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解決済

楽天のページにAmazonFBAからの発送と記すことはNGでしょうか?

  • 相談者:非公開
  • 2021/02/10 10:38
現在、大きく2つのカテゴリーの商品を扱っています。
ひとつのカテゴリーは全量を楽天RSLに在庫しています。
もう一つのカテゴリー全量をAMAZON FBAに在庫しています。

Amazon、楽天、yahooショッピングのお客さまにお届けしていますが、
楽天のお客さまから、無地箱配送であっても、Amazonから不在票が入っていて
戸惑った等の声をいただくことがあります。

倉庫としてまた最近はAmazon配送も含みますが、AmazonFBAを使用していることを
楽天ページにも記載したほうがいいのかなとも考えるのですが、
そういう情報を記載することは規約上問題ありますか?
もしくは上手に記載されているショップさんご存知じゃないでしょうか?

よろしくお願いいたします。
キーワード:FBA
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  • 返信者:非公開
  • 2021/02/10 12:04
ECマスターズの中野です。

いただいたご質問につきまして、
実際に明記されている他のショップさんはいらっしゃいますが、
問題ないか確認いたしましてまた………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/02/10 12:19
当方ですが、商品すべてFBAからのマルチチャネル発送です。
楽天デビューが昨年2月で、それから度々同じような問い合わせやお叱りを頂く様になりました。
(因み………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/02/10 12:55
ECマスターズの中野です。

> LOVEBEER さん

ご情報を共有いただきまして
誠にありがとうございます。

ガイドラインに抵触するかどう………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/02/10 13:40
LOVEBEERさんへ
コメントありがとうございます。たしかに受注確認メールや発送メールで、
Amazon倉庫からの配送ということを伝えるのはいいですね。 ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/02/10 17:29
AKKIさん

コメント有難うございます。
=========================
Amazonマルチチャネル、私も今も使ってますし、システ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/02/18 18:06
ECマスターズの中野です。

解決済と変更いただいておりますが、
楽天からの返信内容とともに補足させていただきます。

以下記載の内容に沿いますと、 ………(省略)………