- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済スマホのフローティングバナー
解決済スマホのフローティングバナー
いつもお世話になっております。 スマホのフローティングバナー（画面下に固定されるバナー） の設置ですが、過去の投稿を拝見しておりました。 こちらの内容は、画面下に固定されるバナーの作成方…
- 投稿：16/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済あす楽の設定について
解決済あす楽の設定について
いつも情報ありがとうございます。 当店ではあす楽を導入しておりますが、運用上、少々困ったことが起きています。 あす楽商品はデフォルトであす楽状態になっていますが、楽天や店舗が想定しているよ…
- 投稿：16/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済【楽天市場】SSL証明書SHA-2の移行について
解決済【楽天市場】SSL証明書SHA-2の移行について
いつもお世話になっております。 楽天市場の重要なお知らせに 「SSL証明書SHA-2方式」へ移行するとございますが 具体的に店舗ではどのように対策を すればいいのでしょうか？ お…
- 投稿：16/02/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済日時指定のデフォルト設定
解決済日時指定のデフォルト設定
注文時に、日時指定を選べるラジオボタンがあると思います。 そのラジオボタンのデフォルト設定が、ただいま”あす楽”になっていますが、 ネコポス導入に伴い、”日時指定なし”に設定を変更したいと思い…
- 投稿：16/02/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済最適なキーワードの探し方教えて下さい。
解決済最適なキーワードの探し方教えて下さい。
http://item.rakuten.co.jp/burquetgurni/hasami-28/ 当店只今こちらの商品を売りたいと考えております。キーワードの探し方等もっと沢山売るにはどうすれば良…
- 投稿：16/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天商品CSVデータをYAHOOにデータ変換！
解決済楽天商品CSVデータをYAHOOにデータ変換！
自社サイトと楽天サイトを運営しております。 YAHOOサイトは無料化の際にオープンし、1品番のみで開店休業状態です。 最近の流れから、やはりYAHOOサイトで売れ筋から（オリジナル商品） 登…
- 投稿：16/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の検索結果について
解決済楽天の検索結果について
お世話になります。 楽天の検索結果について疑問なのですが、 「 表札 戸建 」 のキーワードで検索すると、 商品タイトルに 表札 戸建 とキーワードを入力しているのにもかかわらず、検索結果に表…
- 投稿：16/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済納期情報の表示について
解決済納期情報の表示について
いつもお世話になります。 表題の納期情報で休日出勤ですが（苦笑 納期情報を表示させた場合、フォントが赤なのは まだしもQ数が大きくて、見づらいです。 もしかしたら、店舗サイドでフォ…
- 投稿：16/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済納期情報設定のチェック方法について
解決済納期情報設定のチェック方法について
いつもお世話になっております。 納期情報の件についてです。 楽天から、納期登録ができていないものに関してリストが送られてきて、その分は全部対応しました。 今後なのですが、楽天は、項目選択…
- 投稿：16/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済ＣＳＶ一括編集について
解決済ＣＳＶ一括編集について
解決になっていたのでこちらで再度質問させて頂きます。 マイクロソフトアクセスはどうすれば起動できるのでしょうか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：16/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済【楽天】納期設定(納期未定商品)の表記について
解決済【楽天】納期設定(納期未定商品)の表記について
いつもお世話になっております。 楽天のコールセンターが繋がらないためこちらにご質問させて頂きます。 本日楽天市場より「【重要】納期登録のご依頼（/lipi-town）」のメールが届きました。 …
- 投稿：16/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済バナーに つきまして
解決済バナーに つきまして
おせわになります。 楽天、ヤフーに つきまして、サイドなどの バナー200×100ピクセルくらいのものを作成した際 小さいもじが、ぼやけたりして、みえづらいのですが、なにか 文字がくっきりとわかる…
- 投稿：16/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ヤフー検索エンジンに掲載される広告のような閲覧履歴について
解決済ヤフー検索エンジンに掲載される広告のような閲覧履歴...
いつも大変お世話になっております。 当店では最近価格変更商品があり、 昨日午前にサイト管理画面より画像と料金修正を行いました。 価格変更後、問題なく適正料金で受注ができていますが、 た…
- 投稿：16/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ＣＳＶ一括編集について
解決済ＣＳＶ一括編集について
納期情報のメールがあり、対応するためＣＳＶ一括編集にて商品データをダウンロードし、メールもきましたがＦＴＰサーバーのどこにダウンロードされたかわかりません。 データはどこにいったのでしょうか？ 宜…
- 投稿：16/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済納期登録の件
解決済納期登録の件
既に何件か同じ質問が来ていますが、当方は、既に対応していると安心していました。 在庫登録をしていないから、問題なのでしょうか？ 在庫登録をしなくても、在庫が不足することはないので、登録していませ…
- 投稿：16/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済レビュー対策について
解決済レビュー対策について
いつもご返答ありがとうございます。 本日はレビュー対策について質問です。 レビューがなかなか集まらないので同梱のDMや運送会社への配慮の文章を梱包の箱につけたりしてるのですが、 クーポンやポイン…
- 投稿：16/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天のお気に入りボタン及び動画について
解決済楽天のお気に入りボタン及び動画について
いつもお世話になっております。 先日、参考サイトでご紹介頂いた http://item.rakuten.co.jp/zip/347/ のお気に入りボタンを載せたいと思うのですが、載せ方が分かりま…
- 投稿：16/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品欠品による一旦キャンセル→再入荷時の対応（お客様のRMS上のステータス）について
解決済商品欠品による一旦キャンセル→再入荷時の対応（お客...
お世話になっております。 今回お客様のご注文商品が欠品しており、再入荷まで約２か月が必要となりました。 そのため一旦キャンセルして、再入荷をお待ちいただくことになりました。 再入荷後にお…
- 投稿：16/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ギフト対応やラッピング対応の表示について
解決済ギフト対応やラッピング対応の表示について
いつもお世話になっております。 添付の画像の様にギフト対応やラッピング対応をかご付近で行うのはどのような設定が必要でしょうか？ 初歩的な質問ですがご回答宜しくお願い致します。
- 投稿：16/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品ページ画像 リンクと枠線の作成について
解決済商品ページ画像 リンクと枠線の作成について
お世話になります。 商品ページ、画像にリンクと枠線をつけたく、あれこれ検索し作成してみましたが、結果うまく出来ずで、どのようにタグ付けすればいいか、ご指導をお願いいたします。 2枚の画像を…
- 投稿：16/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済※至急※楽天GOLDヘッダーが表示されない
解決済※至急※楽天GOLDヘッダーが表示されない
お世話になっております。 楽天GOLDを使用しヘッダーを更新したことろ、 添付ファイルの通り、ヘッダーが表示されないようになってしまいました。 原因がわからない状態で、大変困っております…
- 投稿：16/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天・納期情報の一括更新
解決済楽天・納期情報の一括更新
楽天から【重要】納期登録のご依頼のメールがきました。 納期情報をＣＳＶで一括編集を試みたのですが、うまくいきません。 ＣＳＶの項目は、コントロールカラム、商品管理番号（商品URL）、在庫タ…
- 投稿：16/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済複数のWEBサイトの自動出荷について
解決済複数のWEBサイトの自動出荷について
楽天やYahooショップ DeNAなどのサイトの注文をAMAZON FBAから自動出荷ができるシステム シッピーノを現在検討しております。 株式会社WEBの匠という会社です。 h…
- 投稿：16/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済定期購入商品の納期情報の設定について
解決済定期購入商品の納期情報の設定について
お世話になります。 ECコンサルやサポートセンターの回答が曖昧なので こちらに質問させて頂きます。 定期購入商品の納期情報の設定についても、通常商品同様に必須対応となるのでしょうか？ …
- 投稿：16/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の『再入荷のお知らせ』機能について
解決済楽天の『再入荷のお知らせ』機能について
お世話になります。 楽天の『再入荷のお知らせ』機能についての質問です。 当店では商品が在庫切れになると、再入荷の予定が確定した時点で予約販売をすることがたびたびあります。 在庫切れのときにお…
- 投稿：16/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済サイドメニューとヘッダーの位置ずれについて
解決済サイドメニューとヘッダーの位置ずれについて
お世話になります。 新しく作ったメニューとヘッダーのスライドの位置がずれてしまいます。 どのようにしたら直るでしょうか？ スライド サイドメニュー
- 投稿：16/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済価格調整ツールに関しまして
解決済価格調整ツールに関しまして
楽天市場とYahooショッピングで使いやすい価格調整ツールを教えて頂きたいです。 下記の機能が付随しているとありがたいです。 月額料金など使用料や、登録可能な商品点数も合わせてお教えくださいませ。…
- 投稿：16/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済tableタグを使ったレスポンシブについて
解決済tableタグを使ったレスポンシブについて
お世話になっております。 楽天とYahoo!のスマホページで、tableをつかって4個から８個のボタンを設置したいと思います。 画像は77pxで作りました。 tableのwidth=…
- 投稿：16/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済pcページとスマホページの検索対策について
解決済pcページとスマホページの検索対策について
検索順位君を使って自社の商品の検索対策を行っているのですが PC版とスマートフォン版で検索順位が違ってきます。 ほかにも、例えば キーワード『小学生 ポロシャツ』で検索すると 検索順位君で…
- 投稿：16/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済予約商品を作ろうとしたら色々分からないことが出てきました。
解決済予約商品を作ろうとしたら色々分からないことが出てき...
ご無沙汰しております。 ケンジントンガーデンズの岩元です。 母の日に向けて、予約商品のページ制作を進めております。 ただ、不具合なのか、予約商品のルールを理解していないのか、思うようにいきま…
- 投稿：16/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
-
解決済納期情報の設定について
解決済納期情報の設定について
楽天から ＞こちらのメールはまだ商品納期情報設定が ＞100%済んでいない店舗様に送っております。 というメールが来ました。 ①これは「在庫タイプを設定しない」を選んだ場合 納期の選択が…
- 投稿：16/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済商品説明文下への画像、カテゴリー導線の作成方法について
解決済商品説明文下への画像、カテゴリー導線の作成方法につ...
いつもありがとうございます。 店舗内での回遊性を上げるため商品ページ下部に「おすすめ商品」と「カテゴリー」への導線を作りたいと感がています。 http://item.rakuten.co.…
- 投稿：16/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済新商品がトップページとつながりません。
解決済新商品がトップページとつながりません。
いつもありがとうございます。 今まではトップページにはない商品をあつかうことにしました。 トップページの中には扱っていない商品もあったので、それの代わりに新しく写真を入れました。 商品ページもで…
- 投稿：16/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品名の対策について
解決済商品名の対策について
はじめまして。 本日入会させて頂きましたkijifugerusiです。 商品名の対策についてご質問です。 現在商品名はキーワードになりそうな単語を羅列しているのですが、（例えばワンピース リ…
- 投稿：16/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場トップページの「急上昇ワード」に関して
解決済楽天市場トップページの「急上昇ワード」に関して
いつもお世話になっております。 楽天TOPページの検索窓下にある、「検索ワード：」ですが、 こちらは何を基準として表示を行っているのでしょうか。 電子レンジ圧力鍋・ひな人形 等々 …
- 投稿：16/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済グーグルアナリティクスの設定に関して
解決済グーグルアナリティクスの設定に関して
お世話になっております。 自社サイトのアクセス解析を、グーグルアナリティクスでしようと思っており、 昨年３月に設置しました。 以下のサイトです。 http://www.misuzu.c…
- 投稿：16/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済商品ページの重さ
解決済商品ページの重さ
お世話になっております。 楽天店を利用された方から、ページが重すぎてやっとのころで注文できたという レビューをいただいてしまいました。 今まで自宅や会社で操作してきてそんなにページが重い…
- 投稿：16/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済あす楽のバナー表示
解決済あす楽のバナー表示
お世話になっております。 本日は、ワークショップに参加させていただき、いままでのセミナーで得た知識を再度確認できる、良い機会でした。ありがとうございました。 質問ですが、 あす楽設定をした商…
- 投稿：16/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済海外の楽天を利用して、日本の楽天で売る方法 のメルマガの件
解決済海外の楽天を利用して、日本の楽天で売る方法 のメル...
先日、『海外の楽天を利用して、日本の楽天で売る方法』 のメルマガを大変興味深く拝見いたしました。 以下のように海外で実績をつくるためのスキームをもう少し詳しくご教示いただけましたら、幸いです・ …
- 投稿：16/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Googleからの直接参照低下について
解決済Googleからの直接参照低下について
現在、売上自体はほぼ横ばいで落ち着いてしまっているのですが アクセス全体がは昨年対比20％ほど落ち込んでおり、 Googleからの直接参照に至っては、70％以上の落ち込みと なっていることがわか…
- 投稿：16/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天ランキングについて
解決済楽天ランキングについて
いつもお世話になっております。 土曜日あたりから、ランキングに、一切商品がでなくなりました。 販売状況を確認しても、ランキングに普通に入りそうな商品も入っておらず 楽天ランキングページから …
- 投稿：16/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天より再度メールが来てしまったのですが
解決済楽天より再度メールが来てしまったのですが
楽天市場】レビュー投稿を条件とした特典付与の禁止に関する重要なご連絡（/marutoyo0122）2016/02/19 受信トレイ x 楽天株式会社 楽天市場 運営管理担当 mall-pa…
- 投稿：16/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済検索結果でクリックしてもらえる画像
解決済検索結果でクリックしてもらえる画像
お世話になります。 現在、検索結果に表示される商品画像には６４０×６４０ピクセルの白抜き画像を使用しています。自分的には一番商品が伝わりやすく、画像と実物が著しく違ったというご意見はあまりいただ…
- 投稿：16/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマートフォン用商品説明文の画像サイズ（ピクセル数）につきまして
解決済スマートフォン用商品説明文の画像サイズ（ピクセル数...
いつもお世話になっております。 先日、スマートフォンの商品説明文に画像をいてれみてはどうですか？というアドバイスをいただき、さっそく全商品に入れようと思ったのですが、「※画像を利用する場合、容量…
- 投稿：16/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済レビューとランキングを維持したまま、商品の価格改定を行う方法について伺います。
解決済レビューとランキングを維持したまま、商品の価格改定...
お世話になります｡【ゾンネの塩】の三田村です。 さて、私どもの商品は、 「酵素配合マイクロパウダー天然塩【ゾンネの塩】」という オリジナル商品一つしかございません。 まずは他のお塩との…
- 投稿：16/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済匿名での質問につきまして
解決済匿名での質問につきまして
お世話になります。 この度、ショップ内で販売中のオリジナル商品につきまして、サーチワード対策の相談をしたく失礼かと思いましたが、 （オリジナル商品のため匿名にならないと思い）問合せフォームより…
- 投稿：16/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済業者に制作させた商品ページが楽天で検索できません
解決済業者に制作させた商品ページが楽天で検索できません
業者に制作させた商品ページが楽天で検索できません。主力商品が2年に1回のモデルチェンジになりサイトの半分が入れ替わりました。その後壊滅的状態に陥っています。昨年から商品ページを外注して準備してきたので…
- 投稿：16/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天のモバイルURL
解決済楽天のモバイルURL
お世話になります。 メール配信にモバイルURLを知りたいです。 下記のようなPCのURLをモバイルURLを調べるのはどのようにしたら良いのでしょうか？ http://event.…
- 投稿：16/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ライバルとの価格競争
解決済ライバルとの価格競争
現在ある商品についてライバルとポイント変倍競争になっています。 これが常態化すればポイント10倍が常になってしまいお互いしんどくなると思います。 なんとか価格崩壊を回避する方法はありますでしょうか…
- 投稿：16/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済本日配信されたメール『グレーとブラックの違い』について
解決済本日配信されたメール『グレーとブラックの違い』につ...
本日配信されたメール『グレーとブラックの違い』のような事は、実は当店でも実施していて当店の競合店を見てみたら、ほぼすべてしていました。 それでもＳＯＹで「10年連続賞」を受賞できるくらいの店舗もして…
- 投稿：16/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
