楽天の効果的な広告について

Question

楽天のサーチワード広告終了に伴い、一旦すべての広告をやめました。あるビッグワードで自然検索1位でサーチワードでも出稿していたので、広告は意味がないと思いやめましたが、広告をやめると同時にみるみる順位が落ちてしまい、（意図的なのか？たまたまなのか？）売上も下がりました。そこで、効果的な広告であればまた予算を使いたいと思っているのですが、サーチワードなき今、一番効果のある広告は何になりますでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。＞みるみる順位が落ちてしまい、＞（意図的なのか？たまたまなのか？）＞売上も下がりました。検索順位を決定付ける要素として、レビューの他に、販売実績が比較的大きい割合で優先されます。広告を掲載した事で、サーチ結果上での商品全体に占める割合、例えば広告が当時５本枠があり、自然検索結果が４５商品であった場合、自然検索結果で１位でかつ広告部分で１商品掲載されていた場合、５０商品中１商品で２％のシェア率となり、５０商品中２商品で４％のシェア率となります。検索結果に占める自社商品のシェア率が上昇した事により、クリック数も全体的に底上げされその結果売れた事により、販売実績ができ、順位が維持されていたものと思います。広告掲載終了に伴い、販売実績が他社商品よりも落ちレビューも少ない事から順位の後退となった可能性がございます。＞サーチワードなき今、一番効果のある広告は何になりますでしょうか？広告自体は広く告知する手段ですので、その広告費に対しての売上、利益という結果がどうだったかによって、効果と言えると思いますが、その時にかけられていた費用がどの程度かわかりませんが、商品単価1000円前後の商品でサーチワード購入時の広告費に対して、掲載期間分の広告費以上の利益は取れたのでしょうか。商材自体が非常にニッチな商材の為、一般的なお客さんが見られるページに広告を掲載したとしても、需要とマッチしづらい為、サーチワードがベストではあったと思いますが、現在はございませんので、似たようなものと言えば、CPC広告となりますが、調べてみたところ、CPC広告では100円前後となりますね。例えばGoogleでのリスティング広告にて調べてみたところ、推定の入札価格は１クリック300円前後のようで、楽天よりはかなり高いと思いますので、Googleは厳しいと思いますが、のぼりを探されているお客さんがページを見た際に、商品ページ単位での転換率が良ければ、CPCでも良いと思いますが、商品単価が安い事が非常に気になるところです。後は、ライバルが購入し、結果が出ている広告を担当のECコンサルタントにヒアリングし、商品に適合した広告があればそちらも参考にしてみるのも良いですね。ECコンサルタントは、同業の情報を知る事ができる為、うまく活用すると良い広告も流れてくる場合もあります。ただ、広告をかけて、売上が上がったものの、利益が出ていなければ、現状の自然検索結果のまま、レビューを貯めるなどに力を入れ、広告に頼らず、自然検索からの流入、売上につながるようなページ作りができたらと思います。その為には自然検索順位としてダイレクトに影響するレビューを書いてもらう事が大切ですが、現在実施されているレビュー施策ですが、【レビューを書いて50％OFF】はガイドライン違反となります。---みんなのレビューに関するガイドライン（出店者向け）https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/review.html&s=&param2=0レビュー投稿を条件として付与することが可能な特典は、「次回送料無料クーポン」「次回○○円割引クーポン」「次回○○％割引クーポン」等、今回の注文の値引きに該当せず、商品発送およびレビュー投稿の確認後に付与できるものに限ります。今回の注文とは別送でおまけを送る場合、特典の限度額については景品表示法に準ずる範囲内で実施してください。本特典はレビュー投稿のお礼としてユーザへ付与するものとして、過度な特典とならないようご注意ください。＜付与することを禁止する特典（例）＞今回の注文の値引きや送料無料等は、一律禁止といたします。×：今回の注文を送料無料にすること×：今回の注文を値引きすること ※金額修正による値引きも不可×：今回の注文のキャッシュバックを行うこと×：今回の注文におまけを同梱すること---この状態ですと、ペナルティとなり、検索順位が一気に後退します。一度ペナルティが付きますと、スマイルサイクルプログラムに影響し、ショップ評価が下がり、全体の検索順位に影響しますので、ご注意をお願いします。---[重要]スマイルサイクルプログラム：笑顔をお届けする店舗様を応援しますhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20141225_05.html&s=&param2=2※基準や評価方法の詳細を開示することはできません。　お問合わせいただきましてもお答えできかねますこと、　ご理解賜りますようお願い申し上げます。・楽天市場が定めた規約およびガイドラインが遵守している・サービスや商品についてネガティブな問い合わせが少ない・ユーザからのお買いものについてポジティブなフィードバックが多い　店舗を優遇して、自動的に露出が強化されております。---

Answer

橋本さま、長文ありがとうございます。非常に勉強になりました。> 広告掲載終了に伴い、販売実績が他社商品よりも落ち> レビューも少ない事から順位の後退となった可能性> がございます。→実は検索1位が、去年末作った2番目のサイトに入れ替わったのです。　しかし、売上の構成比は圧倒的に1番目のサイトでしたが、今では　1番目のサイトの売上が下がり、2番目のサイトとの構成比は2対1です。> 商品単価1000円前後の商品で> サーチワード購入時の広告費に対して、> 掲載期間分の広告費以上の利益は取れたのでしょうか。→広告からのCVはどうやったらわかるのでしょうか？　アドロボなどのサードパーティのツールを使うのでしょうか？また、初歩的な質問で申しわけないですが、アクセスの多いのぼり関連ワードはどのようにして調べれば良いでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。＞→広告からのCVはどうやったらわかるのでしょうか？＞　アドロボなどのサードパーティのツールを使うのでしょうか？そうですね。現時点においては、楽天の広告の効果測定は、「楽天市場の広告効果測定システム ad Robot（アドロボ）」しか無いですね。ただし、残念ながらCPCはad Robotでは計測ができないですね。＞また、初歩的な質問で申しわけないですが、アクセスの多い＞のぼり関連ワードはどのようにして調べれば良いでしょうか？例えば、楽天サーチにキーワードを入れた際に、表示される順番は、検索ボリュームの多い順となります。同様に、検索結果に表示される関連ワードも、検索ボリュームの多い順に表示されます。このようなキーワードが、実際に検索されているキーワードになり、更にそのキーワードをクリックすると、更にそのキーワードの関連ワードも表示されます。このようなキーワードが実際に楽天で検索されるキーワードという事になります。これらのキーワードが実際に世の中のトレンドとしてどういう需要度があるのかを把握するには、Googleのキーワードプランナーを活用します。・「Google AdWordsキーワードプランナー」にてチェックする　https://adwords.google.com/KeywordPlanner　キーワード毎のGoogle上での検索ボリュームを把握できます。　キーワード自体の市場ニーズの把握としてとらえて下さい。　※2010年よりYahoo!サーチもGoogleの検索エンジンを利用している為、　　国内の検索ボリュームはGoogleを調べることでほぼカバーできます。　　実際の画面と利用方法はこちらです。　https://junichi-manga.com/google-keyword-planner/　なお、2016年以降初めて利用される場合は、キーワードプランナーの画面は　シンプルに表示されません。事前に設定する作業が必要になります。　以下に詳しくまとめられておりますので、ご参照ください。　https://junichi-manga.com/start-keyword-plannner-2016/・「Google トレンド」にてチェックする　http://www.google.co.jp/trends/explore#cmpt=q&tz=　キーワード毎のGoogle上での検索トレンドをボリュームとともに把握できます。　キーワード自体の市場ニーズの把握としてとらえて下さい。これらのニーズのあるキーワードを、RMSの売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞検索キーワードを常にチェックし、それらのキーワードでの商品ページへのアクセスが実際にあるかをチェックします。現在ショップに流入してきているキーワードは、・狙いたいキーワードでの流入があるのか？・狙いたいキーワードの楽天サーチのサジェストワード、　関連ワードは、ここに表示されているか？・ニッチはキーワードだけになっていないか？が確認ポイントです。サジェストワードや関連ワードなど、実際に検索されている重要なキーワードがここに入っていなければ、対策するなど強化する必要があります。

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