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楽天RMSにログインできません

  • 相談者:非公開
  • 2021/01/10 12:09
いままでChromeで楽天RMSにログインできておりましたが、突然「楽天会員のパスワードに誤りがあるか、このユーザIDは登録されていません。」とのメッセージが出てログインできなくなりました(PC-1)。
R-ログインパスワードは今までのままです。
他のPCでは同じR-ログインパスワードで「楽天会員の認証」ページへ遷移できますが、「楽天会員のパスワードに誤りがあるか、このユーザーIDは登録されていません」とのメッセージが出てログインできません(パスワード、ユーザーIDは変更しておりません)。
また、クラブの登録情報ー楽天会員情報を確認したところ、「登録情報確認:管理者用が間違っています」とのメッセージが出ます(いずれも今までのままで一切変更しておりません)。
対処法がございますでしょうか。
ご教授お願い致します。
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  • 返信者:非公開
  • 2021/01/10 14:56
ECマスターズの中野です。

> KAZIさん

いつもECマスターズクラブをご利用いただきまして
ありがとうございます。

いただいたご質問に………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/01/10 15:48
中野様
早速のご回答有難うございます。
申し訳ございませんが、PC初心者ですので「アカウントの有効期限」をどこで確認・変更すれば良いのか判りません。
お手………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/01/10 15:56
ECマスターズの中野です。

> KAZIさん
> 「アカウントの有効期限」をどこで確認・変更すれば良いのか判りません。

以下R-Loginより、ご………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/01/10 16:32
有難うございます。
但し、"https://glogin.gl.rakuten.co.jp/?sp_id=0”と”https://glogin.gl.raku………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/01/10 18:59
ECマスターズの中野です。

> KAZIさん

以下URLページにログインに関するQ&Aがございまして、
https://glogin.gl.rak………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/01/12 10:09
中野様
初歩的な質問にお付き合い頂きまして申し訳ございません。
現在、楽天ログイン用には、Mac=Chrome と Windows=Chrome / IEを………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/01/12 11:02
中野様
初歩的な質問にお付き合い頂きまして申し訳ございません。
現在、楽天ログイン用には、Mac=Chrome と Windows=Chrome / IEを………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/01/12 18:20
ECマスターズの菅原です。

こちらの件につきまして
クリックされているボタンが異なっていたとのことで
別途お問い合わせにてご報告いただきまして、ありが………(省略)………