商品ページについて

Question

２点質問させて頂きます。１、注文方法案内、      注文備考欄記載方法案内、      メールがお客様の迷惑フォルダに入らないご案内    の3つ    分かり易い      説明の例    が欲しいです。２、非型番の商品名のテンプレートが欲しい。  商品が  電気類雑貨と  非電気類雑貨    の2種類です

Answer

ECマスターズの村井です。> 注文方法案内、 > 注文備考欄記載方法案内、以下商品ではhttps://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/PC用販売説明文、スマートフォン用商品説明文にてキャプチャを入れてわかりやすく案内しております。名入れ商材、ギフト商材などは備考欄などの案内もわかりやすくしている商品が多いので他商品も参考にしてみてください。> メールがお客様の迷惑フォルダに入らないご案内迷惑メールについての案内は楽天にて以下の案内があり、注意書きの例も記載されておりますのでご参考にしていただければと思います。[顧客対応のヒント] トラブル防止策https://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/manual/navi/customer/06_001.html======店舗と連絡がとれない01：迷惑メールフォルダ、ドメイン指定受信に関する注意書きを記載する最近は迷惑メールが増えてきたこともあり、フリーメールも迷惑メール対策を強化している傾向にあります。また携帯からのお問い合わせの場合、ドメイン指定受信の設定などによりお客様へメールが届いていないことがあります。店舗様のページ上に、これらに関する注意書きをすることでクレームを未然に防ぎましょう。======> 非型番の商品名のテンプレートが欲しい。こちらは対象ジャンルの重要なキーワードのテンプレートが欲しいということでよろしいでしょうか。お客さまが検索されるキーワード自体は常に変化していきますので、テンプレートをご用意することは難しい状況ではございます。ただ、sakanoさんはシルバープランをご利用いただいておりますので、サジェスト君：https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-suggestをご活用いただきますと効率よくキーワードをまとめることができます。サジェスト君の検索結果最下部に関連キーワード、サジェストワードがテキストにて表記されますので、参考画像：https://ec-masters.gyazo.com/e7d9f1bec536b973fa128bce884ac1d5Excelにまとめて管理することで、共通の重要なキーワードなど把握することができます。全ての商品に適用できない場合もございますが、ジャンル毎に共通のキーワードも確認することができると思いますので、ご確認くださいませ。また、商品名登録に関して以下ガイドラインにて、ジャンル毎に注意事項も記載されておりますので、商品名登録ガイドラインhttps://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/manual/navi/rule/guide/10_119.htmlご確認いただき、ライバル商品と比較しながら検証してみてください。

Answer

[顧客対応のヒント] トラブル防止策https://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/manual/navi/customer/06_001.html======店舗と連絡がとれない01：迷惑メールフォルダ、ドメイン指定受信に関する注意書きを記載する最近は迷惑メールが増えてきたこともあり、フリーメールも迷惑メール対策を強化している傾向にあります。また携帯からのお問い合わせの場合、ドメイン指定受信の設定などによりお客様へメールが届いていないことがあります。店舗様のページ上に、これらに関する注意書きをすることでクレームを未然に防ぎましょう。======—＞これに関して、分かりやすい説明画像がありますか？

Answer

ECマスターズの村井です。> これに関して、分かりやすい説明画像がありますか？以下の商品ではhttps://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/商品説明文に表にして記載しておりますので、ご参照くださいませ。参考画像：https://ec-masters.gyazo.com/e549b5d989a248e864e4d82d0947ca55楽天にて案内されている注意書きの例も参考にしてみてください。[顧客対応のヒント] トラブル防止策https://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/manual/navi/customer/06_001.html参考画像：https://ec-masters.gyazo.com/3e09780a28950e54541e3b118077c2ee

商品ページについて

カテゴリーから探す