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事前審査が必要な商材[役務提供]のお取扱いに際して。
- 相談者：非公開
- 2021/01/07 14:00
お世話になっております。 横浜小町 坂井です。
平素はお世話になっております。
楽天株式会社 品質向上委員会 違反点数制度事務局からメールが来ました。
ゼッケンに対して、
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【1】 お願いしたいこと
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●内容：禁止商材（事前に審査が必要となる商品）を販売中止の上、審査申請
または、禁止商材（事前に審査が必要となる商品）の削除
※確認方法は下記「【1】-2 依頼事項ご確認方法」参照
●期限：2021年1月15日（金） 14：00
※既に審査許可済の店舗様におかれましては、ご連絡が入れ違いになってしまい申し訳ございません。
※今回ご連絡した商品以外にも同様の商品がないか必ずご確認ください。
とのことです。
10年以上販売してますが、初めてのことで困惑しております。
対応するしかないと思いますが、他にも枚数の違う同じ商品を出してますが
そちらには指摘がないのも不思議です。
こういった事はあることなのでしょうか？
平素はお世話になっております。
楽天株式会社 品質向上委員会 違反点数制度事務局からメールが来ました。
ゼッケンに対して、
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【1】 お願いしたいこと
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●内容：禁止商材（事前に審査が必要となる商品）を販売中止の上、審査申請
または、禁止商材（事前に審査が必要となる商品）の削除
※確認方法は下記「【1】-2 依頼事項ご確認方法」参照
●期限：2021年1月15日（金） 14：00
※既に審査許可済の店舗様におかれましては、ご連絡が入れ違いになってしまい申し訳ございません。
※今回ご連絡した商品以外にも同様の商品がないか必ずご確認ください。
とのことです。
10年以上販売してますが、初めてのことで困惑しております。
対応するしかないと思いますが、他にも枚数の違う同じ商品を出してますが
そちらには指摘がないのも不思議です。
こういった事はあることなのでしょうか？
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- 返信者：非公開
- 2021/01/07 14:43
ECマスターズの鈴木です。
ただいまいただいたご質問に
順次回答しておりますので、
恐れ入りますが、もう少々お待ちいただけますと幸いです。
………（省略）………
ただいまいただいたご質問に
順次回答しておりますので、
恐れ入りますが、もう少々お待ちいただけますと幸いです。
………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/01/07 19:22
ECマスターズの中野です。
お待ちいただいているところ恐れ入りますが、
楽天からの案内に、該当商品の明記はございましたでしょうか。
商品ページを拝見し………（省略）………
お待ちいただいているところ恐れ入りますが、
楽天からの案内に、該当商品の明記はございましたでしょうか。
商品ページを拝見し………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/01/07 19:49
お世話になっております。横浜小町 坂井です。
添付したエクセルに記載されていた商品は一つですが、下げろという指示でしたので現在は倉庫に入っています。htt………（省略）………
添付したエクセルに記載されていた商品は一つですが、下げろという指示でしたので現在は倉庫に入っています。htt………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/01/07 20:55
ECマスターズの中野です。
ご返信ありがとうございます。
内容を確認してまたご連絡させていただきますので、
度々申し訳ございませんがしばらくお待ち………（省略）………
ご返信ありがとうございます。
内容を確認してまたご連絡させていただきますので、
度々申し訳ございませんがしばらくお待ち………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/01/08 11:07
ECマスターズの中野です。
> はなおいさん
お待たせしており申し訳ございません。
先程は、お時間ありがとうございました。
また、早速メールを再………（省略）………
> はなおいさん
お待たせしており申し訳ございません。
先程は、お時間ありがとうございました。
また、早速メールを再………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/01/09 00:54
お世話になっております。 横浜小町 坂井です。
ご返答ありがとうございます。
一連の中で何度か電話をしたのですがECCに連絡が取れませんでした。
8日に審………（省略）………
ご返答ありがとうございます。
一連の中で何度か電話をしたのですがECCに連絡が取れませんでした。
8日に審………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/01/09 17:19
ECマスターズの田中です。
> ちなみにですが、私の認識ではこれで現在販売中の商品も含めて審査OKと思ったのですが、商品ごとに申請がいるものなのでしょうか………（省略）………
> ちなみにですが、私の認識ではこれで現在販売中の商品も含めて審査OKと思ったのですが、商品ごとに申請がいるものなのでしょうか………（省略）………
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