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解決済注文時送付先設定のサービスに申し込んでいないときの動き
解決済注文時送付先設定のサービスに申し込んでいないときの...
お世話になっております。 昨日のメルマガにある、 注文時送付先設定 についての質問です。 注文時送付先設定のサービスに申し込んでいないと、 ご注文者様が送付先住所の変更がわかりにくい…
- 投稿：18/01/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 白背景画像 保存場所 について質問
解決済楽天 白背景画像 保存場所 について質問
お世話になります。 楽天の白背景画像ですが cabinetではなく、GOLDに保管して、そのＵＲＬを登録しても問題ありませんか？ がんばれプランなので、少しでもcabinetの容量を残して…
- 投稿：18/01/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フェイスブック広告→楽天の効果測定について
解決済フェイスブック広告→楽天の効果測定について
いつもお世話になっております。 現在、フェイスブックに広告掲載をして楽天のLPへリンクを貼っているのですが フェイスブックからの流入の転換率を調べる方法はないでしょうか？ トラッキングからも…
- 投稿：18/01/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグＩＤの登録
解決済タグＩＤの登録
先週のLIVE配信を見てタグＩＤの見直しをしているのですが 複数登録できるタグがあれば全て登録した方が良いのでしょうか？
- 投稿：18/01/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メッセージカードの文面の記載
解決済メッセージカードの文面の記載
いつもお世話になり有り難うございます。 メッセージカードの文面を備考欄に記載して頂くように商品ページで案内しているのですが、記載されない人がほとんどで、問い合わせでも記載するところが分からないと…
- 投稿：18/01/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー販促クーポンを使ってレビューを増やす施策について
解決済レビュー販促クーポンを使ってレビューを増やす施策に...
先日ご紹介いただいた「レビュー販促クーポン」についての質問です。 「レビュー販促クーポン」はレビューをしていただいたお客様にクーポンを配布するシステムだと 思いますが、そもそもレビューを書いて…
- 投稿：18/01/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の検索キーワードに関して
解決済楽天の検索キーワードに関して
楽天の検索キーワードをキャッチコピーや商品名に 組み込む方法なのですが どの様に組み込めば検索されやすくなり 尚且つ綺麗に見せる事ができますか？ 検索キーワードを調べて上位にくるキーワードの中…
- 投稿：18/01/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注文状況を表示する無料ツールについて
解決済注文状況を表示する無料ツールについて
お世話になっております。 今現在、楽々通販２Freeの 注文状況取得ツールを利用しております。 注文状況が商品ページに表示され かなり売り上げに貢献してくれておりました。 しかし、この無…
- 投稿：18/01/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君 スーパーポイントデー3倍 設定
解決済イベント告知君 スーパーポイントデー3倍 設定
下記内容で設定していますが、きちんと表示されませんので、宜しくお願い致します。
- 投稿：18/01/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済あす楽対象の都道府県を改めて調べたい
解決済あす楽対象の都道府県を改めて調べたい
お世話になっております。 東京都23区の他社のページを見ているとあす楽の対象地域が当社より多いことに 気づきました。（同じ営業日14時まで受け付けでした） 当社は、 甲信越 …
- 投稿：18/01/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ページの下にリンクを作りたい
解決済ページの下にリンクを作りたい
https://item.rakuten.co.jp/bathlier/400067-00/ こちらの店舗さんの商品ページを参考に お買い物かごの下からの商品紹介を当店でもやりたいです。 （…
- 投稿：18/01/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 API ライセンスキー有効期限切れのメールについて 該当製品が無い？
解決済楽天 API ライセンスキー有効期限切れのメールに...
いつもお世話になっております。 楽天よりライセンスキーの有効期限のお知らせのメールが来たのですが、キーを新しく発行した後に 該当する製品がないことに気づき、 また、期限切れを知らせる…
- 投稿：18/01/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 新RMSトップの変更に伴う、アクセス数の表示について
解決済楽天市場 新RMSトップの変更に伴う、アクセス数の...
お世話になっております。 先日よりRMSのトップ表示が変わり 以前のトップにあった昨日のPV と総売上高の表示がなくなりました。 アクセス分析は集計対象がPC、モバイル、スマートフォンに分か…
- 投稿：18/01/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホにPC版ボタンを付ける方法
解決済スマホにPC版ボタンを付ける方法
お世話になります。 以下のウェブ情報サイトを参考にして 「スマホにPC版ボタンを付ける方法」 を試しているのですが↓↓↓ https://webmist.info/rakuten-pc-b…
- 投稿：18/01/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Mailクリックインセンティブキャンペーンについて
解決済R-Mailクリックインセンティブキャンペーンにつ...
お世話になります。 先ほど、頂きました【本日２３：５９〆切】５倍以上で楽天負担となります。【ECマスターズクラブ】のメールの中に スーパーポイントDAY時に R-Mailクリックインセンテ…
- 投稿：18/01/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済郵便局留めについて
解決済郵便局留めについて
いつもお世話になっております。 本日配送先住所で、初めて「郵便局留め」というのがありました。 恥ずかしながら初めてそういうシステムがあるのだと初めて知り、調べましたところ、 楽天で始まる…
- 投稿：18/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済常時表示できるレビューバナー
解決済常時表示できるレビューバナー
添付の店舗さんのページの下部に商品全体レビューのバナーがスクロールしても常時表示されているのですが、どの様にすればできるのでしょうか。 https://item.rakuten.co.jp/ka…
- 投稿：18/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今の時期のキーワードについて
解決済今の時期のキーワードについて
今の時期の商品名に入れるキーワードに迷っているのですが（先週までは、初売りやお正月、先日はお買い物マラソンといれておりました）、今は何のキーワードを商品名に入れると検索されやすくなりますでしょうか？ …
- 投稿：18/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新サービスのPRO自動納品書・領収書とレビュー販促クーポンについて質問です。
解決済新サービスのPRO自動納品書・領収書とレビュー販促...
昨日ご案内のありました。新サービスのPRO自動納品書・領収書、そして、案内のページにありましたレビュー販促クーポンについて質問です。 こちらは仮にECマスターズ会員向け特別限定プランに申し込みにあた…
- 投稿：18/01/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天からのMAILER-DAEMONメールについて
解決済楽天からのMAILER-DAEMONメールについて
お疲れ様です。 楽天市場にて、お客様にメール送信し届かない場合 楽天から 差出人：MAILER-DAEMON@rakuten.co.jp (Mail Delivery System) 件名：U…
- 投稿：18/01/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天CPC広告について
解決済楽天CPC広告について
最近は自然検索で思うような結果が出ず、CPCに頼っています。 ただ表示目安CPCの変動が激しく、反映されてないなあ・・・と思ったら 設定価格が50円ほど安かったり ある時は表示目安CPC80円に…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホのリンク付
解決済スマホのリンク付
何度もすみません。 もう１点お願いいたします スケッチページでスマホの商品ページを作成して同じくスケッチページで作成したカテゴリーのページへのリンク付をしたのですが、作成したカテゴリーのページ…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天コンファレンスについて
解決済楽天コンファレンスについて
開店して初めてのコンファレンスですので、参加する必要はあるかどうか分かりません。 とりあえず、いくつのセミナーと講演を申し込みましたが、20日までに調整やキャンセルできますので、 ご意見をぜひ聞か…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済競合のカテゴリー調査
解決済競合のカテゴリー調査
お世話になります。何度かメルマガ等でも拝見していたのですが 楽天の競合の商品のカテゴリーを調べる方法をご教示いただけますでしょうか。 よろしくお願いします。
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ商品ページの並び順
解決済スマホ商品ページの並び順
いつもお世話になり有り難うございます。 スマホのページの作り込みをしていて気付いたのですが、いつからかは分からないのですが、カレンダーや目玉商品が表示されません。 商品説明も項目別選択の下に表…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済1商品ページへ複数のカゴを設定する方法
解決済1商品ページへ複数のカゴを設定する方法
たまに、楽天出店店舗様で1商品または組合せや仕様を変更しながら1商品ページで、 該当する商品ごとの複数カゴを用意している店舗様を見かけます。 どの様な設定方法で可能となるのでしょうか？ RMS内…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済GOLDにアップしたページの先頭に”＞”が入る
解決済GOLDにアップしたページの先頭に”＞”が入る
楽天のGOLDサーバーにアップしたページの先頭に”＞"の文字が表示されます。 htmlソースにはそのような記述はありません。 Chromeのデベロッパーツールで要素を検証するとタグの直下に勝手…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページテンプレート情報
解決済商品ページテンプレート情報
お世話になります。 楽天の商品ページ登録の際にRMSで登録している 商品ページテンプレート情報の商品レイアウトの設定をCSVで一括変更する方法を教えてください。
- 投稿：18/01/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天マルチクーポンの利用数について
解決済楽天マルチクーポンの利用数について
いつもお世話になります。 楽天のスーパーセールなどのイベント時、マルチクーポン企画に参加をすることがございます。その際の自店舗でのマルチクーポン利用数を調べる方法はございますでしょうか？ 自店舗発…
- 投稿：18/01/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC版商品ページでタイトルが下にずれる
解決済PC版商品ページでタイトルが下にずれる
いつもお世話になっております。 楽天の商品ページをPCで見ると、レイアウトCを基本的に使用しているのですが 画像と商品タイトルが同じ場所から並列で始まるはずなのに 画像１枚分、商品タイトルの…
- 投稿：18/01/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSVを複数アップする方法について
解決済CSVを複数アップする方法について
タイムセールなどで販売期間を解除する際に、複数のitem.csvをアップロードするにはどうすればいいでしょうか？ csv自動アップ君を複数開き、UPdateにitem.csvを入れ、アップロードをし…
- 投稿：18/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のPCとアプリの検索結果について
解決済楽天のPCとアプリの検索結果について
お世話になっております。 表題の件ですが楽天のPCでの検索結果とアプリでの検索結果が大きく違います。 PCの検索結果は弊社でも売れている商品が上位にきているので、売り上げ額などが上位表示の…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のレビュー設定について
解決済楽天のレビュー設定について
お世話になっております。 楽天のレビュー設定についてですが下記の画面からレビューの許可設定ができます。 https://gyazo.com/91822b229f5f16a1d008d554…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン用「商品ページ共通パーツ設定」内へのiflameの設定について
解決済スマートフォン用「商品ページ共通パーツ設定」内への...
いつもお世話になり有り難うございます。 スマートフォンの商品ページ共通パーツの中へのiflameの設定についてお伺いいたします。 既存のカテゴリートップページとは別に、各カテゴリーへの誘導…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーション様のカウントダウンバナーのリンクについて
解決済ECステーション様のカウントダウンバナーのリンクに...
いつもお世話になっております。 楽天のトップページに ECステーション様のカウントダウンバナーを設置しております。 このiframeタグのバナーにリンクをつけるにはどうしたらよいのでしょ…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 スマホでのお気に入りボタン表示
解決済楽天市場 スマホでのお気に入りボタン表示
スマホで楽天市場の商品を見ると下部に「商品をかごに追加する」と 「ご購入手続きへ」のボタンが並んでいます。ここに「お気に入り商品に追加」のボタンを並べて表示することはできますか？ 可能ならその方法…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済注文キャンセルならクーポンもキャンセルするのが妥当と思います。
解決済注文キャンセルならクーポンもキャンセルするのが妥当...
現在サンキュークーポン(10％オフ・有効期限3ヶ月)を 購入者全員に発行しております。 先月、予約商品を代引きで購入されたお客様に 商品入荷・日時指定の連絡を再三しても返事がなく、しかたなく…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デザインデータをやり取りする商品を追加する場合
解決済デザインデータをやり取りする商品を追加する場合
お世話になっております。本年もどうぞよろしくお願いいたします。 お客様からイラストレーターなどでデザインされたものを 商品に印刷して納品する、という商品を追加することになりました。 参考…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップの総合評価が表示されない。
解決済ショップの総合評価が表示されない。
お世話になります。 もう2年くらいずっと表示されていないのですが、 お店の評価が、条件に満たないため評価が表示されませんとされ 表示されない状態です。 楽天の担当の方に聞いても、 違反が…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 ショッピングカート 自由記入欄に関して
解決済楽天 ショッピングカート 自由記入欄に関して
以前こちらで相談しましたが、 ショッピングカートでは選択肢欄はありますが、自由記入欄が無く、 名入れなどの場合、ほかの店舗さんは独自に作ってたり、 またはうちのように備考欄に書いてもらうとい…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名について
解決済商品名について
検索対策として、商品名にはキーワードを羅列しています。 ここで質問：キーワードの順位が検索に関係ありますか？ 受注明細票を印刷して、ピッキング作業をやっていますので、一番理想なのはこのような羅…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天S4について
解決済楽天S4について
楽天S4契約して、半年で受注が1件もなかった。解約すべきですか、もっと効果が出るように工夫すべきですか、悩んでいます。 効果が出るように、自分ができることはあるでしょうか？ 運営は楽天に任せると契…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天注文 受注明細表に関して
解決済楽天注文 受注明細表に関して
受注明細表をプリントしてそれを見ながら作業するのですが （たぶん、皆さんそうしているのでは？ 違うかしら？ ） 備考欄や明細の欄がとても小さくて読みにくいです。 商品の選択肢に至っては、選…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済参照元について
解決済参照元について
こちらは当店楽天市場店12月の参照元データです。楽天市場と楽天サーチより、その他のサイトと直接参照よりの訪問は圧倒的に多いです。 ①具体的にどこからの訪問が考えられますか？ ②このデータを見ると、…
- 投稿：18/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホページの変なスペースを縮めたいのですが…
解決済スマホページの変なスペースを縮めたいのですが…
お世話になっております。弊社の楽天スマホページの 看板からクーポンまでの区間に、変なスペースができていまい困っております。縮めたいのですが、どうやって改善して良いのか分かりません。教えて頂きますと助か…
- 投稿：18/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 画像登録が出来ない
解決済楽天 画像登録が出来ない
お世話になります。 がんばれプランで500MBの利用可能容量なのですが、画像を消しても0.1MB/500MBの表示のままで、容量がないため画像登録ができませんとなってしまいます。 以前、サーチ非表…
- 投稿：18/01/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーションのメルマガクリエイターが使用できません？
解決済ECステーションのメルマガクリエイターが使用できま...
明けましておめでとうございます。いつもお世話になっております。メルマガをECステーションさんのメルマガクリエイターで作って楽天のメルマガで送信しようとしてもエラーが起こり保存すらできません。エラーメッ…
- 投稿：18/01/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネット接続
解決済ネット接続
いつもお世話になり有り難うございます。 基本的なことばかりの質問で申し訳ございません。 PCの立ち上げの時グーグルを起動しようとしたら黒い画面がでて、侵入を許可しますか？とでたので、ブロックし…
- 投稿：18/01/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レスポンシブメールにリンクを貼る
解決済レスポンシブメールにリンクを貼る
お世話になります。 先日も質問させていただきましたが、楽天のメルマガで本文中の文字にリンクを貼る方法がわかりません。 リンク挿入の枠を使用して下記のように作りましたが、プレビュを見ると その…
- 投稿：18/01/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索に出てこない
解決済検索に出てこない
いつもお世話になっております。 こちらの商品ですが https://item.rakuten.co.jp/toripurussss/kbgd/ 「ガードル」や「骨盤ガードル」にて検索をかけて…
- 投稿：18/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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