楽天、ECサイトでの販売方法について

Question

お世話になっています。今現在、珪藻土の塗り壁材を販売しています。商品自体は、使っている珪藻土の品質や、他社製品にはない空間の抗菌作用などがあり差別化できるポイントもありますが、値段が他社より高いのと、今時期に珪藻土の塗り壁材を求める人が少ないのもあるのかアクセス対策やページの改善、ディレクトリタグの変更等行っていますが、あまり変化が見られません。ECマスターズさんから見て、アクセス対策や回遊率アップ、販売方法について原因やアドバイス等ありましたらお願いしたいです自社の楽天ページです↓https://www.rakuten.co.jp/daikikogyo/

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ECマスターズの菅原です。> 商品自体は、使っている珪藻土の品質や、他社製品にはない空間の抗菌作用などがあり> 差別化できるポイントもありますが、値段が他社より高いのと、ライバルと比べて高価格とのことですが、こちらは珪藻土の品質や抗菌作用以外にATさんの商品の強みや特徴は他にございますでしょうか。> 今時期に珪藻土の塗り壁材を求める人が少ないのもあるのか実際にこの時期に需要が減っているのかどうか、もし可能でしたら、担当ECCに同ジャンルのライバルショップさんのアクセス人数や売上の動向を確認いただけますでしょうか。また、もしまだのようでしたら、RMSの「店舗カルテ」「分析用レポート」にて月商別でライバルと自社のデータを比較していただき、その結果をご教示いただけますでしょうか。> アクセス対策やページの改善、ディレクトリタグの変更等行っていますが、あまり変化が見られません。主にアクセス数の対策を実施されているかと思いますが、ディレクトリ変更以外で実施された対策をご教示いただけますでしょうか。また、もしよろしければ、事務局でもRMSを確認させていただいた上でご回答させていただきたく存じますが、代理ログインさせていただいてもよろしいでしょうか。どうぞ宜しくお願い致します。

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もし可能でしたら、担当ECCに同ジャンルのライバルショップさんのアクセス人数や売上の動向を確認いただけますでしょうか。RMSの「店舗カルテ」「分析用レポート」にて月商別でライバルと自社のデータを比較していただき、その結果をご教示いただけますでしょうか。につきましては確認しておきます。主にアクセス数の対策を実施されているかと思いますが、ディレクトリ変更以外で実施された対策をご教示いただけますでしょうか。ライバル店のレビューを調べ、よく使われるキーワードを商品説明文などに含めるサジェスト君を使ってキーワード登録等ですまた、もしよろしければ、事務局でもRMSを確認させていただいた上でご回答させていただきたく存じますが、代理ログインさせていただいてもよろしいでしょうか。大丈夫です。よろしくお願いいたします。パスワードなどはどの様にお伝えすればいいでしょうか

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おはようございますもし可能でしたら、担当ECCに同ジャンルのライバルショップさんのアクセス人数や売上の動向を確認いただけますでしょうか。RMSの「店舗カルテ」「分析用レポート」にて月商別でライバルと自社のデータを比較していただき、その結果をご教示いただけますでしょうか。↓につきまして確認したところ他社情報は調べられないようです。楽天全体としての検索数のトレンド、ジャンルの平均等は調べていただいています。

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ECマスターズの菅原です。> もし可能でしたら、担当ECCに同ジャンルの> ライバルショップさんのアクセス人数や売上の動向を確認いただけますでしょうか。> RMSの「店舗カルテ」「分析用レポート」にて> 月商別でライバルと自社のデータを比較していただき、> その結果をご教示いただけますでしょうか。> につきましては確認しておきます。お手数をおかけしますが、宜しくお願い致します。> ライバル店のレビューを調べ、よく使われるキーワードを商品説明文などに含める> サジェスト君を使ってキーワード登録等ですご教示いただきましてありがとうございます。ご教示いただいたご対策も含めて事務局でご確認させていただきます。> パスワードなどはどの様にお伝えすればいいでしょうかいただいている会員登録情報で代理ログインさせていただきましてお調べさせていただいた上で回答させていただきますので、恐れ入りますがもう少々お時間いただけますと幸いです。> 楽天全体としての検索数のトレンド、ジャンルの平均等は調べていただいています。承知しました。何か情報が確認できましたらご共有いただけますと幸いです。

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担当のECCの方に確認した所、他社情報は伝えられないとのことでしたが、楽天市場全体で見たとき、去年5月に塗り壁材の需要が爆発的にアップしたようです原因として考えられるのは、コロナ禍で家で出来るDIYなどでTV等での宣伝だそうです。塗装、珪藻土での検索はほぼないですが、珪藻土、壁材では検索されているそうです。楽天市場内の珪藻土の塗り壁材の需要は去年5月からは落ち着いてきていますが、需要はあるようです。担当のECCさんから見て、月商50万円くらいは見込めるとのことでした。

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​ECマスターズの菅原です。ご回答までにお時間いただいてしまい申し訳ございません。> 楽天市場内の珪藻土の塗り壁材の需要は去年5月からは落ち着いてきていますが、需要はあるようです。情報をご確認いただきましてありがとうございます。事務局でもRMSの店舗カルテよりお調べしたところ、以下キャプチャのようにhttps://ec-masters.gyazo.com/4d6bc79724e98644162a8fae1853b207ライバルショップさんのアクセス人数の動向を見てみますとやはり大きく需要が減っているというわけではなさそうですね。> アクセス対策やページの改善、ディレクトリタグの変更等行っていますが、あまり変化が見られません。> ECマスターズさんから見て、> アクセス対策や回遊率アップ、販売方法について> 原因やアドバイス等ありましたらお願いしたいです売れているショップさんと比較してみますとATさんのショップの商品数は少ないようですので可能でしたら商品数を増やしていただければと思います。2/18現在、楽天では、284,601,388点の商品が登録されており、その商品に埋もれない様に商品数を増やすことは、検索対策をする上で重要になります。実際にATさんのショップで「珪藻土」「壁材」で検索しましたところ、https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E7%8F%AA%E8%97%BB%E5%9C%9F%E3%80%80%E5%A3%81%E6%9D%90/?sid=39178436件ヒットしましたが、売れているショップさんではhttps://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E7%8F%AA%E8%97%BB%E5%9C%9F%E3%80%80%E5%A3%81%E6%9D%90/?sid=2203889,482件ヒットしましたので、ライバルショップさんに埋もれてしまっている可能性が考えられます。もし商品を増やすことが難しいようでしたら、現在もご対応いただいておりますがセット商品の販売を増やすことをおすすめします。例えば以下のショップさんですと、https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/ビギナーズセットの他にもリピーターズセットなども販売されていますね。実際にレビューを見てみますと、https://review.rakuten.co.jp/item/1/220388_10009497/1.1/ビギナーズセットを最初に購入して、リピーターズセットを購入されているお客様もいるようですので、リピーターに繋がる可能性もございます。また、以下のセット商品ですがhttps://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/PC用販売説明文には写真が充実されていますが商品画像として登録されておらず、売れているショップさんと比較してフリック画像だけではセット内容が分かりづらく感じました。現在はスマートフォンで商品を購入されるお客様が増えており、フリック画像を見て判断し、商品を購入される方も増えております。ECマスターズにて提供している、Chrome拡張機能「スマホビュー」をご利用いただくことで、簡単にPCページとスマホページの差を確認できますのでぜひご活用くださいませ。会員専用Chrome拡張機能の使い方https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-rmsplusまた、前日お伺いしましたが、ライバルと比較して高価格とのことですが、他社商品にはないATさんの商品の強みや違いがございますでしょうか。

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返答いただきありがとうございます。アクセス数のグラフは赤が抗菌空間の楽天ページ、青がライバル店ということで認識はあっているでしょうか商品数は現状の数に加えて最低でもどれくらい増やせればいいでしょうか他社にはない強みについて抗菌空間は珪藻土に光触媒チタンアパタイトを配合した内装用の塗り壁材です珪藻土にはマクロポア珪藻土とメソポア珪藻土2種類あります二つの違いは細孔という細かい穴の大きさです。マクロポアは穴が大きくろ過向機能、メソポアは穴が小さく調湿機能があります。マクロポア珪藻土はビールやしょう油のろ過によく使われています世界各地で採掘でき、安価で商品化しやすいため、他社塗り壁材にはマクロポア珪藻土を使用していることが多いです。メソポア珪藻土は北海道稚内市のみでしか採掘されません大分珪藻土やアメリカ珪藻土等ありますが、珪藻土の中で群を抜いてトップクラスの調湿力を持っています抗菌空間には塗り壁材としての目的にあうメソポア珪藻土を使用しています。そして業界トップクラスの、珪藻土含有率90％を実現させましたこれだけ配合できた理由は完全自然素材だからです。珪藻土塗り壁材には、樹脂やセメントなどが含まれますが抗菌空間には一切入っておらず、防腐剤も配合していないため化学物質は含まれていません。そのため、アトピーやシックハウス症候群(化学物質過敏症)の方にもお使い頂ける商品です光触媒チタンアパタイトは東京大学と富士通研究所が共同開発し、特許を取得し、PIAJ(光触媒工業会)の認定を受けた物質です。これは歯や骨の組成に必要なカルシウムを主原料にした合成物質であり化学物質ではありません特徴は吸着性があり、吸着した菌や汚れは全てするため、ずっと効果は持続します。紫外線(太陽光)や部屋の照明に反応してウイルス、細菌、悪臭の元を吸着して分解します。大腸菌の菌減少率99.9、除去率7.9％あり、空気浄化機能(アセトアルデヒド３９％低減)があります。この二つを合わせた抗菌空間の特徴は・湿度を40％～」70％の快適湿度のコントロール・結露、カビ、ダニ菌の抑制しハウスダスト抑制・壁や天井に珪藻土の空気層が出来ることで保温断熱効果が高まり、夏は涼しく、冬は暖かい環境を作り、エアコン等の使用率削減・空気層により、吸音、遮音性を上げる・珪藻土の調湿機能と吸着機能で脱臭し、光触媒が臭いの元から分解・自然素材によりシックハウス症候群抑制・化学物質が含まれないので、基本的に劣化しません　壁紙などと違い、半永久的な商品です・遠赤外線効果により、新陳代謝を高め、余分な脂肪や老廃物の排出を促します・そのまま土に返すことが出来るゼロウェイスト商品である実際に施工させていただいたお客様からは、塗った部屋の空気感が全然違うというお声頂いています。長くなってしまいすみません以上が抗菌空間の特徴や強みになるかと思っています。この中でも抗菌、調湿、脱臭機能　　自然素材である安心感が特に強みだと思い商品ページに載せています

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先ほど送った返答の最後のところに追加がありまして、この中でも抗菌、調湿、脱臭機能　　自然素材である安心感が特に強みだと思い商品ページに載せていますこの強みだと思っている部分は建築、左官業をしている専門職の僕たちには伝わると思うのですが、お客様から見た時の訴求ポイントや珪藻土塗り壁材で販売していて、珪藻土をメインにするか、ほかにはない光触媒をメインに宣伝した方がいいのか等アドバイスあればお願いしたいです。

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ECマスターズの菅原です。> アクセス数のグラフは赤が抗菌空間の楽天ページ、青がライバル店ということで認識はあっているでしょうかそうですね、ATさんのご認識いただいている通り、赤がATさんのショップ、青がATさんと同じサブジャンル内で月商50万未満の他ショップのグラフでございます。> 商品数は現状の数に加えて最低でもどれくらい増やせればいいでしょうか検索順位上位のショップさんを見てみるとhttps://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E7%8F%AA%E8%97%BB%E5%9C%9F+%E5%A3%81%E6%9D%90/?sid=250472https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E7%8F%AA%E8%97%BB%E5%9C%9F+%E5%A3%81%E6%9D%90/?sid=198680https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E7%8F%AA%E8%97%BB%E5%9C%9F+%E5%A3%81%E6%9D%90/?sid=220388ショップさんにより差があるようでして、一概に算出するのは難しい状況ではございますが露出度を上げるために、可能な限りご登録いただくことをおすすめします。> 他社にはない強みについて具体的にご教示いただきましてありがとうございます。> この中でも抗菌、調湿、脱臭機能　　自然素材である安心感が特に強みだと思い商品ページに載せています> お客様から見た時の訴求ポイントや商材的にも「自然素材」「安心・安全」というキーワードは購入を検討されているお客様にとっても影響度が高いかと思いますし、実際に楽天からも以下案内がございました通り、敏感になられているお客様も多いかと思います。[規約・ガイドライン関連情報] KMJ・JASKIVI「珪藻土バスマット」に関するリコール情報についてhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000044068そのため、この強みを第一画像やキャッチコピーなどでのアピールを強化されてみてはいかがでしょうか。以下URLは実際に「珪藻土 安心 壁材」での検索結果となりますので、ぜひご参照くださいませ。https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E7%8F%AA%E8%97%BB%E5%9C%9F+%E5%AE%89%E5%BF%83+%E5%A3%81%E6%9D%90/> 珪藻土塗り壁材で販売していて、珪藻土をメインにするか、ほかにはない光触媒をメインに宣伝した方が> いいのか等アドバイスあればお願いしたいです。「珪藻土」「光触媒」どちらに関しましてもベネフィットをお客様にアピールされてはいかがでしょうか。> 特徴は吸着性があり、吸着した菌や汚れは全てするため、ずっと効果は持続します。> 紫外線(太陽光)や部屋の照明に反応してウイルス、細菌、悪臭の元を吸着して分解します。例えば、こちらにご教示いただいたように「光触媒」の機能を商品画像などでポイントごとに表現してみるのはいかがでしょうか。https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/ただ、正解はなく、ご教示いただきましたようにベネフィットは多くございますので、お客様がどのベネフィットに反応されるかご検証いただくことをおすすめします。また、DIYで使用されるお客様を想定しますと、使い方を細かく記載されますとお客様もイメージしやすくなる可能性がございます。実際に売れているショップさんはhttps://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/使用方法を分かりやすく記載されていますのでATさんも可能な限りご検討くださいませ。

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かかっている経費等含めると、目標は月商100万円なので、月商100万円ほどの店舗さんのグラフもあれば教えて頂きたいです楽天市場の転換率平均もわかればお願いしたいです1か月で1500アクセス×4.5％(転換率)×15000円(平均単価)あたりで目標達成できるかと思ったのですが、この商材で4.5％転換率は見込めるでしょうか第一画像に関して今の商品画像は女性に塗ってもらっている所の画像で統一ている(サーチで検索したときにさっきも似たやつあったなとなり興味をひくのでは？という狙い)のですが粉状単体、粉状ペール缶付き、練済み単体、練済みペール缶付き、の4種類あるのですがそれぞれで買えた方がいいでしょうかまたは、発送の仕方が、段ボール、ペール缶、発泡スチロールの箱、の3種類なのでそれを第一画像にも載せた方がいいでしょうか使い方はナビボタンの施工マニュアルに記載したのですが、商品画像にも載せた方がいいでしょうか

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ECマスターズの菅原です。> かかっている経費等含めると、目標は月商100万円なので、> 月商100万円ほどの店舗さんのグラフもあれば教えて頂きたいですRMSより、店舗カルテ > 売上の公式 > 転換率https://datatool.rms.rakuten.co.jp/datatool/?evt=formula&act=cvr以下キャプチャのようにhttps://ec-masters.gyazo.com/9f788773544dd8fbb9645fea7d863042「月商別平均値」をご変更いただくことで、同じサブジャンルにおける月商ごとの転換率をご確認いただけます。> 楽天市場の転換率平均もわかればお願いしたいです> 1か月で1500アクセス×4.5％(転換率)×15000円(平均単価)あたりで目標達成できるかと思ったのですが、> この商材で4.5％転換率は見込めるでしょうか楽天市場全体の転換率の平均値は公開されておらず、担当のECCによってはお答えいただける場合もございますが、明確な数字を事務局よりお伝えする事はできかねますのでご了承くださいませ。> 第一画像に関して> 今の商品画像は女性に塗ってもらっている所の画像で統一ている> (サーチで検索したときにさっきも似たやつあったなとなり興味をひくのでは？という狙い)> のですが> 粉状単体、粉状ペール缶付き、練済み単体、練済みペール缶付き、の4種類あるのですが> それぞれで買えた方がいいでしょうかお客様はATさんのショップ内で商品を比較されるよりも他ショップさんの商品と比較されて購入されますので、それぞれの商品の魅力がアピールできる第一画像をご登録いただき、ご検証されることをおすすめいたします。> または、発送の仕方が、段ボール、ペール缶、発泡スチロールの箱、の3種類なので> それを第一画像にも載せた方がいいでしょうか実際の検索結果からライバルショップを見てみますと、https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E7%8F%AA%E8%97%BB%E5%9C%9F%E3%80%80%E5%A3%81%E6%9D%90/第一画像に発送の仕方を表現している商品は少ないようですので、上述させていただきました通り、商品のベネフィットが伝わる第一画像をご登録いただき、アクセス数に影響が出るかご検証されるのはいかがでしょうか。> 使い方はナビボタンの施工マニュアルに記載したのですが、> 商品画像にも載せた方がいいでしょうかナビボタンはPCでは閲覧できますが、以下キャプチャのようにhttps://ec-masters.gyazo.com/be49113f0eadc0bce358640a267d77aeスマートフォンでは表示されない仕様となっております。商品画像としてご登録いただくことで、スマートフォンでも案内できますし、PCページにおいても、現在よりもお客様にとって分かりやすい商品ページになりますので、ライバルショップをご参考いただきATさんも可能な限りご対応されてみてはいかがでしょうか。

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上記の件了解いたしました。分かりやすく教えていただきありがとうございます！再度熟読し改善してみます

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ECマスターズの菅原です。> 分かりやすく教えていただきありがとうございます！> 再度熟読し改善してみます無事解決されて何よりです。改善とご検証いただき、また何かお悩みになられましたらお気軽にご質問くださいませ。

楽天、ECサイトでの販売方法について

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