チャージバック

Question

お世話になります。先日、DENAショッピングのほうでも質問させていただきましたがチャージバック案件が発生したようです。楽天市場等、他のモールではこのような危険性は無いのでしょうか？また、あるとして、何らかの防止策はないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。＞先日、DENAショッピングのほうでも質問させていただきましたがチャージバック案件が発生したようです。＞楽天市場等、他のモールではこのような危険性は無いのでしょうか？＞また、あるとして、何らかの防止策はないのでしょうか？先日以下にてmzさんに回答させていただいた通り、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=2969不正カード利用による購入はネットショップにおいては、切っても切れない関係です。その為、先日ご紹介したような、すべてのモールにて対応するチャージバックシステムについてご案内させていただきました。不正カードによる注文は、楽天以外にも自社サイトでも発生する事案でして、注文を受けてしまった以上は、カード会社からチャージバックされてしまうのは仕方ない部分ではありますが、楽天においては、警告表示についてhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/rb-caution.html&s=&param2=0「警告表示」画面が表示される条件は？不正取引が繰り返される可能性が想定される場合・クレジットカードのなりすまし注文・商品代金が多数未払いになっている後払い注文・代引きで受取拒否をするなど、いたずら目的と思われる注文　等々また、不正注文のチェックにおいては、【参考】なりすましによるクレジットカード第三者不正利用の傾向https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rb/payment/card/26.html&s=&param2=0上記に対して、楽天においてもチャージバックサービスがございます。チャージバックの概要とその対策https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rb/payment/card/29.html&s=&param2=0ただし、楽天市場のみとなりますので、先日、全てのモールにて適用するチャージバックサービスをご紹介させていただきました。

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