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解決済消費税設定ミス
解決済消費税設定ミス
お世話になります。 楽天の消費税の店舗設定をずっと8%にしてました。 商品は店舗設定のままなので、8%です。軽減税率にあたるものはありません。10%が適正です。 税込表示なので、商品ページに8と…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天メールでの販促
解決済楽天メールでの販促
お世話になっております。 初歩的な質問で申し訳ございません。 楽天でメルマガではなく、ご注文入れていただいた方から取得したメールアドレス宛に キャンペーンのお知らせなどのメールを送ることは規約上…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェスト君 プラス 「お中元」反映されない件
解決済サジェスト君 プラス 「お中元」反映されない件
お世話になります。 本日までの無料提供「サジェスト君 プラス」有効に使わさせていただいております。 特にショップ内数まで調べれるのが便利です。 ゼロのものや、少ないワードに注力してキーワード盛り…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の画像差し替え機能について
解決済楽天の画像差し替え機能について
いつも世話になっております。 楽天ショップのR-Cabinet機能について質問です。画像の差替えをした際に画像のプレビューでは新しい画像が確認できるのですが、実際の商品ページでは画像が変わりません。…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天画像のガイドライン「△」について
解決済楽天画像のガイドライン「△」について
お世話になっております。 検索結果で競合他社製品と比較したときに、自社商品の優位性が伝わりにくいかなと思っている商品の画像に、自社で行っているサービスをテキストで表記しようかと思っているのですが…
- 投稿：20/06/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェストワードに自社の名前を表示させることについて
解決済サジェストワードに自社の名前を表示させることについ...
いつもお世話になっております。 最近サジェストワードで店舗の名前を表示させるという営業の電話がかかってくることが度々あります。 ビッグワードに付随した関連のキーワードなら売り上げに結び付くと思…
- 投稿：20/06/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場において特定の商品ページのレビューをCSV収集することはできませんか？
解決済楽天市場において特定の商品ページのレビューをCSV...
楽天市場の自店商品ページのレビューを収集したいと思っています。 レビュー管理ツールで商品レビューで検索をかけCSV落とし、RAC番号でデータフィルターをかけましたが、191件あるレビューのうち20件…
- 投稿：20/06/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クレジットカードの領収書日付けについて
解決済クレジットカードの領収書日付けについて
クレジットカードは本来クレジットカードの利用明細や控えが領収の証となり、お店に発行の義務はないようです。またお店で発行しても支払い内訳にクレジットでのお支払いと入れた時点で金銭の授受が無いことになり…
- 投稿：20/06/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の在庫いれる表について
解決済楽天の在庫いれる表について
最近楽天システムがかわりずつあり、在庫選択表の表示がおかしくなっています。 右側にあまりはみ出ないようにするにはどうしたらいいでしょうか？<画像1>
- 投稿：20/06/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ロジについて
解決済楽天ロジについて
楽天スーパーロジスティクスを導入するかどうかを検討しております。 楽天スーパーロジスティクスを使用することのメリットとはなんでしょうか？ デメリットや導入する際の注意点などありましたら教え…
- 投稿：20/06/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEの友達を増やす方法について
解決済LINEの友達を増やす方法について
お世話になっております。 先日視聴しました原田さんの動画でLINEの友達を増やす方法があったと思います。 何かすると画像がもらえるキャンペーンがあったかと思いますがどうしたらもらえますか？…
- 投稿：20/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中店舗配信おすすめニュース広告
質問中店舗配信おすすめニュース広告
店舗配信おすすめニュース広告 こちらの広告が気になっておりましてこちらって楽天からメルマガのリストを買ってメルマガ配信するという広告ですか？ ちなみに経験上で大丈夫ですので効果があるかわかりますか…
- 投稿：20/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマフォのカテゴリーページのＵＲＬ
解決済スマフォのカテゴリーページのＵＲＬ
スマフォでカテゴリーページを作成したのですが、 そちらにリンクで飛ばそうとしたら、ＰＣのカテゴリーページにいくのですが ＵＲＬがまた違うのでしょうか？
- 投稿：20/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガについて
解決済メルマガについて
PCメールとモバイルメール 1つ選ぶならどちらがいいですか? はじめて送ります。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済買い物かごが表示されない
解決済買い物かごが表示されない
お世話になります。 買い物かごが表示されないページがあるのですが、 原因が分かりません。 お忙しいところ恐縮ですがよろしくお願いします。 https://item.raku…
- 投稿：20/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「店舗管理API（ShopManagementAPI）」を廃止について
解決済「店舗管理API（ShopManagementAP...
以下の内容のアナウンスがRMS上にありましたが、 「店舗管理API」⇒「店舗情報API（ShopAPI）」とは、具体的にはどんなことを意味していますか？ 対象店舗には、別途メールが来ているみた…
- 投稿：20/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ページの途中に購入ボタンが欲しい
解決済ページの途中に購入ボタンが欲しい
https://item.rakuten.co.jp/kyunan/beauty-protein-tanpakuotome/ こちらのショップさんのようにお気に入りボタンではなく 商品かごに入…
- 投稿：20/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ポイント付与、バックについて
質問中ポイント付与、バックについて
いつもお世話になっております。 初心者な質問で申し訳ありませんが、お力添えお願い致します。 ポイントについてなのですが、どこからどうすれば良いのでしょうか？ まずポイントを何倍かにしたら当店…
- 投稿：20/06/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の店舗内スマホ検索結果表示形式について
解決済楽天の店舗内スマホ検索結果表示形式について
お世話になります。 スマホTOPなどから「・・特集」と言うバナーを貼って、 店舗内検索結果に飛ばしたいですが、 スマホで検索した際の検索結果表示がデフォルトだと一覧表示のため、 これを画像一覧…
- 投稿：20/06/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済早割りのための割引前の値段も表示する設定を教えてください
解決済早割りのための割引前の値段も表示する設定を教えてく...
お世話になります 早割りでの商品ページを作りたいと思います。 ３６００円のところ 早割り価格３３００円 他社のを見ると ３６００円に二重線が引かれて 販売価格３３００円と表示になってい…
- 投稿：20/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中画像編集
質問中画像編集
お値打ちにフロアマット(カーマット)画像を作成していただくデザイナー様を紹介していただければ幸いです。 宜しくお願い致します。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/a…
- 投稿：20/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済モバイルのキャッチコピーについて
解決済モバイルのキャッチコピーについて
お世話様になります。 スマホのリニューアル後のプレビューを見ますと商品名が第一画像のすぐ下に来て その下にスマホのキャッチコピーが小さくありますが、スマホのキャッチコピーは 人が目にとまるような…
- 投稿：20/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済6月からの売上減について
解決済6月からの売上減について
5月末から家の事情で時間が全然取れず、スーパーセールを含め 全然対応できていなかった等もあるのか、 楽天が昨対20％ほどのダウンになっています。 （今までここまでのダウンはなくほぼ右肩上がりでし…
- 投稿：20/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワード対策について
解決済キーワード対策について
お世話になっております。清水さんのお話しからも検索対策がとても大事ということで改めて 検索対策に対するアドバイスいただきたく投稿させていただきました。 サジェスト君、検索上位店をみる、真似る 記号…
- 投稿：20/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品番号の変更について
解決済商品番号の変更について
この度、ネクスエンジンに登録しまして、ネクストエンジンの商品登録を行っております。 そこで、商品番号が _ アンダーバーのものははじかれ、 - ハイフンにしてください とエラーが出ました。 …
- 投稿：20/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お気に入りボタンを好きな画像で表示させる方法（PC）がうまくいかない
解決済お気に入りボタンを好きな画像で表示させる方法（PC...
お世話になります。 以下のテキストをヘッダーに入れましたが、反映されません。 どうしてでしょうか？ ----------------------------- /* お気に入り商品登録…
- 投稿：20/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS 商品別キーワードについて
解決済RMS 商品別キーワードについて
お世話になっております。 楽天RMSに売上改善アクション、楽天サーチ流入改善というアクセス増加のためのデータ活用ガイドがあります。 その中にアクセス数を増やそう（件数）、転換率を上げよう（…
- 投稿：20/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天画像のガイドラインの件
質問中楽天画像のガイドラインの件
楽天画像のガイドラインの件ですがこちらは結構厳しく取り締まられていますか？ ガイドラインを確認したところ下記のような感じで弊社の商品もいくつか引っかかっているのではと思ってます。 https://…
- 投稿：20/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページの代替類似品の登録について
解決済商品ページの代替類似品の登録について
お世話になります。 メンズファッションジャンルで型番商品を取り扱っていますが、90％が追加注文のできないワンシーズン商品です。 アクセス検索ワードは商品のブランド名からの流入が80％以上です。 …
- 投稿：20/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済高額割引について
解決済高額割引について
お世話になります。 早速ですが、サポートレターでいただいた、 高額割引についてご質問させてください。 当店は、お買い上げ金額3,980円（税込）以上で送料無料対象店舗ですが、 気の利か…
- 投稿：20/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店のロゴがないのですが、どう作ればいいですか？
解決済店のロゴがないのですが、どう作ればいいですか？
店のロゴがないのですが、どう作ればいいですか？
- 投稿：20/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS設定で冷凍便と常温便の設置
解決済RMS設定で冷凍便と常温便の設置
お世話になります 楽天市場のRMSの設定で 冷凍便を主に使いますが 常温便も追加することになりました。 常温便（ヤマト便）の設定をしましたが 今までの商品も全部に 配送方法が常温便と冷凍便…
- 投稿：20/06/22
- カテゴリ：楽天市場
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質問中領収書の発行の方法
質問中領収書の発行の方法
領収書は商品発送後にお客様にて発行することが可能になったとのことで 試しに、自分自身の注文履歴がら発行を試してみたのですが 宛名が何も書かれていない状態で印刷されました。 領収書…
- 投稿：20/06/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマートフォン cssを使わないコーディングについて
解決済楽天スマートフォン cssを使わないコーディングに...
お世話になります。 以前「RMS スマホ用商品ページ設定について」というタイトルで質問させていただいた件で、 楽天RMSの「商品ページ設定（スマートフォン）」内に画像のボタンを横に5つ並べたい…
- 投稿：20/06/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済GOLDでカテゴリページを作る方法
解決済GOLDでカテゴリページを作る方法
禁止タグに引っかからないでGOLDでカテゴリページを作成するにはどうすればいいですか？
- 投稿：20/06/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 クーポンの設定について
解決済楽天 クーポンの設定について
あるカテゴリの商品のみを1個から5％OFFにしたいのですが、 その場合、利用条件は ・1ユーザー当たりの利用回数条件→無制限 ・クーポンの全利用回数上限→無制限 ・利用金額・購入個数条件→指定…
- 投稿：20/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ(スマホ)にらくらくショーケースを表示させたい！
解決済商品ページ(スマホ)にらくらくショーケースを表示さ...
商品ページ設定（スマートフォン）→商品ページ共通説明文に らくらくショーケースを設置したのですが、 うまく表示されず、見切れてしまっています。 高さの問題なのだと思うのですが、 どこを修正…
- 投稿：20/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホでカテゴリページの飛び先の変更について
解決済スマホでカテゴリページの飛び先の変更について
カテゴリページ編集のスマートフォン用カテゴリ説明文に文字をいれていますが、 スマホの画面でバナーをタップするとPCの画面に移動してしまいます。 どこか設定などが違うのでしょうか？
- 投稿：20/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索ワードが一緒になってしまう件
解決済検索ワードが一緒になってしまう件
お世話になります。 先日の清水さんの動画やサジェスト君プラスを使って 商品名＆キャッチコピーを変更しているのですが、 当店は専門店のため、上位のワードを使うと 商品名の最初の部分が、どれもほぼ…
- 投稿：20/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送方法設定について
解決済配送方法設定について
お世話になります。 あす楽を設定するつもりでマニュアル一通りやりましたが、 なぜかあす楽しか注文できない状況になってます。 メール便とあす楽が選択できるようにするのは理想です。 商…
- 投稿：20/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページ パンくずリストカスタマイズについて
解決済カテゴリページ パンくずリストカスタマイズについて
よろしくお願いします。 PCのページでパンくずリストを見やすくと思いまして探したところ、下記の通りのｃｓｓが見つかり、共通説明文(大）へ以下を貼り付けました。 例えば、https://it…
- 投稿：20/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＥＣステーションにてショップページ設置後の変更について
解決済ＥＣステーションにてショップページ設置後の変更につ...
お世話になっております。 先日から、ＥＣステーションにてショップページ設置後の画面崩れについて質問を何度もさせていただいていました。解決もしていただき良かったのですが、売り上げは伸び悩み、ショップペ…
- 投稿：20/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマフォのTABLE タグの設定
解決済スマフォのTABLE タグの設定
スマフォ内で商品を４個を 1列に配置してリンクを飛ばす場合 画像の高さの設定はどうしたら良いのでしょうか？
- 投稿：20/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入者と発送者が違うが、「プレゼント用の購入」という記載がない場合の発送方法について
解決済購入者と発送者が違うが、「プレゼント用の購入」とい...
はじめての質問失礼いたします。不適切な質問だったら申し訳ありません。 「プレゼント用に購入した」という備考などもない状態で、購入者/発送者の名前も住所も違う場合の発送方法について質問です。 …
- 投稿：20/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済本当のクレーム？それとも詐欺？
解決済本当のクレーム？それとも詐欺？
EC事業を初めてから初ケースなので、どうしようかと思っています。 楽天ECCにも相談していますが、怪しさがプンプンなので強気でいってもいい、特に揉めたからといって楽天からショップへはペナルティ等はな…
- 投稿：20/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済FTPを利用した商品ページにつきまして。
解決済FTPを利用した商品ページにつきまして。
お世話になります。 ６月１８日のワークショップの視聴を終えて、いくつか質問させてください。 スマホページの作成にあたり、楽天のバグが使えなくなることが前提です。 ①ページクリエイターを利用す…
- 投稿：20/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済jQueryが動作しない
解決済jQueryが動作しない
お世話になっております。 楽天goldにて作成しているPC用ページについて 質問させてください。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/●●●/index2.html…
- 投稿：20/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-cabinetへ画像を反映させる際に画像の向きが変わってしまう件について
解決済R-cabinetへ画像を反映させる際に画像の向き...
お世話になっております。 楽天の商品ページ更新のため、PCのファイルからR-Cabinetへ画像をドラッグして 取り込もうとすると、画像の向きが横or逆さまで反映されてしまいます。 フォトショッ…
- 投稿：20/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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質問中クーポンアドバンスの予算消化について
質問中クーポンアドバンスの予算消化について
お世話様です。 クーポンアドバンスの予算消化についてです。 予算2万円で16日時点で7500円程度しか消化してません。 RPPの場合月間で全額使おうとするので一時的に予算を上げれば消化される…
- 投稿：20/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「楽天スマホリニューアル」HTMLタグ修正について
解決済「楽天スマホリニューアル」HTMLタグ修正について
お世話になります。 「楽天スマホリニューアル」HTMLタグ修正についてですが、今回対象が ・iframe ・script ・link ・style ・meta との事ですが、SP商…
- 投稿：20/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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