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解決済項目選択肢の変更について
解決済項目選択肢の変更について
項目選択肢に商品番号や一文字だけ追加・修正したい場合、一度項目選択肢情報をすべて削除し、再度入力しなおして登録していますが、縦軸・横軸の選択肢が多数ある場合、一文字のためだけに一から入力するのは、とて…
- 投稿：18/05/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン固定バナーについて
解決済スマートフォン固定バナーについて
お世話になっております。 スマートフォンの商品ページにて、固定で表示されるバナーを設置したいと思っております。 下記質問を参考にやってみましたがうまく出来ませんでした。 https://…
- 投稿：18/05/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー返信機能に対応している店舗について
解決済レビュー返信機能に対応している店舗について
楽天では6月頃からレビュー返信機能が始まりますが、現在試験的に早期開始してる店舗もあると思います。 どのような返信をしているのか勉強の為に確認しておきたいのですが、その店舗を探せません。 探す方法…
- 投稿：18/05/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホページにサイズ表
解決済スマホページにサイズ表
ファッションジャンルのお店をしているのでスマホページ用にサイズ表や商品詳細を簡単に作れる無料ツールとかを探しています。 今はPCサイトで作ったものを画像として貼っていますがスマホサイトの画像数の制限…
- 投稿：18/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品説明内ワードの配置について
解決済商品説明内ワードの配置について
商品説明内の文書内に検索ワードを入れ込んで記載する場合は こちらの両サイドに半角スペースを空けた方が良いのでしょうか？ またスペック等の表を作成してその中のワードも検索に引っかえたい場合は 両サ…
- 投稿：18/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済銀行未払い、オーソリNGのお客様
解決済銀行未払い、オーソリNGのお客様
銀行未振込とオーソリNGのお客さんには、その旨連絡し １週間ほど経過後に取り消しますよ？の連絡を入れ、その２日後こちらでキャンセルしています。 この手のお客さんには、何日くらいの猶予を持って対…
- 投稿：18/05/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最短出荷日の表示とスマホに売り上げ通知設定について
解決済最短出荷日の表示とスマホに売り上げ通知設定について
楽天にショップをオープンしてまだ３ヶ月で、昨日初めて売り上げがありました。 根っからのアナログ人間でパソコンの操作もままならず不安のなか、楽天の担当の方の対応の素っ気なさにどうしよう・・・と不安にな…
- 投稿：18/05/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済バナーの設置について
解決済バナーの設置について
お世話になっております。 バナー設置君を利用して、左右の両端に同じバナーを表示させたいと思っています。 htmlを共通説明文（大）に入力する際、どのように記述すればよろしいでしょうか？ 下記…
- 投稿：18/05/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済テンポスター、ネクストエンジンなどについて
解決済テンポスター、ネクストエンジンなどについて
お世話になっております。 ゴールデンウィーク前半明けの今日、 受注処理に半日を費やしました。 今年は何とかなるかなという所ですが、 来年からは回らないと実感しています。 そこで店…
- 投稿：18/05/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天検索対策の件
解決済楽天検索対策の件
検索対策プログラムの作成は可能なのでしょうか？ 上位で表示したいワードに対して 商品名、商品説明文等に入れ込むことにより現在より上位に表示されるようになると思いますが 販売実績やレビュー数等のコ…
- 投稿：18/04/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天商品名の付け方
解決済楽天商品名の付け方
楽天の商品名を ×××（ 〇〇 ７０％配合） と入れて〇〇を検索ワードに有効にしたいのですが その場合はワードの両サイドに半角スペースを開けた方がいいのでしょうか？ それとも開けずにそのまま記…
- 投稿：18/04/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画面右下のクーポンフローティングバナーで表示される優先順位は？
解決済画面右下のクーポンフローティングバナーで表示される...
いつもお世話になっています。 表題の件ですが、PCやスマホで右下にクーポンのフローティングバナーが出ると思うのですが、 使えるクーポンが複数あると、どういった順番で表示されるのでしょうか？ …
- 投稿：18/04/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Mail レスポンシブメール時のテキストメールの重要性 等について
解決済R-Mail レスポンシブメール時のテキストメール...
いつも大変お世話になっております。 表題の件ですが、レスポンシブメールをお送りする際同時に作るテキストメールですが、 これは『テキストメール設定は、HTMLメールが非対応のメーラーに送ったとき…
- 投稿：18/04/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天Ｒuxをスマホで簡単に見る方法
解決済楽天Ｒuxをスマホで簡単に見る方法
お世話になります。楽天Ｒuxをスマホで簡単に見る方法などありますでしょうか？ ※いちいちログインしないで気軽に見たいのですが…
- 投稿：18/04/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天カテゴリーページの横幅について
解決済楽天カテゴリーページの横幅について
楽天のカテゴリーページの横幅が最近なぜか大きくなってしまって 見た目が変になってしまいました。 横幅を小さくする方法、出来れば任意のサイズにする方法を 教えてください。 知り合いの店舗は横…
- 投稿：18/04/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索対策検証の件
解決済検索対策検証の件
楽天で検索対策を行う上でその有効だったか否かを検証するのはどうしたらよいでしょうか？ 順位くんで表示されるようになるものはその動きで分かるのですが それ以下のまだ実績の少ない物や登録して間もない物…
- 投稿：18/04/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注文内容確認メール(自動配信メール)を装った不審なメールがすごい
解決済注文内容確認メール(自動配信メール)を装った不審な...
大量に送信されてきます。1日に何百通と… これはひたすら収まるのを待つしかないのでしょうか？？
- 投稿：18/04/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rタスク商品一覧ダウンロードエラーについて
解決済Rタスク商品一覧ダウンロードエラーについて
お世話になります。 Rタスクを利用し約1年弱になります。 こんな事ははじめてです。現在バージョン最新5.38 商品一覧ダウンロードエラーにて正常に最新状態がダウンロードできません。 エラー…
- 投稿：18/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページの価格表示位置の変更
解決済商品ページの価格表示位置の変更
PCやスマホ商品ページの価格表示位置の変更方法が有れば、教えください。 例えば商品画像の下の目立つ所に置きますとか。
- 投稿：18/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-たすくⅡツールの「CSV読み込み」と「CSV書き出し」
解決済R-たすくⅡツールの「CSV読み込み」と「CSV書...
R-たすくⅡツールで「CSV読み込み」と「CSV書き出し」の機能が有ります。 一度書き出したCSVを修正した後、再度CSV読み込みしたら、読み込みエラーが有りました。 読み込みできなくなりました。…
- 投稿：18/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホページにて画像を大きく表示させる方法について
解決済スマホページにて画像を大きく表示させる方法について
お世話になっております。 スマホページにて下記のショップさんのようにフリック部分の画像を大きく表示させたいです。 https://item.rakuten.co.jp/dondon/ds-00…
- 投稿：18/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天PC商品ページのコーディングについて
解決済楽天PC商品ページのコーディングについて
■下記商品ページのPC用販売説明文上部のように画像にマウスをかざすと、 「画像をクリックして拡大イメージを表示」と表示するにはどのように記述すれば良いですか。 アドバイス頂けないでしょうか。 …
- 投稿：18/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホサイト会社概要ページのヘッダー
解決済スマホサイト会社概要ページのヘッダー
お世話になっております。 以前(2018/03/15 10:34)に会社概要ページのヘッダーについてご質問させていただきました。 解決済にしましたが、スマホサイトの表示で修正したい箇所があるので、…
- 投稿：18/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンセル後のレビュー
解決済キャンセル後のレビュー
楽天サイトにて、注文後、商品に無いものを頼まれたりして 電話でお客様と話した感じ、難しいお客様だったので 店舗側都合でキャンセル処理させていただきました。 ネットで検索したら キャンセル後…
- 投稿：18/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君について
解決済イベント告知君について
ご質問を失礼致します。 スマホの商品ページでイベント告知君を設置すると添付画像01のように表示が小さいです。 大きく表示する方法はございますでしょうか？ また、 https://item.…
- 投稿：18/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポップアップバナー
解決済ポップアップバナー
下記のURL(スマホ用のページ)のような、 ポップアップのようなバナーを出すには、どのように設定すればよろしいでしょうか？ タグなどありましたら教えていただきたいです。 https://ww…
- 投稿：18/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天、その他】ヒートマップツールの導入について
解決済【楽天、その他】ヒートマップツールの導入について
ご担当者 様 お世話になっております。 株式会社B&Jの町上と申します。 表題の件でご質問がありご連絡させていただきました。 無料系のヒートマップツールを導入したいと思っております。 …
- 投稿：18/04/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホページ、商品金額をページ上部にも表示させたい
解決済スマホページ、商品金額をページ上部にも表示させたい
お世話になっております。 スマホのページなのですが、 商品説明部分の画像が長く、商品金額を確認しようとすると そこそこスクロールしないとわからない状態になっています。 こちらのサイトで…
- 投稿：18/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のスマホ(アプリ)の企画ページについて
解決済楽天のスマホ(アプリ)の企画ページについて
いつもお世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/oga/1429689/ 上記の店舗さんをスマホと楽天アプリで見ると、 【低価格で販売できる理由】と…
- 投稿：18/04/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済対象商品／対象カテゴリー内商品よりどり3点送料無料の設定について
解決済対象商品／対象カテゴリー内商品よりどり3点送料無料...
送料無料クーポンを設定せず、「対象商品／対象カテゴリー内商品を購入する場合、高額送料割引の条件に満たさなくても、購入個数の条件さえ満たすと、送料無料で購入できる」との送料の設定する方法を教えてください…
- 投稿：18/04/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホでの「商品ページ共通説明文」の表示について
解決済スマホでの「商品ページ共通説明文」の表示について
商品ページ共通説明文に記述しているコンテンツが、ブラウザだと表示されていますが、アプリだと表示されません。 そういった場合、どこを修正すればよいでしょうか。
- 投稿：18/04/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ページ崩れ
解決済ページ崩れ
お世話になっております。 こんな質問をしても良いのか迷いましたが… さっぱり原因が分からずトップページ下部ブランドバナーが 縦一列に並んでます。 どうゆう事が考えられますか？ よろしくお願い…
- 投稿：18/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済柱商品の選定方法と在庫（仕入れ）数
解決済柱商品の選定方法と在庫（仕入れ）数
初めまして。今週入会させていただきました。ショップ運営はど素人です。 ショップもまだ商品登録もできていない状態ですが質問です。 「柱商品」を5種類程度作って安く売り、そこから関連商品に誘導し売…
- 投稿：18/04/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の無料メルマガの締日？はいつですか？
解決済楽天の無料メルマガの締日？はいつですか？
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 今更ながら初歩的な質問で失礼致します。 週一のメルマガ配信無料ですが、 締日の曜日と時間はいつでしょうか？ 土曜日の２３：５…
- 投稿：18/04/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済在庫がなくなった母の日ギフトページ
解決済在庫がなくなった母の日ギフトページ
楽天市場に出店して初めての母の日を迎える者です。 母の日のフラワーギフトを数種類用意しているのですが、現在在庫切れになった商品についてどうすべきかアドバイスお願いいたします。 在庫が切れた…
- 投稿：18/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済がんばれプランからのプラン変更について
解決済がんばれプランからのプラン変更について
お世話になっております。 当社も繁忙期に入り、楽天だけでなくAmazon、Yahooも よく売れるようになってきました。 楽天エリアネーションズにも参加するので、前年比売上２倍は 必達…
- 投稿：18/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天のスマホページに発送日などをいれる
解決済楽天のスマホページに発送日などをいれる
楽天市場のスマホ（スマホに限らす）に発送日や「お気に入りに追加」などを入れたいです。 画像を添付しますので、これと同じのを導入したいです。<画像1>
- 投稿：18/04/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品登録の件
解決済商品登録の件
商品登録を行う上で効率的に登録するのはどうしたらよいでしょうか？ CSVは契約しておりませんがRタスクで対応しております。 CSVより変更はやりやすいと思います。 新規登録もRタスクでできるので…
- 投稿：18/04/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢
解決済項目選択肢
楽天市場PCページで項目選択肢のところを添付画像のようにされているお店がありました。 どのような方法で出来るかわかりますでしょうか。<画像1>
- 投稿：18/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページの余白
解決済トップページの余白
弊社のトツプページですが 看板から 上と横の余白が 以前に比べてかなり増えたのですが 何か変な設定をしてしまいましたかね？
- 投稿：18/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済決済管理画面へのアクセスエラー
解決済決済管理画面へのアクセスエラー
最近「楽天マルチ決済」や注文詳細からの「決済管理」リンクを押すと、エラーが頻発します。 エラーが出たあと再度アクセスするとつながります。 原因は何でしょうか。他の会員様はこういった症状には遭遇…
- 投稿：18/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS chrome拡張機能のログインについて
解決済RMS chrome拡張機能のログインについて
chrome拡張機能の「自動ログイン」時に下記のメッセージが毎回出ます。 「必要な権限がありません。セキュリティパスワードにてログインしてからクリックして下さい」 過去の質問を見たところ、セキ…
- 投稿：18/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ディレクトリ紐づけ方
解決済ディレクトリ紐づけ方
掲載商品のディレクトリの見直しをしておりますが、取り扱い商品はがニッチな商品となり、うまくディレクトリIDと紐づきません。どうにか、ディレクトリIDを選んでも、その先のタグIDが全く紐づきません。どう…
- 投稿：18/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天内SEOに関して
解決済楽天内SEOに関して
先ほどジーケーラインという会社から楽天市場の検索上位にあげる営業の話がありました。 ネットで調べたところかなり悪いような感じですが、どうなんでしょうか？
- 投稿：18/04/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ランキング受賞画像自動表示について
解決済楽天ランキング受賞画像自動表示について
現在のところランキング受賞画像はキャプチャーを取り商品ごとにページへアップしておりますが、 GoQSystem「ランキングチェッカー」のような自動表示をスマートフォンでも対応できるようなものはあるの…
- 投稿：18/04/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホページで販売価格をページ上部に表示する方法
解決済スマホページで販売価格をページ上部に表示する方法
お世話様です。 下記のページのようにスマホで見たときに販売価格をページ上部に表示するにはどうすればいいのでしょうか？ https://item.rakuten.co.jp/dondon/wt0…
- 投稿：18/04/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の検索について
解決済楽天市場の検索について
楽天市場のスマホでサジェスチョンキーワードの「フィットネス水着 レディース」で検索をしても 当ショップの商品が上位になかなかでません。 CPCはかけているのででます。 商品名やキャッチコピーにも…
- 投稿：18/04/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢（PC）について（デザインレシピ）
解決済項目選択肢（PC）について（デザインレシピ）
ECマスターズ メニューにある デザインレシピにて お気に入りボタンを好きな画像で表示させる方法（PC）を見直そうと思い確認していたところ （お気に入りボタンの設置は問題なくできております。ありが…
- 投稿：18/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ペイ導入のための準備
解決済楽天ペイ導入のための準備
いつもお世話になっております。 少し長くなりますが質問させて頂きます。ご回答よろしくお願いいたします。 先日楽天より、「【楽天ペイ(楽天市場決済)】API/CSV仕様の変更点に関するオンラ…
- 投稿：18/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「楽天口座決済 購入者からの振込」の消し込み
解決済「楽天口座決済 購入者からの振込」の消し込み
お世話になります。後払いNGで振込みお願いしていました。 早速振込み頂いたのですが、お支払い方法を後払いのままにしていた 為に「一致なし」と出たのですが同姓同名で金額が同じです。 この場…
- 投稿：18/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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