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返品時のポイント返還について
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返品時のポイント返還について
相談者:非公開
2021/02/17 16:39
お世話になります。
返品になりました。
店舗都合のその他で処理予定です。
この場合にはお客様へ全部利用のポイントが
戻ると考えて良いのでしょう?
注文が1/20で今日返却確認予定です。
下記に色々と該当しないケースがかかれていましたが
少々わかりにくいです。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000007678
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返信者:非公開
2021/02/17 17:08
ECマスターズの中野です。
> この場合にはお客様へ全部利用のポイントが
> 戻ると考えて良いのでしょう?
お客様が利用されたポイントが、
通常………(省略)………
続きを読む
返信者:非公開
(質問者)
2021/02/17 17:17
質問の間に調べていましたが
内訳はわかりませんが2万円くらいポイント利用でした。
下記のURLを見ると店舗都合なので期間過ぎても返すように
書い………(省略)………
続きを読む
返信者:非公開
2021/02/17 18:10
ECマスターズの中野です。
> Thanks39さん
通常ポイントか期間限定ポイントが分からない状況との事ですが、
Thanks39さんのお………(省略)………
続きを読む
返信者:非公開
(質問者)
2021/02/17 19:06
中野さん
有難うございました。安心しました。………(省略)………
続きを読む
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