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解決済1,000円、2,000円ポッキリ にしたいのですが…
解決済1,000円、2,000円ポッキリ にしたいのです...
いつもお世話になっております。担当ECCからのアドバイスで、弊社の入口商品の ハンドクリームを（以前は980円で売ってました）、楽天スーパーセールのスーパーサーチ登録時に 『1,000円ポッキリに…
- 投稿：21/01/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済返品受付の度合い
解決済返品受付の度合い
のし対応で購入されたお客様ですが、のしが違っていたとのことで返品を考えているとのことです。 注文段階で確認の電話やメールのやりとりにて確認はしていたのですが、結局間違っていたとのことです。 不思議…
- 投稿：21/01/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注文キャンセルの時のレビュー
解決済注文キャンセルの時のレビュー
注文キャンセルになったときレビューはどうなりますか。 ・書いたレビューは消えますか ・キャンセル後レビューはかけなくなりますか 店舗都合、お客様都合によって変わりますか。
- 投稿：21/01/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済複数カテゴリー？
解決済複数カテゴリー？
お世話になっております 今年の初質問です。今年もよろしくお願いします。 早速ですが、最近気づいたことがありまた。 同じ商品複数のカテゴリーに登録することは大丈夫でしょうか？違反ガイド…
- 投稿：21/01/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗名による検索結果向上について
解決済店舗名による検索結果向上について
お世話になります。 当店の店舗名は 創業60年こだわり下着のａｉｎ’ｔ ですが、 楽天やgoogleの検索窓に、よくお客様が検索されると思われる文字 例えば、aint アイント ain't …
- 投稿：21/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMS 店舗チェックシートの評価について
解決済楽天RMS 店舗チェックシートの評価について
お世話になります。 楽天RMS データ分析→店舗チェックシートについて。 このチェックシートは外部の目にも触れたり、検索順位や優良ショップ選定等にも影響あるものでしょうか？ それともあくまで自社…
- 投稿：21/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMSひとことメモについて
解決済楽天RMSひとことメモについて
お世話になります。 ご注文者に合わせて資料など入れている内容が違うため、毎回商品以外の同封内容を注文詳細画面の【ひとことメモ】に記入しています。 同じ内容をお送りしないために、毎回過去の注文詳細画…
- 投稿：21/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済レフトナビに「お気に入りショップに追加する」バナーを貼りたい
解決済レフトナビに「お気に入りショップに追加する」バナー...
いつもお世話になっております。 表題の通り、レフトナビに「お気に入りショップに追加する」バナーを貼りつけたいのですが、リンク先URLがわかりません。 別のショップでレフトナビに設置されているのを見…
- 投稿：21/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済chrome拡張機能を3台のＰＣで使いたい
解決済chrome拡張機能を3台のＰＣで使いたい
Chrome拡張機能を3台のＰＣで使えるようにしたいのですが どうやって設定すればよいでしょうか？
- 投稿：21/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済配布型のクーポンについて
解決済配布型のクーポンについて
いつもお世話になります。 自店舗のクーポンを発行したのですが、 他店は、クーポンの下に対象商品の一覧が出ますが、当店のは出ません。 何か設定方法がありますか？ ちなみに今回のクーポン…
- 投稿：21/01/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済広告について
解決済広告について
お世話様になります。 検索数が伸びずどうしたらよいか悩んでいる状況です。 現在広告でRPP広告（30,000～35,000円）はしておりますがこれを止めて、楽天配信のおすすめニュース広告に変えよう…
- 投稿：21/01/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の在庫について
解決済楽天の在庫について
お世話になります。 楽天で在庫を切らしてしまった商品については、倉庫へ一旦入れたほうがよいでしょうか。 売り切れのまま商品を並べておくとデメリットはありますか？ このショップにはこんな商品がある…
- 投稿：21/01/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のアクセス数
解決済楽天のアクセス数
以前は、商品説明文や販売説明文等を入れていなくて、5月からの楽天サーチについてのポイントを読み、説明文等をしっかり加え、店舗比較君でライバル店と比較しても劣らないくらいの検索ワードを組み込めました。し…
- 投稿：21/01/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済ネクストエンジンを利用する際の楽天オプション費用
解決済ネクストエンジンを利用する際の楽天オプション費用
ブレンナイトです。 ネクストエンジンを利用する際には、楽天の商品CSV一括費用10000円が必要になるとあり、私も以前利用していた時に支払っていましたが、あれって、10000円を払わないでなんと…
- 投稿：21/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中RPP広告のロジックについて
質問中RPP広告のロジックについて
RPP広告の表示ロジックについて教えてください。 ・売上 ・CPC単価 ・キーワード指定したものが優先になる ・パーソナライズ などいろいろな要素があると思いますがどういったロジック…
- 投稿：21/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMSにログインできません
解決済楽天RMSにログインできません
いままでChromeで楽天RMSにログインできておりましたが、突然「楽天会員のパスワードに誤りがあるか、このユーザIDは登録されていません。」とのメッセージが出てログインできなくなりました（PC-1)…
- 投稿：21/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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質問中自動ログインできない
質問中自動ログインできない
自動ログインできない 7日にもできなかった。 有料会員限定機能です 既に有料会員の方は認証キーを取得してください。 未登録の方は有料会員登録を行ってください。 とでます
- 投稿：21/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済バラエティクーポンについて
解決済バラエティクーポンについて
バラエティクーポン作成しましたが、気付いたら1999円以上に対して1999円オフに設定してました。 文言では100オフにしてますが、実質1999円以上の買い物に1999円の値引きになってしまいます。…
- 投稿：21/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済スーパー受注管理表を作りたいのですが・・（続き）
解決済スーパー受注管理表を作りたいのですが・・（続き）
先週田中さんにサポートしていただいたExcelシートについて追加で質問させてください。 今回作りたいのは、ダウンロードしてきたCSVを張り付けるだけで一気に変換してくれるスーパー受注管理表です。…
- 投稿：21/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中サムネイル画像にロゴを追加したい
質問中サムネイル画像にロゴを追加したい
既に出ていたらごめんなさい。 サムネイル画像にロゴを追加したいのですが、一括でできる方法はありますか？ 一個一個やっていくしかないのかと思うと気が遠くなりそうですw
- 投稿：21/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ページに花を降らせる方法
解決済楽天ページに花を降らせる方法
お世話になっております。 先日まで下記で花が降る設定にできていたのですが、何が原因なのか降らなくなりました。 何処を改善すると治りますでしょうか？ https://www.rakuten.n…
- 投稿：21/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 スマホOrPCどちらで購入したか知りたい
解決済楽天 スマホOrPCどちらで購入したか知りたい
RMSでお客様が スマホOrPCどちらから購入したか確認する方法 を教えてください。
- 投稿：21/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のスマホの商品ページで、まとめ買いを促したいのですが、参考店舗ありましたら教えて下さい。
解決済楽天市場のスマホの商品ページで、まとめ買いを促した...
楽天市場のスマホのトップページや商品ページに、購入金額を上げるために、 まとめ買いをお客様にうながしたいのですが、 例えば、リボンシリーズの財布、パスケース、パスポート通帳など どの商品ページに…
- 投稿：21/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君(R)のエラー
解決済イベント告知君(R)のエラー
いつもお世話になっております。 今、イベント告知君を開いたところ、 今まで作ったカスタムイベントが全部消えていました。 今回のマラソン用に、 再度作り直して反映ボタンを押したところ、 …
- 投稿：21/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済GOLD トップページデザインを修正したい
解決済GOLD トップページデザインを修正したい
いつもお世話になっております。 当店トップページの表示について質問です。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/店舗URL/ ①ページ上部にECステーションのスラ…
- 投稿：21/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-cabinet基本フォルダについて
解決済R-cabinet基本フォルダについて
お世話になります。 下記、教えてください。 R-cabinet基本フォルダに保存している画像ですが、 保存画像の＜画像URLコピー＞をクリックし、アドレス欄に貼り付けても画像が表示されま…
- 投稿：21/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SNS経由の売上を確認する方法
解決済SNS経由の売上を確認する方法
お世話になります。Twitter、facebook、Instagramを運営しておりそこに商品ページのURL等を貼り付けて投稿しております。 (R-SNSは利用しておりません そのSNS経由で売れ…
- 投稿：21/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済事前審査が必要な商材[役務提供]のお取扱いに際して。
解決済事前審査が必要な商材[役務提供]のお取扱いに際して...
お世話になっております。 横浜小町 坂井です。 平素はお世話になっております。 楽天株式会社 品質向上委員会 違反点数制度事務局からメールが来ました。 ゼッケンに対して、 ━━━━━━━━…
- 投稿：21/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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質問中自動ログインできない
質問中自動ログインできない
有料会員限定機能です 既に有料会員の方は認証キーを取得してください。 未登録の方は有料会員登録を行ってください。 とでます
- 投稿：21/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のプラン変更について
解決済楽天のプラン変更について
お世話になっております。 現在、がんばれプランで 「楽天への支払額が多い」ということを ECCに話したところ レギュラープランへの変更を勧められました。 現在、月商平均140万に満た…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天お買い物マラソンクーポン「企画告知バナー」について
解決済楽天お買い物マラソンクーポン「企画告知バナー」につ...
いつもお世話になっております。 【1月9日開催お買い物マラソン】のOFFクーポン企画に5種類参加しましたが 5種類すべてのバナーが届きました。 どのバナーを使うのがいいのか迷いますので、アドバイ…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 新人教育について
解決済楽天市場 新人教育について
新人への教育をどのようにすれば良いかアドバイスをお願いします。 全般的な基本を教えたいのですが、何か良いツールや参考書？のようなものはありませんでしょうか？
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-cabinet保存画像について
解決済R-cabinet保存画像について
お世話になります。 R-cabinet保存画像について教えて下さい。 R-cabinetに保存画像を削除後、 画像内容を修正し、同名でR-cabinetに保存すると 修正前(削除前)の…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済2枚以上で送料無料の設定について
解決済2枚以上で送料無料の設定について
お世話になります。 楽天の商品ページやRMSの設定で 2枚以上ご購入の場合、自動で送料無料となる設定をつけることは可能でしょうか。 なお、弊社の送料無料ラインには2枚以上購入いただいても…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品編集ページで、3,980円以上の商品の場合に送料別と無料どちらを選ぶのがオススメでしょうか？
解決済商品編集ページで、3,980円以上の商品の場合に送...
39ショップです。 3，980円以上の商品は通常だと送料無料となるので、商品ページでも「送料無料」にチェックを入れています。 今回沖縄のお客様からの注文が入り送料を手作業で追加している時に…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済インスタグラムのショッピング機能について
解決済インスタグラムのショッピング機能について
インスタグラムのショッピング機能を使いお客さんに楽天で購入してもらう動線を考えています。 色々調べてみましたが、1点づつ登録するやり方はなんとなくわかったのですが、楽天の商品全部を簡単に登録する方法…
- 投稿：21/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天サイト 店の特色20項目？ の設定場所の件
解決済楽天サイト 店の特色20項目？ の設定場所の件
お世話になります。 楽天サイトを使用しています。 店の特色を打ち出すキーワードを箇条書きにて20個程設定出来るページがあると思いました。 多少なりとも検索順位に反映されると認識しています。 …
- 投稿：21/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済無料でFAQサイトを作れるツールはありませんでしょうか？
解決済無料でFAQサイトを作れるツールはありませんでしょ...
お世話になております。楽天でよくある質問をまとめたページを作りたいのですが、無料で作れるツールはありませんでしょうか？
- 投稿：21/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済21枚目の白抜き画像登録
解決済21枚目の白抜き画像登録
あけましておめでとうございます 2019/07/12 09:07の楽天21枚目の白抜き画像登録について という他店さんの質問ページを見たのですが よくわかりませんでした。 その清水さんの動…
- 投稿：21/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索対策について。商品名、キャッチコピー、ディレクトリＩＤなどをどのように付けて良いか、わからず、困っています。
解決済検索対策について。商品名、キャッチコピー、ディレク...
お世話になっています。 以下の商品ですが、 商品名をどのように付けて良いか、わからず、困っています。https://item.rakuten.co.jp/brandofqueen/z077/ …
- 投稿：21/01/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＲＭＳの画像の上限
解決済ＲＭＳの画像の上限
ＲＭＳの画像の上限に達した場合 契約内容を変えてストレージを増やすか気をつけて削除する以外方法はないのでしょうか。 簡単に使ってない画像を消す方法はないのでしょうか。
- 投稿：21/01/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 注文者と配送先が違う場合のヤマト送り状製作について
解決済楽天 注文者と配送先が違う場合のヤマト送り状製作に...
おせわになります、ここで聞いていいことなのか不安ですが、 質問させて頂きます。 ギフトなどで注文者と発送先が違う場合の、 楽天におけるヤマト送り状製作する時、 何もしないでいると 発送…
- 投稿：21/01/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 カテゴリ設定 カテゴリ説明文上 およびメイン画像が反映されない件
解決済楽天 カテゴリ設定 カテゴリ説明文上 およびメイ...
昨日12/27（日）PM16：00頃 カテゴリ設定＞カテゴリページ編集の ・カテゴリ説明文上 ・メイン画像 を入力したものの全く反映されません。 https://item.r…
- 投稿：20/12/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お荷物伝票番号が複数個口ある場合に発送完了メールに番号を自動で挿入する方法
解決済お荷物伝票番号が複数個口ある場合に発送完了メールに...
主にメール便商品を複数個ご注文いただいた場合、1個の注文番号に対して複数個口のお荷物伝票番号が付番されます。 その場合、発送完了メールに自動で挿入されるのは、1件目のお荷物伝票番号のみになってしまい…
- 投稿：20/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名について
解決済商品名について
お世話になります。 いつも迷うのですが、商品名等で 【SALE】商品名 商品名… とする場合＜【】と最初の商品名の間は半角スペースを入れた方が良いですか？ 入れなくてもよいのでしょうか？ …
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Fashion THE SALEサーチ ルール抵触
解決済Fashion THE SALEサーチ ルール抵触
担当者様 お世話になっております。 Fashion THE SALEサーチ に申請しましたが、 備考欄にFashion THE SALEサーチ ルール抵触となった商品がいくつかあります。 理由…
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグID登録の件で
解決済タグID登録の件で
お世話になります。 タグID登録で結構な時間を費やせております。 効率の良い、無料サービスはございませんでしょうか？ また、無料サービスがない場合は、効率を上げる方法など 教えて頂けますでしょ…
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDのFTP転送です
解決済楽天GOLDのFTP転送です
大変お恥ずかしい話ですが、PCをリカバリーしたらFTP転送のデータまで消してしまい、わかっているのはパスワードのみです。この場合のホスト名などを教えてもらいたいのです
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPでクリックされた時の検索実績と既存広告の効果について
解決済RPPでクリックされた時の検索実績と既存広告の効果...
清水さんのサポートレターの読んで広告のパフォーマンスレポートを調べたところ、 これまでマラソンやイベントなどジャンル広告をやっており、CPCが30-50円で、 ROASが100前後しかありませんで…
- 投稿：20/12/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 R-Cabinetにアップロードされた画像について
解決済楽天 R-Cabinetにアップロードされた画像に...
いつもお世話になっております。 最近、R-Cabinetにアップされた画像バナーなどみるとかなり劣化されているように感じます。 楽天側でデータの自動圧縮などおこなっている感じでしょうか。。。 …
- 投稿：20/12/24
- カテゴリ：楽天市場
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