お世話になっております。 本日頂いた注文で要注意!と記載がある注文があり詳しくはこちらまでお電話をといった記載がありました。 楽天指定電話番号に連絡したところ、受け取り拒否(決済が後払いでした)が…
今当社のWeb作成担当の新人に聞かれたのですが 楽天のトップページをCSSを変更して更新したのですが、プレビューでは反映されているのですがブラウザーでは反映されていないそうです。 反映され…
お客様から画像と色が違うので交換してと連絡がありました。 ページ内に画像と色が違う場合がある、色の幅がある注意書きもしていますし、 返品交換のところにはお客様都合の返品・交換はしない旨も記載してい…
お世話になっております。 RMS上で項目選択肢を取得し、再度編集しようとしましたが、 +マークが消え取得した情報が見れなくなってしまいました。(そもそも開けなくなってしまいました。) どうすれば…
お世話様になります。 他のショップとの比較した場合キーワードの出現割合が当店より多いのですが多い方がいいのでしょうか? 又、スマートフォン用商品説明文が凄く長いのですが、長文の方が良いのですか? …
項目選択肢をカスタマイズしているのですが、先日の項目選択肢の必須可対応に伴い、デザインが崩れてしまいました。 これを機にデザインを変えようと思うのですが、うまく対応されている店舗さんの例があれば教え…
JANコードの頭2桁が国名表していて日本の製品の場合49又は45で始まる13桁の数字で製品コードを になっていると思います海外製品の場合北米地域では12桁のUPCコード、ヨーロッパ地域では 13桁…
顧問税理士より楽天の各月の売上・入金明細が分かる書類提出を求められました。 BillPayより確認しましたが、色々なPDFファイルがあり分かりません。 よろしくお願い致します。
ご担当者様 お世話になっております。 MICの小林と申します。 楽天の買い物カゴを入れるボタンをカスタマイズしていたのですが、 先日からうまく機能しなくなりました。 下記のような記述を共…
商品登録の金額を消費税別で今は登録しております。 ページは消費税込表示のみになりましたが、 登録の際 消費税別と込は何か違いがあるのでしょうか? 何かに影響があるのでしょうか? どちらで登録し…
お世話になります。 画像のように店によっては、 まとめ買いが出てきます。 これはどのように設定するのでしょうか?よろしくお願い申し上げます。<画像1>
楽天サイト使用です。 キーワード対策をする際、「商品名」「キャッチコピー」「商品説明文」「販売説明文」の箇所に意識してキーワードを入れております。 これはダブっていれるとその分効果はあるとみて…
検索順位君及びクローム拡張機能ディレクトリタグで調べると商品と関係の無いと 思われるタグが登録されていますが楽天市場検索順位の影響はどの程度ありますが? YAHOOショッピングでは検索妨害のガイド…
お世話になっております。 スマホトップページのヘッダータグを変更したら、ヘッダーのバナーが少し右に片寄っています。 元のバナーが旧ショップ名だったので画像を入れ替えました。 同じサイズで作っ…
楽天の項目選択肢がある商品での画像登録(下記です) https://gyazo.com/3d9e8e118ab60cf3452dd436fa816c57 こちらって登録した方がいいでしょうか?…
楽天市場サイトにて、商品検索画面の見た目の大きさですが、 現状450×600と600×600の2パターンであげています。 600×600は形が正方形となり450×600よりも大きく見えます。 4…
はじめて投稿させて頂きます。 例の送料無料ラインの実施が濃厚になっているようですので、今後の身の振り方を考えているところです。 当店は現在、楽天、wowma(最近出店)、Q10に出店してい…
お世話になります。 item robot で 価格最適化エンジンを利用したいと思うのですが、 商品・在庫管理はネクストエンジンを利用しています。 itemrobotでは価格最適化エンジンだけ…
楽天サイト、上位表示対策を含め今は商品名冒頭に【送料無料】とうたっています。 3月からの送料無料ライン開始に際し、表示画面イメージとして【送料無料】が乱立する検索ページになりそうでしょうか? 逆に…
お世話様になっております。 ランキング上位のショップで商品名に4個位・キャッチコピーに2個位しか入力されていないが 弊店は商品名、キャッチコピーをたくさん羅列して入れておりますが、検索の対象と…
お世話様になっております。 スマホの商品ページ上部(商品第一画像の上)にバナーを張り付けたいと思っておりますが 過去の質問の答えで下記のように貼り付けるように指示してありましたが 張り付ける場所…
いつもお世話になってります。 楽天のシステム利用料や楽天ペイ、ポイントなど 出店にかかる費用についてですが 売上を入力すれば、費用計算ができる 計算表やアプリってあったりしますかね? …
お世話になります。 スマホの横画像を入れたく、商品登録の画像欄に(20枚登録できるところです)600x400ほどの画像を2枚入れました。スマホではきれいに並んでいますが、パソコンの商品ページを見ると…
お世話になります。当店のスマホページが崩れてしまい、さらに修正方法がわからず困っています。 (最下部のカレンダーが重なっているなど) 修正方法を教えてください https://www.rak…
楽天クーポンアドバンス広告の利用を商品指定で検討しています。 クーポンアドバンス広告を利用している期間は 二重価格の過去の割引期間に該当しますでしょうか? また広告を利用している間に価格を変えた…
お疲れ様です。 添付いたしましたスマホの商品ページの後半で空白があります。 何が原因は不明なので教えてください。 よろしくお願いいたします。<画像1>
共通の送料無料ですが、送料無料の対象になった場合、 メール便(ネコポス)で発送できる商品は、メール便(ネコポス)で 発送しても良いのでしょう? 商品ごとに「メール便発送のみ」の設定は可能だと…
いつもお世話になっております。 楽天市場の自店舗のお気に入り登録者数を確認する方法はございますでしょうか? そこに誘導ができているのか 確認の指標にしたいと思っております。 お手数です…
お世話になります。昨日のカンファレンスお疲れ様でした。 名入れについて、注文フォームを改善すると伺いましたが、具体的に注文フォームにどのように反映され、RMSへの反映がどのようになるかお教えください…
楽天市場にて3月より送料無料ラインが実施されるとRUXなどでも拝聴しました。 ただ、昨日のヤフー記事などでは送料反対のユニオン的な団体が公正取引委員会に異議申し立てをされてるともありました。 …
ご担当者様 会員の皆様 いつもお世話になっております、K2.でございます。 さて、送料設定についてお聞きしたいことがあります。 例えばAとBという商品があって 送料を A…
組合せ販売君をインストールするとWindowsよってPCが保護されました Windows Defender SmartScreen は認識されないアプリの起動を停止しました。このアプリを実行すると、…
文字数制限を突破する裏ワザはありますか?
お世話になっております。 スマホ カテゴリー ページがメニューと 商品一覧の間に空白が出来てしまいます。 原因が分かりません。 アドバイスのほどよろしくお願いいたします。&…
続けての投稿申し訳ございません。 掲題の件、間違いなくメールを見落としていると思うのですが、、、 自動ログインができなくなりました。 厳密にいうといままで二段階認証でパスワードを更新した場合、更…
お世話になっております。 売上が上がってきたのでECCからプラン変更しませんか?と提案をもらいました。 店舗さんによって異なると思うのですが売上目安(指標?)となるよう物はあるのでしょうか。 そ…
お世話になっております。 ネーションズ仲間から「楽天の売上公式基準が変わった?!専門家が語る 『店舗への影響と対策、集客について』」記事を紹介してもらいました。 https://netsho…
登録情報確認:編集用が間違っています。間違いがないかを確認して再度登録してください。 というメッセージが出ました。 変更していませんが、念のために新しいパスワードを設定しました。しかし、同じエ…
楽天のスマホトップページをGoldで作成しました。 トップページをアクセス分析をする為に下記を記述しましたが RMSで確認するとトップページのアクセスが0になっています。 何か間違っていますでし…
先日、楽天RPPの導入の案内がきました。 RPPについて弊社なりに調べてはみたものの、 結局費用対効果がいかほどのものなのか見当がつきません。 地道にワード対策などをしていった方が 良いも…
楽天スマホ商品ページの商品名の下に iframeを使って表示させたいのですが どのようにすればいいでしょうか? 宜しくお願い致します。
お世話になっております。 楽天のスマホの商品ページの「個数」のすぐ上にリンク付きのバナーを入れたいのですが どのようなコードを入力すれば良いでしょうか? gold会員なので、スマートフォン …
弊社では、1注文で複数先にお届けすることができます。 3,980円以上送料無料となると、低単価商品でも複数のお届け先に送った場合 全ての送料が無料になってしまいます。 そこで「1注文1配送先…
お世話になっております。 アプリではなく スマホページでカバンのACEさんのようなスクロールしていくと 後から上にメニューが表示されるようなヘッダーを設置したいと思っています。 htt…
いつも勉強させていただいております。 楽天でレビューキャンペーンを新たに始めるにあたり、 現在のレビュー投稿率を把握したいのですが RMSから投稿率のデータは取れるのでしょうか。 お願…
お世話になっております。 何かと話題の共通の送料無料ラインについて質問です。 対象外の商品として梱包サイズ160cm以上の大型宅配便とあります。 共通の送料無料ラインの商品では無いという識別…
スマホの商品ページ上部(商品第一画像の上)にバナーを張り付けたと思い、探してきたタグを使っていましたが、2段にすると第一画像にかかってしまいます。以下のタグです。 …
楽天市場のカテゴリーページの写真は小さくて文字は多いので何とか見やすくしたいのですが、 可能でしょうか。 https://item.rakuten.co.jp/zip/c/0000002078…
いつもお世話になっております。 初めてのコンビニ受け取りでの注文が入り、ヤマト運輸で商品を発送しまして、只今、楽天からお客様宛の、「商品のコンビニ到着のご案内メール」が当ショップにも送られてきました…
いつもお世話になります。 布の但馬屋の伊藤です。 さて、R-SNSのLINE友達に 自社サイトへの誘導をしたいのですが 規約違反になりますでしょうか?