いままでChromeで楽天RMSにログインできておりましたが、突然「楽天会員のパスワードに誤りがあるか、このユーザIDは登録されていません。」とのメッセージが出てログインできなくなりました(PC-1)。
R-ログインパスワードは今までのままです。
他のPCでは同じR-ログインパスワードで「楽天会員の認証」ページへ遷移できますが、「楽天会員のパスワードに誤りがあるか、このユーザーIDは登録されていません」とのメッセージが出てログインできません(パスワード、ユーザーIDは変更しておりません)。
また、クラブの登録情報ー楽天会員情報を確認したところ、「登録情報確認:管理者用が間違っています」とのメッセージが出ます(いずれも今までのままで一切変更しておりません)。
対処法がございますでしょうか。
ご教授お願い致します。