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カテゴリ：楽天市場
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解決済メール便（日本郵便 追跡あり）の未着の方への対応
解決済メール便（日本郵便 追跡あり）の未着の方への対応
・メール便 日本郵便で発送 ・追跡番号あり ・ご注文商品が未着 ・メール便の商品紛失の場合補償はないとページに記載済み のお客様への対応について… 日本郵便さんで商品未着の調査をして…
- 投稿：20/11/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMSで佐川とヤマトで送り状を出力する件について質問です。
解決済楽天RMSで佐川とヤマトで送り状を出力する件につい...
現在、佐川とヤマトを契約しています。 地域により、運賃がヤマトがやすかったり、佐川がやすかったりする為、 関西は、佐川、関東は、ヤマトと地域でヤマトが佐川かを分けて送り状を発行したいのですが、 …
- 投稿：20/11/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済値上げ後の落ち着きについて
解決済値上げ後の落ち着きについて
過去何度か素材の高騰等により値上げをしてきましたが 一時的に注文件数が減ったとしても、１か月ほどで元に戻ってきました。 これはどういうことなのでしょうか？ お客様が価格になれるのでしょうか？…
- 投稿：20/11/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「このショップの人気商品ランキング」を好きな場所に表示させたい
解決済「このショップの人気商品ランキング」を好きな場所に...
いつもお世話になっております。 楽天既存プログラムで表示されている 「このショップの人気商品ランキング」を好きな場所に表示させる事は可能でしょうか？ 出来る場合htmlやcssはどのように書…
- 投稿：20/11/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品情報CSVデータの出力方法
解決済商品情報CSVデータの出力方法
お世話になっております。 Qoo10にて出品予定なのですが、 商品情報をCSVのデータでくださいと担当の方から言われました。 調べたところ楽天上で出力の場合は月額10,000円かかるとのこと…
- 投稿：20/11/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済禁止タグ以降のスマートフォン用カテゴリ説明文 について
解決済禁止タグ以降のスマートフォン用カテゴリ説明文 につ...
「スマホ用カテゴリ説明文」を回遊促進目的で活用したいのですが 禁止タグ以降で、画像を1枚表示する程度しか活用できていません。 スマホリニューアル後、注目カテゴリが表示できるようになったので …
- 投稿：20/11/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワード対策の改善点を教えてください。
解決済キーワード対策の改善点を教えてください。
スタートアップサポートに9月10月と参加して、圏外だったのが下記ワードで10ページ前後に入るようになりました。 しかし、このキーワードで、10ページ目前後から順位が上がらずにどうしたらいいか困ってお…
- 投稿：20/11/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDのページ修正について
解決済楽天GOLDのページ修正について
大変お世話になっております。 楽天GOLDで作成したページにて 修正したい箇所があり試行錯誤しているのですが どうしてもわかりません… https://www.rakuten.ne.jp/…
- 投稿：20/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済組合わせ販売について
解決済組合わせ販売について
いつもお世話になっております。 クロスセル・アップセルの施策として、売り上げ上位商品の組み合わせ販売強化を行いたいと考えています。 組合わせ販売の子商品は項目選択肢商品が登録できませんが、…
- 投稿：20/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天版モノレートはないですか
解決済楽天版モノレートはないですか
おせわになります。 ライバルのお店の特定の商品がどれくらい売れてるかを調べられるソフトやサービスは楽天市場でありますか？ また、Amazonのモノレートのようなシステムは楽天市場ではないのでし…
- 投稿：20/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済医薬品の同意確認について
解決済医薬品の同意確認について
当店医薬品を販売しており、お客様の同意確認（承諾）後の発送となります。 楽天のシステムをそのまま使い、承諾が遅いお客様についてはメールや 電話でご依頼しておりましたが、受注件数が増えるについて煩雑…
- 投稿：20/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALEサーチ新商品の登録
解決済スーパーSALEサーチ新商品の登録
お世話になっております。 12月のスーパーSALEサーチ登録に向けて、新商品を登録しました。 ところが、時間が迫り急いで登録したため、 価格を間違えてメーカーの希望小売価格より高く 設…
- 投稿：20/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMS PCヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定で、scriptタグを使いたい
解決済楽天RMS PCヘッダー・フッター・レフトナビのテ...
htmlデータを添付します。 RMS＞店舗設定＞3デザイン設定＞ヘッダー・フッター・レフトナビ 内へ、 添付のhtmlデータを入れ込みたいのですが、 scriptタグが禁止とのことでこの…
- 投稿：20/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品の出荷が遅れた時の対応
解決済商品の出荷が遅れた時の対応
お世話になります。 商品の出荷が遅くなった時の対応はどのような方法がございますでしょうか。 私の場合はお客様に電話とメールで連絡をしていますが、何卒宜しくお願いいたします。
- 投稿：20/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スケッチでの画像作成時にスタンプが入らない
解決済スケッチでの画像作成時にスタンプが入らない
お世話になります。 Schetch for楽天市場でバナー作成中なのですが、 スタンプをドラッグ&ドロップしようとしても入らないです。 どのスタンプでも同じです。 ちなみに写真素材は入りま…
- 投稿：20/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー対策
解決済レビュー対策
到着後、レビュー記載で次回使えるクーポンプレゼント！という施策をやってらっしゃるお店があります。 ECCに聞くと多分グレーですって言われそうですが、実際どうでしょうか？ 青信号運用だと不利にな…
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの表示について
解決済クーポンの表示について
ショップクーポンが検索結果に表示されるためには 「全商品、最低金額なし、個数指定なし」で 金額の値引きしかないのでしょうか？
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 検索順位君プレミアムについて
解決済楽天 検索順位君プレミアムについて
いつもお世話になっております。 楽天の検索順位君プレミアムで詳細版を検索したのですが、自社商品のタグIDがRMS管理画面のタグIDと異なります。 なぜでしょうか？
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場内に「レビュー投稿方法」を説明するページを作りたい
解決済楽天市場内に「レビュー投稿方法」を説明するページを...
ECマスターズさま 平素お世話になります。 楽天市場でショップを展開しています。。 楽天市場内で、「レビュー投稿方法」を説明するページを制作しようと思っています。 ショップ内のバナーなどか…
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天で売っている商品のランキング
解決済楽天で売っている商品のランキング
Amazonではありますが、楽天市場でランキングページ以外に各商品の人気ランキングなど商品ページ記載はないのでしょうか。
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スパーセールサーチ商品登録について
解決済スパーセールサーチ商品登録について
以下の理由で悩んでます ①コピーして申請するとスーパーセール時に元々ある口コミがなくなり良さが半減する。 ②申請からスーパーセールの間はコピーして販売するとその間、元々ある口コミがなくなり…
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ内に、楽天常設のお問合せURLを設定したい。
解決済商品ページ内に、楽天常設のお問合せURLを設定した...
いつもお世話になります。 お買い物のするとき、お問合せバナーがありますが、 商品ページ内に同じようなバナーをつくって、お問い合わせを誘導したいのですが できますでしょうか？<画像1&g…
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 目玉カテゴリ（注目カテゴリ）について
解決済楽天 目玉カテゴリ（注目カテゴリ）について
こんにちは。 楽天のスマホサイトで、目玉カテゴリ（スマホサイト上で注目カテゴリ）の部分について質問です。 2列表示がデフォルトのようですが、変更して1列表示などには出来ないですよね？ ※エンパワ…
- 投稿：20/11/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済縦バナーについて
解決済縦バナーについて
お世話になっております。 お買い物マラソン告知でページの両側に縦バナーを設置しようと思い、設定をしました。 右側は問題なくできたのですが、左側だけバナーの位置がおかしく、画像の途中から表示されてい…
- 投稿：20/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページでの画像レイアウト崩れ
解決済商品ページでの画像レイアウト崩れ
最近PCのsafariで楽天市場の弊社商品ページを見ると画像のレイアウトが崩れて表示されるのですが、原因がわかりません。時間が経つと正常に戻ったりもします。 chromeで見るとレイアウトは崩れたり…
- 投稿：20/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済コンパスで作ったページを複製したいです。
解決済コンパスで作ったページを複製したいです。
いつもお世話になっております。 コンパスで作ったトップページを複製して ヘッダーやフッターをそのままのデザインでセールページを作りたいなと思ったのですが 同じ階層にindex.htmlを…
- 投稿：20/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天で検索しても製品が出てこない
解決済楽天で検索しても製品が出てこない
お世話になります 新製品を登録したのですが、楽天の検索にひかからず、表示されないのですが、 全てが表示されるという事ではないのでしょうか？ 例 サニタリーショーツを登録 ショーツやサニ…
- 投稿：20/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のキーワード ページ検索
解決済楽天市場のキーワード ページ検索
お世話になります。 楽天市場で、今後力を入れて売りたい商品があった場合に狙ったキーワードで 現在何ページ目にきているのかがわかるECマスターズクラブさん以外で 無料ツールはございますか？。
- 投稿：20/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の【商品管理番号（商品URL）】と【商品番号 】
解決済楽天市場の【商品管理番号（商品URL）】と【商品番...
お世話様です 楽天市場の【商品管理番号（商品URL）】と【商品番号 】は… 1，検索対策に影響がありますか・ありませんか？ 2，検索の対象になりますか・なりませんか？ 昔の投稿も読みました…
- 投稿：20/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済パソコンTOP画面のレイアウトについて
解決済パソコンTOP画面のレイアウトについて
いつも大変お世話になっております。 楽天のサイトのTOPページになぜが大きく空白ができます。 タグを調べたのですが などで改行しているようではありません。 間隔を詰めたいのですがどうしたらよろし…
- 投稿：20/11/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場、Yahooショッピング、Qoo10の一般的な売り上げの比較
解決済楽天市場、Yahooショッピング、Qoo10の一般...
お世話になります。 一般的にYahooショッピングと楽天市場を比較した場合 Yahooショッピングのの売り上げに対して同じ商品を楽天市場で売った場合に 一概には言えないとは思いますが、楽天の方が…
- 投稿：20/11/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場に出店したばかりの店がやるスタートダッシュの施策
解決済楽天市場に出店したばかりの店がやるスタートダッシュ...
お世話になります。 楽天市場に出店したばかりの店がやるスタートダッシュの施策は何がありますでしょうか？
- 投稿：20/11/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント倍率の広告効果と消化予算の確認方法
解決済ポイント倍率の広告効果と消化予算の確認方法
商品ごとにポイント倍率のを付けていますが、ポイント倍率の広告効果と消化予算の確認方法はどのようにすればわかりますでしょうか アドバイスよろしくお願いします。
- 投稿：20/10/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場で、スマホで当店の入り口商品を検索すると、預かり知らぬ店舗がずらっと並んで販売しております。
解決済楽天市場で、スマホで当店の入り口商品を検索すると、...
肝心な当店の商品は表示されません。価格もほとんどが当店の倍の価格で設定しております。 商品名は「ささの恵」です。当店のオリジナル商品で、当然JANコードもあります。 これはまずいので、解決方法をご…
- 投稿：20/10/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン企画で配布されてくるバナーの活用
解決済クーポン企画で配布されてくるバナーの活用
お買い物マラソンやスーパーＳＡＬＥ等で申込みしたクーポンのバナーと獲得URLがメールにて配布されてきますが、その活用方法を教えてください。
- 投稿：20/10/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RPP広告 PR品の見え方について
解決済楽天RPP広告 PR品の見え方について
お世話になります。 毎月4万円程ですがRPP広告を使用しております。 RPP広告は楽天のビッグデータに基づいて、過去の購入履歴なども加味されお客様にマッチした品が出やすくなると伺った事がありま…
- 投稿：20/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホバナーが登録できない
解決済スマホバナーが登録できない
スマホ用説明文にバナーを入力すると、 以下のエラーが出てしまいます。 どうしてでしょうか？ エラーメッセージ HTMLタグ "a" の属性値 "href" に不正な文字が含まれていま…
- 投稿：20/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位、更新の件
解決済検索順位、更新の件
検索順位を安定させる目的で、商品情報を更新したいのですが、自動で更新できるツールを教えていただけないでしょうか？ あと油断すると検索順位が下がってしまうのですが、原因と対策を教えて下さい、 よろし…
- 投稿：20/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品説明のジャンプタグについて
解決済楽天の商品説明のジャンプタグについて
お世話になっております。 スマホの禁止タグ等とごっちゃになってしまい、よくわからなくなってしまったので 教えてください。 4種類の色を販売していたチェーンのページを、 1種類の販売ペー…
- 投稿：20/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のレビュー御礼クーポンの使用率を上げたい
解決済楽天のレビュー御礼クーポンの使用率を上げたい
お世話になっております。 掲題の件、レビューを書いて頂いた方に御礼のクーポンを発行しております。 取得はそれなりにされているのですが、（お送りした内、8割程の方に取得頂いております。） 利用率が…
- 投稿：20/10/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料設定バラバラにしたいです
解決済送料設定バラバラにしたいです
お世話になります 例えとしたら 哺乳瓶 A 当店 １本 1600円 送料 500円 ライバル店 1100円 送料 1500円 哺乳瓶 B 当店 １本 2000円 送料 500円 ライバル店 …
- 投稿：20/10/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天「ヘッダー・フッター・レフトナビ」のレイアウトくずれ
解決済楽天「ヘッダー・フッター・レフトナビ」のレイアウト...
同じテンプレートを使っているのですが、 カテゴリーページでは、サイドナビとフッターが中央に寄ってくれません。 何が原因かもわかりません。 どうかアドバイスをお願いします。<画像1> …
- 投稿：20/10/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別にして今までの加点要素が変化
解決済項目選択肢別にして今までの加点要素が変化
項目選択肢で在庫タイプを通常在庫設定に現在設定しているのですが 項目選択肢別にしたいと思っています。 理由はスマホのアプリページでは項目選択肢が見えていますが スマホWEBページでは、見えないか…
- 投稿：20/10/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ホームページの一部分のキャプチャを切り抜きたいのですが、ＧＹＡＺＯで切り抜くとpngになってしまい、
解決済ホームページの一部分のキャプチャを切り抜きたいので...
ホームページの一部分のキャプチャを切り抜きたいのですが、ＧＹＡＺＯで切り抜くとpngになってしまい、 ＧＹＡＺＯが切り取りやすく使いやすいのですが、png になってしまい。。。 初めからjpgに…
- 投稿：20/10/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レフトナビの間隔の空きについて
解決済レフトナビの間隔の空きについて
こんばんは。 いつもお世話になっております。 レフトナビの新設や増設をしていたのですが、 あるカテゴリーだけ１行の空きが出来て見栄えが悪い状況です。 これを詰めて表示させるにはどう…
- 投稿：20/10/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ワンダフルデーのポイントUPの件
解決済ワンダフルデーのポイントUPの件
11月1日のワンダフルデーはエントリーでポイント3倍ですが、 さらに、当店は全商品ポイント2倍にしたいと思っています。 そこで、ユーザーへの告知方法をどうしたらいいかわからなくなりましたので質…
- 投稿：20/10/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済表形式のキーワード記載について
解決済表形式のキーワード記載について
お世話になります。 PC用商品説明文に表形式でキーワードを記載するのは 「検索ヒットを目的としたキーワードの羅列」に当たりますか。 表形式で 商品名・対象・イメージ用途の3行に分けて そ…
- 投稿：20/10/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済誇大表現について
解決済誇大表現について
商品説明分の中で 究極の逸品。食に究めた逸品 等の説明は誇大表現にあたりＮＧなんでしょうか？
- 投稿：20/10/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のフォローメール配信に関して
解決済楽天のフォローメール配信に関して
ご担当者様 お世話になっております。 落合と申します。 楽天のフォローメール配信に関してお伺いします。 ECステーションの自動フォローメールからのフォローメールと ネクストエンジ…
- 投稿：20/10/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済DEALサーチ枠の期間について
解決済DEALサーチ枠の期間について
いつもお世話になっております。 DEALサーチ枠の期間について質問です。 最長14日間ということですが、同一商品で１ヶ月間行う方法は御座いますでしょうか？ 11月が決算月ということもあり、出来る…
- 投稿：20/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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