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人気の質問リスト
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解決済アップロード予約ツールにつきまして
解決済アップロード予約ツールにつきまして
いつもお世話になっております。 下記、すわぞん様のご質問にて、「item-robot」と「アップロード予約ツール」との比較の話があがりました。 お買い物マラソンや楽天スーパーSALE時の対…
- 投稿：23/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品登録画像を一括csvで入れ替えるのがいいですが方法がわかりません。
解決済商品登録画像を一括csvで入れ替えるのがいいですが...
お世話になっております。 一つずつ更新では非効率的なので 商品登録画像を一括csvで入れ替えるのがいいですが方法がわかりません。 dl-itemファイルに白抜きURLはありますがその他が見当たり…
- 投稿：23/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済バナー設置くんのバナーにリンクを付けたい
解決済バナー設置くんのバナーにリンクを付けたい
レビユー投稿の訴求にクーポンを発行し、バナー設置くんでバナーを付けました。 そのバナーがレビュ投稿手順に飛ぶようにリンクを付けたいです。 どうすればいいですか、ご教示お願い致します。<画像1…
- 投稿：23/06/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済バナー設置くんでレフトナビへ設定したらヘッダーが消えてしまいました
解決済バナー設置くんでレフトナビへ設定したらヘッダーが消...
初めてバナー設置くんを勉強してみました。 上手く行かなかったので教えてください ・レフトナビへ設定したらヘッダーが消えました 恐れ入りますが、どこが間違っているかご教示ください。 …
- 投稿：23/06/26
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済レビュー投稿後の自動クーポン発行について
解決済レビュー投稿後の自動クーポン発行について
レビュー投稿特典でクーポン付与を行いたいのですが、 以下モールを対象に1つのツールで自動発行が可能なものはございますでしょうか。 対象モール：楽天、Yahoo、auPAY 楽天においては…
- 投稿：23/06/16
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済SKUプロジェクト移行に向けて
解決済SKUプロジェクト移行に向けて
お世話になっております。 SKUプロジェクト移行日のお知らせメールが来ました。 楽天のZOOMで何度も説明会があるのでなんとなくメリットがわかりましたが SKUプロジェクト移行日に向けて具体的に…
- 投稿：23/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEのプラン変更について
解決済LINEのプラン変更について
フリープランからライトプランに変更したいのですが、 どこで申請すれば良いのでしょうか？
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済倉庫発送商品と自社発送商品の使い分けについて
解決済倉庫発送商品と自社発送商品の使い分けについて
当方、現在「yahoo!」と「楽天」に出店しており、 これから「amazon」にも出店予定です。 表題に関しまして、 今までは生鮮食品がメインだったため、自社発送に徹してきたのですが、 こ…
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済バナー設置君について
解決済バナー設置君について
お世話になっております。 バナー設置君を利用して、デザイン設定＞ヘッダー・フッター・レフトナビにバナーを設置したところ、 何故か特定のページ1ページのみにフローティングバナーが表示され、その他のペ…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済RMSでの商品画像が表示されない
解決済RMSでの商品画像が表示されない
お世話になります。 最近RMSで注文された商品の画像が載らなくなってしまいました。 なぜでしょうか？
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済シークレットページについて
解決済シークレットページについて
サーチ非表示の設定について教えてください。 サーチ非表示は楽天市場全体、店舗検索、キーワード検索など どこにも表示されないと思って大丈夫でしょうか。
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済同じJANコードでの複数登録につきまして
解決済同じJANコードでの複数登録につきまして
ご担当者様 いつもお世話になっております。 同じJANコードの同じ商品で１個～５個セットまでを複数のカタログに分けて出品しています。 この際に価格や画像、タイトルなどを変更してそれぞ…
- 投稿：23/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「LINE限定自動更新クーポン」について
解決済「LINE限定自動更新クーポン」について
「LINE限定自動更新クーポン」が楽天より注意事項の項目として連絡がありました。 ●前月発行しているクーポンのうち、十分な期間を空けず同一条件で繰り返し発行されたクーポンを検出しました。 検出…
- 投稿：23/05/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済楽天市場の手数料につきまして
解決済楽天市場の手数料につきまして
ご担当者様 いつも大変お世話になっております。 この度決算資料をまとめていました所、想定より物流手数料を除いた手数料がかかってしまっているように感じました。 当ショップは売上が300…
- 投稿：23/05/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済全商品ディレクトリID・タグID 選択について
解決済全商品ディレクトリID・タグID 選択について
当社、多店舗展開中ですが、楽天もヤフーも、アマゾンも5月に10％ほど、ガクリと売り上げ落ちました。 健康茶がメインなのでコロナの収束に比例してお客様が「健康つくり」についての関心が低くなったことが原…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済5月の売り上げが突然落ちました
解決済5月の売り上げが突然落ちました
お世話になっております。 ご相談をしたいことは、 年明けから少しずつ売り上げも上がってきて、4月には過去一番多いかもしれないほどになりました。ところが、GW明けから注文数が減り、現在の5月売上…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天GOLDへのアップロード
解決済楽天GOLDへのアップロード
いつもありがとうございます。 楽天GOLD容量変更完了しまして PCのピクチャにある画像をアップロードしたいのですが、 方法を教えてください。 FFFTPで新たにホスト設定しました。 …
- 投稿：23/05/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済PCファイル保存時、フォルダの中身が表示されない
解決済PCファイル保存時、フォルダの中身が表示されない
いつもお世話になっております。 タイトルの件ですが、PCでのファイル保存時、フォルダの中身や 左に表示されていたフォルダの階層が見えなくなってしまいました。 添付画像参照 ▼下記URLのよ…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：7
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解決済楽天市場 不適切レビューについて
解決済楽天市場 不適切レビューについて
お客様より不適切なレビュー投稿がありました。 当店でワンピースをお買い上げ頂いたのですが、「返品したい」とR-messeを通じてご連絡を頂きました。 当店としましても返品に対応しようと返答差し上げ…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済LINE料金改定のプラン変更について
解決済LINE料金改定のプラン変更について
6月からのLINEの料金改定で、当店では楽天LINEと自社サイトのLINEをスタンダードプランに引上げなければいません。 下記の説明を読む限り、6月に入って現プランの配信数（ライトプラン 5000）…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：7
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質問中RPP広告の目安CPCについて
質問中RPP広告の目安CPCについて
RPP広告のキーワード別目安CPCですが最近取得できない現象が続いております。 以前はキーワードを入力すると○○円という形で表示されていたのですが※2とか※1といった感じで表示されます。 こちら原…
- 投稿：23/05/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢別在庫 拡張機能 不具合？
解決済項目選択肢別在庫 拡張機能 不具合？
項目選択肢別在庫 在庫納期編集を拡張機能で編集・変更したく、いつものように、 取得 → 変更 （縦軸の変更追加等を行い） → 全て貼付 をしても、変更になりません。 ※今回は画像のように、ピンク（…
- 投稿：23/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お客様とのやりとりの食い違いがあった場合のキャンセル対応
解決済お客様とのやりとりの食い違いがあった場合のキャンセ...
アウトレット商品をご注文頂きました。でも、その商品は他サイトで既に売れておりましたので、在庫はない、正規品を新たに買い直して欲しい、お返事くださった時に注文はキャンセルしますとお伝えしました。しばらく…
- 投稿：23/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済グーグル検索でショップ名 + モール名 を検索上位にする方法
解決済グーグル検索でショップ名 + モール名 を検索上位...
お世話になっております。 グーグルサーチで ショップ名 ヤフーショッピン ショップ名 楽天 などの検索結果でトップページを上位にする方法はございますでしょうか？ トリプルやgoldページ…
- 投稿：23/04/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Ribrary 終了にともない代替サービスを教えて欲しい
解決済Ribrary 終了にともない代替サービスを教えて...
お世話になっております。 Ribrary 終了にともない代替サービスを教えていただきたく、投稿いたしました。 特に、Ribraryが優れているとは思いませんが、 あまり詳しくないので、盲目的…
- 投稿：23/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済FFFTPからWinSCPへ設定をエクスポートができない
解決済FFFTPからWinSCPへ設定をエクスポートがで...
楽天さんのSFTP接続への切り替えに伴い FFFTPからWinSCPへ設定をエクスポートしようと こちらのサイトを参考にいたしましたが、 https://nj-clucker.com/ffftp…
- 投稿：23/04/24
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済SFTP接続につきまして
解決済SFTP接続につきまして
現在、FFFTPというソフトを使用しております。 本日のサポートニュースで 「CSV商品一括編集」と「画像一括登録」に関して、SFTP対応ソフトに乗り換えといただく必要がありますとの事ですが、 …
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LSEGで初回登録時にアンケートを取りたい
解決済LSEGで初回登録時にアンケートを取りたい
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングのほうでLINEを運用しており、 そこでLSEGを活用して初回登録時に 「この6種類のうちその商品に興味がありますか」 といったアンケートを取…
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：7
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解決済「補正前の全商品ディレクトリID〜」について
解決済「補正前の全商品ディレクトリID〜」について
お世話になっております。 ディレクトリIDを強制的に変えられた商品のオーガニックSEOが上がりにくいなどの情報はありますでしょうか？ 楽天市場の商品情報で、全商品ディレクトリIDを設定でき…
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済0と5の付く日は、何を対策したら出品商品をエントリーさせることが出来ますか？ポイントを5倍にすればいいでしょうか？
解決済0と5の付く日は、何を対策したら出品商品をエントリ...
楽天の各種キャンペーンに乗っかる為にそれぞれのキャンペーンごとに、 それぞれ、何をすれば良いのかを箇条書きで教えていただけないでしょうか？
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済次の質問をする前に解決するための件
解決済次の質問をする前に解決するための件
新しく質問をしようと思い「質問する」をクリックしましたら、次の文言が表示されました。 「LSEGに参加したいのですが全くの初心者なので質問」の質問が解決している場合は「解決済み」にしてから新規質…
- 投稿：23/04/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天市場規約 レビュークーポン配布で商品によって内容変更すること
解決済楽天市場規約 レビュークーポン配布で商品によって内...
お世話になっております。 楽天市場でレビューのお礼クーポンについて教えてください。 商品によってクーポンの内容を変えるのは規約は問題ありますでしょうか？ 3,000円以上で使える300円クー…
- 投稿：23/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中HTMLタグの「」が正しく閉じられていません
質問中HTMLタグの「」が正しく閉じられていません
過去にも何度か投稿がありましたが、久しぶりにデザイン 「ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定」を開き確認したところ ヘッダー部分で （HTMLタグの「」が正しく閉じられていません。…
- 投稿：23/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済悪いレビューを書かれる前の対策方法について
解決済悪いレビューを書かれる前の対策方法について
当店は商品に不具合があった際、保証期間内であれば交換等対応しているのですが、最近、問い合わせが来る前に先に悪いレビュー（商品の不具合に関するレビュー）を書かれて、それを発見次第、お客様に連絡して対応す…
- 投稿：23/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ライン配信からのうりあげについて
解決済ライン配信からのうりあげについて
LSEGからラインを３月から配信何回かしております。 この配信からの売り上げの見方おしえてください。
- 投稿：23/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazonのブランド登録の件につきまして
解決済Amazonのブランド登録の件につきまして
お世話になります。Amazonのブランド登録の件について教えて頂きたいのですが、以前は商標登録がなくてもブランド登録できたと思うのですが、以前に登録できたブランド（自社ショップ名）を現在も使い続けて問…
- 投稿：23/04/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済沖縄への宅配は拒否できますか？
解決済沖縄への宅配は拒否できますか？
お世話になります。 楽天ショップ展開してます。 当店39ショップであります。 沖縄県は10,000円以上にて送料無料です。 質問内容としては、沖縄県の宅配ってお断り(拒否)できるもので…
- 投稿：23/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済セールの前日からの告知について
解決済セールの前日からの告知について
ECCからセールやキャンペーンの告知を前日または前々日からするように言われます。 私としては当日から告知したほうが、前日の売上が減らないと思うのですが、 トータルでは告知したほうが売り上げは増える…
- 投稿：23/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済お客様が購入する際に「かごに追加」上の数量が現れない件について
解決済お客様が購入する際に「かごに追加」上の数量が現れな...
お客様が購入する際に「かごに追加」ボタンの上の数量が現れないページが多くあります。 また、「かごに追加」ボタンの上の数量が現れるページもあります。 例１「かごに追加」上の数量が現れないページ（…
- 投稿：23/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSの受注一覧の商品画像表示について
解決済RMSの受注一覧の商品画像表示について
お世話になります。 昨日よりRMSでの受注一覧に商品画像が表示される様になりましたが当店の場合一言メモを利用する為、見づらくなってしまいました。こちらは表示しない様に設定出来ますか？
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済SKUプロジェクトの画像登録やタグ登録について
解決済SKUプロジェクトの画像登録やタグ登録について
楽天市場のSKUプロジェクトに関して下記質問がございます。 ●項目選択肢別在庫の編集画面にて画像登録とタグID登録を行っているのですが、タグ登録はどのように登録していくべきかを悩んでいます。 …
- 投稿：23/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中並行輸入業者との戦い
質問中並行輸入業者との戦い
弊社は、アメリカの化粧品ブランドの輸入代理店をしております。 アマゾンにはブランドレジストリにてブランド登録が完了しております。 ロサンゼルスからの並行輸入業者にカートを奪われており、こちらの取り…
- 投稿：23/03/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済友達登録メッセージ、キーワード応答などの自動配信の処理が行われません。
解決済友達登録メッセージ、キーワード応答などの自動配信の...
いつもお世話になっております。 タイトルにも書いた通り、友達登録時の自動配信メッセージやキーワード応答などのトリガーアクションが動作しません。 先日まで動作していたのですが急に動作しなくなり、原因…
- 投稿：23/03/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済インスタショッピング 展開について
解決済インスタショッピング 展開について
お世話になっております。 楽天ショップ運営しております。 リアル店舗においてのインスタのアカウントがすでにあるので、R-SNSにおいてインスタショップを申請したところ、申請却下でした。 理由…
- 投稿：23/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済RPP ROAS計算について
解決済RPP ROAS計算について
本日楽天のRPPについてのウェブ勉強会に参加しましたが、参加が遅れ、一部説明聞けませんでした。 後からもらった資料から疑問だったROASのことで質問させてください。 添付画像にある 平均…
- 投稿：23/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SNSにおけるレビューの引用について
解決済SNSにおけるレビューの引用について
先日、SNSへのレビューの引用について楽天に問い合わせたところ、編集しなければOKとのことでしたが、 本日、あらためて問い合わせたところ、楽天市場外への引用は不可とのことでした どちらが正…
- 投稿：23/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中レビュー記載でプレゼント企画について
質問中レビュー記載でプレゼント企画について
レビュー記入でプレゼント配布企画を行おうと思っているのですが、 こちら法律的に問題はございませんでしょうか？ 例えば1000円の商品を売って、1500円のプレゼントを配布するなどは問題ございません…
- 投稿：23/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済日本のAMAZONで海外在住の方が購入した場合の消費税の考え方について
解決済日本のAMAZONで海外在住の方が購入した場合の消...
お世話になります。 日本のAMAZONで、外国の方が購入した場合にお尋ねしたいことがあります。 先日、なにげなく AMAZONの注文管理を見ていたところ、販売価格が税抜きになっている注文が何…
- 投稿：23/03/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済配送所要日数の変更について
解決済配送所要日数の変更について
新規でアマゾンに出品します。 配送設定で配送パターンを編集し配送所要日数を変更したいのですが、長いものでも3～4日間しか選択できません。自由に変更する方法があれば教えてください。
- 投稿：23/03/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済他ショップのお気に入りリンクのコピーにつきまして
解決済他ショップのお気に入りリンクのコピーにつきまして
いつもお世話になっております。 https://ec-masters.net/video/play/4opf9pb こちらの動画の40:00～41:00あたりで述べられている「お気に入りリ…
- 投稿：23/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
