- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済楽天市場 Gold スマートフォンサイト
解決済楽天市場 Gold スマートフォンサイト
いつもお世話になっております。 スマートフォンサイトを下記のページにて制作しています。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/toyamawebshop/sp/ …
- 投稿：17/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天スーパーセールサーチ申請に関して
解決済楽天スーパーセールサーチ申請に関して
通常の商品ページをサーチ申請に出したいと考えております。 しかしながら、サーチ申請期間中は、商品を販売することができない（期間限定販売にしてしまうため）と思うのですが、申請期間はコピーページを作…
- 投稿：17/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天店舗内カテゴリ設定について
解決済楽天店舗内カテゴリ設定について
お世話になっております。 カテゴリトップに登録してあるカテゴリの表示順位を、変更することは可能でしょうか？ 例えば、現在は「美顔器」がカテゴリトップの一番上にありますが、「その他」の上(カテゴリト…
- 投稿：17/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済サンキュークーポン発行のレビュー施策について
解決済サンキュークーポン発行のレビュー施策について
こんにちは。 楽天市場のレビュー施策についてお伺いします。 レビューを書いて送料無料やプレゼントは、規約違反になりますが、 「レビューを書いて次回お買い物で使える＊＊円クーポンGet」というのは…
- 投稿：17/08/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済まつげパーマ液の販売について
解決済まつげパーマ液の販売について
まつげパーマ液の販売について質問です。 楽天さんから臨時- 週刊サポートニュース（2017/08/10 19:00） にまつげパーマ液が販売禁止商材となったと記載がありますが 販売禁止の理由…
- 投稿：17/08/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済クーポンアドバンス広告について
解決済クーポンアドバンス広告について
表題の件ですが クーポンアドバンス広告を参加してます。 本商品ページとCOPYページ、両方あります。 全部参加して方がいいですか？本商品ページのみ設定して方がいいですか？ 他の店舗さんの情報や…
- 投稿：17/08/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天カテゴリのスマホ表示について
解決済楽天カテゴリのスマホ表示について
いつもありがとうございます。 楽天カテゴリのスマホ表示について伺います。 現在スマホのＴＯＰページは自作ページです。 こちらから楽天の各カテゴリにリンクしましたが、 一…
- 投稿：17/08/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天スマホページのクーポン表示
解決済楽天スマホページのクーポン表示
お世話になっております。 下記店舗様の商品ページのように、自作のクーポンバナーを右に表示するには、どのように設定を行えばよろしいでしょうか？ お手数ですがご回答よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/08/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済商品キャンセルの場合の楽天レビューに関して
解決済商品キャンセルの場合の楽天レビューに関して
お世話になります。過去の質問の中で楽天の場合 商品キャンセルになった場合、商品レビュー、ショップレビュー ともに消えてしまうとのことですが、 以前、楽天に問い合わせたところ、消える場合と消えない…
- 投稿：17/08/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天CPC広告の配信設定について
解決済楽天CPC広告の配信設定について
お世話になっております。 表題の件ですが、楽天CPC広告は配信先を全配信と一部配信が選択できます。 一部配信だとキーワードコンテンツマッチと、ユーザーコンテンツマッチが選べますが 今まで…
- 投稿：17/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済エクセルと楽天ＣＳＶ登録について
解決済エクセルと楽天ＣＳＶ登録について
お世話になっております。楽天のCSVをエクセルで編集するときに御社のＣＳＶ高速ひらく君がとても便利で感謝しております。 現在エクセルのバージョン（２００２）が古いのが原因かデータが大きいとＣＳＶ…
- 投稿：17/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天スマホについて
解決済楽天スマホについて
sp/sp/sp-top_files.html これをトップにいれたいです sp/sp/sp_index.html これではこわれてしまっています どこがおかしいですか？
- 投稿：17/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：17
-
解決済悪質なお客様への対応について
解決済悪質なお客様への対応について
本日悪質なお客様に遭遇しました。 とても高圧的な方で、こちらの対応を誤解してとても酷い言葉で批判されました。 価値観や常識が一般的な考え方から大幅にずれていて、誤解を解こうにも『店側が弁解する事自…
- 投稿：17/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済縦に長い商品ページでカートまでスクロールするボタンをつけたい（スマホ）
解決済縦に長い商品ページでカートまでスクロールするボタン...
スマートフォン商品ページで縦に長くなってしまった場合にカートまで移動できるボタンをページの途中につけたいです。 楽天のスマートフォン商品ページには標準で「商品をかごに追加」「ご購入手続きへ」ボタ…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スマートフォン商品ページのtable要素へのスタイルシートの適用
解決済スマートフォン商品ページのtable要素へのスタイ...
スマートフォン用商品説明文でテーブルタグを使用し、スタイルシートを適用しようと思いましたが残念ながらclassやidを指定することはできないみたいです。 やりたいのはシンプルな罫線が1pxの表を…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天 レビュー通知に関する件
解決済楽天 レビュー通知に関する件
お世話になっております。 楽天でレビューキャンペーンを企画しております。 その際に、お客様から商品レビューをもらった際に 「ショップに通知をする」にチェックを入れてもらうと どのように…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天スマホページのお気に入りボタン
解決済楽天スマホページのお気に入りボタン
お世話になっております。 以前、PCの商品ページに自作したお気に入りボタンを表示させる方法を教えていただきました。 スマホ商品ページも同様に、自作したお気に入りボタンを表示させたいです。 具体的…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天 検索順位につきまして
解決済楽天 検索順位につきまして
いつもありがとうございます。 PC版と スマホ版では どうして順位が違うのでしょうか？ お教え下さいませ。 宜しくお願いいたします。
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済タイトル画像
解決済タイトル画像
お世話になっております。 先日名古屋での懇親会の場で清水さんにタイトル画像を修正した方が良い旨 アドバイスを頂き下記のように作り直してみました。 ・メインモデル画像を大きくした（1体にした）…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済納期情報のカレンダー設定との関係 【楽天】
解決済納期情報のカレンダー設定との関係 【楽天】
お世話になっております。 夏季休業の設定でヤフーは納期情報の連動カレンダー設定の情報と連動するのですが、楽天ではカレンダーで設定した休日設定が納期情報と連動しないのですが、どこか設定する場所があ…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済今日売れた君について
解決済今日売れた君について
いつもお世話になっております。 最近、今日売れた君のデータが、おかしいなと思うのですがなにか不具合があるのでしょうか。 今までは、1時間ごとに、何が売れたのか全部リンク画像が来ていたのですが 最…
- 投稿：17/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天ＳＥＯ
解決済楽天ＳＥＯ
楽天で検索したら出てくる商品と出てこない商品があります。 出てこない商品はどうやったら出てくるようになりますか？
- 投稿：17/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済同一商品の重複登録について
解決済同一商品の重複登録について
いつもお世話になっております。 当店と同じ商品を販売している他店の件です。 同じ商品を、一つはポイント10倍でのページ、もう一つはポイント変倍なしです。 価格は当店も他店も同じです。 …
- 投稿：17/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天検索対策/商品名の重複するキーワードについて。
解決済楽天検索対策/商品名の重複するキーワードについて。
いつもお世話になっております。 商品名に重複するキーワードがいくつもあるので、削除して新たなキーワードを挿入したいと考えているのですが、重複するワードのかなりの部分が楽天検索のサジェストに対して…
- 投稿：17/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済コンビニ受取り
解決済コンビニ受取り
お世話になっております。 ヤマトのコンビニ受取りを申し込みし、 設定してみました。 コンビニ受取りは100サイズ以内の荷物に限ると 書いてあったと思います。 出品商品によってコン…
- 投稿：17/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマホへのリダイレクト方法
解決済スマホへのリダイレクト方法
現在、PC用とスマホ用はGoldでページを作成しております。 スマホの検索サーチで当店を検索するとPC用のページが出てきます。 過去の質問のリダイレクト方法を導入しているのですが、PCトップペ…
- 投稿：17/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済明細書の送り間違い
解決済明細書の送り間違い
常に気をつけてはいましたがついにやってしまいました。 お客様よりクレームの連絡があり、違う人の明細書が入っていたとのことです。 ひとまずは間違えて送ってしまった明細書の回収が必要だと思いますが…
- 投稿：17/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済公開型クーポン（発行済み）の変更について
解決済公開型クーポン（発行済み）の変更について
無理難題かもしれませんが・・・・ 非公開型のクーポンを作ったつもりが公開型で設定してしまい 公開されてしまいます。 ユーザーが取得出来ないよウにする方法はございますでしょうか。
- 投稿：17/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済googleからのオーガニック流入減少について
解決済googleからのオーガニック流入減少について
いつもお世話になっております。 2017年3月以降から店舗トップページへのオーガニック流入が突然減少しだしました。 3月以前は店舗名の検索で1ページ目の上から5番目位だったのですが、現在は…
- 投稿：17/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済スマホでのiframeを使ったページの表示・非表示
解決済スマホでのiframeを使ったページの表示・非表示
過去の質問をみさせていただき、 を全商品、スマホの商品説明文の先の方に貼りました。 セール期限が終わった際に、coupontop1sp.htmlを白紙のページに変更して、 上…
- 投稿：17/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済バナー上に乗せたクーポンのリンクについて
解決済バナー上に乗せたクーポンのリンクについて
いつもおせわになっております。 スマホ用に添付のようなバナーを作成したのですが、 それぞれ、個別にクーポン獲得ページが設定されているため リンクを300円、500円、1000円と別に飛ばした…
- 投稿：17/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天 クーポン掲出に関して
解決済楽天 クーポン掲出に関して
いつもお世話になっております。 明日からお買物マラソンが始まると思いますが いつもは楽天企画のクーポンの申請をしていたのですが 今回は忘れてしまっていて、店独自で配布型クーポンを 300円…
- 投稿：17/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ポイント最大倍率のバナーについて
解決済ポイント最大倍率のバナーについて
お世話になっております。 お買い物マラソンなどのイベント販促ツール について 今回のお買い物マラソンで、店舗倍率5倍を設定しているのですが、 イベントバナー 最大 10倍、16倍…
- 投稿：17/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済目玉商品のテンプレート設定のhttps化について
解決済目玉商品のテンプレート設定のhttps化について
お世話になります。 RMSより設定登録した「目玉商品(4列×7段)」ですが 同じものをトップページの下部と商品ページの下部に表示設定しておりますが HTTPSプレビューモードで確認したところ…
- 投稿：17/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済お買いものマラソンバナー
解決済お買いものマラソンバナー
お買いものマラソンのバナーを使用しようかと思うのですが、ポイントアップも何もしていなければ 何倍のバナーを使ったらよいのでしょうか？
- 投稿：17/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天の会社概要ページの送料表が崩れています
解決済楽天の会社概要ページの送料表が崩れています
https://www.rakuten.co.jp/nishizawa-ch/info.html たぶんこのページがレスポンシブになってからだと思うのですが、PCで見ると表がすごく見づらくなって…
- 投稿：17/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済トップページのhttps化
解決済トップページのhttps化
トップページの対応が漏れているようでして、 変更の仕方をご教示いただければ幸です。 chromeだときちんと下記表記でして、 https://www.rakuten.co.jp/pale-p…
- 投稿：17/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済メルマガの深夜時間配信について
解決済メルマガの深夜時間配信について
お世話になっております。 週末からのお買い物マラソン用にメルマガを作成したので、 ５日（土）の20時頃に予約配信しようとしました。 13時から22時まで埋まっていたので、23時台で予約し…
- 投稿：17/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天のPC用販売説明文にYoutubeの動画を貼付ける方法
解決済楽天のPC用販売説明文にYoutubeの動画を貼付...
楽天のPC用販売説明文にYoutubeの動画を貼付ける方法 で調べてみたのですが、 この動画の貼り付け方法は外部リンクなので、申請ですよねー？ http://kazumamizushima.…
- 投稿：17/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天でのhttps化確認方法
解決済楽天でのhttps化確認方法
URLをhttp→httpsに変換しました（自分で作業しました） １）変換漏れ箇所並びに変換間違い箇所の有無を確認する方法ありますか？ ページの見た目は、画像消えや表示崩れはなさそうなので、変換間…
- 投稿：17/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済にぎわRMIXについて
解決済にぎわRMIXについて
お世話になります。 ECステーションの「にぎわRMIX」ツールを使用しているのですが、 なぜか3ヶ月前の情報で止まってしまっているのですが、 ・FTPパスワード 期日まだ（8/20） 情報が更…
- 投稿：17/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天市場の看板の変更について
解決済楽天市場の看板の変更について
こんばんは。 いつも大変お世話になっております。 そして、お勉強の機会をありがとうございます。 さて、現在少しずつサイトのリニューアルをしております。 楽天市場の看板の変更手順につ…
- 投稿：17/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済RMS内の営業日カレンダー設定
解決済RMS内の営業日カレンダー設定
お世話になっております。 RMS内で設定できる「カレンダー」を自動更新できる「カスタムタグ」を トップページに貼り付けました。 気になるのが、左のマージンがなく枠内中央に表示されません。…
- 投稿：17/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場のHTTPS化
解決済楽天市場のHTTPS化
楽天ショップのHTTPS化対応は、 6月末にすべて対応済ですが、念の為、再確認したく 以前説明会で説明いただいたメモを紛失したので、 大変恐縮ですが、 どのページがHTTPS化されているかされ…
- 投稿：17/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済お買い物マラソンへの参加
解決済お買い物マラソンへの参加
週末よりお買い物マラソンが開催されますが、店舗としてどの様に参加していけばいいでしょうか。 また「お買い物マラソンxポイントアップ」というキャンペーンの案内が来ましたので申し込みました。 こち…
- 投稿：17/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天 イベント告知君が掲出されなくなってしまった件について
解決済楽天 イベント告知君が掲出されなくなってしまった件...
いつもお世話になっております。 楽天でイベント告知君を使用させていただいておりますが FTPパスの変更を行ったタイミングで消えてしまいました。 GOLD並びにFFFTP上のパスも更新した…
- 投稿：17/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天 闇市 期間の変更について
解決済楽天 闇市 期間の変更について
いつもお世話になっております。 楽天で、期間8/7-9/15 で闇市設定した商品ページの期間を諸事情があり 8/7-9/31に変更しようと考えております。 普通にRMS上の商品ページ上か…
- 投稿：17/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済助成金について
解決済助成金について
こんなメールが届きました。 ↓この企業のメリットが分かりませんがこれって本当ですか？ プレスリリースを楽天ニュースはじめ朝日新聞デジタル、読売オンライン、マイナビなどのメディアに注目サービスと…
- 投稿：17/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済再入荷通知機能について
解決済再入荷通知機能について
RMSで「再入荷お知らせ設定」に登録している人数を確認する事はできますか？
- 投稿：17/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の商品名について
解決済楽天の商品名について
いつも、お世話になりまして、ありがとうございます。 楽天市場での商品名についてお伺いいたします。 商品名におまけや期間限定プレゼント中など商品を購入頂いた方へのプレゼントがあることなどの記載は…
- 投稿：17/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
