PSマークについて

Question

お世話になります。楽天から、以下の件、連絡がありました。一部バッテリのPSマークの写真を撮って、それを該当商品以外の商品に写真を張るぐらいならできるかと思うのですが、全商品見直すとなると1～2か月かかるかと思います。また、写真が手配できるかどうかも不明ですが、早急に対処する必要があるのでしょうか？また、多店舗ものぞいてみたのですが、https://item.rakuten.co.jp/okuneka/bl1860b/?iasid=07rpp_10095___e6-knpvfr0c-7h-b2e604c3-faa2-4278-bf74-82873c73c9a3https://item.rakuten.co.jp/shimadougu/10008050/?iasid=07rpp_10095___e8-knpviw1x-94-4fe472c4-ace1-44f5-99b3-adbb236c38f1https://item.rakuten.co.jp/shimadougu/10007605/写真に関しては対応がされていないようです。--------------------------------  以下引用   -----------------------------------------------お問い合わせいただきました商品が、リチウムイオン蓄電池を使用しており、かつ電動掃除機用・電動工具用バッテリー、モバイルバッテリーのいずれかに該当する場合、また携帯用レーザー応用装置であり、かつレーザーポインターに該当する場合は、商品ページ上に画像の掲載・テキストの記載が必要となる認識でございます。上記の商品に該当する場合に必須記載事項が未記載ですと、以下ガイドラインの禁止行為に該当いたしますので、出品の際は必須記載事項を記載していただきますようお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。いただいたご質問につきまして、楽天から届いた内容は以下のガイドラインについてかと存じますが、お間違いないでしょうか。Ⅱ-(3)-22  必須記載事項未記載（製品安全4法に関する製品）https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037#link-b114もし異なる場合は、いただいた内容ですとどのガイドラインの事なのか正確に把握できかねてしまうため、念の為に届いた内容を全てご教示いただけますでしょうか。

Answer

●●楽天市場店●● 様平素は大変お世話になっております。楽天グループ株式会社の浅野と申します。ご連絡ありがとうございます。お問い合わせいただきました商品が、リチウムイオン蓄電池を使用しており、かつ電動掃除機用・電動工具用バッテリー、モバイルバッテリーのいずれかに該当する場合、また携帯用レーザー応用装置であり、かつレーザーポインターに該当する場合は、商品ページ上に画像の掲載・テキストの記載が必要となる認識でございます。上記の商品に該当する場合に必須記載事項が未記載ですと、以下ガイドラインの禁止行為に該当いたしますので、出品の際は必須記載事項を記載していただきますようお願いいたします。もっとも、商品画像の掲載につきましては、実物を写真撮影したものを掲載していただくようお願いしておりますので、メーカーサイト等のページキャプチャでの掲載はお控えいただきますようお願いいたします。▼[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037？-(3)-22 必須記載事項未記載（製品安全4法に関する製品）ただし、上記に該当する場合であっても、商品自体に内蔵されていて容易に取り出せない構造のような規格等により製品安全4法に関する製品に該当しない場合は該当しない旨とその理由を商品ページ上にテキストで記載していただければ、直ちに違反とはならない認識でございます。現状、対象製品の範囲は現状のPSマークに関する表示の違反が多い製品、事故の多い製品で限定しておりますので、今後の表示違反や事故の増加状況により拡大する可能性はございます。もっとも、ユーザーが安全安心に商品をご購入いただけるように、必須記載事項が必要になる製品の範囲外でも、製品安全4法の規制対象製品については同様にPSマーク等を掲載いただくことを推奨いたします。記載例につきましては、以下のページをご参照ください。▼[規約・ガイドライン] 違反点数制度に関するQ&Ahttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010574#link-c44？-(3)-22　必須記載事項未記載（製品安全４法に関する製品）Q.掲載のOK例・NG例を教えてください。Q.規格等により製品安全4法に関する製品に該当しない場合は、　該当しない旨とその理由を商品ページ上にテキストで記載するとはどういうことでしょうか。Q.必須記載事項の対象となる製品の範囲は、製品安全4法の規制対象製品全てでしょうか？なお大変恐れ入りますが、当該商品がPSEマークの規制対象商品かどうかは、電安法の解釈適用の問題となり当方では正確に判断できかねますので、店舗様にて経済産業省までお問い合わせいただきますようお願いいたします。以上となります。ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━楽天グループ株式会社　品質向上委員会　規約・ガイドライン担当e-mail : ichiba-asn-contact@mail.rakuten.comhttp://www.rakuten.co.jp━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━> 例えばメーカーサイトに以下のようなページがあります。> > https://www.makita.co.jp/company/pse20190917.html> > このページの画面キャプチャなどで対応できますか？> > > > -----Original Message-----> From: ytaketa@pop21.odn.ne.jp > Sent: Tuesday, April 20, 2021 3:49 PM> To: 'ichiba-asn-contact@mail.rakuten.com'> > Subject: FW: 【楽天】一部PSマーク対象商品の必須記載事項ルール化に関するご注> 意（/auc-a-chi）2021-04-13<354065>[a0L5F00001BbTrxUAF]> > お世話になります。> リチウムバッテリー単体、リチウムバッテリー内蔵、リチウムバッテリー付属、レー> ザーポインター等の商品がありますが、> 全商品に必要なのですか？> ＜必須記載事項＞> (1) 製品本体に貼付されているPSマークが撮影された画像(※2)> ※製品本体に貼付されていることがわかる方法で撮影してください。> (2) 商品説明文に以下の3点をテキストで記載すること> 　？PSマークの種類> 　？製品本体に貼付されている届出事業者名> 　？製品本体に貼付されている登録検査機関名称(リチウムイオン蓄電池の場合は登> 録検査機関名称は不要)(※1)> > また、メーカーによってはPSマークではなく、SDSを使用しているメーカーもありま> すが、どのように対応すればいいでしょうか？> > また、廃番商品は倉庫に入れるかサーチ非表示にしているのですが、その辺はどうす> ればいいでしょうか？> > > > -----Original Message-----> From: 楽天グループ株式会社　品質向上委員会　違反点数制度事務局> > Sent: Tuesday, April 13, 2021 7:38 PM> To: ●●●●●●> Subject: 【楽天】一部PSマーク対象商品の必須記載事項ルール化に関するご注意> （/auc-a-chi）2021-04-13<354065>[a0L5F00001BbTrxUAF]> > ------------------------------------------------> このメールは、2021年4月12日時点または13日時点で、以下（１）から（４）のいず> れかのキーワードを含む商品をお取り扱いの店舗様へ一斉にお送りしております。> （１）「リチウム　充電」> （２）「モバイルバッテリー」> （３）「レーザーポインター」> （４）「ガス　バーナー」> > ※キーワード検索結果に基づいてご連絡をしておりますため、ご連絡の主旨に該当す> る商品ではない場合の失礼をお詫び申し上げます。> ※本メールは注意喚起のご連絡ですのでご返信は不要でございます。> 恐れ入りますが、ご返信いただいても回答いたしかねますこと、何卒ご了承ください> ますようお願い申し上げます。> ------------------------------------------------> > ●●楽天市場店（/auc-a-chi）> 店舗運営責任者　様> > 平素は大変お世話になっております。> 楽天グループ株式会社　品質向上委員会　黒岩でございます。> > モバイルバッテリーやレーザーポインターをはじめとした電気用品や消費生活用製品> 等、> 日常生活で用いられる一部製品は安全を確保するための規制基準が「製品安全4法」> において定められています。> 法令上、規制対象製品は、PSマークをはじめとした表示がなければ販売する事はでき> ません。> > 店舗様もすでにご存じかとは思いますが、2020年10月29日（木）付で、> 製品安全4法の規制対象製品のうちリチウムイオン蓄電池など製品事故が多発してい> る> 一部製品については、ユーザー保護、法令遵守の観点から、商品ページへの必須記載> 事項の記載を定めて、> サポートニュースでも案内しております。> > ＜ガイドライン＞> ▼[規約・ガイドライン]取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン> https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037#link-b114> ？-(3)-22　必須記載事項未記載（製品安全4法に関する製品）> > ＜サポートニュース＞> ▼PSマークに関する製品の取扱に際してのご注意> https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_articledetail?id=a050K00001HJEfEQAX&articl> eId=kA70K000000LK5TSAW> > ▼規約ガイドライン改定のご案内（楽天市場出店規約他）> https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_articledetail?id=a050K00001Fw7lEQAR&articl> eId=kA70K000000LG1FSAW> > 必須記載事項については、違反点数制度の加点猶予期間が2021年4月30日（金）まで> となっております。> 店舗様におかれましては、日々規約・ガイドラインを遵守いただいているかと存じま> すが、> 以下をご確認・ご対応頂きたく、ご協力をお願いいたします。> > ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━> ■店舗様にご確認・ご対応頂きたいこと> ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━> > 以下（１）～（３）についてご対応をお願いいたします。> > （１）店舗様お取り扱いの中に以下の商品がないかご確認ください。> 　　・リチウムイオン（ポリマー）電池を用いた電動掃除機用・電動工具用バッテ> リー、モバイルバッテリー> 　　・レーザーポインター> 　　・カートリッジガスこんろ> > （２）上記の商品は必須記載事項の掲載対象となります。> 　　万が一商品ページにて必須記載事項の掲載がない場合、> 　　下記ガイドラインやよくある質問も参考に、早急にご対応をお願いいたします。> 　　※規格等により製品安全4法の規制対象製品に該当しない場合も、該当しない旨> と> 　　　その理由を商品ページ上にテキストで記載する必要がございますのでご注意く> ださい。> > 　＜参考＞> 　▼[規約・ガイドライン]取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン> 　　https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037#link-b114> 　　？-(3)-22　必須記載事項未記載（製品安全4法に関する製品）> > 　▼[規約・ガイドライン] 違反点数制度に関するQ&A> 　　https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010574#link-c44> 　　？-(3)-22　必須記載事項未記載（製品安全4法に関する製品）> > （３）製品安全4法の規制対象製品は、商品にPSマークが貼付されていない場合は法> 令上販売不可であり、> 　楽天市場でもお取り扱いすることはできません。> 　万が一、製品安全4法の規制対象製品にもかかわらず、> 　PSマークが貼付されていない商品のお取り扱いがあった場合は、出品を中止して> ください。> 　　> 　＜参考＞> 　▼販売事業者の皆様へ～安全な電気用品を販売するために～（経産省HP）> 　　> https://www.meti.go.jp/policy/consumer/seian/denan/file/06_guide/seller_guid> e.pdf> > ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━> ■モバイルバッテリー、非純正バッテリーの製品事故について> ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━> > 近年、モバイルバッテリーによる事故が増加しております。> 事故の特徴は、使用から一年未満で製品重大事故> （死亡、重傷、火災、一酸化炭素中毒、後遺障害事故）が起きる点です。> > 2021年3月18日、国民生活センターからリチウムイオン電池及び充電器に> ついても下記注意喚起が発表されております。> > ▼リチウムイオン電池及び充電器の使用に関する注意（国民生活センターHP）> http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20210318_1.html> > 発表によりますと、「充電端子が発熱、発煙した」、「リチウムイオン電池が膨張し> た」、> 「スマートフォン本体が発熱した」といったリチウムイオン電池の危害や危険に係る> 相談が継続的に寄せられ、中には充電中に爆発し火災になったという事例もみられた> とのことです。> ユーザーの安全のためにも、お取扱の際には特にご注意ください。> > また、非純正バッテリー（互換バッテリー）に関しましても> 一昨年より事故が増加しております。こちらも同様に、お取扱の際には特にご注意く> ださい。> > ▼急増！非純正リチウムイオンバッテリーの事故～実態を知り、事故を防ぎましょう> ～（独立行政法人製品評価技術基盤機構（NITE）HP）> https://www.nite.go.jp/jiko/chuikanki/press/2019fy/prs200123.html> > ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━> ■製品安全4法に関して> ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━> > 誠に恐縮ではございますが、当社では個別具体的な製品について> 製品安全4法の規制対象商品かどうかの判断を行うことはできませんので、> 製品安全4法に関してご不明点がございましたら、下記、経済産業省ホームページを> ご確認くださいますようお願いいたします。> > ▼製品安全4法に関するページ> https://www.meti.go.jp/product_safety/producer/system/11.html> > ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━> ■規約・ガイドラインに関するお問合せ先について> ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━> > 楽天市場の規約・ガイドラインに関するご不明点がございましたら、> 下記アドレスまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。> > 楽天グループ株式会社　品質向上委員会　規約・ガイドライン担当> ichiba-asn-contact@mail.rakuten.com> > ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━> > ※繰り返しとなり恐れ入りますが、> 本メールにご返信いただいても回答いたしかねますこと、> 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。> > > お客様に安心してお買い物いただくためにも、よろしくお願い申し上げます。> > ===================================================================> Shopping is> Entertainment! 　　　　安心・安全な楽天市場を目指して> ┏━┓┏━┓┏━┓┏━┓> ┃楽┃┃天┃┃市┃┃場┃　　　　楽天グループ株式会社　品質向上委員会> ┗━┛┗━┛┗━┛┗━┛　　　　mall-surveillance@mail.rakuten.com> http://www.rakuten.co.jp/> ===================================================================

Answer

ECマスターズの中野です。お送りいただきありがとうございます。（他の会員様もお読みいただくため、TSJさんの社名やお名前などはこちらで●●に変更させていただきました）> 一部バッテリのPSマークの写真を撮って、それを該当商品以外の商品に写真を張るぐらいならできるかと思うのですが、全商品見直すとなると1～2か月かかるかと思います。> また、写真が手配できるかどうかも不明ですが、早急に対処する必要があるのでしょうか？そうですね。転記いただいたメールとガイドラインどちらにも加点猶予期間は4月30日までと記載されていますので該当する場合は掲載OK例・NG例を参考にしながら対応いただく必要がございます。https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010574#link-c44Ⅱ-(3)-22 必須記載事項未記載（製品安全4法に関する製品）https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037#link-b114----------＜必須記載事項＞(1) 製品本体に貼付されているPSマークが撮影された画像(※2)※製品本体に貼付されていることがわかる方法で撮影してください。(2) 商品説明文に以下の3点をテキストで記載すること　①PSマークの種類　②製品本体に貼付されている届出事業者名　③製品本体に貼付されている登録検査機関名称(リチウムイオン蓄電池の場合は登録検査機関名称は不要)(※1)※規格等により製品安全4法に関する製品に該当しない場合は(1)、(2)の記載は不要ですが、その場合には該当しない旨とその理由を商品ページ上にテキストで記載してください。----------検索結果上位ショップやランキングを中心に他のショップを確認するとガイドラインを遵守しておりますが、まだ対応できていないショップが確認できるため楽天側も各ショップに連絡されている可能性が考えられますね。対応がどうしても難しい場合（例えばいつまでには対応できるなど）は事務局にて判断ができかねてしまうため、ガイドライン担当者にご確認いただけますでしょうか。

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