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解決済お買い物マラソンのバナーについて
解決済お買い物マラソンのバナーについて
お世話になります。 お買い物マラソンのバナーを取り付ける事ができましたが ホームページのトップ画面ではなく 商品を選んだ時にしか反映されないのですが・・・ ホームページは別の会社にデザ…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済宅配料金
解決済宅配料金
現在、佐川急便を利用しておりますが、担当者から値上げの依頼を受けております。 昨年も値上げを実施しておりますが、毎年 値上げ等してほしいと言われるものなのでしょうか？
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君の設定について
解決済イベント告知君の設定について
お世話になっております。 当店のイベント告知君が現在１倍のままのバナーになってしまっています。 設定を間違えていると思うのですが、どこを直せば良いでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像の推奨サイズ
解決済商品画像の推奨サイズ
商品画像の推奨サイズを教えてください。 昨今はAmazonでもそうですが、画像をズームにして隅々まで確認して購入するユーザーが増えていると聞きます。 楽天でも同様で、出来る限り商品情報が多い方が良…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECサイト上、ショートムービー撮影外注先に関するご質問
解決済ECサイト上、ショートムービー撮影外注先に関するご...
いつもお世話になっております。 新商品ページの転換率UPの為に、商品ページに ①商品PR、②商品の使い方、③癒し系おもしろムービーを 展開したいと考えております。 ショートムービーの撮…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECサイト上の広告宣伝外注先に関するご質問
解決済ECサイト上の広告宣伝外注先に関するご質問
いつもお世話になっております。 今夏、弊社として力をいれていく新商品を発売する予定ですが、 その新商品を大きく発売していくために、発売から3か月間で 10万ＰＶを確保したいと考えております。…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済段ボール、カートンの印字（荷扱い指示マーク/ケアマーク)
解決済段ボール、カートンの印字（荷扱い指示マーク/ケアマ...
お世話になっております。 楽天から違反点数の規約変更連絡があり、 当店から出荷しているカートン、段ボールの印字を変更しようと思っています。 現在は、楽天市場からの出荷と、代理店向けの出荷…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名の件
解決済商品名の件
メインの商材を競合していますジャンル一位のライバル店の商品名を順位検索君等でビックワードを確認してみましたら 上位に入っている商品名にそのビックワードが何個も入っております。 当店の商品は1つだけ…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天以外に出店したほうがいいかどうか
解決済楽天以外に出店したほうがいいかどうか
お世話になります。 楽天以外に、ヤフーやアマゾンにも数点の商品をのせたいと思っているのですが 現状はどうなのでしょうか？
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済全く注文の無い時期はありますか？
解決済全く注文の無い時期はありますか？
一年の内に何度か全く注文が無い時期があります。一週間ほど注文の入らない時もあります。 2月に入ってからその時期が来たようです。当然この時は、いつ回復するのか不安で仕方がありません。 他のショ…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ディレクトリIDの変更
解決済ディレクトリIDの変更
当店のディレクトリIDを変更しようとRMSで操作をしていると、いくつかは触れないようになっています。 なぜだかお分かりですか？
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エクセル消費税8％の計算方法
解決済エクセル消費税8％の計算方法
おたずねなのですが、消費税8％が自動で計算できるようにしたいのですが、ご伝授ください。宜しくお願い申し上げます
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ツールを使いこなせていけるかの質問です。
解決済ツールを使いこなせていけるかの質問です。
お世話になります。 先程、御社のツールを設定した とのメールをさせて頂きましたが 正直、そのツールを使いこなせるか不安です。 今月は実店舗の申告があったり棚卸があったりで 御社とEC…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済あす楽 決済方法の指定について
解決済あす楽 決済方法の指定について
いつも大変お世話になっております。 あす楽商品の決済方法について教えてください。 あす楽配送地域設定で、「休業日・決済方法など指定」する箇所があり、 弊社ではカード決済のみと記載…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ カタログIDについて
解決済商品ページ カタログIDについて
お世話なっております。 当店はオリジナル商品を取り扱っております。 商品ページの中 カタログIDのところの設定ですが、 カタログIDなしの理由：オリジナル商品での設定はよろしいでしょうか。 よろ…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済広告の効果的な使い方について
解決済広告の効果的な使い方について
本日、楽天のＥＣコンサルタントが来社し、３つの広告を提案して行きました。 ①クリックオン広告 ②クーポンアドバンスド広告 ③ヒーローズクーポン ①②は特定のターゲット層にアプローチできる広…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のスマホアプリ使用時の画像表示について
解決済楽天市場のスマホアプリ使用時の画像表示について
お世話になっております。 iPhoneを使用しております。 楽天市場アプリを立ち上げ、 検索窓右側のJANコードをタップし 自社商品のJANコードをスキャン。 カテゴリページ？は表示…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済外部リンク、外部サイト誘導について
解決済外部リンク、外部サイト誘導について
外部リンク、外部サイト誘導について確認したいのですが 商品が入っているメーカーが用意したダンボール（メーカー情報記載）で 商品を送ることは問題ございませんでしょうか？ メーカーからは10個と…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のhttps化対応につきまして
解決済楽天のhttps化対応につきまして
お世話になっております。 楽天のhttps化につきまして、楽天の動画を見ましたら、 ＲＭＳの商品ページ内のPC用販売説明文等に入れている画像のurlも自分でhttps化 してくださいねというよう…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済月間優良ショップ
解決済月間優良ショップ
PCの商品検索画面をみると自店舗名の横に 月間優良ショップ と表示されたのですが、これは何でしょうか？
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホの共通コンテンツについて
解決済スマホの共通コンテンツについて
「楽天市場が提供する共通コンテンツを隠す、または変更する行為を新たに禁止行為に追加します。」 とのメールが来ておりますが、スマートフォンの共通コンテンツについては大丈夫なのでしょうか？ ス…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ライバル店のディレクトリID、タグID
解決済ライバル店のディレクトリID、タグID
ライバル店が当店と同じ商品をどのディレクトリID、タグIDで販売しているのかが知りたいです。 確認することはできますでしょうか？
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カタログID
解決済カタログID
カタログID の 記入必須について、以下の点を教えてください。 １）倉庫に入っている商品のカタログIDを未入力の場合、店舗に対してペナルティはあるのか？ ２）在庫切れ、完売商品のページにお…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今売れた君の画像表示が、商品によってされない件について
解決済今売れた君の画像表示が、商品によってされない件につ...
表題の通り、今売れた君の画像表示がされる時とされない時があります。 ※されない事の方が多い 商品番号の項目は全商品に設定していますが、 完全な英数字だけではなく日本語表記もしています。 画…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ディレクトリID、タグID変更について
解決済ディレクトリID、タグID変更について
IGARASHI欧風フラワーギフトの五十嵐です。 先日のメルマガで花ジャンルのディレクトリIDとタグIDが変更になると案内がありましたが一覧はありますか？ タグIDのRMSでの設定で下記のよう…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お荷物伝票番号自動連携、B2Webを使う拠点が複数でも問題ないですか？
解決済お荷物伝票番号自動連携、B2Webを使う拠点が複数...
お世話になっております。 件数自体はまだまだ少ないのですが、 少しでも業務の効率化をしたいと考えております。 ヤマトのB2Webから自動で送り状番号がRMSに反映される、 というのを、…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグIDと商品名について
解決済タグIDと商品名について
キャラクター腕時計の商品名の優先順位があるのか、また、どのように表示すれば良いか迷ってます。 商品名(女性用 腕時計 レディース ウォッチ)を頭に入れるか、商品の「タグID」検索・設定の中のキャラク…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Sketch Page
解決済Sketch Page
スマホのカテゴリーページを表記ソフトを使用して作成しているのですが 画像一括送信で作成すると、R－キャビネット の基本ホルダーに全て画像が入るのですが 作成完了後この画像をR-キャビネット内の整…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済期間限定で入れるキーワード
解決済期間限定で入れるキーワード
次回のマラソンはキーワードの配布がないようですが、このような時店独自で仕込んで効果が上がるキーワードってありますか？ 「マラソン」とか「ポイントアップ」など少しでも効果があるのでしょうか?
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDで作ったTOPページがホームページビルダーで開けなくなりました
解決済楽天GOLDで作ったTOPページがホームページビル...
お世話になります。 楽天GOLDで作ったTOPページが【ホームページ・ビルダー20 クラシック】で突然開けなくなりました。 再起動しても、添付画像のように【ファイルを読み込んでいます ht…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホページの自店ＵＲＬをお教えください
解決済スマホページの自店ＵＲＬをお教えください
楽天の自店におけるスマホのＵＲＬをお教えください。 ①カテゴリートップ ②ショップお気に入り ③メルマガ登録 規則性がわからず初歩的な事ですみません。
- 投稿：17/01/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天CPC広告予算が減るのがものすごく早い
解決済楽天CPC広告予算が減るのがものすごく早い
お世話になります。 昨年の夏からCPC広告をしているのですが 最近ものすごく予算が減るのが早いです。 いまの時期、夏より需要が低いにも関わらず、 なぜでしょうか？ いたずらでもCPCは減るの…
- 投稿：17/01/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグIDについて
解決済タグIDについて
お世話になります。 １）取扱商品の一部で、適切な タグID が見つかりません。 このような場合は、どうすればよいでしょうか？ ２）タグIDは、最大32登録できますが、該当するもの（少しで…
- 投稿：17/01/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「検索文字のチェック」のダメな例を教えて下さい
解決済「検索文字のチェック」のダメな例を教えて下さい
>例えば、楽天は２月は、 不適切な検索対策（検索文字） のチェックが厳しくなりますし、 清水さんのメールで拝見しました。 昨年の宮崎でのセミナー後に、送料無料とか、ランキングという言…
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイントアップセールへの参加方法を教えて下さい
解決済ポイントアップセールへの参加方法を教えて下さい
＞２９日（日）１０時から開催中の ポイントアップ祭です これに今からでも参加できますでしょうか？
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済フリーダイヤルの廃止方法 教えてくださいな
解決済フリーダイヤルの廃止方法 教えてくださいな
先代の意向により フリーダイヤルのサービスを今までしていたのですが、 今の時代にそぐわないので廃止したいと思っているのですが、 スムーズかつスピーディーにとっとと解約したいのですが …
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同梱チラシについて
解決済同梱チラシについて
お世話になります。 当社は自社サイトのほか、楽天、amazon、yahooなどにも出店しております。 今後発送する商品に新商品の紹介などをのせたチラシを同梱しようと考えております。 そこ…
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワードトラッキング君について
解決済キーワードトラッキング君について
いつもお世話になっております。 キーワードトラッキング君を使っていますが、いままでは、楽天のログインパス変更後に登録の変更を忘れると次の日に必ず登録が違うとメールが来ていたのですが、少し前から全く来…
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済■白背景画像
解決済■白背景画像
ＲＭＳの商品ページ編集欄にでてきましたが、どうしたら良いのでしょうか？ ■白背景画像
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワード検索での対策について
解決済キーワード検索での対策について
いつも大変お世話になっております。 キーワード検索の対策としてファイルを添付致しました。 ご意見をお伺いしたいと思いますので ご確認のほどご教示頂ければと思います。 よろしくお願い致し…
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知くんのポイントが表示されない
解決済イベント告知くんのポイントが表示されない
お世話になっております。 イベント告知くんのポイント倍数のみが表示されなくなりました。 昨日も表示されなくなったのですがhttpからhttpsに変更したら表示されたのですが 今回はどちらにし…
- 投稿：17/01/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイの申し込み方法
解決済楽天ペイの申し込み方法
楽天ペイの申し込み方法（具体的な手順）を教えてください。
- 投稿：17/01/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天店舗内レコメンド表示について
解決済楽天店舗内レコメンド表示について
お世話になっております。楽天レコメンド表示についておしえてください。 レコメンド表示対象が店舗内商品のみから、楽天全商品が表示されるように仕様が 変更になったと思いますが、自社の商品より価格の…
- 投稿：17/01/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済受注メールについて
解決済受注メールについて
現在、1人で受注処理をしていますが、2人体制に変更したいと思っています。 楽天の受注メールをLIVEメールで受けているのですが、安心メルアドもあり、サーバーにコピーを置く設定にすると、メールを重複し…
- 投稿：17/01/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のカテゴリーページについて
解決済楽天のカテゴリーページについて
本日セミナーに参加した者です。 カテゴリーページの話しがあり、 『カテゴリー毎にちゃんとしたコンテンツを入れると良い』、 という話しがありましたが、具体的にはどういうことでしょうか？ 共通説明…
- 投稿：17/01/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済買い物かごをカスタマイズ
解決済買い物かごをカスタマイズ
http://item.rakuten.co.jp/shimabara-tyokusou/05-07motu/ 友達のショップなのですが、 こんな感じにカスタマイズしたいのですが、よろ…
- 投稿：17/01/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECサービス様より頂くメールの複数登録は可能かどうか
解決済ECサービス様より頂くメールの複数登録は可能かどう...
いつも大変お世話になっております。 会社のパソコンのメールに御社のメールが来るように設定しておりますが タブレット端末にもメールが来るように設定したいのですが 可能ですか？
- 投稿：17/01/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ カテゴリーページ
解決済スマホ カテゴリーページ
スマホ カテゴリーページの表題の文字数は何文字まで表示されるのでしょうか？ 長くすると２段で表示される？それとも途中で切れる？
- 投稿：17/01/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワード検索で検索されません。
解決済キーワード検索で検索されません。
お世話になっております。 楽天市場で、「枕」というキーワードで検索しても、当店の商品が出てきません。 検索順位君で確認してみても、該当なしとなります。 商品名や説明文には、「枕」という文字が…
- 投稿：17/01/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カタログＩＤ
解決済カタログＩＤ
型番商品を扱っておりますがセット商品とかにしてカタログＩＤを回避しようと しておりましたが実行が遅れ レビューの多いセット商品につきましても 軒並みカタログＩＤを入れられてしまいました。 一…
- 投稿：17/01/27
- カテゴリ：楽天市場
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