一部のクレーマーさんや、もう次回買ってほしくない方のみブラック顧客として送信から外…
- 投稿：25/02/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
-
質問中Rたすくで使用可能でしょうか？
質問中Rたすくで使用可能でしょうか？
お世話になっております。 LSEGはCSV一括商品編集機能の登録が無いと使用出来ないと記載ありましたが、Rたすくで使用する事は可能でしょうか？ よろしくお願いします。
- 投稿：25/02/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
質問中楽天連携後のクーポンを二重獲得
質問中楽天連携後のクーポンを二重獲得
通常、楽天連携後に発行されるクーポンは一度きりのはずですが、再度取得されてしまいました。 お客様の購買行動は以下のとおりと推察します。 １）12月5日 9:45 LINEお友達登録後に発行…
- 投稿：25/01/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
-
解決済画像の一部分ごとに異なるURLを設定することが可能でしょうか？
解決済画像の一部分ごとに異なるURLを設定することが可能...
LINEの投稿する画像について質問したいのですが、以下のことが可能か教えてください。 1枚の画像で、 「初めてのお友達 200円オフクーポン」 と 「リピーター 500円オフクーポン」 …
- 投稿：25/01/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
-
解決済LINE LSEG 楽天ID連携後、クーポンコード入力画面に移行してしまう
解決済LINE LSEG 楽天ID連携後、クーポンコード...
連携フォーム、完了画面からクーポンを取得しようとしたら、今まではクーポン画面に移行していたのが楽天のクーポンコード入力画面に移行します。何か仕様が変わったのでしょうか？
- 投稿：25/01/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
-
解決済LSEGのカードタイプメッセージのカードを削除したい
解決済LSEGのカードタイプメッセージのカードを削除した...
編集で一部カードを削除したいです。 削除ボタンが見当たりません。どうしたら良いですか？
- 投稿：25/01/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 4
-
解決済個別チャットについて
解決済個別チャットについて
LSEGを先日久しぶりに開くと、知らないうちに個別チャットが数件届いていました。 楽天でLINE配信設定を開始する時に、個別チャットは受け付けないように設定したつもりだったのですが、どこでどのように…
- 投稿：25/01/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 5
-
解決済クーポン自動更新（カスタム）エラーについて
解決済クーポン自動更新（カスタム）エラーについて
下記クーポンについて「【エルセグ】クーポン自動更新失敗のお知らせ」というメールが届いています。 VJNH-2HGG-VNZY-TB1R UW7Z-VDHG-YHXU-FTB3 エラー内容： …
- 投稿：25/01/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 5
-
解決済LSEG クーポンの自動更新失敗の際の通知メール設定について
解決済LSEG クーポンの自動更新失敗の際の通知メール設...
いつもお世話になっております。 エルセグにおきまして、クーポンの更新失敗などがあった際に 以下のメールが自動配信されると思うのでですが、 【エルセグ】クーポン自動更新失敗のお知らせ こ…
- 投稿：25/01/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
-
解決済メッセージ配信上限数について
解決済メッセージ配信上限数について
現在LINE(LSEG)のプランですが【スタンダード】にて運用しております。 スタンダードの場合の無料メッセージ数が30,000通となっておりますが、 これを超えた場合の請求金額はどのようにな…
- 投稿：25/01/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
-
解決済ヤフーのLINEとLSEGが違うアカウントで登録してしまっているので訂正したい
解決済ヤフーのLINEとLSEGが違うアカウントで登録し...
お世話になります。 ヤフーのLINE連携利用設定で連携でLINE公式アカウントとの連携ができていませんでした。 そこで、ヤフーのLINE連携利用設定で、連携するボタンを押し、ビジネスアカウント…
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 6
-
解決済計測タグ付きURL時のアプリ挙動
解決済計測タグ付きURL時のアプリ挙動
※前提としてOS等に依存するかと思われます 例えば、カードタイプのウェブリンクに商品ページのURLを入れ、 「外部ブラウザ」をチェックして、リンクをタップすると 楽天アプリが入っている場合、…
- 投稿：25/01/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 4
-
解決済バースデークーポンを一斉配布した方々のリストについて
解決済バースデークーポンを一斉配布した方々のリストについ...
先日、LSEGにて、バースデークーポンを、ユーザー管理のところから誕生月が『1月生まれ』の方々に一斉に配布しました。 その後、1月生まれを登録した方がいるため、先日どの方に送ったか確認したいのですが…
- 投稿：25/01/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
-
質問中購入後に次回使える500円のクーポンについて
質問中購入後に次回使える500円のクーポンについて
『購入後に次回使える500円のクーポンを頂けるようですが、番号を入力する画面が出てこないようです』と問い合わせがあったのですが、どのような仕組みになっていうのか教えてください。<画像1>
- 投稿：25/01/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済紹介クーポンについて
解決済紹介クーポンについて
以前に、案内されるがままにお友達紹介クーポンをリッチメニューにつけました。 クーポンの有効期限が切れていると報告をうけ、直そうとしたのですが、直し方を忘れてしまいました。 どこから設定したんでした…
- 投稿：25/01/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
質問中お友達登録数日後に配信するLINEについて
質問中お友達登録数日後に配信するLINEについて
お世話になります。 以前、LSEG代行でお世話になっていた際にお友達登録の数日後に当店のおすすめアイテムといったLINEの配信を設定していただきました。 内容を変更したいのですが、どこから…
- 投稿：25/01/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済LINEの友達登録のバナーが貼れない
解決済LINEの友達登録のバナーが貼れない
LINEとLSEGを連携してもらってから LINEのバナーを楽天商品説明文に貼ろうとしたら 入力内容にエラーがあります。 PC用商品説明文に許可されていないURLが記載されています。 …
- 投稿：25/01/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
-
解決済クーポン表示方法について
解決済クーポン表示方法について
いつもお世話になっております。 当店のスタッフが 串カツ田中のLINEの見出し ブルーの表示（クーポンが届きました） というのが１度ラインを読むと２度目見るときには 表記されないとのこと…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済Webhook URLの利用範囲
解決済Webhook URLの利用範囲
LSEGでMessaging APIのWebhook URLを使用していますが、利用範囲について質問です。 Webhook URLを設定しなかった場合、個別チャット以外に影響はあるでしょうか。 …
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
-
解決済特定のお客様だけにシークレットのリッチメッセージを表示させたい
解決済特定のお客様だけにシークレットのリッチメッセージを...
LSEGについてお伺いしたい点がございます。 特定商品にご利用いただける割引クーポンのQRコードを掲載した同梱チラシの作成を検討しております。 この際、専用QRコードを読み込んだ方限定のシ…
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 7
-
解決済LINE友だち登録ありがとうクーポン中止について
解決済LINE友だち登録ありがとうクーポン中止について
お世話になっております。 LINE配信を中止しているので、LINE友だち登録ありがとうクーポンも中止したいです。 中止方法を教えてください。 宜しくお願い致します。
- 投稿：25/01/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
-
解決済お友達追加のクーポン自動更新について
解決済お友達追加のクーポン自動更新について
お友達追加のクーポンの自動更新についてですが、シンプルとカスタムは何がちがうのでしょうか？ カスタムの使い方がよくわかりません。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 4
-
解決済LINE登録者へのありがとうクーポン
解決済LINE登録者へのありがとうクーポン
お世話になります。 ECマスターズにお世話になり始めた際、LINEの初期設定をしていただきました。 LINE登録者にクーポンを発行しているのですが、それは、どこで設定していただいたでしょう…
- 投稿：25/01/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済どうして出るか、どうしら良いか？エラー表示
解決済どうして出るか、どうしら良いか？エラー表示
Lsegを開くと画像のようなエラーが出ます どうしたらいいですか？<画像1>
- 投稿：25/01/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
-
解決済複数の流入経路からのレポートをだしたい
解決済複数の流入経路からのレポートをだしたい
流入経路が複数存在していて、それぞれでレポート確認出来るか知りたいです。 お手数ですが、よろしくお願い致します。
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
-
解決済流入経路特定機能での友達追加時の挙動について
解決済流入経路特定機能での友達追加時の挙動について
流入経路特定機能での友達追加時と普段通りに友達追加したときの挙動が違います。 詳細としては、 普段通りに友達追加した際は、すぐに公式アカウントに移動してトークに行くのですが、 流入経路特定機…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
-
解決済お友達登録を増やす方法
解決済お友達登録を増やす方法
お世話になっております。 約１ヶ月前にLSEGを登録して、トップページやバナーを活用して登録を促しています。 また、商品発送の際にもカードを入れたり、発送メールにも文言を入れています。 ・・・が…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済クーポンがもらえないと問い合わせ
解決済クーポンがもらえないと問い合わせ
お客様より個別チャットで、2024年2月の受注番号を入れたのに クーポンがもらえなかったと問い合わせがありました。 クーポン自体は問題なく自動更新されているようなのですが 受注番号を入れ間違…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
-
解決済流入経路特定機能について
解決済流入経路特定機能について
流入経路特定機能を使用して、友達登録を実施したいのですが、 QRで友達登録しようとするとうまく動いてくれません。 対応策をwikiで確認したところ、LINE Developersで「リンクされ…
- 投稿：25/01/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
-
解決済LSEGのリマインドメッセージについて
解決済LSEGのリマインドメッセージについて
LSEGのシナリオ配信で、アンケートに答えて頂いたお客様にリマインドメッセージを配信するように設定しました。 設定内容は、アンケートに回答してくださったお客様に「アンケート回答」というタグをつけて、…
- 投稿：25/01/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 8
-
解決済LSEG カードタイプメッセージに設定したウェブリンクとは違うリンクに飛んでしまう件について
解決済LSEG カードタイプメッセージに設定したウェブリ...
お世話になっております。 LSEGについての質問です。 配信をする際に、 カードタイプメッセージで商品の紹介を作成し、クーポンを設定した別のカードメッセージをと合わせて配信をしています。 …
- 投稿：25/01/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
-
解決済連携フォームのつっくり方について
解決済連携フォームのつっくり方について
お世話になります。 連携フォームを作ろうとして https://ec-masters.notion.site/aa299f09af69452ebbe73441335985f8 を、見てみたの…
- 投稿：25/01/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済LINEお友達クーポンの重複発行
解決済LINEお友達クーポンの重複発行
楽天市場のLINEお友達クーポンが気が付くと日付はバラバラですが、三種類発行されてしまっています。エルセグで自動に発行されたものだとおもいますが、どうしたらよいですか？仕方ないので、現在は三種類とも限…
- 投稿：24/12/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 5
-
解決済カードタイプメッセージ
解決済カードタイプメッセージ
カードタイプを作っています。新商品の紹介です Q1、アクションラベルには何を入れるのですか？ Q2,アクション2 ※アクション２は全てのカードで有効か無効になります この意味が…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
-
解決済1月の配信スケジュールについて
解決済1月の配信スケジュールについて
いつもお世話になっております。 1月のオススメLINE配信スケジュールをお知らせいただけますと幸いです。 いつもこちらのスケジュールが大変役に立っておりますので、 今後もお知らせのタイミング…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済エルセグ ライセンスキーの更新方法について
解決済エルセグ ライセンスキーの更新方法について
エルセグの楽天ライセンスキー更新について 有効期限が切れる前に更新する手順について確認させて下さい。 有効期限が切れる前ですと”利用停止”のボタンしかないので利用停止後に発行を行う認識で問題なかっ…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済エルセグを使わないでLINE配信をする場合
解決済エルセグを使わないでLINE配信をする場合
楽天市場でエルセグを連携し、これまでLINE配信をしてきました。 今後もしエルセグを使わないでLINEを配信しなければならなくなった場合は、RMSでのLINE配信機能を使っての配信するのかと思います…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済LSEGを通じたLINEの活用でかかる費用
解決済LSEGを通じたLINEの活用でかかる費用
お世話になっております。 弊社では、LSEGをまだ導入していないのですが、来年からの参入を検討しています。 社内で決済をもらう必要があるため、費用面で確認をさせてください。 弊社はベーシック…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済LINEセグメントについて
解決済LINEセグメントについて
お世話になっております。 LINEのお友だちが増えてきました。 今まで全員への配信しかしてこなかったのでコストがかかるようになってきました。 効果的なセグメントの例があれば教えていただけます…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
-
解決済LSEG自動クーポン発行 定期配信の設定
解決済LSEG自動クーポン発行 定期配信の設定
お世話になります。 先日フォーラムで質問させていただいた続きなのですが、 EC担当の私が退職するので、来年よりしばらくEC担当がいない運営となるので、 LINE運用を自動化させたくてLSEG…
- 投稿：24/12/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 7
-
解決済LSEG連携済みのお客様の楽天購入情報の取得について
解決済LSEG連携済みのお客様の楽天購入情報の取得につい...
楽天で購入された商品に応じて、シナリオ配信を実施したいです。 LSEG側でお客様が購入された商品情報を取得する方法、APIはありますでしょうか？ よろしくお願い致します。
- 投稿：24/12/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 4
-
解決済カスタムセグメントが上手く起動していない
解決済カスタムセグメントが上手く起動していない
いつもお世話になっております。 当月の途中で誕生月の登録があった場合、あとで個別に「特定フラグ」を立てて、その人だけにクーポンを送っているのですが、本日、今まで同様そうしようと思ったら、特定フラ…
- 投稿：24/12/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
-
解決済配信数のカウントの仕方について
解決済配信数のカウントの仕方について
１度の配信でバナー3つ 文章1つ配信しますとカウントはそのまま４通配信したという事になるのでしょうか？ 1000人に配信しますと4000通になるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/12/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 5
-
質問中メッセージで絵文字をコピペすると全体の絵文字が変換される
質問中メッセージで絵文字をコピペすると全体の絵文字が変換...
LSEGの配信メッセージの編集について質問です。 説明が難しいのですが例えばビフォーのスクショの内容があったとして、 どこかの✨️をコピーして冒頭の📣を選択しながらペースとすると、すべての絵文…
- 投稿：24/12/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
