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お客様へのメール送信が届かない
- 相談者：非公開
- 2019/07/17 12:23
お世話になっております。
楽天市場にてコンビニ前払いで注文されたお客様にサンクスメールを送信したところ、このようなメールが届きました。
「 Undelivered Mail Returned to Sender
Reporting-MTA: dns; mxmattx104z.prod.jp.local
Action: failed Status: 5.1.1 」
今現在、ステータスは楽天処理中となっています。
今後お客様からの入金があった場合、商品の発送をし、商品の発送完了メールを行いたいのですがまたこのようなメールが届くと思いますので、対処方法（お客様への連絡方法）を教えていただけますか？
よろしくお願いします。
楽天市場にてコンビニ前払いで注文されたお客様にサンクスメールを送信したところ、このようなメールが届きました。
「 Undelivered Mail Returned to Sender
Reporting-MTA: dns; mxmattx104z.prod.jp.local
Action: failed Status: 5.1.1 」
今現在、ステータスは楽天処理中となっています。
今後お客様からの入金があった場合、商品の発送をし、商品の発送完了メールを行いたいのですがまたこのようなメールが届くと思いますので、対処方法（お客様への連絡方法）を教えていただけますか？
よろしくお願いします。
キーワード：メールが届かない
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- 返信者：非公開
- 2019/07/17 16:28
ECマスターズの田中です。
「Status: 5.1.1」ということは、
先方のメールアドレスが存在しない、削除された、変更された、など、
少なくとも………（省略）………
「Status: 5.1.1」ということは、
先方のメールアドレスが存在しない、削除された、変更された、など、
少なくとも………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/07/17 22:28
ありがとうございます。
今後お客様に連絡しなければならない場合「SMS送信君」を使って連絡
してみます。………（省略）………
今後お客様に連絡しなければならない場合「SMS送信君」を使って連絡
してみます。………（省略）………
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