いつもお世話になっております。

楽天で画像の背景白抜きにするというガイドが公開されましたが、
先日、専用窓口に（メールのみの対応）
・真っ白にしないと減点対象なのか？
・フォトショップ等で加工しても明るくするだけの加工だと若干グレーであったり、
　商品によってはグレーやブラック、水色の画用紙で撮影しているが
　こちらは大丈夫でしょうか？

返答はなかなかこず、もし上記の内容で明確にお分かりでしたらご回答頂きたいです。

真っ白というのがフォトショップで加工したレベルなのかによって、今後加工処理が必要になってくると業務改善んをしなければなりません。。

宜しくお願い致します。