- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済スマホカテゴリ表示方法について
解決済スマホカテゴリ表示方法について
いつもお世話になっております。 以前スマホカテゴリの表示方法を3列にする際に質問させていただきましたが、 画像が小さくて見えにくいのと、少し前から画像にグレーの線が入るようになってしまいました…
- 投稿：18/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
-
解決済今売れた君の小計について
解決済今売れた君の小計について
今売れた君の小計ですが、「商品代+消費税+送料＝小計」の表示でしょうか？ 「商品代+消費税+送料＝小計」+「送料」と送料が二重に加算されて表示されていると 思われるのですが、お調べいただけます…
- 投稿：18/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済検索キーワードについて（Rakuten商品説明文）
解決済検索キーワードについて（Rakuten商品説明文）
お世話になります ・PC用商品説明文 ・スマートフォン用商品説明文 ・PC用販売説明文 などに、「小さな文字で検索キーワードを半角スペース羅列し入力する事」はガイドラインに触れますで…
- 投稿：18/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済項目選択肢等を用いた有料オプション商品の販売について
解決済項目選択肢等を用いた有料オプション商品の販売につい...
いつもお世話になりありがとうございます。 森と申します。 タイトルに関する商品で以下のような商品を取り扱っております。 https://item.rakuten.co.jp/comodovi…
- 投稿：18/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天サムネイルのスマホ表示について
解決済楽天サムネイルのスマホ表示について
いつもお世話になっております。 楽天サムネイルに関して質問です。 当店のサムネイル（商品画像(1) ）は450px×450pxで作成しているのですが、スマホで確認すると画像の劣化が目立ちます。…
- 投稿：18/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天 送料ガイドライン
解決済楽天 送料ガイドライン
いつもお世話になっております。 楽天の送料ガイドラインの件でお尋ねします。 https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?pa…
- 投稿：18/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天商品ページの直接買い物かごに入れるソース
解決済楽天商品ページの直接買い物かごに入れるソース
現在、以下のようなiframeのソースを他社のページのソースから コピーさせてもらい、自社用に、値段やRAC番号などを修正したのですが、 購入ボタンを押しても反応しません。 何が間違っていますで…
- 投稿：18/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天出店者の味方と名乗る者から問い合わせがありました
解決済楽天出店者の味方と名乗る者から問い合わせがありまし...
お世話になります。 掲題の人間からアンケート依頼が楽天の問い合わせフォームに スパムよろしく入っていました 以下引用 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝…
- 投稿：18/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済【楽天在庫切れ商品】店舗内カテゴリでの表示順位変更方法について
解決済【楽天在庫切れ商品】店舗内カテゴリでの表示順位変更...
お世話になります。表題の件についてですが、売り切れ商品を表示下位に一括で変更する方法を教えてください。
- 投稿：18/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スマホのカテゴリページ 一覧の表示編集について
解決済スマホのカテゴリページ 一覧の表示編集について
いつも大変お世話になっております。 楽天のスマホカテゴリページを見やすくするために ウィンドウショッピング形式のものに変更を考えています。 https://www.cyber-records…
- 投稿：18/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済今売れた君の画像が表示されていない
解決済今売れた君の画像が表示されていない
いつもお世話になっております。 午後より画像が表示されなくなっております。 恐れ入りますが、調査のほど宜しくお願い致します。
- 投稿：18/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済【楽天】レディースアクセサリー広告やった事ある方いますか？
解決済【楽天】レディースアクセサリー広告やった事ある方い...
スーパーセール期間中ずっと載る広告で 下部6万みたいなのですが、、 反応どんなもんなのか、、と思いまして。 もちろん入稿画像や文言で決まるのも承知してます！<画像1>
- 投稿：18/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済iframeにスクロールバーを設定したいが表示されない
解決済iframeにスクロールバーを設定したいが表示され...
いつもお世話になります。 先日https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=9134こちらで設定したiframeにスクロールバーを付けたいと思うので…
- 投稿：18/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマホページについて
解決済スマホページについて
いつもお世話になっております スマホで商品ページを見たときの 【この商品を買った人はこれも】の下部にランキングを入れたいのですが、 どのような方法がいいのでしょうか？ 参考ショップさんがありま…
- 投稿：18/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
-
解決済大きな検索窓のタグ ２
解決済大きな検索窓のタグ ２
すみません、同じような質問になってしまいますが、技術的なことがよく分かりませんので、教えて頂けますか？ 昨日、LIVE配信で紹介されていた、こちらのような検索窓を作りたいと思います。 ↓ ↓ …
- 投稿：18/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
-
解決済楽天の送料無料設定について
解決済楽天の送料無料設定について
当店は、 送料無料ラインを8,640円、ただし沖縄県のみ900円の送料がかかる という設定にしております。 送料設定テーブルでは、上記にて設定しておりますが、 8,640円以上の商品に対して、…
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済大きな検索窓のタグ
解決済大きな検索窓のタグ
いつもお世話になっております。 公開処刑見させて頂きました。 パソコンのトップページ上部に大きな検索窓を作りたいのですがタグが分かりません。 パソコンのトップページで店舗内検索できる大きな検索窓…
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマホのヘッダー部分にメニューを表示するリンクを出す方法
解決済スマホのヘッダー部分にメニューを表示するリンクを出...
お世話になっております。 初めての質問となりますので、分かりづらい質問となりましたら申し訳ございません。 イーザッカマニアさんのスマホ版のヘッダーを真似たいのですが、 左上のメニューを押すと…
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済コンビニ前払いのお客様について
解決済コンビニ前払いのお客様について
お世話になっております。 楽天ヤフー共にコンビニ前払いで購入頂いたお客様（同一のお客様ではなく別々の方です。）がいらっしゃるのですが注文頂いてから3日間何も音沙汰がない状態です。 （共にお支払い番…
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済Chrome「項目選択肢別在庫編集機能」
解決済Chrome「項目選択肢別在庫編集機能」
いつもお世話になっております。 メルマガで、 Chrome拡張機能の 新サービス「項目選択肢別在庫編集機能」というものが出たと聞いたのですが どうやって取り込めば良いのでしょうか。 10月1…
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済【楽天】scriptをスマホページに書く方法
解決済【楽天】scriptをスマホページに書く方法
添付の記述で合ってますでしょうか？(´д｀；) エラーで出来ないので、間違いどこか教えてほしいです、よろしくお願い致します。<画像1>
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済サーチ非表示のガイドライン違反
解決済サーチ非表示のガイドライン違反
先週のＬＩＶＥ放送で表記について説明があったのですが あまり理解できていなく詳細を教えて頂きたいのですが 商品名に ●●％引き 等記載するのはガイドライン違反なんでしょうか？ 現在 …
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済キーワードはどういう周期で変えるべきか
解決済キーワードはどういう周期で変えるべきか
いつもお世話になっております。 Yahoo!楽天共にキーワードを定期的に見直していこうと思うのですが、どういった周期で変えるべき でしょうか？ これは定期的にサジェスト君などで確認してい…
- 投稿：18/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天scriptタグ挿入について
解決済楽天scriptタグ挿入について
ECマスターズ ご担当者様 いつもお世話になっております。 楽天スマホページの上部にメニューバーを常に表示させたいのですが、 禁則回避の「=""」を用いたタグが弾かれてしまうため、実装できま…
- 投稿：18/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済商品リニューアルした時の商品登録について
解決済商品リニューアルした時の商品登録について
お世話になっております。 当店オリジナル商品のサプリがこの度リニューアルしました。 楽天、Yahoo!、Amazon、本店サイトで販売をしています。 これまでの販売実績、レビュー、お気に入り…
- 投稿：18/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済拡張機能のリピーター表示について
解決済拡張機能のリピーター表示について
お世話になっております。 表題の件ですが、 例えば『リピート回数3』 となっていても利用履歴を見ると2回となっているものと、3回となっているものがあります。 回数表示より下回る場合は、キャンセ…
- 投稿：18/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済「送料無料」設定で特定の地域のみ配送方法を変更したいのですが・・・
解決済「送料無料」設定で特定の地域のみ配送方法を変更した...
お世話になります。 当店では商品を全て「送料無料」（宅配便）設定で、項目選択肢で「北海道・沖縄のみ別途￥○○追加」という形で北海道と沖縄のお客様からは追加送料を徴収していました。 しかし「送料…
- 投稿：18/10/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済11月お買い物マラソンにてクーポンを導入したい
解決済11月お買い物マラソンにてクーポンを導入したい
お世話になっております。 11月のお買い物マラソンでポイント倍率アップとクーポンを併用かクーポン単独のどちらかで売上比較をしたいと思っております。 ただクーポン導入をしたことがなく、踏み切れて…
- 投稿：18/10/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済サーチ非表示ついて
解決済サーチ非表示ついて
いつもお世話になります。 サーチ非表示にしている商品がありますが、うっかり非表示にしている商品の管理番号を紛失してしまいました。 サーチ非表示の商品を見つけ出す簡単な方法はありませんか？ …
- 投稿：18/10/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済イーグルス感謝祭バナー設置について
解決済イーグルス感謝祭バナー設置について
お世話になっております。 下記urlを参照にサイドに縦帯バナーを設置したいのですが上手くいきません。 https://club.ec-masters.net/index.php?event_2…
- 投稿：18/10/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済縦帯バナー設置 片方だけ
解決済縦帯バナー設置 片方だけ
両方に縦バナーを付けずに、左側だけ あるいは右側だけの場合は以下のどの部分を使ったらいいですか? 宜しくお願い致します。 html{ background-image:url("【R-Ca…
- 投稿：18/10/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天 項目選択肢(プルダウン)による別途送料について
解決済楽天 項目選択肢(プルダウン)による別途送料につい...
商品を発送します際に 自社より発送する場合の送料は会社概要に明記しておりますが ●メーカーより直送する為追加料金がかかります ●メーカー取り寄せの為発送料金が変わります ●大型梱包の為送料…
- 投稿：18/10/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：23
-
解決済違反点について
解決済違反点について
お世話になっております。 商品画像登録ガイドラインですが、サポートニュースから 来年の３月から加点対象になると把握しておりました。 本日のECマスターズさんからのメルマガに１０月から違反…
- 投稿：18/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済アクセス数について
解決済アクセス数について
いつもお世話になっております。 アクセス数について、お伺いしたいことがあります。 去年に比べ著しくアクセス数が落ちているのですが、 最近検索のアルゴリズムの変更などありましたでしょうか。 …
- 投稿：18/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天警告注文
解決済楽天警告注文
楽天にて入った注文が赤抜きの警告注文でコールセンターに連絡しましたら カードに問題が有るようで取引をすすめないという事で キャンセルを進められましたのでお客様に連絡してキャンセルしました。 カー…
- 投稿：18/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済拡張機能について
解決済拡張機能について
お世話になっております。 chrome拡張機能を使用しているのですが以前、購入された方がリピートが何回目かわかるようになっていたかと存じます。 これが消えているように見受けられるのですが拡張機…
- 投稿：18/10/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ifrmae内の高さや幅が可変するiframeの設置
解決済ifrmae内の高さや幅が可変するiframeの設...
いつもお世話になっております。 楽天スマホ商品ページに固定ヘッダーナビとしてiframeでハンバーガーメニューを設置しようとしましたがiframe内で高さが可変するページはどういう調整をすればい…
- 投稿：18/10/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済googleショッピング用白抜き画像について
解決済googleショッピング用白抜き画像について
楽天の画像登録に白抜き商品画像を登録するとgoogleショッピングに掲載されると言うことですが、昨日の清水さんのサポートレターでは、「白抜き画像の登録」と言われているだけでしたので、もしかして、TOP…
- 投稿：18/10/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品登録ツールについて
解決済商品登録ツールについて
お世話になります。 ショップを運営するにあたって、 商品登録などは必須の業務になるかと思われますが 皆さまはどのように行われていますでしょうか？ 当店では手作業で登録を行っているのです…
- 投稿：18/10/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済金額変更後の付与ポイント
解決済金額変更後の付与ポイント
商品変更などによる金額変更（増減）をした場合、お客様に付与されるポイントも合わせて増減するのでしょうか。 よろしくお願いします。
- 投稿：18/10/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済毎月5の付く日にjsでキャンペーンバナーを表示させたい
解決済毎月5の付く日にjsでキャンペーンバナーを表示させ...
お世話になります。 毎月5の付く日のみにバナーを表示したく、jsを探して入れてみたところ、 画像は表示されるのですが、リンクが機能しましせん。 どのようにしたらよろしいでしょうか？ ▼…
- 投稿：18/10/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天の送料無料設定について
解決済楽天の送料無料設定について
いつもお世話になっております。 楽天の送料設定についてお聞きしたいのですが、 他の店舗さんでの下記URLのメール便送料無料商品ですが、 https://item.rakuten.co.j…
- 投稿：18/10/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済アクセス人数を増やすには
解決済アクセス人数を増やすには
お世話になります。 楽天市場にて真珠をメインに商品を取り扱っております。 出店して1年程経過してもアクセス人数が少なく、 毎月10人程度増えていく程度です。 アクセス人数を増やすにはどのような…
- 投稿：18/10/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済楽天市場の再出店について
解決済楽天市場の再出店について
いつも大変お世話になっております。 当方は2016年4月まで楽天市場に出店しておりましたが、諸般の事情で同年4月末で退店いたしました。 諸般の事情と言いますのも、ガイドライン違反で強制退店にな…
- 投稿：18/10/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ヤフーでは検索順位の上位を獲得できる品が楽天では低迷して困っています
解決済ヤフーでは検索順位の上位を獲得できる品が楽天では低...
お世話になります。 当店の「初回限定・送料無料・６９８円」という 入り口商品についてです。 先ほど検索順位君で「コーヒー豆」と検索したのですが ヤフーショッピングでは８位 楽天では１…
- 投稿：18/10/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済【楽天】このページの検索順位を上げたいです
解決済【楽天】このページの検索順位を上げたいです
こちらのページの「樹脂ピアス」のキーワードの検索順位を上げたいです https://item.rakuten.co.jp/pyokotto/pi-1/ 添付画像が、検索順位君で調べた「樹脂ピア…
- 投稿：18/10/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済スマホページ 画像上部にスライドバナーの設置方法
解決済スマホページ 画像上部にスライドバナーの設置方法
いつもお世話になっております。 デザインレシピとフォーラムを拝見して、操作してみましたが スマホで確認しても商品画像の上には、スライドバナーが表示されません。 RMSのプレビュー（確認）画面では…
- 投稿：18/10/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済当店のこれから取り組むべき事
解決済当店のこれから取り組むべき事
楽天開店２年弱の文具小売店です。実店舗あります。楽天開店後しばらくはほとんど手をかけておらず昨年末頃多少売上がありました。その後低迷しましたが、ここ２～３ヶ月、HP改善やRPP活用して売上・アクセス数…
- 投稿：18/10/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済Googleショッピング掲載のルールについて
解決済Googleショッピング掲載のルールについて
いつもお世話になっております。 以前のサポートレター7/20号で Googleショッピング掲載に関する必要事項のご案内 https://mainmenu.rms.rakuten.co.j…
- 投稿：18/10/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品ページに共通でお気に入りボタンを設置したい
解決済商品ページに共通でお気に入りボタンを設置したい
いつもお世話になっております。 スマホの商品ページ共通パーツ設定に楽天で設置されている商品お気に入りボタンとは 別にお気に入りボタンを設置したいと考えております。 その場合のＵＲＬはどうした…
- 投稿：18/10/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
