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解決済PC用商品説明文とPC用販売説明文の違いとは？
解決済PC用商品説明文とPC用販売説明文の違いとは？
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 検索結果の順位表示をテストをする為、あるカテゴリーの商品名とキャッチコピー、商品説明文の見直しをしております。 ふと、疑問になったので質…
- 投稿：16/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のスマホ対策
解決済楽天のスマホ対策
お世話になります。楽天のスマホの転換率を上げる施策を現在行っております。 ①商品ページの構成はどのようにするべきか？（PCとスマホの違い、注意点） ②フローティングバナーの活用方法 ③TOPペー…
- 投稿：16/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢君について
解決済項目選択肢君について
お世話になります。 1）すでに項目名が複数入っている場合に新たに追加すると一番下に 入るのですが、任意の場所に入れる方法が有りますでしょうか？ 2）複数項目を一回で登録できないでしょか？…
- 投稿：16/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送先間違い
解決済配送先間違い
お客様が記入された配送先が間違っていました。 具体的には配送先はＡという会社名だったのですがそこはお客様とは何の関係もない会社でした。 Ａに聞いてみると以前は別の会社だったとのことなので恐らくお客…
- 投稿：16/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホショップ検索について
解決済スマホショップ検索について
現在、【あす楽】キーワードをPCキャッチコピーへ入れています。 で、あす楽商品の検索結果へ誘導しているのですが、PCでは検索結果に表示されるのですが、スマホでの検索結果に反映されていないようです。 …
- 投稿：16/02/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今売れた君 につきまして
解決済今売れた君 につきまして
お世話になっています。 今売れた君 につきまして 売れた商品情報詳細、が、掲載されてくる場合と、されない場合が、 ありますが、なぜでしょう
- 投稿：16/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ファビコンに つきまして
解決済ファビコンに つきまして
ファビコンに つきまして 自社のシンボルマーク として、ヤフー、楽天サイトで、可能でしょうか。
- 投稿：16/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC用販売説明文に検索ワードを羅列するのは有効か
解決済PC用販売説明文に検索ワードを羅列するのは有効か
いつもお世話になっております。 他ショップ様でよくみかけるのですが、検索ワードをたくさん羅列するのは、検索対策としては有効でしょうか？ 試しに自店舗でも数点PC用販売説明文に入力してみまし…
- 投稿：16/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済3月の楽天イベント
解決済3月の楽天イベント
いつもお世話になっております 3月にはいつも楽天スーパーセールが開催されておりました。 昨日のECマスターズからのメルマガに3月は【スーパーセールはやらない】と記載されてましたが 決…
- 投稿：16/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSV高速読み込み置換君
解決済CSV高速読み込み置換君
いつもお世話になっております。 先日の勉強会で教えてもらった、CSV高速読み込み置換君を 使ってみたのですが、教えてもらったとおりに作業して 「差込」を押してもまったく反応がありません。 …
- 投稿：16/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページの画面キャプチャーについて
解決済商品ページの画面キャプチャーについて
お世話になります。 現在、スマホページ用にPCの商品ページをキャプチャーして スマホページに張り付けています。 最近、商品ページの上部に楽天の検索バナー（現在ポイント○倍が表示される分）…
- 投稿：16/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天よりメールが来てしまった件
解決済楽天よりメールが来てしまった件
ほとんどは、修正しましたが、きました。これもペナルテイーの対象でしょうか？ 楽天株式会社 楽天市場 運営管理担当 mall-patrol@mail.rakuten.com re.ma…
- 投稿：16/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済縦バナーの自動更新
解決済縦バナーの自動更新
お世話になります。 マラソンなどのイベント時にポイントアップをしています。 その時にECマスターズさん作成の縦バナーを利用させていただいております。 この縦バナーの表示をイベントの開催期…
- 投稿：16/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像が消えません。
解決済画像が消えません。
いつもお世話になっております。 お買い物マラソン開催時にポイントアップの画像（縦帯の画像）を画面左端に貼りました。 レフトナビの編集でHTMLとCSSを記載して貼り付け、終了したのでそれを削除…
- 投稿：16/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の買い物篭の空いたスペースに
解決済楽天の買い物篭の空いたスペースに
お世話になります。楽天の買い物篭の近くに、小物の商品のリンク写真を貼りたいのですが、教えていただけないでしょうか？
- 投稿：16/02/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カウントダウンバナーについて
解決済カウントダウンバナーについて
お世話になります。 カウントバナーの取り付け方ですが、 横270x縦42のカウントダウンタイマーをダウンロードし、ライブラリーにアップロードをして head.htmlのECマスターズイベント告知…
- 投稿：16/02/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「お気に入り商品」「お気に入りショップ」ボタンに ついて
解決済「お気に入り商品」「お気に入りショップ」ボタンに ...
おせわになります。 本日いただいたメールのお気に入り、 ボタンでずか、 「上記の画像をダウンロードし、R-Cabinetに登録し、 以下のタグの《画像URL》の部分のみを変更し、 ヘッダーの…
- 投稿：16/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナーの ずれにつきまして。
解決済バナーの ずれにつきまして。
まず、おわびいたします。 質問内容にたいして、回答いただいたことを左下「はい」で、完了したとおもっておりました。 おゆるしください。 「解決」を クリックしないといけなかったのですね。 もう…
- 投稿：16/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セールバナーですが スマホからも見る方法につきまして
解決済セールバナーですが スマホからも見る方法につきまし...
お世話になります セールバナーですが スマホから見た場合パソコンボタンを押しますと見れますが パソコンボタンをおさなければ 見れません （告知君もです）設定があれば教えて下さい
- 投稿：16/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お気に入り商品、ショップのボタンについて
解決済お気に入り商品、ショップのボタンについて
先ほどメールで紹介された「お気に入り商品に登録」、「お気に入りショップに登録」のボタンを貼り付けたはずなのですが現れません。ご指導お願いします。
- 投稿：16/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カレンダー設置の仕方
解決済カレンダー設置の仕方
お世話になります。 カレンダー設置の件でお教えください。 ECステーションからログインIDを頂き操作の仕方は教えていただきました。 1）弊社のホームページのどこのタグををカットし、入れた…
- 投稿：16/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＲＭＳ受注管理 画面 詳細情報変更方法について
解決済ＲＭＳ受注管理 画面 詳細情報変更方法について
お世話になります。 ＲＭＳ受注管理 画面 詳細情報の配送方法の箇所に表示されている 配送便情報を変更する方法を教えてください。 宅配便（日本通運ペリカン便）→ゆうパック ■宅…
- 投稿：16/02/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入キーワードを調べる方法
解決済購入キーワードを調べる方法
いつもお世話になっております。 https://itsumo365.co.jp/serviceblog/ こちらの記事を読んでいて一点気になったのですが、 黒太文字で書かれています、 …
- 投稿：16/02/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済あす楽について
解決済あす楽について
おはようございます！ 先日楽天ECCさんに集客について相談をしたところ 「あす楽サービス導入」「楽天ビューティクーポンメール 7日間5万円」を勧められました。 先ず今回は「あす楽」の件のみ、…
- 投稿：16/02/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済質問する場所
解決済質問する場所
質問する場所が不明です。 公開される場所、公開させたくない場所がどこで選択できるのかわかりません。 ご回答お願いします。
- 投稿：16/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナーの貼り付けにつきまして
解決済バナーの貼り付けにつきまして
おせわになります。 すみません、いつももうしわけございません。 ヘッダーコンテンツに、あたらしく、 横に5つ 並ぶつもりで、つくったのですが、 http://www.rakuten.co.…
- 投稿：16/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売れる商品の探し方
解決済売れる商品の探し方
楽天市場で売れる商品の探し方を教えてください。 どうぞよろしくお願いします。
- 投稿：16/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホのインラインフレームについて
解決済スマホのインラインフレームについて
お世話になります。 以前は禁止タグでもスマホ説明文でインラインフレームが使用できたと思いますが、 現在もつかえますでしょうか？ ゴールドにオリジナルのカテゴリリンクを保存して、インライン…
- 投稿：16/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューガイドライン違反の連絡
解決済レビューガイドライン違反の連絡
先ほど楽天よりメールでレビューガイドライン違反のメールが来ました。当店では昨年末に全てのレビューキャンペーンを廃止しガイドラインに沿ったキャンペーンにし直しました。 メールの内容はガイドライン違反を…
- 投稿：16/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ページに つきまして
解決済楽天ページに つきまして
たびたび、ほんとうに、もうしわけございません。 http://item.rakuten.co.jp/murase-sake/746201/#746201 http://item.rak…
- 投稿：16/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗紹介文変更依頼について
解決済店舗紹介文変更依頼について
チェックリスト君にて トップページのタイトルタグに表示される文字列です。GoogleやYahoo! JAPANの検索対策には、重要です。Googleの検索結果に表示されるのは、30文字程度ですの…
- 投稿：16/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君の件
解決済イベント告知君の件
お世話になっております。 イベント告知君のバナーが一つ表示されておりません。
- 投稿：16/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページの看板のずれにつきまして
解決済トップページの看板のずれにつきまして
おせわになっています。 ｅｃステーション さんのツールで、いろいろと、構築いたしておりますが、 看板が、右にずれているのですが、真ん中に よせたいのですが、 よろしくお願いいたします。
- 投稿：16/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サーチの上位表示
解決済楽天サーチの上位表示
キーワード「ディズニー 腕時計」で検索すると下記ページがレビュー数が２件にも関わらず上位表示されている理由で考えられることはありますでしょうか？ １ページ目にはあがっているのですが、なかなか上位には…
- 投稿：16/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ショップ名変更について
解決済楽天ショップ名変更について
お世話になります。 チェックリスト君で追加された項目をチェックした中で動画を拝見し、以前から聞いておりますショップ名の重要性にやっと気づき変更を検討しています。 他のショップ名等参考にして…
- 投稿：16/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売上が激減…ペナルティ？確認チェック項目は
解決済売上が激減…ペナルティ？確認チェック項目は
いつもお世話になっております。 半年くらい前に売上が減ってしまったと相談させていただきましたが、 あれからさらに楽天の売上、来客数ともに激減してしまいました。 例）売上が最も多い11月度…
- 投稿：16/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送方法 送料無料便としての設定
解決済配送方法 送料無料便としての設定
いつもお世話になっております。 配送方法の登録で質問です。 異なるA,B2つの配送方法を、まとめて「送料無料便」という名前で設定することは、お客様に対して、または楽天に対して問題があ…
- 投稿：16/02/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 一括登録
解決済楽天 一括登録
楽天で商品を一括登録したいと思っております。 その場合は楽天から月￥10000を支払ってcsvを使うしかないのでしょうか。 よろしくお願いします。
- 投稿：16/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップ内検索枠
解決済ショップ内検索枠
いつもお世話になっております。 ショップのナビボタンの下に下記のソースで検索窓を設置したいと思い、 以前業者に依頼して設置してもらったレフトナビのソースを参考に下記のようにソースを入れました。 …
- 投稿：16/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「【楽天市場】レビュー投稿を条件とした特典付与の禁止に関する重要な」ご連絡がありました。
解決済「【楽天市場】レビュー投稿を条件とした特典付与の禁...
お世話になっております。 レビューガイドラインに違反しているメールが届きました。 alt部分に残っているようです。 出品ページでの表記する部分では消しているはずですが この部分の指摘な…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天からの入金について
解決済楽天からの入金について
お世話になります。楽天からの入金で「楽天ペイメントサービス」には何が含まれているのでしょうか？
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【本当に全て0円です！店舗様支援の新サービスの為】≪まずはＲＭＳから登録★約60秒≫応募者の約50％がEC経験者！！ネットショップに特化した求人サイトです。っていうメールがきましたが？
解決済【本当に全て0円です！店舗様支援の新サービスの為】...
駿河路の作務衣屋 牧野 秀功 様 ◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆◇ ネットショップ運営スタッフの採用募集に…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位君のタグＩＤ表示
解決済検索順位君のタグＩＤ表示
はじめまして。新参者ですが何卒よろしくお願い申し上げます。 検索順位君プレミアムで検索、タグＩＤが表記されますが、同じＩＤを入れていても、表示欄に表示される品番とされない品番があるのですが、なぜ…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェストについて
解決済サジェストについて
ある業者から、楽天の検索窓にキーワード＋店名や商品名を検索候補として表示させると営業の電話がありました。 アクセスアップには効果がありそうなので検討しているのですが、楽天の検索窓でこのような対策をし…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済初回限定送料無料商品について
解決済初回限定送料無料商品について
お世話になっております。 初回限定送料無料の商品ですが、 現在受注明細書をすべて印刷し終えた後に、一件一件新規であるかどうかを 確認し、リピーターには送料を追加し、再度受注明細書を印刷しなお…
- 投稿：16/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天アフィリエイトで表示される店舗紹介のおすすめ商品について
解決済楽天アフィリエイトで表示される店舗紹介のおすすめ商...
いつもお世話になっております。 楽天アフィリエイトにて下記のページなど店舗の紹介欄にでてくる おすすめ商品に関して質問させていただきます。 http://partner.afl.raku…
- 投稿：16/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注文後のキャンセルについて
解決済注文後のキャンセルについて
弊社では、ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお断りさせて頂く旨、 商品ページにも明記しておりますが、 先程、そちらの商品(スノーボード)を閲覧している際、間違えて購入してしまったので、大変…
- 投稿：16/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ用のフローティングバナーについて
解決済スマホ用のフローティングバナーについて
お世話になります。 スマホ用のフローティングバナーの設置についてですが、商品ページはうまく設置できたのですがカテゴリページ、トップページに設置した場合、画像がめり込んでしまいうまく表示できません…
- 投稿：16/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同じ商品ページの内容で検索結果の違い
解決済同じ商品ページの内容で検索結果の違い
楽天市場でほぼ同じ商品内容で2店舗運営しております。（1号店、2号店と呼びます） 1号店は2号店の倍くらいのアクセスがあります。 楽天サーチからのアクセス数には何倍も開きがあり、これをもう少し…
- 投稿：16/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済領収書必要がどうかの設定方法
解決済領収書必要がどうかの設定方法
お世話になっております。 商品が安いので、今まで、商品を発送する時に、 領収書、明細書を同封されたことがありません。 発送完了メールに請求明細がすべて書いてありますが。 たまに、お客さ…
- 投稿：16/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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