下記のアドレスより、問い合わせメールが来ましたが、RMSの受注管理より、2の問い合わせ管理を見たのですが、そこには入っていませんが、どこを見たらわかるのでしょうか? 7d84e23398b6b687…
お世話になります。 PC右端に表示させる「固定バナー」の7つのリンク付き画像を付けたシートを作成したのですが、上から4つのみしか表示されず困っております。 知識が無い中、元のシートの項目数…
商品一括編集したいです。 楽天市場のCSV商品一括編集機能の変わりに何か セキュリティー性があり、安いツールをお勧めしてもよろしいでしょうか?
いつもお世話になります。 1、スマホ商品ページに動画を入れたいですが。どうすればよいでしょうか? 2、動画を作成するのに字幕を入れたいですが。やり方を教えてください。 どうぞよろしくお願いし…
現在、商品画像をRMSのR-cabinetに登録するとき 画像データを ①フォトショップに登録してからR-cabinetに登録しています。 wordの文書データのみをフォトショップまたはR-ca…
お世話になります アップロードエラーのメールが下記内容できました。 ●エラー理由のCSVファイルのヘッダー項目名とは どこの部分を指すのでしょうか? お手数ですがアドバイスお願…
お世話になっております。 件名にもある楽天アフィリエイトなのですが 広告別レポートをみると 画像リンク テキストリンク メールテキスト 検索窓リンク その他 と…
お世話になっております。 楽天市場から納期登録が済んでいないとメールがきました。 CSV等にて一括登録できないでしょうか? よろしくお願いいたしかす。
納期情報登録の依頼がきました。 現在販売している商品については 一つずつ確認してみましたが全て納期情報が登録してありました。 (倉庫内商品は納期情報を登録していないものもあります) 納…
お世話になります 納期情報をcsv(エクセル)で編集後 ffftpの/ritem/batch右側にドラック&ドロップしてアップロードしようとしましたが ドラック&ドロップできません。 …
お世話になります。 本件は数日来何度か回答頂いているのですが、 すみません念のために今一度確認させて下さい。 質問 商品名とその下の説明文には両方にキーワードを入れなければいけないので…
下記のようなメールが来ました。 CSVで一括ダウンロードして調べるしかないのでしょうか? 前回のメールではファイル付きでこの商品を修正するように指示があり 直しましたが今回はファイルはありません…
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 先程、楽天より 【重要】納期情報登録のご依頼 のメールが届きました。 当店では、1次告知された時点ですべての商品を納期情報を入れていた…
いつもお世話になっております。 サンキュークーポンを発行しているのですが、いつ何枚使われたなどの データを見ることはRMS内でできるのでしょうか?
フォーラムの「解決にする」にした後、その質問に対して 再度投稿した場合は、ご回答を頂けるのでしょうか? それとも新たに質問したほうが宜しいのでしょうか?
いつもお世話になっております。 楽天のブランドの商材追加についてですが、直営店より仕入れている証明が無いと審査に通らないと思ったのですが、 http://www.rakuten.ne.jp/gol…
最近ジャンル変更したのですがSEOやその他の事でに良いも悪いも影響ありますでしょうか?
お世話になります。 CSVファイルのダウンロードについて 在庫シンクロを導入して楽天とYahooの在庫を連動する予定なんですが、 商品数が多く楽天の選択肢子番号の入力作業に時間がかかっており…
おせわになっています。 納期登録について、お恥ずかしい話ですが、マニュアルみても、 まったくわかりません。 電話もまったく 楽天の 電話 まったく つながらないし、 他の方の おなじ…
お世話になります。 楽天広告の効果測定について、方法がありましたらアドバイス頂けませんでしょうか。 よろしくお願い致します。
楽天のアフィリエイト担当の方から電話があり、 アドバンスオプションが無料になったので、アフィリエイトの料率を上げてはどうか、 と提案がありました。 今まで意識してなかったアフィリエイト経由の…
いつもありがとうございます。 CSV一括登録におけるエクセルの一括入力についてですがポイントアップまつりのキーワードを商品名の末に一括で入力できる方法はどうすればよいでしょうか? 宜しくお願いしま…
お世話になります、 楽天のスマホ用商品ページで ・スクロールしても横に固定で貼り付いてるバナー ・スクロールしても下に固定で貼り付いてるバナー は楽天RMSでどこの設定でできるか教えてくだ…
お世話になります、 今回タイトルで書いたように一括で画像を組み込みたいのですが、 時短できて簡単でできる方法があれば教えてください。 現状、自分が考えられる方法としては・・ 楽天一括編集で…
カラーバリエーションが52色サイズバリエーションが4サイズ =208種類のバリエーションがある場合の楽天での商品登録ですが プルダウンでバリーエーションを組めば1ページで作成すれば見やすいページとな…
お世話になります。 楽天イベント告知君の店舗別独自イベントバナーの追加についてですが、 複数のイベントを登録できますか? やってみたところ表示がおかしくなったので確認です。 複数イ…
お世話になっております。 こちらのフォーラムで「お気に入りボタン」の画像をうまく使ってらっしゃる店舗様の例を紹介して頂いた記事を見たような気がするのですが、検索してもうまくヒットできません。 …
お世話になります。 今回ご質問をしたくてワードの文章を作り、添付しようと ファイル選択したところ「ファイル名が正しくありません」となって受け付けてもらえません。 ファイル名はdocxなの…
2016年01月07日 16時26分にタブレットでの段落落ちにかんして問い合わせをさせていただきましたが 本日はPCページ・タブレットとも同様の表示となってしまいました 以前回答いただいた …
お世話になります。ECマスターズクラブに入会してまだひと月弱ですが本当に売り上げが伸びてきていて嬉しいです。 ありがとうございます。 ゆらぎについて質問です。 今朝のDMに「【復習】『ゆらぎ…
お世話になります。 専属で依頼していた外部のデザインさんが忙しく、説明もできないとのことだったので教えてください。 楽天のトップページ、コンテンツエリアの上部(ヘッダー下)に楽天の広告バナ…
http://item.rakuten.co.jp/capi/c/0000002233/ のカテゴリ上部にありますGOLDページですが、内容を増やす場合は その都度 width="740px" …
試行錯誤をしてみたのですが、うまくすることができません。 今、当ショップのページですが、 ヘッダー部分とレフトナビ+トップページor商品ページの横幅がそろっていません。 例をヘッダー…
お世話になります。 最近楽天以外の仕事が多くて 楽天スーパーセール前のクーポン 対策が具体的に何をするのか わかっていません。 具体的に方法を詳しく説明して いただけますでしょうか。 …
お世話になっております。 2か月半程、店舗改装中でしたが久しぶりにサイトを開いたところ、イベント表示が出ていない状況になっています。 上記のURLをヘッダーへ貼り付けておりますが、何か…
いつもお世話になっております。 ジャンルの適正化、キーワードの記述など見直した結果。 順位が好調に推移しはじめ、結果が売上として出始めました。 大変感謝しております。 そのキーワードに…
お世話になります。楽天版についての質問です。現在プレミアム版を使用させていただいています。使い方のDVDにあります、キーワードで検索後、ライバル他社のURLをクリックすると、そのキーワードでの他社の順…
GOLDでつくっている楽天のトップページにつきまして、 アクセス数を調べる方法があれば教えてください。 トップページリニューアルに向けて、 リンクごとのアクセス解析が出来ればと思っています。…
商品ページの「予約する」のボタンを画像に変更したいのですが、どの様に設定をしたら宜しいでしょうか? 以前の質問を拝見させて頂きましたが、そちら記載のURLがリンク切れしていて内容が確認できなかった為…
今月から、DM便送料無料で配送できる商品も登録しました。 ただ、注意書きをしているもののDM便で発送できない商品をDM便で指定するお客様も多く、 後ほど送料を加算する手間と一部のお客様からわか…
うちのショップでは商品が整理されずに載っています。 例えばみかんの場合、宮内いよかんと清見オレンジが混ざっていたり。 自分で思うように並び順を決めるにはどうすればいいでしょう?
あす楽の申請を行ったところ 理由が分かりませんが落ちてしまいました。 出店期間は問題なく、特に他に思い当たる理由がないのですが 何が理由としてありますでしょうか? 知らないうちに何かペナルティ…
楽天で迷惑なお客様がおりまして、前回大きな労力を費やしてキャンセルされたお客様です。 今回も受注が入りました。 正論でお断わりする手段もありますが、弊社繁忙期中のため論争する時間も惜しいのです。 …
お世話になります。 代引きの長期不在による返却がありました。 初めてのことなので、対処についてアドバイスを頂けますでしょうか。 単に何かの事情で長期不在なのか、いたずらなのか、気まぐれな…
お客様から「項目選択肢がパソコンに表示されていないので注文できない」 という問い合わせがありました。 私のパソコンでは、通常通り表示されています。 念のため、違うブラウザやPCからも確認しま…
いつもお世話になります。 現在ウインドウズ8.1ですが、ウインドウズ10に変更したら 楽天RMSの機能 (例えば、ヤマト運輸への自動プリントアウトと、伝票番号のRMS上への自動記入)が 損なわ…
おせわになります。 楽天の新企画のポイント祭り後、いきなり注文数が 減りました。 原因はポイント祭りの反動かとも考えたのですが、 原因がはっきりしません。 観葉植物は3月末に1年で1番売れる…
お世話になります。 アマゾンに続き楽天に関する質問もお願いします。 以前、スマートフォンに画像を貼るためのtagの記述は↓だとお聞きしました。 さらに、この下に関連商品の写真とリ…
いつもお世話になっております。 「出荷日バナー」の設定について。 先にヘッダーに設定した「イベント告知くん」の右隣があいているので、そこに出荷日バナーを表示させようと、ヘッダーを下記のよう…
2日前に動画を関係する商品ページ(複数商品)に貼りました。 商品基本情報の動画のところにタグを貼っています。 商品動画を見せるための工夫、見て買ってもらうということをどうしたらよいかよくわかり…