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質問中

RPPの暴走について

  • 相談者:非公開
  • 2026/04/13 13:01
いつもお世話になっております。

4月1日2日にRPPの暴走が生じました。
RPPのクリック数が店舗カルテのアクセス数よりも+3000件以上多くなっており、
1日の予算消化金額も同時期の5日分程度を1日で消化した形となっております。

12月にも2日連続で暴走をしたことがありました。
その際には1日当たり+500件程度でしたが、楽天市場に問い合わせをしたところ、
不正クリックではないという調査報告がありました。

なぜクリック数とアクセス数に差異がでるのか?という問いに、
クリック数は30分間に何度出入りしてもアクセス数は1であるのに対し、
RPPは時間制限なくクリックに対する課金の為、RPPのクリックがアクセス数を上回ることがあるとの回答でした。

一度は納得しようと思いましたが、今回1日で+3000回を超えるクリックがあったのは、
さすがに異常ではないかと思っております。

同様の事象が発生したことがある方、いらっしゃいますでしょうか?

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  • 返信者:非公開
  • 2026/04/13 18:23
ECマスターズの木村です。

> 同様の事象が発生したことがある方、いらっしゃいますでしょうか?
過去のフォーラムを遡りましても、
定期的に同様のお問い………(省略)………