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解決済

期間限定設定のクーポンが表示されなくなった

  • 相談者：非公開
  • 2019/07/23 13:46
お世話になります。
お中元早割クーポン300円券を期間限定で設定していたのですが、
急に表示されなく、お客様にも反映されなくなってしまいました。
クーポン（配布型）なのですが、商品番号も期間も大丈夫なんですが、
なぜ使えないのでしょうか？
現在表示されるようになりました。
こういうことはよくあるのでしょうか？
購入されるタイミングで使えなくなると大変困ります。
しょうがないことですか？
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  • 返信者：非公開
  • 2019/07/23 14:57
ECマスターズの村井です。

> クーポン（配布型）なのですが、商品番号も期間も大丈夫なんですが、
> なぜ使えないのでしょうか？

実際のクーポン設………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2019/07/23 18:39
ECマスターズの村井です。

メールにて設定画面のキャプチャをお送りいただきありがとうございます。
確かに設定には問題ないようで、一点気になったのが、楽天………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/07/24 13:14
ECマスターズの村井　様

お返信ありがとうございます。

今回ご購入されたお客様がクーポンを使用されておらず、（何故かはお聞きできませんが。）
確認………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2019/07/24 15:56
ECマスターズの中野です。

代わりに回答させていただきます。
以下のご質問ですが、

> ・ログインしなければクーポンの確認が取れない仕様なのか？ ………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/07/25 11:39
ご担当者様

ありがとうございます。
仕様については理解致しました。
不慣れなため、もう一点お聞きしたいのですが、
参考ショップさんを見させていただき………（省略）………
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  • 返信者：非公開
  • 2019/07/25 11:52
ECマスターズの中野です。

> 肉女子さん

添付画像確認させていただきました。
確認いたしますので回答までしばらくお待ちくださいませ。………（省略）………
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  • 返信者：非公開
  • 2019/07/25 15:13
ECマスターズの伊藤です。

> 参考ショップさんを見させていただき、
> クーポンリンク付きバナーを商品名上か金額上あたりに挿入できればと考えております………（省略）………
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  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/07/25 15:34
ご担当者様

期間限定だったようで、現在表示されておりません。
無理なようでしたらあきらめます。
宜しくお願いいたします。………（省略）………
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  • 返信者：非公開
  • 2019/07/25 16:44
ECマスターズの伊藤です。

> 期間限定だったようで、現在表示されておりません。

ご確認いただきまして、ありがとうございました。
現在表示されてい………（省略）………
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  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/07/25 17:18
ご担当者様

確認してやってみます！
いろいろありがとうございました！

またよろしくお願いいたします。………（省略）………
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