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解決済楽天ゴールド会員になる為の資格・方法
解決済楽天ゴールド会員になる為の資格・方法
楽天ゴールド会員になる為の資格・方法 どうしたら良いでしょうか？
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天でのLINEバナーについて
解決済楽天でのLINEバナーについて
購入前に、LINE友達登録で割引券を進呈するバナーを差し込みたいのですが、該当バナーはありますか？ また、そのようなLINE運用法がわかる箇所があれば教えてください。
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天CSV商品一括編集機能について
解決済楽天CSV商品一括編集機能について
いつもお世話になっております。 先日ec-upの申し込みをしたところ、楽天CSV商品一括編集機能の申し込みが必要とのことでした。 現在使用しておらず（商品数100弱）とくに困っていません。 売上…
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の人気商品売り切れに…ページの今後
解決済楽天の人気商品売り切れに…ページの今後
楽天の人気商品が売り切れてしまいました。 補充するには２か月後。 せっかく検索順位でも上位に来るようになったので、 なんとかしたいのですが… ほかの商品をバリエーションに組み込むなどすれば…
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PCページの表示崩れにつきまして
解決済PCページの表示崩れにつきまして
いつもお世話になっております。 弊社の楽天PCサイトにつきまして 「ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定」で 商品ページなどで表示している レフトナビとフッターの表示がおかしく…
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場内のヘッダーデザインについて
解決済楽天市場内のヘッダーデザインについて
ヘッダーデザインのデザインレシピ（htmlのコード）があれば教えていただけると嬉しいです。 ※看板の写真を追加すると過去にコンパスで作ったヘッダーと重複します。 そこで、ヘッダーを消すと店舗T…
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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質問中注文者と受取人が異なる場合のBOSSシステムの効率化に関して
質問中注文者と受取人が異なる場合のBOSSシステムの効率...
BOSSシステムで自社配送を行っているのですが、注文者と受け取り人が違う場合に伝票にその旨を記載するために RMSでCSVダウンロードから対象を発見して〇〇様ご依頼分としてBOSSに打ち込みをしてい…
- 投稿：22/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今売れた君の商品価格が違っています
解決済今売れた君の商品価格が違っています
今売れた君を設定して使い始めたのですが、商品価格が違っています。 こちらのフォーラムで、商品画像が違うという方がいらっしゃったのですが、私の場合は、商品画像はあっていて価格が違っていました。 なに…
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の販売手数料および販促費の確認について
解決済楽天の販売手数料および販促費の確認について
楽天で月の売上や点数を確認するにはＲＭＳを見れば、ある程度リアルタイムで把握ができるのですが、それにかかった販売手数料や出店手数料、ＲＰＰ広告料等の販促費を確認しようとした場合、どうするのが一番手数が…
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンセルした商品は検索順位に影響を与える売り上げになるのでしょうか？
解決済キャンセルした商品は検索順位に影響を与える売り上げ...
お客様からキャンセル料を取ってキャンセルしたとき そこには数百円のキャンセル料の売り上げがたちます （売上名目は分かりません） これは売り上げとしてカウントされますか。 楽天市…
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天セールについて 販売価格について
解決済楽天セールについて 販売価格について
お世話になっております。楽天市場初心者です。 楽天セールについて質問です。これまでは、商品を50%OFFなどにしてアクセスを集めレビューなどを描いていただけるようにしていますが、 他の店舗を見…
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入時の割引方法について
解決済購入時の割引方法について
お世話になっております。 購入時の割引方法についてお伺いいたします。 例えば商品Aを購入する際、商品Bを買い物かごに入れると商品Bが自動的に半額になる というような設定はございますでしょうか？
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン用商品説明文の文字数ダイエットについて
解決済スマートフォン用商品説明文の文字数ダイエットについ...
お世話になります。 検索キーワードなど盛々にしているせいで、スマートフォン用商品説明文が文字数オーバーになり、なにか文字数ダイエットできる箇所がないか模索しております。 【imgタグの width…
- 投稿：22/04/07
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天 白背景画像を一括で挿入する方法
質問中楽天 白背景画像を一括で挿入する方法
楽天市場で白背景画像が入っていないので、 一括で挿入したいと思っています。 取り急ぎ、商品画像1の画像を、 全ての白背景画像に登録したい場合、 ① csv ② Rたすく3 でそ…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済到着日指定の設定方法について
解決済到着日指定の設定方法について
当店は、毎週木曜日or金曜日の発送となっているため、地域差はございますが、到着日指定は、金曜日から月曜日のみ承っている状況です。 お客様にわかりやすいように、項目別選択肢で希望をお伺いしておりま…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天SPトップの仕様変更について
質問中楽天SPトップの仕様変更について
お世話になります。 楽天SPトップページの仕様変更についてですが、[スマートフォン デザイン設定] スマートフォン用店舗トップページ改善プロジェクトの中で、【スマートフォン版トップページの楽天GOL…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品の転売対策についてに
解決済商品の転売対策についてに
お世話になります。 最近自社商品を楽天・Amazon・Wowma・Qoo10等で 販売しているのですが、 最近Amazonでその商品を確認したところ 当社ではない販売者が販売しており、カー…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済組み合わせ販売について
解決済組み合わせ販売について
いつもお世話様になります。 組み合わせ販売の件でお尋ねいたします。 出品中の商品を組み合わせますと出品中の金額が合算された金額が表示されますが 出品中の商品を1ページに2個組み合わせて買えば安く…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場での問い合わせ欄以外からのお客様の問い合わせの対応方法に関しまして
解決済楽天市場での問い合わせ欄以外からのお客様の問い合わ...
楽天市場での購入者様の問い合わせ対応に関しまして 問い合わせ欄からの問い合わせはRMSから対応できるのですが 例えばこちらから送信したサンクスメールに返信する形での問い合わせや 直接店舗…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場レビューで配布するクーポンについて
解決済楽天市場レビューで配布するクーポンについて
楽天市場にて購入していただき、レビューを頂いた方にクーポンを発行したいと考えています。 商品購入時かごにいれる作業の時にドロップダウンリストにて書く書かないを選択するように設定するのは、どのようにす…
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名に追加する関連キーワードについて
解決済商品名に追加する関連キーワードについて
商品に付けているキーワードが少ないと指摘を受け、ライバル商品を 参考に関連ワードを追加しようと思っています。 この場合、手順としては「商品ページ比較君」で自社商品と、競合する商品のURLを入れ、 …
- 投稿：22/04/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アルゴリズムについて
解決済アルゴリズムについて
Amazon、楽天、Yahooそれぞれの検索アルゴリズムについて、可能な範囲でご教示いただけないでしょうか。 2022年の最新情報が知りたいです。 検索表示の優先度が高い順にお願いします。 …
- 投稿：22/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール中の父の日広告露出等について
解決済スーパーセール中の父の日広告露出等について
お世話になっております。 2022父の日広告（5/9～6/20）の購入を検討しています。 ①スーパーセール期間と被るので、スーパーセールサーチをコピーページで出すか、通常ページで出すか迷ってい…
- 投稿：22/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のCSVについて
解決済楽天のCSVについて
お世話になります。 楽天でCSVを使用して、不要なタグを削除したいと思います。 置換を使用しようとしたのですが、タグのような長い文章は置換ではできないようでした。 文字列の変換ではなく、長い文章…
- 投稿：22/04/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済tableタグの中のフォントサイズを指定する方法
解決済tableタグの中のフォントサイズを指定する方法
いつもサポートいただきありがとうございます。 cssについて教えて下さい。 楽天スマホページです。 以下のtable内のフォントサイズを変更したい場合、どのような表記にすればよいでしょうか。…
- 投稿：22/04/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの非対象商品の設定方法について
解決済クーポンの非対象商品の設定方法について
楽天クーポンについてご相談なのですが、 対象商品を設定するのは可能ですが、非対象商品を設定したく思っております。 現在、１３１商品中、クーポンを適用させたくない商品が９商品です。セール商品対象…
- 投稿：22/04/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 商品ページの構成について
解決済楽天市場 商品ページの構成について
お世話になっております。 ギフトセット商品ページの相談です。 例えば使える食材が１０種類あるとして、５種類入りのギフトセットを複数作ろうと考えております。 その場合、組み合わせを決めうちして…
- 投稿：22/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済顧客トラブルについて
解決済顧客トラブルについて
当店アクセサリーを扱っており以前ネックレスをご購入いただいたお客様で今回チェーンが切れたので再度チェーンが欲しいとご注文頂きました。 ご注文時に何度かメールでやり取りを行い準備できたので以前ご注文頂…
- 投稿：22/04/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天roomの活用法
解決済楽天roomの活用法
R-SNSに契約してますが、 楽天roomの活用方法はいまいちわかりません。 ざっくりな質問で申し訳ないですが、 まず何から始めたらいいでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-SNSのROOMの活用方法で活用例を教えて頂きたいです。
解決済R-SNSのROOMの活用方法で活用例を教えて頂き...
お世話になっております。 R-SNSのROOMの活用方法で店舗ページやメルマガで紹介以外に活用方法があれば参考例を教えて頂きたいです。 また規約に「なお、店舗様による投稿の場合、【ROOM…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RPP広告の予算消化について
解決済楽天RPP広告の予算消化について
お世話になっております。 楽天市場のRPP広告についてお伺いします。 現在RPP広告に掲載していますが予算の消化率が3月は23％でした。 半年ぐらい前までは消化率が80％を超えた時期もあ…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＲＭSでスマホの商品説明文の更新ができません。
解決済ＲＭSでスマホの商品説明文の更新ができません。
LINEのバナーをスマホの商品説明文の一番下に入れたいのですが、できません。 どこが間違っているのでしょうか？ 以下は、スマホ商品説明文に入っているｈｔｍｌです。 【サロン専売品…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューを増やすための施策
解決済レビューを増やすための施策
お世話になっております。 タイトルの通りなのですが、レビューを増やすための施策に悩んでおります。 「レビュー投稿でクーポンプレゼント」というのは、どこのお店もやっていることなので、 ユーザーが新…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEともだち、新規登録の方にだけが使えるクーポンを
解決済LINEともだち、新規登録の方にだけが使えるクーポ...
こんにちは。お世話になっております。 楽天でLINEともだち登録者に特別クーポンを発行して、先月100人の登録者を獲得できました。 やはりLINEでのやり取りは効果が格段に上がるので、今月も割引…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場各商品ページの共通説明文（大）の画像変更について
質問中楽天市場各商品ページの共通説明文（大）の画像変更に...
共通説明文（大）でタグを組んでいるのでHTMLファイルで楽天GOLDにアップロードしてとRMSコールセンターで教えていただきました。 しかし、マニュアルを読んでも理解ができないため、他に方法はありま…
- 投稿：22/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中スーパーセール対策について
質問中スーパーセール対策について
ご質問です 楽天のスーパーセール対策で 自社オリジナル商品が通常販売価格 ８万円として SSの申請で 3万円で販売したく その場合 SS申請で半額で申請をしたいのですが …
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品発送後の住所変更依頼
解決済商品発送後の住所変更依頼
お世話になっております。 RSLからの発送が行われてから住所変更依頼がありました。RSL側はどうすることもできないとの回答でした。追跡可能メール便での配送なので日本郵便に連絡して住所変更依頼をすると…
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天、Amazonでの従業員のログインについて。
解決済楽天、Amazonでの従業員のログインについて。
お世話になります。 現在、弊社は従業員７名でAmazonや楽天の店舗運営をしております。 ずっと一つのアカウントからログインしておりましたが、従業員が年々増えており、セキュリティ面でのリスクを…
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名のキーワードの順番を決める時
解決済商品名のキーワードの順番を決める時
商品名で２つのキーワードを比較してどちらが有効なキーワードで、 先にした方がいいのか決定するにはどのような方法で行いますか？ 例えば「ランチプレート」と「ワンプレート」などです。 宜しくお願い致…
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済急激なアクセスアップ後の対応(参照元、検索キーワード）について。
解決済急激なアクセスアップ後の対応(参照元、検索キーワー...
お世話になります。 ３月よりＥＣマスターズさんを利用させていただいております。 ・質問の状況 ３月のスーパーセール期間中に店舗全体のアクセス数が２５００前後だったにも関わらず、 3/23 …
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済輸入製品の取り扱い説明書の翻訳＆作成作業について
解決済輸入製品の取り扱い説明書の翻訳＆作成作業について
いつもお世話になっております。 当店では中国輸入製品を扱っています。 なかには取り扱い説明書が必要な商品もあるのですが、これまでは個人の外注業者に翻訳してもらった現地語を翻訳してもらい、それを…
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天SPトップの仕様変更について
質問中楽天SPトップの仕様変更について
楽天のスマホトップの仕様が変更されると聞きました。 こちら具体的にどのような仕様に変更されるのでしょうか？ 情報がないため教えていただけると幸いです。
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リピーターになる確率
解決済リピーターになる確率
お世話になっております。 昨年9月からRPPを使用するようになり、アクセス人数、新規顧客が増えてきました。 そこで質問なのですが、初回ご購入のお客様がリピート購入する確率を知りたいのですが、 R…
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品別のアクセス数の推移、昨年対比を知る方法はありますか？
解決済商品別のアクセス数の推移、昨年対比を知る方法はあり...
売上が最近減少気味でその原因を探っていました。 売れ筋の商品が昨年から売上が減り以上に、 アクセス数が減っていることが原因とわかりました。 今後は、定期的に商品別のアクセス数推移をチェッ…
- 投稿：22/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のサンキュークーポンの設定に関して
解決済楽天市場のサンキュークーポンの設定に関して
サンキュークーポンで設定した割引率と同じ割引率や条件で通常のクーポン(配布型)を設定しても規約の期間限定キャンペーンの連続開催にはあたらないのでしょうか？ ご教示宜しくお願い致します。
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホページの画像数を多く表示するためのキャプチャ画像の製作方法について
解決済スマホページの画像数を多く表示するためのキャプチャ...
お世話になっております。 スマホ商品ページの画像を２０枚近く使いたいため、PCページの縦長の複数画像と説明文をキャプチャーし、１つの画像としてスマホページにアップしたいのですが、 長いPCペー…
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天、販売期間設定と予約販売について
質問中楽天、販売期間設定と予約販売について
楽天ですが１か月後から購入できる商品がありまして販売期間設定をするか、予約販売をするか悩んでおります。 検索対策上やその他販促などの視点からどちらで設定を行うといいかご教示いただけますでしょうか？
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入に至るまでの経緯
解決済購入に至るまでの経緯
お世話になります。 売れた商品がどのような経緯（商品ぺージに直接・検索・他のサイト）など 調べることができますか？ 検索から購入につながった商品の検索キーワードも調べることができ…
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGのクーポンについて
解決済LSEGのクーポンについて
初歩的な質問ですみません。 今クーポンを新規登録中です。 このクーポンは公開可否は公開するでよかったでしょうか。
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名【】の前後に半角スペース必要でしょうか？
解決済商品名【】の前後に半角スペース必要でしょうか？
楽天の商品名【】の前後に半角スペース必要でしょうか？ これまでは【】がある場合は半角スペースあけてなかったです。 アドバイスお願いします！
- 投稿：22/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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