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商品問合わせへの返信
- 相談者：非公開
- 2016/04/07 12:15
いつもお世話になっております。
コールセンターが繋がらないので質問させて頂きます。
お客様より「商品問合わせ」を頂いたのですが、
RMSの「商品問合わせ管理」よりご連絡したところ、
エラーで送信されませんでした。
お客様が受信拒否されていると思うのですが、
他にメールを送れる方法はないのでしょうか？
宜しくお願い致します。
コールセンターが繋がらないので質問させて頂きます。
お客様より「商品問合わせ」を頂いたのですが、
RMSの「商品問合わせ管理」よりご連絡したところ、
エラーで送信されませんでした。
お客様が受信拒否されていると思うのですが、
他にメールを送れる方法はないのでしょうか？
宜しくお願い致します。
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- 返信者：非公開
- 2016/04/07 13:57
ECマスターズの塚本です。
＞お客様が受信拒否されていると思うのですが、
＞他にメールを送れる方法はないのでしょうか？
具体的にはどのようなエラー………（省略）………
＞お客様が受信拒否されていると思うのですが、
＞他にメールを送れる方法はないのでしょうか？
具体的にはどのようなエラー………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2016/04/07 17:08
RMSを使っているブラウザはエクスプローラーです。
グーグルクロームからでも試してみました。
RMSの「商品問合わせ管理」より「メール送信」から
メー………（省略）………
グーグルクロームからでも試してみました。
RMSの「商品問合わせ管理」より「メール送信」から
メー………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2016/04/07 19:16
ECマスターズの田中です。
「Undelivered Mail Returned to Sender」と書かれたメールが
受信箱に戻ってくるということで………（省略）………
「Undelivered Mail Returned to Sender」と書かれたメールが
受信箱に戻ってくるということで………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2016/04/08 16:35
ありがとうございました。
確認してみます。………（省略）………
確認してみます。………（省略）………
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