お世話になります。 タイトルの通りに、したいのですが外部リンクになるため できません。 でも他のショップさんではたくさんインスタグラムのリンクを紹介されています。 どのようにしているの…
こんにちわ。 当社はグルテン使用の米粉パンを販売しております。 そのため「グルテンフリー」のタグIDは入れておりません。 【質問1】 試しに自社製品を拡張機能でタグ一覧を見てみたところ…
お世話になります。 後払い決済の注文で商品は発送済みなのですが、お客様より引っ越し前の住所だったとの連絡がありました。 追跡履歴によると調査中となっており、倉庫に返送されるかもしれません。 …
お世話になっております。 今更ながら疑問点があり質問させていただきました。 当店は39ショップなのですが、 いけるものはデフォルトをクリックポストに設定、 宅配便も選択可能にしております。…
ある商品ページでヘッダーが崩れてしまいました。原因がわかりません。
お世話になっております! 楽天の売上に関してです。 当店は主に有名メーカーの輸入型番商品を主力に販売しているショップです。 先月11月から急に売上が150%に伸びて これは嬉しいことな…
漠然とした質問で申し訳ありません。 今回は目玉商品は前回と同じだったのですが、目玉商品に対してバラエティクーポンを使われたため 実質赤字になることが多かったです。 バラエティクーポンの利…
楽天市場のメルマガ配信で1年以上購入していないお客様に絞り 配信することは可能なのでしょうか? よろしくお願いいたします。
配送伝票作成時に、RMSの佐川急便(BeCCL RMS)を利用しております。 グーグルクロームでの使用です。 本日初めての現象なのですが、作成する伝票にチェックを入れて、データーを送信した…
お世話になります。 楽天にて、リピーターにしかとれないようなクーポンの設定はございますか?
お世話になっております。 レイジーマグノリアの近藤です。 スケッチページが利用できなくなるということで、 一点困りごとが発生しました。 楽天PC用商品説明文(スマホでも運用)がスケッチ…
楽天市場で要注意とされるお客様からの注文が入りました。 要注意になった原因は分からないようですが、 リスクがあると思いますのでお断りする方向で考えております。 どのような文章が良いか悩ん…
お世話になります。 楽天サイトのことで教えてください。 スマホの商品説明文の所へパンくずをつけたいです。 フォーラムをみて試しましたがエラーが出ます。 https://forum.ec…
お世話になっております。 スマートフォン用カテゴリ説明文に文字制限数をこえて掲載したいのですが 何か方法はございますか? ちなみに楽天GOLDにアップしたHTMLを表示させることは可能でしょうか…
セールを出すタイミングを教えてください。 1:過去8週間のうち合計で4週間その価格での販売実績がある 2:販売期間が8週間未満の場合、合計で販売期間の過半かつ2週間以上の販売実…
初歩的な質問ですみません。 楽天のトップページの全体幅をヤフーのように広くしたいです。 とりあえずgoldでは作らず、RMS内のトップページで作りたいです。 その仕方として方法はありますか? …
メルマガの件名の中にお客様のお名前を 入れる事は可能でしょうか? ※一斉送信の場合です。 可能であればどのようにすれば良いでしょうか?
お世話になっております。 インスタグラムでのキャンペーンで、 うちの商品を使った投稿をし、タグ付けをしてくれたお客様の中から、 抽選で楽天で使える次回3000円以上お買い上げで使える30…
お世話になっております。 商品ページに動画を1つ掲載していたのですが、 もう1つ掲載をしたいと思いHTMLを動画(HTMLソース)の箇所に入力したのですが、 「動画(HTMLソース)の入力…
クーポン管理君(R)で30ページ分くらいのクーポンを発行しました。 クーポンの内容は 対象商品 2個以上購入 20%OFF この内容で30商品を1個で発行しようとしたら複数の商品では…
楽天で、「バイイー」という名前の方から注文がありましたが、普通に受注を処理して問題ないですよね?? バイイーを検索すると、代理購入のサイトのようなのですが、、、
お世話になります。 クーポンを発行してみたのですが、取得数に比べて利用数が少ないようです。 バラエティクーポンのほうが値引き率が高いせいか、そちらばかり使われているようです。 なので…
compassを使用していますが、すでにある商品画像の編集をするとき「R-cabinet」から選ぶことになります。 この時商品画像を探すのに手間がかかり困っています。 解決方法としては各商品ごとに…
いつもお世話様になります。 スマホページに小バナー画像でクーポン画像を入力しましたら一番下に反映している為 上の方に来るようにしたいのですが出来ますでしょうか。
アプリ版トップページを確認しますと スマートフォントップページと同じではございません。 スマートフォントップページと同じようにするには どのようにすれば良いでしょうか?
お世話になっております。 先日ご購入されたお客様が 確認メールの前にカード利用明細メールがが届いた! どういうことですか?! お店側で何かしたんじゃないかとお怒りになり、 カード利用明細メー…
いつもお世話になっています。 ショップに訪れている方が、どこから来ているのかを調べていたところ、アクセス分析の参照元サイトで、ocruyo-オクルヨ-に、商品が掲載されているのがわかりました。 …
現在、がんばれ!プランにて出店しておりますが、楽天での年間売上が2千万ほどになってきました。 まもなくプラン更新日が近づいていますが、当店にとって一最適なプランと売上分岐点をお教えください。 よろ…
お世話になります。 医薬部外品(育毛関係)https://item.rakuten.co.jp/beautystore/10002908/ ディレクトリID: 558818 ディレクトリ名: 医…
お世話になっております。 公開コンサルで、商品名に【クーポン利用で500円OFF】などをつけてアピールするという方法がございました。またこの時10%より500円などのほうが訴求しやすいという話もあっ…
お世話になっております。 エクセルを使ってクーポン管理君に新規登録をしようと思うのですが、クーポンコードの箇所はどの様に入れたらよいのでしょうか? そもそも新規登録はできないのでしょうか?…
こんにちわ! RMSでヘッダー・フッター・レフトナビを変更したタイミングで、トップページのデザインが崩れてしまいました。 トップページURL https://www.rakuten.co.j…
お世話になっております。 スーパーSALEのクーポン発行商品についてお伺いいたします。 サーチ申請はせずに、スーパーSALE期間で有効期間を設定し、クーポンを発行しました。 期間内にクーポンを発…
ネーションズの方々に、RPP広告に変わるツール?をecさんで教えてもらい すごく良くなったとお聞きしたことが、ecさんに入会するきっかけになったのですが RPP広告の代わりになるツール?方法?を私…
楽天内で例えば、「布マスク おしゃれ 和柄」と入れて検索したときに、他店舗さんで黒でスーパーSALE割引や黄色に赤字のスーパーSALE半額などと表示されているところがありますが、当店もスーパーSALE…
ECステーションさんのページクリエイターで作成したカスタムページをアップロードしたのですが、PC、SP共、幅が上手く表示されません。 アップロードページ https://www.rakuten…
RMSでお気に入りの数を見る方法を教えてください。 よろしくお願いいたします。
在庫1ケの商品をカートにいれている間は在庫はどうなってるのでしょうか? カートに入れている間は在庫が0になってるのでしょうか?
楽天スーパーロジスティクス(RSL)を検討しています。 ・Amazon外部倉庫 ・ヤマトフルフィルメントサービス のいずかで一番安くて使い勝手のいいものを導入したいと思いますが、 使われて…
https://club.ec-masters.net/index.php?event_202012supersale 上記のご提供いただいたバナーですが、 ポイント倍率を入力して、上書きしようと…
楽天GOLDでiframeを使いカテゴリ・商品ページを表示させたいのです。 以前は出来ていましたが 今は表示できなくなったのでしょうか?
お世話になります 過去月次又はある期間の、売上実績数値をcsvダウンロードしたいです。 ・売上分析 / 売上データ、 ・店舗カルテ(旧)、 ・店舗カルテ(新)、 3つ比較…
お世話になります。 SS前でいろいろな店舗様を拝見していましたら、たぶん予約販売(かごに予約とあります)だと思うのですが、SS開催前でもSS買い回りの対象になると大きく表記されています。 期間は1…
お客様から、時々領収証の発行について問われることがあります。 今までは後日発送したり、メールで添付したりしておりましたが、現在は楽天の購入履歴から領収証の発行が可能になっています。 お客さ…
お世話になります。 スマホ(iPhone)で写真を撮影し、Rキャビネットに登録するとなぜか 写真が90度傾いてしまいます。何度やっても直りません。 デジタルカメラで撮影するとそのよう…
クーポンページ獲得ページから特設ページに誘導したいのですが、指定したページに飛ばず、TOP TOPページが表示されてしまいます。どうしてでしょうか?
お世話になっております。 スーパーセール告知の作業をしておりまして、 今回100円、300円のクーポンを出しております。 PCについては問題なくクーポンのリンクが貼れたのですが、 スマホに…
昨日からイベント告知君(R)が表示されていません。 これを修正する方法を教えていただけますでしょうか。 楽天GOLD 利用容量変更は申請中です。これが関係がりますか? よろしくお願いしま…
担当者様 お世話になっております。 スーパーセールサーチ二次審査完了後の商品ページを3点修正したいのですが、 ガイドライン違反にならないでしょうか? どうぞ宜しくお願いします。 1.項目…
楽天にて自社の商品の順位を記録して 推移表で確認したいのですが、 検索ワードごとの商品順位を記録して推移表示 グラスで確認するにはどうしたら良いですか?