カテゴリ：楽天市場

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• 解決済キングソフトでのCSVファイルを開く場合について

  解決済キングソフトでのCSVファイルを開く場合について

  お世話になります。以前ECステーションの在庫シンクロについて質問させていただいた者です。 RMSからCSVファイルをダウンロードして、キングソフトで開くと【dl-select2016...】はちゃん…

  • 投稿：16/04/14
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• 解決済各モールのレビューの活用ができないか？

  解決済各モールのレビューの活用ができないか？

  楽天、Yahoo!ショッピング、ポンパレ、自社サイトと多店舗展開をしていますが、それぞれの店舗で良いレビューをいただくことがあります。これを他のモールで活用することって無理でしょうか？ 自社サイト＝…

  • 投稿：16/04/14
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• 解決済【再】横スライドでバナーを表示したい

  解決済【再】横スライドでバナーを表示したい

  お世話になっております。 解決済みにしたのですが、うまくできなかったので再度質問させてください。 （前回）https://ec-masters.club/forum/post_view.php…

  • 投稿：16/04/14
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• 解決済JANコードについて

  解決済JANコードについて

  いつもお世話になっております。 楽天市場の商品登録についてですが JANコードのある商品は JANコード登録が必須なのでしょうか？ 最安値ボタンがついてしまうので 必須でないので…

  • 投稿：16/04/14
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• 解決済アフィリエイトアドバンスについて

  解決済アフィリエイトアドバンスについて

  お世話になります。 担当ECCに勧められ楽天のアフィリエイトアドバンスサービスに加入してみました。 ランクごとの料率設定はわかるのですが、リンクの登録・確認という部分と商品ごとの料率設定が…

  • 投稿：16/04/14
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• 解決済楽天市場でレビューを書くと特典をつける方法

  解決済楽天市場でレビューを書くと特典をつける方法

  楽天市場でレビューを書くと特典をつける方法や、レビューキャンペーンを するノウハウをセミナー動画配信する予定はないのでしょうか。 以前動画を作るような話を聞いていたので宜しくお願い致します。

  • 投稿：16/04/14
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• 解決済楽天のスマートフォン画像容量

  解決済楽天のスマートフォン画像容量

  大変お世話になります。 楽天のスマートフォン画像容量のお問い合せになります。 「容量は40KB/1枚を推奨します。」とあるかと思いますが、 40KB程度ですと画質がきれいに表示されないため、…

  • 投稿：16/04/14
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• 解決済【楽天】商品ページ設定（スマートフォン）　外部リンクについて

  解決済【楽天】商品ページ設定（スマートフォン）　外部リン...

  お世話になります。 楽天の商品ページ設定（スマートフォン）に楽天発行のクーポンをフローティングバナーを設置しようと思ったところ、 外部リンクが含まれているというエラーが出てきました。 ▼…

  • 投稿：16/04/14
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• 解決済項目選択肢別在庫用の表示幅

  解決済項目選択肢別在庫用の表示幅

  naoyaです、いつもありがとうございます。 早速ですが、項目選択肢別在庫用の表示幅を広くしたいので、過去質問で下記の内容を見つけたのですが、どのように設定すれば良いのかわからないので、よろしけ…

  • 投稿：16/04/14
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• 解決済横スライドでバナーを表示したい

  解決済横スライドでバナーを表示したい

  お世話になっています。 御社から提供いただいている「イベント告知君」のように自動スライドでバナーを表示したく考えています。 自分でも調べたんですが、Javascript？JQuery？？難しく…

  • 投稿：16/04/13
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• 解決済高単価商品について

  解決済高単価商品について

  当店委託で1点物のジュエリーの販売を考えておりますが、単価30万から50万ぐらいの商品の取り扱いを本格的に始めたいと思っております。 カンファレンスで同業他社の売れているところに話をしましたら、結構…

  • 投稿：16/04/13
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• 解決済客単価低下の対策について教えてください

  解決済客単価低下の対策について教えてください

  こんにちは。 楽天市場へ出店して半年。今年になってやや上昇しつつあるこの頃です。 しかし、４月になって著しく客単価が下がってしまいました。 それまで４～５０００円だったのですが、今月は１００…

  • 投稿：16/04/13
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• 解決済PCブラウザ固定表示欄へのリンク設定方法について

  解決済PCブラウザ固定表示欄へのリンク設定方法について

  お世話になっております。 PCブラウザ　左端、右端　の固定表示バナー　についての質問です。 以下の店舗さんでみるところの http://item.rakuten.co.jp/e-zakk…

  • 投稿：16/04/13
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• 解決済開店10周年企画について

  解決済開店10周年企画について

  こんにちは、お世話になっております。 来月5月で【楽天出店10年目】になります。 月間を通して、効率的な企画ございますでしょうか？ メルマガ連動し、下記内容で検討中です。 5/1~8。…

  • 投稿：16/04/13
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• 解決済掲載順位の件

  解決済掲載順位の件

  連続の投稿で申し訳ございません。 少し順調になりかけていた楽天が先月あたりから、またかなり状況が悪化してしまいました。 順位が全体的に落ちているのとウェディング グローブに関しては、異常なほど落ち…

  • 投稿：16/04/12
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• 解決済ショップレビューが表示されません

  解決済ショップレビューが表示されません

  お世話になっております。 1000以上あったショップレビューが突然 「条件に満たないため、評価は表示できません。」の メッセージが表示され、レビューが表示されなくなってしまいました。 （商…

  • 投稿：16/04/12
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• 解決済PC版　飛び出す？バナー掲載方法について

  解決済PC版　飛び出す？バナー掲載方法について

  お世話になります。 本日、楽天の担当ECから連絡が入り 現在行われているクーポンキャンペーンバナー掲載について クリック率の高い掲載方法のアドバイスがありました。 しかし、担当ECもタグについ…

  • 投稿：16/04/12
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• 解決済返品待ちの時のカード請求について

  解決済返品待ちの時のカード請求について

  いつもお世話になっております。 お客様より、返品の申し出があり、受けました。 しかし、一週間経ちましたが戻っておりません。 決済は方法はカードで、一度売上請求をしましたが、今「保留」…

  • 投稿：16/04/12
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• 解決済レビューを書いて頂く為の文章

  解決済レビューを書いて頂く為の文章

  お世話になります。 このたび自店で取り扱っている商品の中で、ある一つの商品のレビュー数を増やしたいと思い、その商品を買って頂いたお客様100人くらいに『レビューご協力でプレゼント発送します』といった…

  • 投稿：16/04/12
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• 解決済RMSアクセス分析の検索キーワードについて

  解決済RMSアクセス分析の検索キーワードについて

  お世話になっております。 連続の質問で大変失礼致します。 RMSアクセス分析の検索キーワードについて質問です。 こちらに並んでいるキーワードがどのような法則性があって拾いだされているのかがわ…

  • 投稿：16/04/11
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• 解決済商品別の検索順位変動の要因、仮説について

  解決済商品別の検索順位変動の要因、仮説について

  いつも大変お世話になっております。 検索順位の変動について詳しくお伺いします。 店舗の特定を防ぐため、少しわかりづらくご質問致しますが、それらについて考えられる要因や仮説。 その他、改善提案…

  • 投稿：16/04/11
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• 解決済縦バナーについて

  解決済縦バナーについて

  お世話になります。 縦バナーを変更したところ左の縦バナーが表示されなくなりました。 ＣＳＳに関して知識がなく今まではＧＯＬＤに画像を入れて、入れた画像の名前だけを変更していました。 …

  • 投稿：16/04/11
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• 解決済HTMLタグ

  解決済HTMLタグ

  複数の画像をセンターに表示するタグを教えてください。 今は、画像毎にをつけています

  • 投稿：16/04/11
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• 解決済キーワードの書き方について

  解決済キーワードの書き方について

  お世話になります。 キーワードの書き方についてですが、「●」や「★」などで区切らず、「半角スペース」で区切ることが基本だとのことですが、カッコつきはどうでしょうか。 楽天から指定のキーワード埋…

  • 投稿：16/04/10
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• 解決済スマホ商品ページの検索窓

  解決済スマホ商品ページの検索窓

  いつもお世話になります。 スマホ商品ページに検索窓をPCページから転用しようとしましたが、 INPUTタグが引っかかってしまいます。 以下のタグです。 CSVでスマホ説…

  • 投稿：16/04/09
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• 解決済ギフト対応につきまして。

  解決済ギフト対応につきまして。

  いつもお世話になっております。 弊社、ギフト対応を検討しております。 先駆けで1種類のラッピング袋のみの対応にする予定ではございますが、 名入れ、のし、メッセージカードなど対応することも将来…

  • 投稿：16/04/08
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• 解決済PC用縦バナーについて

  解決済PC用縦バナーについて

  PCページに縦バナーを3段(300円OFF・200円OFF・100円OFF）を 貼り付けたいのですが、下記のタグをヘッダーに貼り付けたのですが、 1段目(300円OFF)・3段目(100円OFF)…

  • 投稿：16/04/08
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• 解決済1ページに買い物ボタンを複数設置する方法

  解決済1ページに買い物ボタンを複数設置する方法

  お世話になります。 以下（他店舗さん）のような買い物かご設置はどのようにするのでしょうか。 追加購入しやすい方法なので取り入れてみたいです。 http://item.rakuten.co…

  • 投稿：16/04/08
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• 解決済楽天コンビニ決済について

  解決済楽天コンビニ決済について

  現在、コンビニ決済(楽天バンク決等も)で注文があった場合「決済管理」→「収納を依頼する」→「決済URLを発行」の流れで、 手動で一見ずつ処理しています。 こちら自動で処理をする設定はありますで…

  • 投稿：16/04/08
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• 解決済ディレクトリIDとタグIDについて

  解決済ディレクトリIDとタグIDについて

  いつもお世話になっております。 ディレクトリIDとタグIDの設定方法について質問がございます。 只今、検索順位君プレミアムでキーワード検索しているのですが上位商品と弊社商品のディレクトリI…

  • 投稿：16/04/08
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• 解決済送料無料に関して

  解決済送料無料に関して

  商品をカゴに入れると「送料無料まであと○○○円です」という文言が出てくるように設定したのですが、 商品をカゴに入れてもその文言が出てきません。 何か考えられる原因や、対処法があれば教えていただ…

  • 投稿：16/04/08
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• 解決済領収書発行について(前回の続き)

  解決済領収書発行について(前回の続き)

  回答者様 前回のご助言ありがとうございます。 前回助言して頂いたものを少しずつ、取り掛かっております。 最後に提案して頂いた領収書発行について 最終決定者とお話しする機会がありましたので ご…

  • 投稿：16/04/07
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• 解決済楽天　かごまわり対策

  解決済楽天　かごまわり対策

  お世話になります。 配信版のワークショップでご紹介されていた下記ショップ様の かごまわりについて質問です。 かごまわりに同梱追加商品を促すリンクがあります。 同じように設置するにはどうのよ…

  • 投稿：16/04/07
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• 解決済宅配便の地域別送料設定

  解決済宅配便の地域別送料設定

  宅配地域　北海道・沖縄　と　その他エリア　にて宅配送料を分ける設定については分かりますが、 高額送料割引が適応されるものについてはエリア別設定は不可能でしょうか？ ↓仮定 ＜通常＞ 北…

  • 投稿：16/04/07
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• 解決済サイクルの短い商品の広告について

  解決済サイクルの短い商品の広告について

  人形の勇彩都と申します。 お世話になっております。 弊社は、ひな人形、五月人形など季節ものが多く、2か月程のサイクルで商品が移り変わってしまいます。 また、開店して1年程の店舗のためレビュー…

  • 投稿：16/04/07
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• 解決済商品問合わせへの返信

  解決済商品問合わせへの返信

  いつもお世話になっております。 コールセンターが繋がらないので質問させて頂きます。 お客様より「商品問合わせ」を頂いたのですが、 RMSの「商品問合わせ管理」よりご連絡したところ、 エラー…

  • 投稿：16/04/07
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• 解決済決済の変更

  解決済決済の変更

  お世話になります。 auかんたん決済の手続きがややこしいということでお客様から連絡があり、入金待ちの状態でコンビニ決済へ変更したところ、収納番号の発行の画面に行けません。 どうすればよいでしょうか…

  • 投稿：16/04/06
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• 解決済楽天の顧客に対して「紹介キャンペーン」を行う事は可能ですか？

  解決済楽天の顧客に対して「紹介キャンペーン」を行う事は可...

  いつもお世話になります。 件名の通り、お客様を紹介したら紹介者にポイント進呈。 そのようなサービスはありませんか？とお客様に問い合せを頂きます。 このようなサービスを実現、運営する事が出…

  • 投稿：16/04/05
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• 解決済オーソリについて

  解決済オーソリについて

  お世話になります。 オーソリについてですが、当店では北海道・沖縄への送料やオプション品などの追加のためにお買上金額の修正が必要になるため（本当は楽天のシステム側で自動計算して欲しいのですが）、オ…

  • 投稿：16/04/05
  • カテゴリ：楽天市場
  • 2

• 解決済商品にチラシの同封は可能ですか？

  解決済商品にチラシの同封は可能ですか？

  初めまして。楽天市場で玩具の販売を行っております。 現在、新品と中古品の販売をしていますが、楽天市場の買取サービスには参加していません。 （年間１０万円は高いので） 今扱っている中古品は個人…

  • 投稿：16/04/05
  • カテゴリ：楽天市場
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• 解決済iframeタグの利用についてと、禁止行為レポートについて

  解決済iframeタグの利用についてと、禁止行為レポート...

  先日いただきましたメールで、iframeタグとFlashコンテンツに関するご案内が楽天よりありましたが、 イマイチ内容が理解できませんでした。 当店の場合ですとPCは全商品ページにiframe…

  • 投稿：16/04/04
  • カテゴリ：楽天市場
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• 解決済楽天が今朝から再びアルゴリズムを変えて実験してきましたね！

  解決済楽天が今朝から再びアルゴリズムを変えて実験してきま...

  予告なしにこのようなことされるとたまったものではないですね！ 売れてるお店は売り上げが無くなり、あまり売れていないお店は急な注文でてんてこまい。 せめてサポートニュースで予告してくれたらいいのです…

  • 投稿：16/04/04
  • カテゴリ：楽天市場
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• 解決済在庫買い取りについて

  解決済在庫買い取りについて

  いつもお世話になっています。 在庫の買い取り等で比較的高く買い取り等をしてくれる業者等はご存知でしょうか？ もしご存知でしたらご紹介頂けますでしょうか？ 宜しく御願いします。

  • 投稿：16/04/02
  • カテゴリ：楽天市場
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• 解決済楽天のモバイル用ページの記載について

  解決済楽天のモバイル用ページの記載について

  いつもお世話になっております。 本店、楽天、ヤフー、ポンパレに店舗を持っていますが 楽天だけ、未だにモバイル用の入力画面がありますよね。 数ヶ月前までは、モバイルも10万程度の売り上げが…

  • 投稿：16/04/02
  • カテゴリ：楽天市場
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• 解決済楽天検索順位の変動

  解決済楽天検索順位の変動

  いつもお世話になっております。 多くの皆さんが楽天の検索順位についてご質問なさっているように、 当店も1ページ目の14位から、現在34ページまで下降させられました。 現在調査を行っていた…

  • 投稿：16/04/02
  • カテゴリ：楽天市場
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• 解決済一斉にスマイルプログラム

  解決済一斉にスマイルプログラム

  先の質問ご回答にありますように当店も（当店のライバル店もですが）いっせいに検索順位から弾き飛ばされました。 なぜか当店が一番最初にです。 セール後に一斉にペナルティが課されているとのことですが下記…

  • 投稿：16/04/02
  • カテゴリ：楽天市場
  • 3

• 解決済検索順位について

  解決済検索順位について

  お世話になりますnaoyaです 本日検索順位が一気に下がっった商品があり、他店舗のデイリーランキングに入っているところも同じように下がっているみたいです、何かペナルティなどもらったのでしょうか？…

  • 投稿：16/04/02
  • カテゴリ：楽天市場
  • 3

• 解決済楽天ゴールドの残り容量の調べ方

  解決済楽天ゴールドの残り容量の調べ方

  いつもフォーラムで学ばせて頂いています。 さてFFFTPで画像等を送っているのですがゴールドの容量の使用割合はどのようにして調べるのでしょうか。 100メガ毎申請していますが現時点では500メガで…

  • 投稿：16/04/01
  • カテゴリ：楽天市場
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• 解決済楽天GOLD 利用容量変更のタイミング

  解決済楽天GOLD 利用容量変更のタイミング

  こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 楽天GOLD 利用容量変更申請フォームについて確認をさせてください。 ３月１９日に申請をして、 ３月３１日に処理完了のメールが来ました…

  • 投稿：16/04/01
  • カテゴリ：楽天市場
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• 解決済楽天内での検索順の急降下

  解決済楽天内での検索順の急降下

  お世話になっております。 以下、3つの商品ページですが、楽天サーチで「グランズレメディ」のキーワードで検索すると、 昨日までは、一番上又は、最低でも上位7位以内には、すべてのURLが表示さ…

  • 投稿：16/04/01
  • カテゴリ：楽天市場
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