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解決済指定日より早く発送することでお客様満足度は変わりますか？
解決済指定日より早く発送することでお客様満足度は変わりま...
お世話になります。 森下と申します。 題名の通りなのですが、指定日項目が必須になり指定日を入れられても、発送が指定日より早ければ問題ないだろうという浅はかな考えなのですが、指定日通り到着しないと悪…
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後のスーパーDEALについて
解決済SKU移行後のスーパーDEALについて
単品ページの時は、すんなり審査に合格していましたが SKU移行後、スーパーDEALの審査まったく受かりません。 なにか、良い方法はありますでしょうか？ ※ザックリした質問ですみません。
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天で購入者に自動でメールを送信したい
質問中楽天で購入者に自動でメールを送信したい
お客様が当ショップで購入してから2か月後に メールを自動で送る設定等はRMS上で可能ですか？自動は難しいが手動なら可能？ それとも、別の会社へ依頼しないとできないものでしょうか？
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品ページに動画を入れたいのですが・・・
解決済楽天の商品ページに動画を入れたいのですが・・・
動画の件で質問致します。 動画の登録方法は２つあると思います。 １つは R-Cabinetに動画を登録する方法 もう一つは 外部リンク申請を行う方法 なせ？ ２つの方法が …
- 投稿：23/10/15
- カテゴリ：楽天市場
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質問中クーポンURLカスタマイズについて
質問中クーポンURLカスタマイズについて
お世話になっております。 拡張機能のクーポンURLカスタマイズを使ってみました。 PCページとスマホの共通バナーとメルマガへ、それぞれの作成したクーポンURLをクーポンバナーへ貼り付けたのです…
- 投稿：23/10/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済素材での絞り込みについて
解決済素材での絞り込みについて
レディースのネックレスチェーンについてです。 検索やランキングで、素材を【イエローゴールド | K18】と【ゴールド | K18】のそれぞれで絞り込んだ場合、両方で表示されるようにしたいです。 …
- 投稿：23/10/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU管理番号について 販売実績を維持させて 定番商品・カラー違いを登録したい
解決済SKU管理番号について 販売実績を維持させて 定番...
お世話になります。 定番商品ですが、毎年カラーが変更になる商品について 今回SKU管理番号をもって販売実績が維持されるということでしたので、 カラー選択肢のみ部分を変更し、 SKU管理…
- 投稿：23/10/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済選択肢のある商品ページのバリエーション（SKU単位）毎の販売実績の把握
解決済選択肢のある商品ページのバリエーション（SKU単位...
お世話になっております。 楽天市場で在庫補充の再発注個数の参考にするため、 過去30日間などの販売実績（販売個数）をバリエーション（SKU単位）毎で把握したいのですが RMSで確認できる方法はあ…
- 投稿：23/10/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行完了後のアクセス人数について
解決済SKU移行完了後のアクセス人数について
9/27に移行完了のお知らせがありました。 その後、10月に入ってから徐々にアクセス人数が落ちてきました。 5のつく日でも他の日とあまり変わらない数値が出ており 徐々に売り上げも落ちてきています…
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 ギフトタグIDの意味について
解決済楽天市場 ギフトタグIDの意味について
ギフトタグIDの中でラッピング対応可のIDをつける場合、ラッピング済の商品だけでなく、ラッピングオプションがある商品にもつけて大丈夫でしょうか？
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済既存のSKU管理番号について
解決済既存のSKU管理番号について
オリジナルデザインのステッカーを作って販売しております。 商品オプションで色を選んでいただいておりましたが、SKU仕様でバリエーションを作ることになるのだと思います。（１商品だけバリエーション作…
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済長期不在で２度商品が戻ってきてしまいました
解決済長期不在で２度商品が戻ってきてしまいました
お世話になっております。 弊社ではコーヒー豆を焙煎し、販売しております。 ご注文いただき、クリックポストにて配送しましたが長期不在のため返送されてきました。 ポスト便にも関わらず投函されずに返っ…
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU、出荷リードタイム表示とキャリアの設定について
解決済SKU、出荷リードタイム表示とキャリアの設定につい...
お世話になっております。 配送方法の配送キャリアについて 下記スレッドで回答されております件で追加で質問です。 https://forum.ec-masters.net/post_view.ph…
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU以降後の売上減少について
解決済SKU以降後の売上減少について
SKU以降後、売上が前月比-40％、アクセス人数は-26％とかなり酷い状況で深刻です。 先ずは何から対策をしていくべきでしょうか？ そもそもSKU以降と言うのも、分かっておりません。 ご…
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン発行について
解決済クーポン発行について
お世話になっております。 初歩的な質問なのですが、2日後から有効なクーポンを本日発行すると、商品ページの「配布中のクーポン」に表示されるのでしょうか？もしくはクーポンの有効期間のみ表示されるのでしょ…
- 投稿：23/10/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 あす楽導入によるCVRのアップ率
解決済楽天市場 あす楽導入によるCVRのアップ率
あす楽導入を検討しています。 社内向けの資料に「転換率が●●％upするという統計がある」 というような内容を盛り込みたいのですが、色々検索した結果 数値として表記されているようなものは見つけられ…
- 投稿：23/10/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済運用型ポイント変倍を実施する際の効果的な商品名冒頭フレーズについて
解決済運用型ポイント変倍を実施する際の効果的な商品名冒頭...
いつもお世話になっております。 弊社では5と0の日に、ポイント10倍などの施策を実施しております。 今回、運用型ポイント変倍を試してみたいのですが、その際に商品名冒頭に入れるキーワードについて…
- 投稿：23/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済問い合わせ管理 R-Messeにつきまして
解決済問い合わせ管理 R-Messeにつきまして
いつもありがとうございます。 問い合わせ管理 R-Messe お問い合わせに返答差し上げても、既読にならないケースが結構あります。 購入前のお問い合わせなら確認しないこともあるでしょうが、 …
- 投稿：23/10/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品属性の複数入力と定義書にない内容について
解決済商品属性の複数入力と定義書にない内容について
商品属性を入力している最中なのですが、 もともとのタグIDから自動で変換されたと思われる内容が 新しい「商品属性定義書」の中にありません。 例） 項目名：モチーフ 内容：クローバー（以前…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページの 商品仕様の シリーズ名 ブランド名 メーカー型番 を消す方法
解決済商品ページの 商品仕様の シリーズ名 ブランド名 ...
いつもお世話になりありがとうございます 他店のPCページで 商品仕様の シリーズ名 ブランド名 メーカー型番が 見えない状態のものがありましたが どうすれば同じことができるのか 方法を教えてくだ…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【SKU移行後】バリエーションの登録方法についてのご相談
解決済【SKU移行後】バリエーションの登録方法についての...
お世話になります。 当店では帽子の販売をしており、SKU移行に伴い商品ページを集約したいと考えています。 【現状】 下記の通りバリエーションの項目に登録可能な属性が複数あり、 どのような基…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢編集（商品オプション）【ECマスターズ拡張機能】が利用できない
解決済項目選択肢編集（商品オプション）【ECマスターズ拡...
マニュアル(https://ec-masters.net/help/articles/4405523921817)の操作方法 １．項目選択肢を保存して貼り付ける方法 貼り付け方は２種類あります。 …
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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質問中スーパーDEALサーチの計測ツールについて
質問中スーパーDEALサーチの計測ツールについて
お世話になります。 楽天市場のスーパーDEALサーチ経由の数値測定ができるツールがないか質問です。 管理画面上からだと、DEALに申請した商品のデイリーの売上しか確認できないため、 スー…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 注文詳細ページ・備考欄の確認方法
解決済楽天市場 注文詳細ページ・備考欄の確認方法
楽天市場でお客様がご注文時の備考欄（添付赤枠部分）に 「不在時は宅配ボックス希望」 「最短発送希望」 などコメントを入力されることがあるのですが、毎回各注文の詳細画面を開いて確認をしています。 …
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU管理番号につきまして
解決済SKU管理番号につきまして
お世話になります。当店はメーカーと在庫連携をしていますが、今回のSKU移行に伴い、在庫連携ができたいません。連携しています商品のSKU管理番号をメーカーと共通にすることで先方の在庫データをアップロード…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のSKUまとめを2段階に分けて行っても大丈夫でしょうか
解決済楽天のSKUまとめを2段階に分けて行っても大丈夫で...
これからSKUのまとめに取り掛かろうとしているところです。 まちがいがあるといけないので、まずひとつの商品で、以下のように順にやってみようと思っています。 第一段階 価格違いの同じ商品を…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS 参照元の定義について
解決済RMS 参照元の定義について
お世話になります。 早速ですが、RMS「参照元・検索キーワード分析」で 参照元楽天サーチにはRPPからの流入もカウントされるのでしょうか？ RPPのクリック数のほうが参照元楽天サーチの数…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPの重要度につきまして
解決済RPPの重要度につきまして
いつもお世話になっております。 今月に入り、ROASが300％を割る低水準です。除外商品をかなり増やし、最低限の商品で運用しているにも関わらずこの状況なのですが、受注は決して減っているわけではなく、…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天出店にむけて注意すべき点
質問中楽天出店にむけて注意すべき点
お世話になります。 楽天出店申請をするにあたり、注意点をうかがいたく質問させていただきます。 弊社の状況は下記のとおりです。どうぞよろしくお願いいたします。 （販売サイト） 自社サイトは無…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU ブランド名 シリーズ名について
解決済SKU ブランド名 シリーズ名について
SKUの製品情報のブランド名・シリーズ名について、 弊社で商標登録をとったので、それをブランド名に入力してます。 シリーズ名はわかりやすいように例えば、干支の置物 など入力してます。 上記のもの…
- 投稿：23/10/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のお買い上げ明細書にインボイス番号を表示することはできるのか
解決済楽天のお買い上げ明細書にインボイス番号を表示するこ...
楽天市場のお買い上げ明細書の表示について質問します。 楽天はお客様が自身でダウンロードして印刷する領収書には インボイス番号が表記されています。 しかし、プリンターをお持ちでない（または…
- 投稿：23/10/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済一部のSKUが二重価格表示要件を満たさない場合の割引特価訴求文言
解決済一部のSKUが二重価格表示要件を満たさない場合の割...
9月最終週でのSKU適応で絶賛混乱中です。 実際なって見て分からないこと多いです。 見切りの半額商品として販売したい。 商品：ハンカチ色違い赤・青・黄 すべて同価格 赤・青は二重価格OKだ…
- 投稿：23/10/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行前にすべきこと
解決済SKU移行前にすべきこと
10/18にSKU移行なのですが、商品ページまとめやレビューまとめ依頼などは移行後にしかできないのでしょうか。 移行前にすべきことはありますか？
- 投稿：23/10/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索結果に表示される素材タグ？について
解決済検索結果に表示される素材タグ？について
商品の検索結果で、添付画像の赤丸のように素材名が表示されているものがあります。 これはどのようにすれば表示されるようになりますか？<画像1>
- 投稿：23/10/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索に不利な商品名は？
解決済検索に不利な商品名は？
セミナーにて、商品名に装飾語を含めて使用するのはよくないと、聞きました。 検索対策に、不利な語句を具体的に知りたいです。 【】、★、！ 等でしょうか？
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ジャンルIDのロック解除の方法
解決済ジャンルIDのロック解除の方法
いつもありがとうございます。3つ質問です。 １，ジャンルIDのロック解除を楽天へ申請したいです。 申請方法を教えてください。 ２，以下は楽天市場の規約上OKですか？ 同じ商品でジャンル…
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUのバリエーション変更に伴う検索順位への影響について
解決済SKUのバリエーション変更に伴う検索順位への影響に...
お世話になります。 現在、1SKUのみで販売している商品ページに、複数のSKU（バリエーション）を設定したいと考えております。 1SKUから複数SKUに変更する事により、販売実績がリセットされ、検…
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天クーポン配布について
解決済楽天クーポン配布について
楽天市場の商品お気に入りに入れてる方だけに絞って クーポンを配布することは可能でしょうか？？
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSVによる一括更新ファイルの連番について
解決済CSVによる一括更新ファイルの連番について
商品説明の更新用にCSVを２つ作り normal-item-01.csv（5万件） normal-item-02.csv（4万9千件） を一気にアップロードしたのですが normal-item…
- 投稿：23/10/06
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解決済レビュー特典施策について
解決済レビュー特典施策について
お世話になります。 商品到着後、レビュー投稿でプレゼントを別送する場合は下記の範囲で行えば ガイドライン・景表に抵触しないでしょうか？ 取引価額 景品類の最高額 1,000円未満 200円…
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済拡張機能の商品オプションコピーについて
解決済拡張機能の商品オプションコピーについて
こんにちは。 いつもお世話になっております。 拡張機能の商品オプションでコピーできるのは 登録しているオプションの１個目のみでしょうか？ ２個目以降の項目もコピーできる方法を教えて頂きたいです…
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自然検索順位が大幅にダウンしたのは？
解決済自然検索順位が大幅にダウンしたのは？
お世話になります。 当店の売れ筋商品（常に自然検索で１ページ目に表示）が、 最近、300位とか、圏外になっているのですが、 どのような理由が考えられますでしょうか？ 訳あって、商品ページは別途…
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中レビューチェックの効率的な方法について
質問中レビューチェックの効率的な方法について
楽天でレビューを記載していただいた方にクーポンを発行しようと思ってます。 その際に項目選択肢に「レビュー記載する」みたいな項目を作成して、「記載する」を選択した方についてクーポンを進呈しようと思って…
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天拡張ツールについて
解決済楽天拡張ツールについて
楽天注文一覧画面で、お客様情報が表示されていますが、赤枠と白抜き枠が有ります。 違いを教えて下さい。
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リピート施策、サンキュークーポンについて
解決済リピート施策、サンキュークーポンについて
売上UPのためにリピートをもっと増やしたい！という目的で 楽天大学で「リピート購入へのつなげ方 【基礎編】 リピーターを獲得する」 という講座を見ました。https://daigaku.rms.r…
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェスト君の検索結果数について
解決済サジェスト君の検索結果数について
お世話になります。 サジェスト君の検索結果数というのは商品の登録件数ですか？ それともユーザーが検索しているワードボリュームですか？ どうぞよろしくお願い致します。
- 投稿：23/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済昨年より検索順位が下がってしまった場合の対応にてついて
解決済昨年より検索順位が下がってしまった場合の対応にてつ...
いつもお世話になっております。 昨年の冬シーズンに売れた商品をこれからの季節に向けて販売促進したいのですが、検索したところ昨年より明らかに順位が下がってしまっていました。 昨年は5位以内に入っ…
- 投稿：23/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天でカート落ちしている商品のチェック方法
質問中楽天でカート落ちしている商品のチェック方法
表題の件ですが楽天にてユーザーが商品をどれくらいカート落ちさせているかを確認する方法はありますか？ お買い物マラソン前にメルマガで商品の案内を行っており、その商品がお買い物マラソン前にどれくらい…
- 投稿：23/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最新楽天攻略法 9つのチェックリストの件
解決済最新楽天攻略法 9つのチェックリストの件
9月29日の和歌山のセミナーに参加させていただきました。 必ず結果がでる！「最新楽天攻略法 9つのチェックリスト」SKU対応版という資料をいただきました。 その資料の内容についてご質問です。 …
- 投稿：23/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫を削除した場合
解決済項目選択肢別在庫を削除した場合
いつもありがとうございます。 項目選択肢別在庫を削除し、新たに作り直した場合、 購入履歴のリンク・お気に入り登録のリンクなどは無効になるのでしょうか？
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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