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楽天の広告(プロモーションメニューのページなまっ白になってしまう件

  • 相談者:非公開
  • 2021/02/13 12:03
普段Cromeを使っていて、何の不便も感じません。かえって拡張機能使えるので、便利なのですが、
なぜか、楽天RMS-広告・アフィリエイト・楽天大学-1.広告(プロモーションメニュー)-楽天市場広告 を開くとその先はまっ白で、何もないページになります。
Firefoxでも同じです。
internetexplorer ではその先を開くとこができ、プロモーションメニューを確認できますが、
普段使わない、このブラウザーだけ、というのは何とも心もとないのですが、どなたか、原因と、解決方法は分かりますか?
カスペルスキーインターネットセキュリティを使っているので、そのせいかと思うのですが、OFFにしてやってみても、改善しません。
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  • 返信者:非公開
  • 2021/02/13 12:39
ECマスターズの田中です。

プロモーションメニューにて、
クッキーの削除をお試しいただきますようお願いします。

Chromeの場合は、下記拡張機能………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/02/13 14:16
田中さん ありがとうございます。
何度か試してみましたが、ダメなようです。
7つのボタンのうち、「おすすめニュース広告」だけ、見られますが、あとは全部、まっ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/02/13 14:33
ECマスターズの田中です。

それでは、まだお試しいただいていない場合は、
RMSメインメニューにて
クッキーの削除・RMS再ログインをお試しいただけま………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/02/13 14:41
田中さん ありがとうございます。
何度か試してみましたが、やはり、まっ白なままです。
なんでしょうねえ???………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/02/13 14:48
ECマスターズの田中です。

シークレットモードでお試しいただくといかがでしょうか。
https://support.google.com/chrome/………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/02/13 15:00
田中さん
ありがとうございます。
 シークレットモードもダメでした。
このモードでは拡張機能のボタンが出ないので、Editthiscookieは使えない、………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/02/13 15:24
ECマスターズの田中です。

> このモードでは拡張機能のボタンが出ないので、Editthiscookieは使えない、ということであってますか?

はい………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/02/15 14:28
カスペルスキーの除外設定不足でした。
バナー広告を許可にしたら表示されるようになりました。
先日もカスペルスキーで楽天のサイトを許可にした覚えはあるのですが………(省略)………