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解決済

発送した商品が戻ってきました(処理や返金方法について)

  • 相談者:非公開
  • 2019/07/23 12:01
お世話になってます’。

6月14日に注文の商品が戻ってきました。
理由は長期不在のためとあります。納期に時間のかかる
商品で発送は7月4日でした。

ちょうど九州の大雨の時期でした。

これから連絡を取ってみます。

連絡が取れない場合には返金かしばらく様子見をします。

決済はクレジットカードです。


今月末までに判断したいと思いますが、RMS上での返金処理は
可能でしょうか?

お客様へ現金書留や銀行送金をするなどの処理はしたくないと思います。
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  • 返信者:非公開
  • 2019/07/23 16:40
ECマスターズの星です。

> 今月末までに判断したいと思いますが、RMS上での返金処理は
> 可能でしょうか?

そうですね。
注文日から1年以内………(省略)………
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