お世話になっております。

楽天で取得したメールアドレスの確認方法と、そのメールアドレスへのリンク（もしくは、お問い合わせフォーム）をPC・スマホページ両方に作成し、カテゴリページに表示させる方法を教えていただきたいです。


カテゴリページにメールアドレスのリンクを作成し、そこから簡単にお問い合わせ等のメールを送っていただけるようにしたいと考えております。

現在メールへのリンクは作成してみましたが、PC、スマホページともにアクセス制限がかかっているようでリンク先に移動できません。また、スケッチページにて作成したスマホ用のカテゴリページが1週間以上経っても反映されず、スマホでページを開くとPC用のページが表示されてしまいます。

楽天GOLDは利用しておらず、RMSとスケッチページのみでページを作成しています。

初歩的な質問で申し訳ありませんが、
よろしくお願いいたします。