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解決済注文者とクレジットカード名義の相違
解決済注文者とクレジットカード名義の相違
お世話になっております。 注文者名とカード名義が「123」と算用数字になっていました。 通常はアルファベット（カードホルダーネームのあるところ）になっている部分です。 １、楽天のコールセ…
- 投稿：17/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品構成について
解決済商品構成について
いつもお世話になっております。 ありがとうございます。 現在、取扱商品の構成を見直しています。 そこで1つ疑問が湧きました。 登録商品（セット商品含む）によって限界利益が大幅に異なるた…
- 投稿：17/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済「送料無料」商品と「送料別」商品の２つを登録
解決済「送料無料」商品と「送料別」商品の２つを登録
いつも大変お世話になっております。 商品登録の際、同じ内容の商品で「送料無料」と「送料別」の設定だけに違いをつけ、 ２つの商品を登録しています。 （登録アイテム数を増やしたいためです） 例…
- 投稿：17/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キャッチコピーについていろいろ教えてください
解決済キャッチコピーについていろいろ教えてください
アクセス数を増やすために商品名やキャッチコピーの対策を行っています。 できるだけキーワードをたくさん入れるために商品名に入りきらなかったキーワードはキャッチコピーに入れようと思います。 キャッ…
- 投稿：17/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済先付の配送希望日の期日
解決済先付の配送希望日の期日
本日お客様からの注文で、できる限り先に配送（１１月末）して欲しいとの要望がありました。 カード決済なんですが、楽天のシステム料等あるかと思うのですが、実務的にどれくらい先の 配送日時が可能（現実的…
- 投稿：17/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知くんの更新について
解決済イベント告知くんの更新について
いつもお世話になり、ありがとうございます。 先週よりイベント告知くんを導入させて頂きました。 事務局様よりHTMLを頂き、RMSに貼り付けさせて頂きました。 https://www.ra…
- 投稿：17/09/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天のページ製作ツールについて
解決済楽天のページ製作ツールについて
お世話になっております。 ページの製作・更新ツールを探しています。 今まで、ページ製作や商品ページを基本的には手打ちやネットから拾ってきたタグを使って製作していたのですが、 更新などがな…
- 投稿：17/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天特別運賃プログラム]について
解決済楽天特別運賃プログラム]について
申込をしたのですが７月くらいに遅延のお知らせのメールがきてから何の音沙汰もないので先日、ＥＣコンサルタントに聞いたのですが、具体的な取扱いできる時期は未定との回答であります。 かたやカンファレン…
- 投稿：17/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDのトップページの模範
解決済楽天GOLDのトップページの模範
お世話になっております。 楽天のトップページを楽天GOLDで作りこみ始めましたが、 参考にできるショップさんが少ないように思えます。 どこからがマネをして良いのか、違反だからマネをしてはいけ…
- 投稿：17/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済あす楽 リンク先エラー 一括で修正する方法
解決済あす楽 リンク先エラー 一括で修正する方法
いつもお世話になっております。 あす楽の画像のリンク先がページがありませんとエラーになっており、 確認したところ、 当店の設定は https://event.rakuten.co.jp/a…
- 投稿：17/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューの引用、流用、転用のガイドラインはどこまででしょうか。
解決済レビューの引用、流用、転用のガイドラインはどこまで...
お世話になっております。 レビューの引用や転用、流用の範囲をこのフォーラムやQ&Aなどを調べて、 https://rakuten-rms.custhelp.com/app/answers/de…
- 投稿：17/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイについて
解決済楽天ペイについて
楽天ペイとは何ですか？ 手数料が高くなるようですが、必ず登録しなければなりませんか？
- 投稿：17/09/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマフォの画像サイズ
解決済スマフォの画像サイズ
ＰＣの商品ページに使用している画像を使ってスマフォの商品ページを作成しようかと思うのですが 画像の容量はどれくらいに圧縮したらいいのでしょうか？ またその際に画像のサイズも併せて縮小した方…
- 投稿：17/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済安心メルアド「outlook2016」版設定方法について
解決済安心メルアド「outlook2016」版設定方法に...
楽天安心メルアドのメールソフトの設定ですが、マニュアルには、 「Outlook2013」での設定方法のみで、「outlook2016] バージョンでの設定方法はかなり異なりますので、 「outl…
- 投稿：17/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済IE,Chromeでのレフトナビ表示を統一したい
解決済IE,Chromeでのレフトナビ表示を統一したい
お世話になっております。 レフトナビ部分（PC）ですが、 IE（正常）とChrome（崩れ？）とで表示が異なっています。 統一するにはどうしたらよいでしょうか？
- 投稿：17/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済みなさん、送料はどうやって決めていますか
解決済みなさん、送料はどうやって決めていますか
いつもお世話になっております。 先日、ヤマト運輸より送料値上げの話がきました。 昨今の流れで、仕方ないと思いますので受けますが（もちろん少しでも安くなるよう交渉中） 料金体系が変わることに戸…
- 投稿：17/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済流入していないビッグキーワードを商品名に入れるか否か
解決済流入していないビッグキーワードを商品名に入れるか否...
いつもお世話になっております。 楽天やYahoo!での商品名などに入れる「ビッグキーワード」に関しての質問です。 先日のライブ配信でも「送料無料」などの検索対策がありましたが、ビッグキーワード…
- 投稿：17/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーDEALでかかる費用
解決済スーパーDEALでかかる費用
御世話になっております。 スーパーDEALで在庫処分、フロントエンド商品の掲載を 検討しています。 スーパーDEALはポイント１５％以上、売れた時１０％広告料、 プラス通常時販売と同様のシ…
- 投稿：17/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の検索結果
解決済楽天の検索結果
お世話になります。検索結果に表示される商品が日に日に減っていってしまっているのですが、（売れない商品が表示されたり）楽天の検索対策については、最近変わりはありませんでしょうか？ 宜しくお願い致します…
- 投稿：17/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページ設定の表示内容の編集 （スマートフォン用）について
解決済カテゴリページ設定の表示内容の編集 （スマートフォ...
いつもお世話になっております。 フォーラムを見て カテゴリページ設定 表示内容の編集 （スマートフォン用） にiframeを設置しようとしていますがうまくいきません。商品ページのよ…
- 投稿：17/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【楽天】購入履歴への誘導リンクについて
解決済【楽天】購入履歴への誘導リンクについて
お世話になっております。 レビュー対策として、下記リンク先の誘導リンクを試してみたのですが、 楽天にログインしたままですと、問題なくショップ名が表示され、 楽天市場にログインしていない状態で…
- 投稿：17/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済本日の【楽天市場】-臨時- 週刊サポートニュースの内容
解決済本日の【楽天市場】-臨時- 週刊サポートニュースの...
本日配信の 楽天市場の【商品サーチ】特定キーワード検索時における仕様変更のご案内 の内容はタグもしくはフラッグ（フラッグとう言うものが理解できていませんが）で該当する登録をしていなければ、商品名などに…
- 投稿：17/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済最安ショップを見るボタン
解決済最安ショップを見るボタン
いつもお世話になっております。 当店のPB商品にいつの間にか 最安ショップを見るボタンをつけられているのですが、 これを売上促進に利用できる方法等はございますでしょうか？ 宜しくお願い…
- 投稿：17/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済PCとスマホで別ページにする
解決済PCとスマホで別ページにする
トップページをPCとスマホで別のurlにすることは可能でしょうか？ レスポンシブサイトにして同じurlの方が管理も楽だと思いますが、スマホはスマホ専用ページの方がシンプルに作れていいと思います。…
- 投稿：17/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済レスポンシブサイトについて
解決済レスポンシブサイトについて
当店のサイトはレスポンシブサイトになっています。 スマートフォンも同じhtmlで管理できていいとは思いますが、横幅が変わるページでは商品の一覧も小さくなったりと見にくいと思います。 当店の…
- 投稿：17/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済PCはGOLDのトップページ、スマホは通常ページにできますか？
解決済PCはGOLDのトップページ、スマホは通常ページに...
タイトルの通りです。 スマートフォンは標準の楽天ページでいいかなと思ってます。パソコンだけリダイレクトすることは可能でしょうか？
- 投稿：17/09/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エンパワーメントプランからのプラン変更について
解決済エンパワーメントプランからのプラン変更について
楽天出店エンパワーメントプランからの変更を考えています。・・今週中。 50万円前後/月の売上げですが、 変更メリットはありますか。 どのプランになりますか。 現状も基本料、手数料が高すぎて利益…
- 投稿：17/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：16
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解決済楽天のスマホアプリについて
解決済楽天のスマホアプリについて
こんにちは。いつもお世話になっております。 楽天のスマホアプリについての質問なのですが 現在、スマホユーザーで楽天のアプリをつかっている割合はどのくらいか おわかりになりますでしょうか？ …
- 投稿：17/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済中古品の販売の申請
解決済中古品の販売の申請
一度中古品販売許可申請したのですが、調べている間に 申請が遅いと取り下げされてしまいました。 楽天市場に確かにURLがあるという証明書が必要と警察署から 言われました。 新規契約時の書…
- 投稿：17/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「タグID」の登録
解決済「タグID」の登録
お世話になります。 商品登録情報の中にある「タグID」と 項目選択肢別在庫にある「タグID」は両方登録する必要があるのでしょうか？
- 投稿：17/09/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「週1回無料配信対象ユーザへの送信」機能リリースの件
解決済「週1回無料配信対象ユーザへの送信」機能リリースの...
お世話になります。 表題の件ですが、過去の購入回数1回以上のお客様へは、 6ヶ月以内に反応がなければ、無料送信できなくなるという事でしょうか？ つまり、「過去購入者であっても反応がなけれ…
- 投稿：17/09/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のサイト内回遊の場合の参照元サイトについて
解決済楽天のサイト内回遊の場合の参照元サイトについて
お世話になります。 表題の件ですが、楽天のアクセス分析＞参照元サイトの見方で例えば下記の場合は参照元は何になるのでしょうか？ 商品ページＡにサーチ経由から流入→その後ユーザーが回遊し商…
- 投稿：17/09/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天EXPO2017参加レポート
解決済楽天EXPO2017参加レポート
＞７月２６日（水）から全国で行われた、 ＞楽天EXPO2017に参加してきました。 ＞簡単ではございますが、 ＞内容をまとめましたのでご確認ください。 どちらにレポートございますか…
- 投稿：17/09/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済i phone とandroidの見え方の違い
解決済i phone とandroidの見え方の違い
お世話になります。 以下のページをandroidのスマホで見た際は正常に表示されるのですが、 I phoneで見た際は100%でなく、大きく表示されてしまいます。 https://item.…
- 投稿：17/09/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALE後の商品設定解除について
解決済スーパーSALE後の商品設定解除について
いつもお世話になっております。 現在、スーパーSALE割引サーチに何点か商品を登録しているのですが、 スーパーSALE時に割引サーチ申請をしていた商品の販売価格や販売期間設定は SALE終了後は…
- 投稿：17/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のレビューが急に増えた！？
解決済楽天のレビューが急に増えた！？
お世話になります。 当店のショップレビューは月に20件程度しか増えないのですが、本日急に１日で15件増えました。 といっても新しい投稿はありません。 総数だけが急に、例えば2000件が201…
- 投稿：17/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ライバル店が月間優良ショップ ＆ 画像一括編集について
解決済ライバル店が月間優良ショップ ＆ 画像一括編集につ...
お世話になっております。 今日、楽天内で検索しておりましたら、 一番のライバル店が「月間優良ショップ」に 選出されておりました。 もっとこのライバル店をベンチマークした 方がいいです…
- 投稿：17/09/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メディア掲載に関して
解決済メディア掲載に関して
NHKのまちかど情報室で掲載されましたなど、楽天のLP上で事実を文言で表記する事は、 権利者から許諾を得ていることが確認できる書面の写しがないと、規約違反になりますか？ また、楽天に【権利者か…
- 投稿：17/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリーページのアドレス
解決済カテゴリーページのアドレス
http://item.rakuten.co.jp/店舗URL/c/0000000380/ など カテゴリーページのアドレスですが、一覧みたいなのは、すぐに出せず、 カテゴリページ編集で一個…
- 投稿：17/09/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済受賞歴の掲載に関して
解決済受賞歴の掲載に関して
ショップ・オブ・ザ・マンスのエンブレムはいつまで掲載可能ですか？ 仮に掲載期限があるとして、期限を過ぎた後、 サイトに文言で過去の受賞履歴を表記することは問題ないでしょうか？
- 投稿：17/09/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済残り在庫数表示について
解決済残り在庫数表示について
いつもお世話になっております。 楽天の項目選択タイプの残り在庫数を商品ページに表示するようにするにはどうすればいいでしょうか？ また、これをCSVで設定することはできますか？ 以上よろし…
- 投稿：17/09/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のクーポン画像について
解決済楽天のクーポン画像について
楽天市場のクーポン画像について 質問です。 クーポン登録画面では「画像サイズは96×96を推奨」 と書いてあるのですが、楽天Koboのクーポンなどは 240×240で作成してあります。 …
- 投稿：17/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガ登録ページについて
解決済メルマガ登録ページについて
お世話になっております。 下記店舗様のメルマガ登録ページのように編集をしたいのですが、どちらから行えばよろしいでしょうか？ https://www.rakuten.co.jp/pierrot/…
- 投稿：17/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クーポンリダイレクトの件
解決済クーポンリダイレクトの件
いつもお世話になっております。 クーポンリダイレクトのタグを設置してみたのですが とくにいままでと代わらなく もともと見ていたページにリダイレクトされないです。 rakut…
- 投稿：17/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天フローティングバナーを入れる方法
解決済楽天フローティングバナーを入れる方法
お世話になります！こちらの店舗さんのような検索フローティングバナーを入れる方法を教えていただけますでしょうか。 https://item.rakuten.co.jp/kyuzo-shop/ac-…
- 投稿：17/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品レビューランキングについて
解決済商品レビューランキングについて
こんにちは、いつもお世話になっております。 商品レビューランキングについてなのですが こちらは、自分の店舗が受賞しているかを どのように調べることができますでしょうか？ デイリータイム…
- 投稿：17/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済iframeについて
解決済iframeについて
楽天ゴールドにアップするためのページをビルダーで作り、 htmlファイルにて保存。 ffftpにてアップロードし 「ファイル一覧の取得は正常終了しました」 と出るのですが 実際にアップされて…
- 投稿：17/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ用商品説明文での「
解決済スマホ用商品説明文での「
お世話になります。 スマホ用商品説明文にて なら問題ないのですが と入力すると「HTMLタグ "!--IMG"に使用不可能な文字 "!"が使用されています。」 とエ…
- 投稿：17/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済モバイル商品ページのリンクＵＲＬ
解決済モバイル商品ページのリンクＵＲＬ
モバイル商品ページのリンクＵＲＬ を教えて欲しいのですが
- 投稿：17/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天でヘッダやフッターに必ず表示（リンク）しておかないといけない項目はあるでしょうか
解決済楽天でヘッダやフッターに必ず表示（リンク）しておか...
・買い物かご ・会社概要 ・決済・配送・返品について ・伝言板 ・店長の部屋Plus+ ・R-Mail購読申込 これらの項目で必ずページ内に表示しておかないといけない項目はありますか？…
- 投稿：17/09/01
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