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人気の質問リスト
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解決済８月の売上ダウンについて
解決済８月の売上ダウンについて
楽天市場で質問です。 ７月は前年を大きく上回ったのですが、 ８月は大きく下回っております。 原因は何か考えられますでしょうか？ 商品ページは特に何も修正しておりません。 （本日、キーワード見…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済インボイス導入後の楽天での売上金の経理処理について
解決済インボイス導入後の楽天での売上金の経理処理について
いつも皆さんがどうやって楽天の売上金を経費処理されていますでしょうか？ 当社では、Bill Payの店舗別内訳書を税理士さんに報告しています。 現在、店舗別内訳書の「支払合計額」（楽天より入金され…
- 投稿：23/08/18
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：3
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解決済SKU移行後の商品統合の検索実績について
解決済SKU移行後の商品統合の検索実績について
ある勉強会に参加したときに、 商品統合 商品スコア100+100→200ではなく、100+50になると聞きました。 自分の認識だと親商品の検索実績が引き継がれて、加算は基本ないと認識してました…
- 投稿：23/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キーワード対策について
解決済キーワード対策について
ECマスターズに入会してから、コツコツと試行錯誤を繰り返しながらキーワード対策を行い、SKU商品の１つが「五穀米」という1つのキーワードでやっと検索1位になりました。 同時に、色んなサジェストワード…
- 投稿：23/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Adobe クラウドストレージに保存しているファイルについて
解決済Adobe クラウドストレージに保存しているファイ...
PDFファイルが予期せずクラウドストレージ保存になってしまい いちいち開くのが遅いので削除したいのですが、 クリエイティブクラウドにログインして雲のマークをクリックしても 容量が表示されるだけで…
- 投稿：23/08/07
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済RPP 商品・キーワード設定で設定削除と 除外商品登録について
解決済RPP 商品・キーワード設定で設定削除と 除外商品...
お世話になっております。 RPP 商品・キーワード設定で設定削除と 除外商品登録の違い 1.RPPに新規登録しなくてもRPP広告として表示されますか？ 2.RPPで商品管理番号を設定削除した場合…
- 投稿：23/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中楽天市場 請求の件 月次の粗利を簡単に出したい
質問中楽天市場 請求の件 月次の粗利を簡単に出したい
楽天市場において月にいくら売れて、いくら楽天から請求がきてる。 月間でこれくらいの粗利というのをどうやったら簡単に出せますか？ 請求書を追っていく作業が面倒で、何か良い方法を知っている方がいま…
- 投稿：23/08/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済楽天市場ページからの商品登録代行について
解決済楽天市場ページからの商品登録代行について
現在、SKU移行が完了した状態ですが、 auPAＹマーケットの商品登録代行が楽天の「normal-item.csv」にはまだ対応していないとの事でした。 ヤフーページからの商品登録代行以外に方法は…
- 投稿：23/07/28
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：5
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解決済SKU後のCSVアップの期間指定表示について
解決済SKU後のCSVアップの期間指定表示について
SKU変更後、CSV一括アップロードで販売期間指定（開始日時）と販売期間指定（終了日時）を入力しますが、今回から秒はいらなくなりましたが、エクセルで勝手に秒まで表示となり、アップロードエラーになります…
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中SKU移行完了直後で気をつけるべきこと
質問中SKU移行完了直後で気をつけるべきこと
昨日付でSKU移行が完了しました。 恐れ入りますが、変更した方がいいこと、今後気をつけた方がいいこと、を教えていただけますでしょうか。 https://item.rakuten.co.jp/t…
- 投稿：23/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済、FTP接続は 2023年7月31日（月）終了に伴う作業について
解決済、FTP接続は 2023年7月31日（月）終了に伴...
本日以下のメールがきました ※今回の連絡が最後となりますので、すでにSFTP接続へ移行済みの店舗様にもお送りしています。その場合はご放念ください。 過去配信のサポートニュース（2023年4月2…
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天での販売手数料につきまして
解決済楽天での販売手数料につきまして
質問お願いします。 Amazonでは「料金シミュレーター」を使うことで、販売手数料や出荷手数料などがすぐ分かります。 楽天にはそのようなツールなどはございませんか？ 楽天で販売してい…
- 投稿：23/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の商品ページ制作ツールについて
解決済楽天の商品ページ制作ツールについて
ＨＴＭＬの知識がなく楽天のページ制作や 特集ページ作りをするときに使用するツールを 何にするか迷っています 下記２つで実際使われてる方の感想など聞いてみたいです compass(コンパ…
- 投稿：23/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済LSEG 楽天1号店、2号店の連携について
解決済LSEG 楽天1号店、2号店の連携について
楽天で2店舗運営しておりまして 1号店でECマスターズ レギュラー会員です。 2号店でLSEGを使いたく、LINEアカウントとって連携しようとしたのですが このような運用方法はできないの…
- 投稿：23/07/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済着せ替えを簡単にできる方法を知りたいです
解決済着せ替えを簡単にできる方法を知りたいです
お世話になります 81windさんの商品ページで、外人モデルがショルダーバッグを肩から掛けているようなページがあるのですが、これは合成ツールを利用したものか、Photoshopで丁寧に切り取ったもの…
- 投稿：23/07/12
- カテゴリ：作業効率化
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解決済楽天の新TOPページとヤフーのTOPページについて
解決済楽天の新TOPページとヤフーのTOPページについて
お世話になっております。2件相談があり質問です。 まず、弊社はHTMLの知識があるものがおらず外部にTOPページの管理を頼んでいます。 外部ではイージーページというシステムを使い楽天とヤフーのTO…
- 投稿：23/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索対策用キーワードの探し方
解決済検索対策用キーワードの探し方
お世話になります。 検索対策するためにキーワードの収集方法を知りたいです。 今、楽天市場ではこのキーワードがよく検索されている！というのを以下の2つ知りたいのですが確認に方法はありますか？ …
- 投稿：23/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Wow managerにログインできなくなりました
解決済Wow managerにログインできなくなりました
au payのお問い合わせ先(電話番号・またはログインを伴わないお問い合わせフォーム)をご存じの方おりませんでしょうか？ 退職した前任者が登録し、しばらくの間利用してない(ログインもしていな…
- 投稿：23/07/09
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済商品ページにレビューで施策で配布するプレゼントについて
解決済商品ページにレビューで施策で配布するプレゼントにつ...
お世話になります。 以前菅原さんからお聞きしたことで 商品ページにレビューのお得な情報の画像を載せれる とのことでしたが、載せ方を教えていただきたいです。 よろしくお願い致します。
- 投稿：23/07/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページ比較君(R)の使い方
解決済商品ページ比較君(R)の使い方
商品ページを繫盛店と比較してしたい 詳しく教えてください
- 投稿：23/07/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済以前ご紹介していた業者の件で
解決済以前ご紹介していた業者の件で
● スタジオ、モデル、カメラマン 込み料金 ● tiktokの現役インフルエンサーを社内に入れてのコンサル 2つのマスターズ内で以前紹介していた業者情報を教えて頂けないでしょうか？
- 投稿：23/07/05
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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解決済アップロード予約ツールにつきまして
解決済アップロード予約ツールにつきまして
いつもお世話になっております。 下記、すわぞん様のご質問にて、「item-robot」と「アップロード予約ツール」との比較の話があがりました。 お買い物マラソンや楽天スーパーSALE時の対…
- 投稿：23/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品登録画像を一括csvで入れ替えるのがいいですが方法がわかりません。
解決済商品登録画像を一括csvで入れ替えるのがいいですが...
お世話になっております。 一つずつ更新では非効率的なので 商品登録画像を一括csvで入れ替えるのがいいですが方法がわかりません。 dl-itemファイルに白抜きURLはありますがその他が見当たり…
- 投稿：23/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済バナー設置くんのバナーにリンクを付けたい
解決済バナー設置くんのバナーにリンクを付けたい
レビユー投稿の訴求にクーポンを発行し、バナー設置くんでバナーを付けました。 そのバナーがレビュ投稿手順に飛ぶようにリンクを付けたいです。 どうすればいいですか、ご教示お願い致します。<画像1…
- 投稿：23/06/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済バナー設置くんでレフトナビへ設定したらヘッダーが消えてしまいました
解決済バナー設置くんでレフトナビへ設定したらヘッダーが消...
初めてバナー設置くんを勉強してみました。 上手く行かなかったので教えてください ・レフトナビへ設定したらヘッダーが消えました 恐れ入りますが、どこが間違っているかご教示ください。 …
- 投稿：23/06/26
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済レビュー投稿後の自動クーポン発行について
解決済レビュー投稿後の自動クーポン発行について
レビュー投稿特典でクーポン付与を行いたいのですが、 以下モールを対象に1つのツールで自動発行が可能なものはございますでしょうか。 対象モール：楽天、Yahoo、auPAY 楽天においては…
- 投稿：23/06/16
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済SKUプロジェクト移行に向けて
解決済SKUプロジェクト移行に向けて
お世話になっております。 SKUプロジェクト移行日のお知らせメールが来ました。 楽天のZOOMで何度も説明会があるのでなんとなくメリットがわかりましたが SKUプロジェクト移行日に向けて具体的に…
- 投稿：23/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEのプラン変更について
解決済LINEのプラン変更について
フリープランからライトプランに変更したいのですが、 どこで申請すれば良いのでしょうか？
- 投稿：23/06/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済倉庫発送商品と自社発送商品の使い分けについて
解決済倉庫発送商品と自社発送商品の使い分けについて
当方、現在「yahoo!」と「楽天」に出店しており、 これから「amazon」にも出店予定です。 表題に関しまして、 今までは生鮮食品がメインだったため、自社発送に徹してきたのですが、 こ…
- 投稿：23/06/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済バナー設置君について
解決済バナー設置君について
お世話になっております。 バナー設置君を利用して、デザイン設定＞ヘッダー・フッター・レフトナビにバナーを設置したところ、 何故か特定のページ1ページのみにフローティングバナーが表示され、その他のペ…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済RMSでの商品画像が表示されない
解決済RMSでの商品画像が表示されない
お世話になります。 最近RMSで注文された商品の画像が載らなくなってしまいました。 なぜでしょうか？
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済シークレットページについて
解決済シークレットページについて
サーチ非表示の設定について教えてください。 サーチ非表示は楽天市場全体、店舗検索、キーワード検索など どこにも表示されないと思って大丈夫でしょうか。
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済同じJANコードでの複数登録につきまして
解決済同じJANコードでの複数登録につきまして
ご担当者様 いつもお世話になっております。 同じJANコードの同じ商品で１個～５個セットまでを複数のカタログに分けて出品しています。 この際に価格や画像、タイトルなどを変更してそれぞ…
- 投稿：23/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「LINE限定自動更新クーポン」について
解決済「LINE限定自動更新クーポン」について
「LINE限定自動更新クーポン」が楽天より注意事項の項目として連絡がありました。 ●前月発行しているクーポンのうち、十分な期間を空けず同一条件で繰り返し発行されたクーポンを検出しました。 検出…
- 投稿：23/05/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済楽天市場の手数料につきまして
解決済楽天市場の手数料につきまして
ご担当者様 いつも大変お世話になっております。 この度決算資料をまとめていました所、想定より物流手数料を除いた手数料がかかってしまっているように感じました。 当ショップは売上が300…
- 投稿：23/05/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済全商品ディレクトリID・タグID 選択について
解決済全商品ディレクトリID・タグID 選択について
当社、多店舗展開中ですが、楽天もヤフーも、アマゾンも5月に10％ほど、ガクリと売り上げ落ちました。 健康茶がメインなのでコロナの収束に比例してお客様が「健康つくり」についての関心が低くなったことが原…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済5月の売り上げが突然落ちました
解決済5月の売り上げが突然落ちました
お世話になっております。 ご相談をしたいことは、 年明けから少しずつ売り上げも上がってきて、4月には過去一番多いかもしれないほどになりました。ところが、GW明けから注文数が減り、現在の5月売上…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天GOLDへのアップロード
解決済楽天GOLDへのアップロード
いつもありがとうございます。 楽天GOLD容量変更完了しまして PCのピクチャにある画像をアップロードしたいのですが、 方法を教えてください。 FFFTPで新たにホスト設定しました。 …
- 投稿：23/05/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済PCファイル保存時、フォルダの中身が表示されない
解決済PCファイル保存時、フォルダの中身が表示されない
いつもお世話になっております。 タイトルの件ですが、PCでのファイル保存時、フォルダの中身や 左に表示されていたフォルダの階層が見えなくなってしまいました。 添付画像参照 ▼下記URLのよ…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：7
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解決済楽天市場 不適切レビューについて
解決済楽天市場 不適切レビューについて
お客様より不適切なレビュー投稿がありました。 当店でワンピースをお買い上げ頂いたのですが、「返品したい」とR-messeを通じてご連絡を頂きました。 当店としましても返品に対応しようと返答差し上げ…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済LINE料金改定のプラン変更について
解決済LINE料金改定のプラン変更について
6月からのLINEの料金改定で、当店では楽天LINEと自社サイトのLINEをスタンダードプランに引上げなければいません。 下記の説明を読む限り、6月に入って現プランの配信数（ライトプラン 5000）…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：7
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質問中RPP広告の目安CPCについて
質問中RPP広告の目安CPCについて
RPP広告のキーワード別目安CPCですが最近取得できない現象が続いております。 以前はキーワードを入力すると○○円という形で表示されていたのですが※2とか※1といった感じで表示されます。 こちら原…
- 投稿：23/05/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢別在庫 拡張機能 不具合？
解決済項目選択肢別在庫 拡張機能 不具合？
項目選択肢別在庫 在庫納期編集を拡張機能で編集・変更したく、いつものように、 取得 → 変更 （縦軸の変更追加等を行い） → 全て貼付 をしても、変更になりません。 ※今回は画像のように、ピンク（…
- 投稿：23/05/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お客様とのやりとりの食い違いがあった場合のキャンセル対応
解決済お客様とのやりとりの食い違いがあった場合のキャンセ...
アウトレット商品をご注文頂きました。でも、その商品は他サイトで既に売れておりましたので、在庫はない、正規品を新たに買い直して欲しい、お返事くださった時に注文はキャンセルしますとお伝えしました。しばらく…
- 投稿：23/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済グーグル検索でショップ名 + モール名 を検索上位にする方法
解決済グーグル検索でショップ名 + モール名 を検索上位...
お世話になっております。 グーグルサーチで ショップ名 ヤフーショッピン ショップ名 楽天 などの検索結果でトップページを上位にする方法はございますでしょうか？ トリプルやgoldページ…
- 投稿：23/04/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Ribrary 終了にともない代替サービスを教えて欲しい
解決済Ribrary 終了にともない代替サービスを教えて...
お世話になっております。 Ribrary 終了にともない代替サービスを教えていただきたく、投稿いたしました。 特に、Ribraryが優れているとは思いませんが、 あまり詳しくないので、盲目的…
- 投稿：23/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済FFFTPからWinSCPへ設定をエクスポートができない
解決済FFFTPからWinSCPへ設定をエクスポートがで...
楽天さんのSFTP接続への切り替えに伴い FFFTPからWinSCPへ設定をエクスポートしようと こちらのサイトを参考にいたしましたが、 https://nj-clucker.com/ffftp…
- 投稿：23/04/24
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済SFTP接続につきまして
解決済SFTP接続につきまして
現在、FFFTPというソフトを使用しております。 本日のサポートニュースで 「CSV商品一括編集」と「画像一括登録」に関して、SFTP対応ソフトに乗り換えといただく必要がありますとの事ですが、 …
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LSEGで初回登録時にアンケートを取りたい
解決済LSEGで初回登録時にアンケートを取りたい
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングのほうでLINEを運用しており、 そこでLSEGを活用して初回登録時に 「この6種類のうちその商品に興味がありますか」 といったアンケートを取…
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：7
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解決済「補正前の全商品ディレクトリID〜」について
解決済「補正前の全商品ディレクトリID〜」について
お世話になっております。 ディレクトリIDを強制的に変えられた商品のオーガニックSEOが上がりにくいなどの情報はありますでしょうか？ 楽天市場の商品情報で、全商品ディレクトリIDを設定でき…
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：楽天市場
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