- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済お歳暮などの文言切り替え時期について
解決済お歳暮などの文言切り替え時期について
いつもお世話になっております。 １１月から楽天内検索のSEO対策を実施しております。 「お歳暮」をメインにし、季節柄「御年賀」なども商品名の先頭に持っていき対策を行いましたが、そろそろお歳暮や…
- 投稿：20/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天goldでの商品ページについて
解決済楽天goldでの商品ページについて
いつもお世話になっております。 現在の楽天商品ページを楽天goldに置き換えていく計画なのですが、楽天内の検索でヒットする商品ページ、楽天goldで作成したページは対象となるのでしょうか？ T…
- 投稿：20/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済RMSで配送区分を自動で入力したい
解決済RMSで配送区分を自動で入力したい
楽天店舗です。 現在はいちいちcsvで通常購入データをダウンロードし、配送区分を書き換えてアップロードしています。 R-Backofficeの利用サービス名（配送区分）を配送方法によって自動で入力…
- 投稿：20/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済情報提供をお願い致します。
解決済情報提供をお願い致します。
いつもお世話になっております。本日の営業電話で やたらと『福利厚生』を、いやらしい程前面に謳うある会社から営業トークで 口説かれたのですが、ネットで調べるとそれほど口コミも悪くないみたいです。 …
- 投稿：20/12/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済【設置方法お伺い】楽天、ヤフーの商品詳細ページ内にリコメンエリアを設置する方法
解決済【設置方法お伺い】楽天、ヤフーの商品詳細ページ内に...
いつもお世話になっております。 【楽天】【ヤフー】ともに 商品詳細ページ内に（SP／PC別）リコメン案内を出したいと考えています。 添付画像の「ここ」と記載した箇所へ 同じように文章…
- 投稿：20/12/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済商品ページトップへのカテゴリー表示につきまして
解決済商品ページトップへのカテゴリー表示につきまして
お世話になっております。 以下URLの商品ページにある クーポンから始まるピンク色バナーのようなカテゴリー欄を スマホページ一画面目に表示させることは可能でしょうか？ https://…
- 投稿：20/12/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済項目選択肢に新たな項目を一括で追加できないでしょうか？
解決済項目選択肢に新たな項目を一括で追加できないでしょう...
いつもお世話になっています。 楽天のRMSについての質問です。 全商品、項目選択肢に新たな項目を追加したいのですが、商品数が多い場合、皆さんはどうされているでしょうか？ R-たすくⅡで出来るので…
- 投稿：20/12/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天ロジスティックス お届け日時
解決済楽天ロジスティックス お届け日時
いつもお世話になっております。 当店では、一部の商品を楽天ロジスティックスを使用しています。 楽天ロジスティックスへはCSVでSmartFill形式で取り込みを行うのですが そうするとお…
- 投稿：20/12/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ショップIDとは？
解決済ショップIDとは？
本日のサポートレターの内容で、 バナーやテキストのリンクで https://search.rakuten.co.jp/search/mall/?min=70000&sid=ショップID …
- 投稿：20/12/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ショップのTOPページや小バナーなどにインスタリンクを貼りたい
解決済ショップのTOPページや小バナーなどにインスタリン...
お世話になります。 タイトルの通りに、したいのですが外部リンクになるため できません。 でも他のショップさんではたくさんインスタグラムのリンクを紹介されています。 どのようにしているの…
- 投稿：20/12/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Chrome拡張機能の精度について。入れた覚えのないタグが表示される件。
解決済Chrome拡張機能の精度について。入れた覚えのな...
こんにちわ。 当社はグルテン使用の米粉パンを販売しております。 そのため「グルテンフリー」のタグIDは入れておりません。 【質問１】 試しに自社製品を拡張機能でタグ一覧を見てみたところ…
- 投稿：20/12/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済後払い決済の注文の発送後の住所間違いについて
解決済後払い決済の注文の発送後の住所間違いについて
お世話になります。 後払い決済の注文で商品は発送済みなのですが、お客様より引っ越し前の住所だったとの連絡がありました。 追跡履歴によると調査中となっており、倉庫に返送されるかもしれません。 …
- 投稿：20/12/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天 ３９ショップ配送方法について
解決済楽天 ３９ショップ配送方法について
お世話になっております。 今更ながら疑問点があり質問させていただきました。 当店は３９ショップなのですが、 いけるものはデフォルトをクリックポストに設定、 宅配便も選択可能にしております。…
- 投稿：20/12/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済ある商品ページでヘッダーが崩れてしまいました。原因がわかりません。
解決済ある商品ページでヘッダーが崩れてしまいました。原因...
ある商品ページでヘッダーが崩れてしまいました。原因がわかりません。
- 投稿：20/12/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の売上要因の分析方法は？
解決済楽天の売上要因の分析方法は？
お世話になっております！ 楽天の売上に関してです。 当店は主に有名メーカーの輸入型番商品を主力に販売しているショップです。 先月11月から急に売上が150％に伸びて これは嬉しいことな…
- 投稿：20/12/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済バラエティクーポンについて
解決済バラエティクーポンについて
漠然とした質問で申し訳ありません。 今回は目玉商品は前回と同じだったのですが、目玉商品に対してバラエティクーポンを使われたため 実質赤字になることが多かったです。 バラエティクーポンの利…
- 投稿：20/12/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場メルマガ配信の条件設定につきまして
解決済楽天市場メルマガ配信の条件設定につきまして
楽天市場のメルマガ配信で１年以上購入していないお客様に絞り 配信することは可能なのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/12/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済佐川急便（BeCCL RMS）伝票印刷について
解決済佐川急便（BeCCL RMS）伝票印刷について
配送伝票作成時に、RMSの佐川急便（BeCCL RMS）を利用しております。 グーグルクロームでの使用です。 本日初めての現象なのですが、作成する伝票にチェックを入れて、データーを送信した…
- 投稿：20/12/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済リピーターしかとれないクーポンについて
解決済リピーターしかとれないクーポンについて
お世話になります。 楽天にて、リピーターにしかとれないようなクーポンの設定はございますか？
- 投稿：20/12/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天PC用商品説明文について
解決済楽天PC用商品説明文について
お世話になっております。 レイジーマグノリアの近藤です。 スケッチページが利用できなくなるということで、 一点困りごとが発生しました。 楽天PC用商品説明文（スマホでも運用）がスケッチ…
- 投稿：20/12/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済要注意のお客様へのお断りの文章
解決済要注意のお客様へのお断りの文章
楽天市場で要注意とされるお客様からの注文が入りました。 要注意になった原因は分からないようですが、 リスクがあると思いますのでお断りする方向で考えております。 どのような文章が良いか悩ん…
- 投稿：20/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済楽天 スマホ用の商品説明文にパンくずを入れたい
解決済楽天 スマホ用の商品説明文にパンくずを入れたい
お世話になります。 楽天サイトのことで教えてください。 スマホの商品説明文の所へパンくずをつけたいです。 フォーラムをみて試しましたがエラーが出ます。 https://forum.ec…
- 投稿：20/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマートフォン用カテゴリ説明文について
解決済スマートフォン用カテゴリ説明文について
お世話になっております。 スマートフォン用カテゴリ説明文に文字制限数をこえて掲載したいのですが 何か方法はございますか？ ちなみに楽天GOLDにアップしたHTMLを表示させることは可能でしょうか…
- 投稿：20/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済二重価格について
解決済二重価格について
セールを出すタイミングを教えてください。 1：過去8週間のうち合計で4週間その価格での販売実績がある 2：販売期間が8週間未満の場合、合計で販売期間の過半かつ2週間以上の販売実…
- 投稿：20/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済トップページの幅について
解決済トップページの幅について
初歩的な質問ですみません。 楽天のトップページの全体幅をヤフーのように広くしたいです。 とりあえずgoldでは作らず、RMS内のトップページで作りたいです。 その仕方として方法はありますか？ …
- 投稿：20/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済メルマガのタイトルの件で
解決済メルマガのタイトルの件で
メルマガの件名の中にお客様のお名前を 入れる事は可能でしょうか？ ※一斉送信の場合です。 可能であればどのようにすれば良いでしょうか？
- 投稿：20/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済インスタグラムの企画に対する楽天クーポンプレゼントについて
解決済インスタグラムの企画に対する楽天クーポンプレゼント...
お世話になっております。 インスタグラムでのキャンペーンで、 うちの商品を使った投稿をし、タグ付けをしてくれたお客様の中から、 抽選で楽天で使える次回3000円以上お買い上げで使える30…
- 投稿：20/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済動画の掲載について
解決済動画の掲載について
お世話になっております。 商品ページに動画を1つ掲載していたのですが、 もう1つ掲載をしたいと思いHTMLを動画(HTMLソース）の箇所に入力したのですが、 「動画（HTMLソース）の入力…
- 投稿：20/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天市場クーポンの取得に関して
解決済楽天市場クーポンの取得に関して
クーポン管理君（R）で30ページ分くらいのクーポンを発行しました。 クーポンの内容は 対象商品 2個以上購入 20%OFF この内容で30商品を1個で発行しようとしたら複数の商品では…
- 投稿：20/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済バイイーという所から注文が来ました！？
解決済バイイーという所から注文が来ました！？
楽天で、「バイイー」という名前の方から注文がありましたが、普通に受注を処理して問題ないですよね？？ バイイーを検索すると、代理購入のサイトのようなのですが、、、
- 投稿：20/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済クーポンについて
解決済クーポンについて
お世話になります。 クーポンを発行してみたのですが、取得数に比べて利用数が少ないようです。 バラエティクーポンのほうが値引き率が高いせいか、そちらばかり使われているようです。 なので…
- 投稿：20/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天のcompassの画像管理について
解決済楽天のcompassの画像管理について
compassを使用していますが、すでにある商品画像の編集をするとき「R-cabinet」から選ぶことになります。 この時商品画像を探すのに手間がかかり困っています。 解決方法としては各商品ごとに…
- 投稿：20/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマホページの件
解決済スマホページの件
いつもお世話様になります。 スマホページに小バナー画像でクーポン画像を入力しましたら一番下に反映している為 上の方に来るようにしたいのですが出来ますでしょうか。
- 投稿：20/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天アプリの件
解決済楽天アプリの件
アプリ版トップページを確認しますと スマートフォントップページと同じではございません。 スマートフォントップページと同じようにするには どのようにすれば良いでしょうか？
- 投稿：20/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済カード利用明細を止めて欲しいいうお客様対応について
解決済カード利用明細を止めて欲しいいうお客様対応について
お世話になっております。 先日ご購入されたお客様が 確認メールの前にカード利用明細メールがが届いた！ どういうことですか？！ お店側で何かしたんじゃないかとお怒りになり、 カード利用明細メー…
- 投稿：20/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済「おくるよ」サイトについて
解決済「おくるよ」サイトについて
いつもお世話になっています。 ショップに訪れている方が、どこから来ているのかを調べていたところ、アクセス分析の参照元サイトで、ocruyo-オクルヨ-に、商品が掲載されているのがわかりました。 …
- 投稿：20/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天契約プラン変更について
解決済楽天契約プラン変更について
現在、がんばれ！プランにて出店しておりますが、楽天での年間売上が2千万ほどになってきました。 まもなくプラン更新日が近づいていますが、当店にとって一最適なプランと売上分岐点をお教えください。 よろ…
- 投稿：20/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済登録ディレクトリIDについて
解決済登録ディレクトリIDについて
お世話になります。 医薬部外品（育毛関係）https://item.rakuten.co.jp/beautystore/10002908/ ディレクトリID: 558818 ディレクトリ名: 医…
- 投稿：20/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スーパーSALE割引商品の商品名について
解決済スーパーSALE割引商品の商品名について
お世話になっております。 公開コンサルで、商品名に【クーポン利用で500円OFF】などをつけてアピールするという方法がございました。またこの時10％より500円などのほうが訴求しやすいという話もあっ…
- 投稿：20/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済クーポン管理君 エクセルで登録する方法
解決済クーポン管理君 エクセルで登録する方法
お世話になっております。 エクセルを使ってクーポン管理君に新規登録をしようと思うのですが、クーポンコードの箇所はどの様に入れたらよいのでしょうか？ そもそも新規登録はできないのでしょうか？…
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済トップページのデザインが崩れてしまったので、間違っている箇所を教えていただけないでしょうか？
解決済トップページのデザインが崩れてしまったので、間違っ...
こんにちわ！ RMSでヘッダー・フッター・レフトナビを変更したタイミングで、トップページのデザインが崩れてしまいました。 トップページURL https://www.rakuten.co.j…
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スーパーSALEのクーポン発行商品について
解決済スーパーSALEのクーポン発行商品について
お世話になっております。 スーパーSALEのクーポン発行商品についてお伺いいたします。 サーチ申請はせずに、スーパーSALE期間で有効期間を設定し、クーポンを発行しました。 期間内にクーポンを発…
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天のRPP広告に変わるecさんの広告ツールとは
解決済楽天のRPP広告に変わるecさんの広告ツールとは
ネーションズの方々に、RPP広告に変わるツール？をecさんで教えてもらい すごく良くなったとお聞きしたことが、ecさんに入会するきっかけになったのですが RPP広告の代わりになるツール？方法？を私…
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済楽天内で検索したときに商品にスーパーSALE半額と表示するにはどうしたらよいでしょうか
解決済楽天内で検索したときに商品にスーパーSALE半額と...
楽天内で例えば、「布マスク おしゃれ 和柄」と入れて検索したときに、他店舗さんで黒でスーパーSALE割引や黄色に赤字のスーパーSALE半額などと表示されているところがありますが、当店もスーパーSALE…
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済GOLD ページ表示幅について
解決済GOLD ページ表示幅について
ECステーションさんのページクリエイターで作成したカスタムページをアップロードしたのですが、PC、SP共、幅が上手く表示されません。 アップロードページ https://www.rakuten…
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済お気に入りの数を見る方法。
解決済お気に入りの数を見る方法。
ＲＭＳでお気に入りの数を見る方法を教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済在庫の件で
解決済在庫の件で
在庫1ケの商品をカートにいれている間は在庫はどうなってるのでしょうか？ カートに入れている間は在庫が0になってるのでしょうか？
- 投稿：20/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中楽天スーパーロジスティクス（RSL）の導入について
質問中楽天スーパーロジスティクス（RSL）の導入について
楽天スーパーロジスティクス（RSL）を検討しています。 ・Amazon外部倉庫 ・ヤマトフルフィルメントサービス のいずかで一番安くて使い勝手のいいものを導入したいと思いますが、 使われて…
- 投稿：20/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
-
解決済SSバナーが上書きできない
解決済SSバナーが上書きできない
https://club.ec-masters.net/index.php?event_202012supersale 上記のご提供いただいたバナーですが、 ポイント倍率を入力して、上書きしようと…
- 投稿：20/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天GOLDでiframeを使いカテゴリ・商品ページを表示
解決済楽天GOLDでiframeを使いカテゴリ・商品ペー...
楽天GOLDでiframeを使いカテゴリ・商品ページを表示させたいのです。 以前は出来ていましたが 今は表示できなくなったのでしょうか？
- 投稿：20/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
