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カテゴリ：楽天市場
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解決済オープン仕立ての店舗で一日の5のレビュー件数が異常なところがある
解決済オープン仕立ての店舗で一日の5のレビュー件数が異常...
担当ECCにサクラではないですか？と質問するが詳しく取り扱ってもらえませんでした。 ただ、デイリーランキングにものっていない商品が10月末から現在で80件近く★5のレビューって異常だと思うのです。 …
- 投稿：25/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品オプションを使った「えらべるレビュープレゼント」の意思確認について。
質問中商品オプションを使った「えらべるレビュープレゼント...
以前、別の質問した中で「レビュープレゼントの告知を商品オプション等で意思確認をしてはいけない」と教えて頂きました。 https://forum.ec-masters.net/post_view.ph…
- 投稿：25/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送設定 送料 の設定方法
解決済配送設定 送料 の設定方法
配送設定 送料 の欄に 送料別と送料無料の設定があります。 SKU別もも設定できますがこちらを設定することでお客様へも表示されるのでしょうか？ 関東は無料そのほかは別途送料あり の場合 送…
- 投稿：25/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSの受注画面について質問です。
解決済RMSの受注画面について質問です。
現在、発送方法は 1：自社発送 2：RLS発送 の2パターンで対応しています。 しかし、時々「自社発送」の注文を誤って「RLS発送」と思い込み、そのまま放置してしまうケースがあります。 …
- 投稿：25/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMS B2クラウド送り状発行も楽天側画面に伝票番号が反映されない
解決済楽天RMS B2クラウド送り状発行も楽天側画面に伝...
この2営業日、楽天RMSからB2クラウドを連携して送り状を発行したが、楽天側の画面に送り状番号（伝票番号）が反映されません。 該当の対応はしてみましたがまだ反映されないです。→|送り状発行システムB…
- 投稿：25/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPAやAIなどによる商品登録方法
解決済RPAやAIなどによる商品登録方法
お世話になります。 メーカーの商品ページや電子カタログからRPAやAIなどによる商品登録の方法hあありますか？
- 投稿：25/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 お客様サポートセンターにつきまして
解決済楽天市場 お客様サポートセンターにつきまして
いつもありがとうございます。 楽天市場 お客様サポートセンターにつきまして 受付時間 9:00～18:00（年中無休）と思っておりましたが、 先ほど電話しましたところ、朝9時以降にかけてく…
- 投稿：25/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済小バナーが更新されないようです
解決済小バナーが更新されないようです
共通バナー（大・小）予約管理で小バナーが更新されないようです 何か問題が出ていますか？
- 投稿：25/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPP 自動最適化におけるベストプラクティス
質問中RPP 自動最適化におけるベストプラクティス
RPP広告の運用についてご相談です。 11月1日から始まった自動最適化の影響でROASが著しく悪化しておりまして どのようにしたらいいのかご教示頂きたくご連絡です。 8月 ROAS 1300…
- 投稿：25/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL利用時の、休日中に受注→商品到着後の価格変更対応について
解決済RSL利用時の、休日中に受注→商品到着後の価格変更...
RSL（楽天スーパーロジ）を利用しています。 三連休中（弊社休業日）に受注が入り、「クーポンを使い忘れたのでキャンセルしてほしい」というお問い合わせが複数ありました。 しかし、 ・休業中のた…
- 投稿：25/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE配信の際のクーポンの更新に関しまして
解決済LINE配信の際のクーポンの更新に関しまして
いつも大変お世話になっております。 LINEの配信メールにて、毎回決まった日にメールを送り、クーポンを配布したいと考えております。 クーポンが自動更新で更新されるように設定したメールを送り…
- 投稿：25/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグIDの設置の仕方
解決済タグIDの設置の仕方
質問１ ２年ぶりに楽天の管理画面に入りました。 以前と管理画面が変わってしまい、タグIDの設置の仕方が分かりません。 競合のタグIDは、添付のところから見つけられましたが 当社の独…
- 投稿：25/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPレポートが表示されない
解決済RPPレポートが表示されない
RPPレポートの箇所に「初回ご登録後、48時間ほど取得および分析にお時間がかかる場合があります」とあり、レポートが表示されません。 すでに48時間は経過していると思うのですが。 宜しくお願い致しま…
- 投稿：25/10/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済9800円以上送料無料の表示について
解決済9800円以上送料無料の表示について
当店はメール便は北海道・沖縄も含めて 3980円以上で送料無料にしているのですが 沖縄のお客様より、9800円以上ではないかと問合せがありました。 お聞きしたところ、添付画像のように表示され…
- 投稿：25/10/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場アプリでのデザイン設定について
解決済楽天市場アプリでのデザイン設定について
いつも大変お世話になっております。 楽天市場アプリにて商品ページに大バナー、小バナーを複数設定する方法をご教授いただけますと幸いでございます。 共有バナー設定を行いましたが、大バナーと小バ…
- 投稿：25/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンURLをカスタムして生成URLが長すぎる
解決済クーポンURLをカスタムして生成URLが長すぎる
ecgoでクーポンURLをカスタムし、生成されたURLを「共通バナー(大・小)予約管理」でリンク先に指定するとURLが255文字以上で長すぎてエラーとなります。こちらはどうすれば良いでしょうか。 宜…
- 投稿：25/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済一般的及びニッチな記念日を記載した販促カレンダーについて
解決済一般的及びニッチな記念日を記載した販促カレンダーに...
お世話になります。 以前、話の合った一般的及びニッチな記念日を記載した販促カレンダーを探しているのですが、 見つかりません どこにありましたでしょうか？
- 投稿：25/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATの設定のしかたについて
解決済RATの設定のしかたについて
現在１０万円をオーバーしたのですが、制限中を外さないと自動化にならない？？というのはRATの自動化が作動しないという意味でしょうか？ また、当社の場合高額商品（客単価８万から１２万）で商品数が１５０…
- 投稿：25/10/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場RPP広告のキャンペーン設定の継続予算の設定金額について
解決済楽天市場RPP広告のキャンペーン設定の継続予算の設...
RPP広告の広告配信についてご質問です。 ときおり、楽天側の自動配信により配信量が過剰になる（いわゆる“暴走”）ことがございますが、このような現象において、RPP広告のキャンペーン設定項目「継続…
- 投稿：25/10/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済10月アクセス増加に対する売上・CVR低下の原因と改善策について相談
解決済10月アクセス増加に対する売上・CVR低下の原因と...
お世話になっております。 10月のアクセスデータを確認したところ、以下の傾向が見られました。 アクセス数：前月比 約200％（倍増） 売上：前月比 約-42％（減少） 転換率（CVR）…
- 投稿：25/10/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フォローメールの自動送信
解決済フォローメールの自動送信
発送後、7日間後にフォローメールを自動送信したいのですが、 らくらクーポンなど有料ツール以外に無料でできる方法はありますか？
- 投稿：25/10/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUオプションについて
解決済SKUオプションについて
SKUオプションで質問なのですが、例えばAの商品に黒、白の展開が有る場合。 白の商品に黒のSKUオプションを付帯、黒の商品に白のSKUオプションを付帯。 というように2個作る場合はルール違反と…
- 投稿：25/10/28
- カテゴリ：楽天市場
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質問中最近、自社店舗で楽天ランキング入りした時に、商品一覧でランキングアイコンが付きません。
質問中最近、自社店舗で楽天ランキング入りした時に、商品一...
お世話になります。 楽天市場の商品検索一覧につくランキングアイコン（※添付画像参照） についてですが、 弊社の楽天店舗でここ1年以上このアイコンをみかけていないため、 またランキングアイコ…
- 投稿：25/10/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の商品別ポイント倍率について
解決済楽天市場の商品別ポイント倍率について
いつもお世話になっております。 楽天市場のポイントを商品別にポイント倍率を変えたいのですが どうもシステムが変わったのかやり方が分かりません。 以下の画面となり「申し込み」のようなも…
- 投稿：25/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPP広告でのチューニング方法について
質問中RPP広告でのチューニング方法について
楽天RPP広告は、検索結果以外の出面での無駄クリックが多すぎると感じるので、 予算の消化を検索結果のみに絞りたいと考えています。 予算額を消化ラインギリギリで設定したら検索結果でのクリックの割…
- 投稿：25/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ（PCとスマホ）に追従するバナーをつけたい
解決済商品ページ（PCとスマホ）に追従するバナーをつけた...
いつもお世話になっております 商品ページ内に 追随するバナー(ライトか下部に)を つけたいと思うのですが、 こちらの機能をつける方法はありますでしょうか？
- 投稿：25/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場ての定期購入の申込情報修正について
解決済楽天市場ての定期購入の申込情報修正について
お客様から「11/9 をもって定期購入を解約したい」と問い合わせがありました。 今後のお届け分すべてを解約ではなく、11/9は届けてほしいとのことでしたので 画像①の画面で11/9（5回目）は…
- 投稿：25/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場リピート率について
解決済楽天市場リピート率について
お世話になります。 楽天市場の 店舗売上全体でのリピート率 商品別のリピート率 についてですが、どこで確認をすればよろしいでしょうか？ 初歩的な質問で申し訳ございませんが…
- 投稿：25/10/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATの商品登録について
解決済RATの商品登録について
簡単な質問で申し訳ないのですが、 もうそろそろRATを導入したいと思います。 RAT ZOOMグループサポートの解説動画を見ました。 商品登録は、１商品づつ行うのでしょうか？ 当社…
- 投稿：25/10/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Ｒチェッカーにログインできなくなりました
質問中Ｒチェッカーにログインできなくなりました
iPhoneのOSを26.0にアップしたころから Ｒチェッカーにログインできなくなりました ログインしようとすると、 下記内容が記載された小さい画面が表示されます ーーー 認証 ログイ…
- 投稿：25/10/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ごとの転換率の確認方法
解決済商品ごとの転換率の確認方法
RMSの商品ページ分析で商品ごとの一か月or月次の転換率が確認できますが、年間の転換率を確認する方法はありますか？
- 投稿：25/10/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天マラソンの際のアクセス・売上UPの施策について
解決済楽天マラソンの際のアクセス・売上UPの施策について
お世話になっております。 本日20時から楽天マラソンが開始されますが、 ここ最近アクセス数・売上が下がっているので、 一度強気で施策を打って短期的に売上を上げたいと思っております。 利益は…
- 投稿：25/10/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATの仕組みや設定について
解決済RATの仕組みや設定について
10/21配信のRPP自動最適化に向けたキーワード対策。RAT×目安CPC自動追従の動画、拝見しました。 そこで、初歩的な不明点が何点かでできましたのでご教示いただきたいです。 まず、前段階として…
- 投稿：25/10/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 myクーポンからのクーポンが生成されない
解決済楽天 myクーポンからのクーポンが生成されない
お世話になっております ふと気が付きたのですが クーポンの対象商品一覧を 貴社システムで生成して https://club.ec-masters.net/index.php?design_pa…
- 投稿：25/10/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デザインレシピ（店舗名絞り込みURL）、らくらくクーポンのURL設定について
解決済デザインレシピ（店舗名絞り込みURL）、らくらくク...
お世話になっております。 ◯デザインレシピ 【レビュー数アップ施策】注文履歴ページを、店舗名で絞り込んだ状態のURLを作成する方法】 ◯らくらクーポン ２つについて質問です。 …
- 投稿：25/10/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中個人から法人の移行につきまして
質問中個人から法人の移行につきまして
お世話になります。 楽天やアマゾンで個人で営業していたのですが、法人に名義を変更しようと思い3か月前ほどから動いておりました。 その後楽天から否決されたのですが、この場合再度申請することは可能でし…
- 投稿：25/10/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP自動最適化の手動設定について
解決済RPP自動最適化の手動設定について
2025年11月1日からRPPが自動最適化に移行するということですが、 10/22に確認した際に、配信タイプが自動最適化と手動が選べるようになっています。 手動は今までと同様の仕様でRPPを利用で…
- 投稿：25/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場でのデジタルコンテンツ販売について
解決済楽天市場でのデジタルコンテンツ販売について
こんにちは。 楽天市場にて、デジタルコンテンツの販売は可能でしょうか？ AIで作成した画像（イラストや写真など）の販売を考えてます。 まず、AIで生成した画像販売自体がOKか？ デ…
- 投稿：25/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ジャンルID選択の変更
解決済ジャンルID選択の変更
商品画像マンダラートで比較してクリックしながら他店の画像を入れ替えていたところ、9位までしか表示されませんでした。これって楽天市場内で、そのジャンルIDでは非常に出品商品が少ないという事かと思います。…
- 投稿：25/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済低評価レビュー後のキャンセル処理
解決済低評価レビュー後のキャンセル処理
5日前に★1の低評価レビュー（商品レビュー）が入りました。 効果がないことが理由のようです。 商品の使い方や環境によっては効果が感じられない場合も考えられますが、コメントには感情的な文言が記載…
- 投稿：25/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセスダウンとブランドロゴにつきまして。
解決済アクセスダウンとブランドロゴにつきまして。
お世話になります。 昨年の１０月楽天の売り上げが非常に良かったのですが、今年の１０月はアクセス数が前年に比べて大幅にダウンし、売り上げもそれに比例してしまっています。ザックリとした質問で恐縮ですが、…
- 投稿：25/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場での購入数制限設定について
解決済楽天市場での購入数制限設定について
お世話になっております。 現在、ネクストエンジンの導入を検討しています。 弊社ではおもにネコポスでの発送を行っておりますが、 商品によって同梱可能数がバラバラのため、 現在目視で、お客様の注文…
- 投稿：25/10/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECGO商品属性の表示
解決済ECGO商品属性の表示
バリエーションがある楽天市場の商品ページで ECGO 商品属性をクリックしたら 「データの取得に失敗しました。」と表示されます。 先週までは表示されていました。<画像1>
- 投稿：25/10/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPキーワドの目安CPCについて
解決済RPPキーワドの目安CPCについて
お世話になっております RPPの目安CPCについて、この目安CPCがかなり高いキーワードについて この目安CPCが高いものはどのような基準で高くなっているのでしょうか？ 検索数が多いワードなのか…
- 投稿：25/10/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ecgo商品レポートの表示内容につきまして
解決済ecgo商品レポートの表示内容につきまして
ecgoの商品レポートに閲覧商品の売り上げ、売上件数などが表示されるのは自店舗のみでしょうか？ 会員ランクなどにより表示される内容が異なるのでしょうか？
- 投稿：25/10/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガの購読者の減少について
解決済メルマガの購読者の減少について
お世話になります。 楽天のR-SNSにてメルマガを運用しています。 【週１回無料配信対象のユーザへ送信】で送信をしているのですが、対象者が毎回減っていきます。 今年の6月時点では9000人ほ…
- 投稿：25/10/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SMS送信のテンプレートの選択肢
解決済SMS送信のテンプレートの選択肢
SMS送信のテンプレートの選択肢を増やすことはできますでしょうか？<画像1>
- 投稿：25/10/20
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPP広告の結果分析→次の一手として何をやるべきか？についてご教示ください。
質問中RPP広告の結果分析→次の一手として何をやるべきか...
弊社が力を入れて売っていきたい商品のRPP広告のCTRが0.1程度なのですが、キーワード設定したワードでのCTRは2~5以上になります。しかしながら、キーワードで引っかけてきた顧客はCVに至らず、別の…
- 投稿：25/10/19
- カテゴリ：楽天市場
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質問中【協力依頼】国内ECサイトにおける地理的表示等の不適正使用の監視（モニタリング調査）への対応について」というメールについて
質問中【協力依頼】国内ECサイトにおける地理的表示等の不...
ご担当者様 お世話になっております。 先日、「【協力依頼】国内ECサイトにおける地理的表示等の不適正使用の監視（モニタリング調査）への対応について」というメールを受領しましたが、 特定のショ…
- 投稿：25/10/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 レビュー投稿数が減少する件について
解決済楽天市場 レビュー投稿数が減少する件について
お世話になっております。 レビュー投稿数減少の原因についてご相談です。 10/14→10/15にかけて一部の商品でレビュー数が減少しております。 楽天へ問い合わせしたところ、下記回答だったの…
- 投稿：25/10/17
- カテゴリ：楽天市場
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