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カテゴリ：楽天市場
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解決済問い合わせページが開かない
解決済問い合わせページが開かない
今日のお昼ごろからRMSの問い合わせページが開かなくなりました。 楽天市場の問題でしょうか？
- 投稿：25/12/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天モバイルパートナーとしての契約数はどこから確認できますか？
解決済楽天モバイルパートナーとしての契約数はどこから確認...
現在、楽天モバイルパートナー企業としてバナーなどで訴求しておりますが現在のウチ経由の契約数はどこかからか見れますか？
- 投稿：25/12/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEアカウントについて
解決済LINEアカウントについて
ヤフーショッピングでビジネスラインアカウントを取得しました。 楽天でも運用したいのですが、これはどのようにするのが良いでしょうか？ 基本的に別途楽天用のアカウントを作っているのでしょうか？ …
- 投稿：25/12/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UP契約の際のCSV商品一括編集機能について
解決済IMG-UP契約の際のCSV商品一括編集機能につい...
重複の投稿でしたら申し訳ございません。 現在、らくらクーポンをECマスターズ経由で契約中で、ECマスターズはベーシック会員です。 IMG-UPも利用できるとのことで、申請したいのですが、 商品一…
- 投稿：25/12/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入実績のキーワードについて
解決済購入実績のキーワードについて
前日以前の日ごとの販売実績について、個々の売上に対してどのキーワードで販売されたか、件数を含め知ることができるツールはありますでしょうか。 現在はRPP広告のレポートでキーワードに登録したワードのみ…
- 投稿：25/12/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページへのリンク貼り付けについて
解決済商品ページへのリンク貼り付けについて
お世話になっております。 本題の前に１つ質問です。 ライバルショップの商品ページURLやスクリーンショットをここに記載しても問題ないでしょうか。 規約的に問題ありでしょうか。 ◯◯ショ…
- 投稿：25/12/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告のアクセス数と参照元不明のアクセスについて
解決済RPP広告のアクセス数と参照元不明のアクセスについ...
①現在RPP広告を主としてアクセスがされております。 RPP広告のアクセス数とRMSの店舗アクセス数に乖離があるのはなぜでしょうか。RPP広告の方が多く、乖離数も大きいです。比較的アクセスが増えてき…
- 投稿：25/12/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 サーチ流入改善のシェア率について
解決済楽天市場 サーチ流入改善のシェア率について
サーチ流入改善のシェア率につきまして、現在ターゲットにしているキーワードのシェア率が8％あります。このシェア率は何％程度を目標としても良いのでしょうか。業種等さまざまなケースがあり一概にはいえないと思…
- 投稿：25/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場メール経由のお客様からの返信について
解決済楽天市場メール経由のお客様からの返信について
お世話になっております。 まれに楽天市場で注文内容をご確認のメールなどにお客様が返信して弊社のアドレスに届くことがあります。 それについて返信元に返信（@pc.fw.rakuten.ne.jp…
- 投稿：25/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP最適化後の売上激減
解決済RPP最適化後の売上激減
RPP最適化後の売上激減が著しく困っています。 アクセス数は30％近くダウン近くダウンしているのが原因だと思うのですが 以前よりもRATで設定した除外基準に多く当てはまるようになったので アクセ…
- 投稿：25/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済転換率アップの施策について
解決済転換率アップの施策について
転換率を改善するための施策についてご質問です。 取扱い品は型番商品で、開店まもなく集客はRPP広告で行っています。最強配送ラベル獲得と自社で商品撮影など商品ページの充実を図りながら、まずはRPP広告…
- 投稿：25/12/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 RATで未登録なキーワード と 商品名
解決済楽天市場 RATで未登録なキーワード と 商品名
こんにちは。 RATで未登録のお宝キーワードがあります。が、NGワード（薬機法に触れる恐れがある）と先日メールが来ましたので商品名から削除しました。かなり痛いです。売上商品のデーターの転換率が高…
- 投稿：25/12/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント期間中のポイント変倍施策の選び方
解決済イベント期間中のポイント変倍施策の選び方
お世話になっております。 楽天の大型イベントの際、ポイント変倍施策の方法で下記2種類のどちらを利用するか、いつも迷っています。 メリットデメリット、検討基準などございましたらアドバイスいただけ…
- 投稿：25/12/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュープレゼント対象者だが、商品を受け取っていない？お客様への対応について
解決済レビュープレゼント対象者だが、商品を受け取っていな...
商品購入後、レビューをかいたらプレゼント対象の商品を購入された方への 対応方法についてアドバイスを頂きたいです。 ■経緯 11/30のご注文、ポストに投函されたはずの商品が届かないと問合せあ…
- 投稿：25/12/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済２重価格で割引前の価格表示をする際の、割引前価格の販売期間について
解決済２重価格で割引前の価格表示をする際の、割引前価格の...
商品ページで２重価格表示をしようとする際に、割引前の価格で販売していた表示可能な販売期間があると思うのですが、その期間の長さ、決まり、ガイドラインを教えていただけますでしょうか？楽天、ヤフーについてお…
- 投稿：25/12/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPのCPC実績について
解決済RPPのCPC実績について
いつもお世話になっております。 RPPが自動最適化となってから、 ・予算消化の加速 ・ROASの定価 で悩んでおります。 自動最適化以降、商品CPCは上限単価という扱いになっているか…
- 投稿：25/12/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済searchキーワード
解決済searchキーワード
楽天のアルゴリズムですが、 ５年前の入会当時「search(url) キーワード」で、 クリックされて売れると、クリックされた商品に売れた商品以外にも加点が入ると聞きました。 こちらは、…
- 投稿：25/12/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPキーワード順位の並び替えについて
解決済RPPキーワード順位の並び替えについて
お世話になっております。 RPP対策ツールの中のRPPキーワード順位について質問です。 １．並び替えしたい場合はキーワードを一度削除して登録し直すしかないのでしょうか。 ２．複数同時に削…
- 投稿：25/12/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天解約に伴うECマスターズクラブでの手続きについて
解決済楽天解約に伴うECマスターズクラブでの手続きについ...
楽天を26年1月半ばで解約することになりました。 ECマスターズクラブのスターター会費は、年払い済みです。 ヤフーはあるので、それはいいのですが、 楽天用（RAT・エルセグ）など楽天用のシス…
- 投稿：25/12/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場RPP広告アクセス対策について
解決済楽天市場RPP広告アクセス対策について
RPPにおけるアクセス対策についてご質問です。 開店より数か月の店舗です。取扱い品は型番商品で市場内でも同商品を多数店舗が取扱いしています。 11月に試験的に商品CPC、キーワードCPCが高単価で…
- 投稿：25/12/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品一括編集について
解決済商品一括編集について
先に質問させていただきました、重複するような質問で申し訳ございません。 楽天CSV商品一括編集の解約を考えています。 ECマスターズさん提供ツール以外での 一括編集を使用している事がほとんどあり…
- 投稿：25/12/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATのルール設定に関して
解決済RATのルール設定に関して
RATのRPPキーワードルールにて、ルールを４つ登録しています。 どのルールもCPCの最大値を65に設定していますが、RMSでキーワードのCPCを確認すると最大値以上の金額になっています。原因が分か…
- 投稿：25/12/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天CSV一括登録解約について
解決済楽天CSV一括登録解約について
ECマスターズさんのツール、及び、ECマスターズさん経由のグリニッジさん経由のツール（IMG-UP,らくらくーぽん）、ECマスターズさん経由のEC-UPで、楽天CSV一括登録が必要なツールをそいえてい…
- 投稿：25/12/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 LINEからレビュー依頼する方法
解決済楽天市場 LINEからレビュー依頼する方法
楽天市場店で設定・配信しているLINEからレビュー記入依頼を行いたいです。 その場合、Lセグと楽天市場と連携しなければレビュー記入依頼は行えないでしょうか。 連携しなくても行える場合、そのやり…
- 投稿：25/12/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済超ポイントバック祭のバナー配布について
解決済超ポイントバック祭のバナー配布について
超ポイントバック祭のバナー配布は予定していますか
- 投稿：25/12/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済2個選べるセットに関する質問
解決済2個選べるセットに関する質問
お世話になっております。 現在、楽天で 全5種類の中から Aを選択 → Bを選択 の形式で2個選べるセットとして運用しています。 いわゆる「2段階選択（2軸）」で、組み合わせを作る形です。 …
- 投稿：25/12/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済マルチSKUについて
解決済マルチSKUについて
お世話になります マルチSKUについて質問させてください。 今現在マルチSKUを検討しています、現在の商品ラインナップが容量が違うだけの商品をシングルSKUで3点登録しており、それらを1つのマルチ…
- 投稿：25/12/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の在庫切れの注文を受け付けた場合に関しまして
解決済楽天の在庫切れの注文を受け付けた場合に関しまして
確認させていただきたいことがございます。 楽天側で「在庫切れ時の注文を受け付ける」設定を行った場合についてですが、 在庫切れで受注した際に、納期（出荷予定日）を自動的に変更する設定 もしく…
- 投稿：25/12/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商材追加審査が必要かどうか
解決済商材追加審査が必要かどうか
将来入浴剤を販売する予定があるのですが、 この場合、商材追加審査の申請は必要でしょうか。 入浴剤の種類によって、必要だったり、不要だったりするのでしょうか。
- 投稿：25/12/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天メルマガの送り先について
解決済楽天メルマガの送り先について
今更ですが確認させてください。 週一で無料になるルマガですが、セクション分けなどしたことなく、いつも「無料配信分」ボタンから送っています。 ---------- ■週１回無料配信対象のユ…
- 投稿：25/12/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセス数激減の原因と対策
解決済アクセス数激減の原因と対策
楽天市場のアクセス数が激減しており売り上げも比例して減少です。 特に11月以降の落ち込みは激しくRPPの単価も最低20円となったことで利益も削られているためRPP商品を絞るとさらにアクセスが下がると…
- 投稿：25/12/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページAI分析(R) βの活用方法
解決済商品ページAI分析(R) βの活用方法
お世話になります。 早速、新ツールの商品ページAI分析(R) βを使用しました。 対象URL：https://item.rakuten.co.jp/beautystore/10003339/ 追…
- 投稿：25/12/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サンクスメールにお届けの目安を入れたい
解決済サンクスメールにお届けの目安を入れたい
■お届けの目安 在庫あり時 ： 予約商品（12月下旬発送予定） このように設定している商品をご購入されたお客様から、 「発送はまだか」という問い合わせが非常に多いです。 サンクスメール…
- 投稿：25/12/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【詐欺？】卸売りしていないオリジナル商品が他店舗（複数）で販売 ページもコピーしています。
解決済【詐欺？】卸売りしていないオリジナル商品が他店舗（...
弊社で開発したオリジナル商品 床デコシート（断熱材）ですが他の楽天の複数店舗で販売されています。 弊社は卸売りは一切行っていませんので他店が販売できるはずが無いのです。 しかも複数の他店舗は弊社の…
- 投稿：25/12/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済有料のピーアール広告について
解決済有料のピーアール広告について
グーグルショッピング等からの広告流入もあるそうですが、楽天システム内で広告を付ける方が対費用効果は高いのでしょうか？その他にも有料施策で流入を増やす方法はありますか？
- 投稿：25/12/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 クーポンの自動更新について
解決済楽天市場 クーポンの自動更新について
楽天市場で配布するクーポンは自動更新ができるツールはありますでしょうか。 クーポン管理君でできるのでしょうか。 LINEでの配付やレビューお礼クーポンではなく、〇点ご購入で〇％引きのクーポンを…
- 投稿：25/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送日時指定 一部指定してほしくない日時がある場合の対応
解決済配送日時指定 一部指定してほしくない日時がある場合...
年末年始の休業に伴い商品をお届けできない日にちが発生します。 イメージとしては下記となります。 ・リードタイム4日 ・最終発送可能日12/28 ・発送休業日 12/29 ～ 1/1 ・ヤ…
- 投稿：25/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天不正利用チャージバックについて
解決済楽天不正利用チャージバックについて
楽天のクレジット決済で不正利用の為チャージバックが発生しました。 補填に関して全額されると思っていたのですが、１５パーセント程度の補填しかされませんでした。 こちら納得がいかないので、チャージバッ…
- 投稿：25/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 特定の商品が注文されたときの通知について
解決済楽天市場 特定の商品が注文されたときの通知について
特定の商品が売れた際にメールなどでショップ側にお知らせが届くようにしたいです。 今売れた君では特定の商品に絞ることができないため、そのような機能があるツールがありましたら教えていただきたいです。
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PCページのレフトナビが表示されない
解決済PCページのレフトナビが表示されない
お世話になっております。 PC版商品ページ、カテゴリページにてレフトナビが表示されない状況が続いております。 以前、トップページと商品ページの制作を外注し、設定をしていただいた後から、PC…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済予約販売と、通常注文でリードタイムを長くとった場合の比較
解決済予約販売と、通常注文でリードタイムを長くとった場合...
クリスマス前頃に入荷/出荷予定の商品を、このSSから予約注文の形で販売することを検討しています。 この商品は既に販売実績が何度かある商品で、前回の販売後に再入荷お知らせをONのままにして倉庫に入…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATのグループ分けと設定内容について
解決済RATのグループ分けと設定内容について
現在RATの設定を進めています。 配布されているROASやcpc自動計算シートを使用して、いざRATを設定しようと思ったのですが、 グループ分けと条件やアクション設定でつまづいています。 …
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済他店舗での動画の再生について
解決済他店舗での動画の再生について
楽天で登録した動画は登録された動画IDを入れるだけで他店舗でも動画が表示されるようですが これは、他店舗で利用した場合、規約違反になりますでしょうか？ また、動画IDだけでどの店舗が登録した動…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーションの利用に関しまして
解決済ECステーションの利用に関しまして
いつも大変お世話になっております。 この度12月末日よりPCのGOLD提供が終了するということで、ECステーションの解約を検討しております。 退会するために必要なことをお伝えいただけますと…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UPで「レビュー評価点数」のみ更新されない件について
解決済IMG-UPで「レビュー評価点数」のみ更新されない...
いつもお世話になっております。 IMG-UPの「レビュー評価点数」の画像のみ反映・更新されません。 「ピックアップレビュー」や「ランキング受賞」は更新されていますので、RMS側の画像設定が原因…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天からの依頼について【WEB API】
解決済楽天からの依頼について【WEB API】
お世話になっております。 楽天から必須対応で 【変更】【WEB API】 SSL証明書更新のご案内 このような案内が届いております。 案内されている手順でAPI連携しているシステムを確認し…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通バナー（大・小）予約管理について
解決済共通バナー（大・小）予約管理について
プレビューで見た際は反映されているのですが、RMSには「RMSに反映する」をクリックしない限り反映されない状態です。 なお「RMS自動反映： 稼働中」にはなっております。 どのようにしたら解消され…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料無料商品と送料別商品のバリエーションをまとめるか
解決済送料無料商品と送料別商品のバリエーションをまとめる...
単品送料無料商品（1000円ポッキリ）と単品送料別（例780円）をまとめたほうがレビューを積み上げていく場合良いのかと思っていますが、ECCに確認したところ、お客様に混乱を与えるので避けたほうが良いと…
- 投稿：25/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPの消化について
解決済RPPの消化について
いつもお世話になっております。 RPPの広告費が1日2000円前後ですが、11月28日から倍近くの消化されています。 昨日も5000円の消化がされていました。 不正クリックされていないか心配…
- 投稿：25/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済初期設定【クーポン管理君(R)】でつまずいています
解決済初期設定【クーポン管理君(R)】でつまずいています
https://ec-masters.net/help/articles/1684588977 こちらの1. serviceSecret・ライセンスキーの登録より、POINTのマニュアルへ移行 …
- 投稿：25/11/28
- カテゴリ：楽天市場
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