- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
人気の質問リスト
-
解決済地域別送料無料設定について
解決済地域別送料無料設定について
いつもお世話になります。 少し前に地域別送料無料設定ができるようになって、ECマスターズさんでも勧められていたこともあって地域別送料無料設定（北海道と沖縄以外送料無料）を採用しているのですが、一…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スマホページの表示について
解決済スマホページの表示について
お世話になっております。 弊社の楽天スマホトップページについてお伺いします。 トップページを確認すると固定されずに動いてしまいます。 開いたばかりはいいのですが、上部にあるスライダーバナーを…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済地域によって送料が異なる場合の処理方法について
解決済地域によって送料が異なる場合の処理方法について
毎々お世話になります。 さて、当店では全商品を送料無料＝送料込みで販売しておりますが、一部地域（北海道、沖縄）向けには追加送料が発生致します。 商品ページにはその旨記載しておりますが、買い物かごで…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
-
解決済サジェスト君プラス(R)について
解決済サジェスト君プラス(R)について
昨日からサジェスト君プラス(R)を使用しています。 サジェスト君プラス(R)からキーワードを検索した結果ですが 1.サジェスト君プラス(R)の使用頻度を決めたい為、データ期間を教えてください。…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済地方により送料が異なる場合の注文の処理について
解決済地方により送料が異なる場合の注文の処理について
毎々お世話になります。 当店では、商品はすべて送料無料＝送料込みで販売しておりますが、一部地域（北海道、沖縄島）によっては追加料金が発生致します。 商品ページでは追加料金が発生する旨記載しておりま…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済Yahoo!ショッピングのイベント告知君が右下に見切れています
解決済Yahoo!ショッピングのイベント告知君が右下に見...
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングに別担当者が設置したイベント告知君が 右、下で見切れていて、修正を掛けたいです。 ソースを見ると、 の位置だとわかるのですが、そも…
- 投稿：19/10/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：21
-
解決済商品ページに壁紙を貼りたい
解決済商品ページに壁紙を貼りたい
いつも大変お世話になっております。ハロウィン特設ページを作ろうとしているのですが、うまくゆきません。 壁紙の貼り方のタグをアドバイスお願い申し上げます。 https://www.rakuten.…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済サジェスト君とプラスの検索結果
解決済サジェスト君とプラスの検索結果
お世話になっております。 サジェスト君で検索すると何件か検索結果が出るのに対して、 サジェスト君プラスで同じワードを検索すると検索結果が何も出てこないです。 検索ワードは「フラワーアレンジメ…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Yahooショッピング 送料無料について
解決済Yahooショッピング 送料無料について
Yahooショッピングでは一部商品のみ送料無料にすることは できないのでしょうか？ ご注文が入ってから送料の訂正をしようと思っても モバイル決済の場合、金額訂正ができません。 メール便…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
-
質問中ヤフーショッピング新規出店 別店舗
質問中ヤフーショッピング新規出店 別店舗
現在、ヤフーショッピングは以前、楽天市場よりデータを移行してオープンさせましたがヤフーショッピングの仕様変更に対応していないのと、カテゴリー他がたがたの状態です。 あたらしく今の楽天市場よりデータを…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
-
解決済楽天GOLDで画像を商品画像に使用するとエラーになってしまいます。
解決済楽天GOLDで画像を商品画像に使用するとエラーにな...
お世話になります。 楽天GOLDにRibraryで画像をアップロードしたものを商品画像で使用すると添付のエラーが出ます。コールセンターにて確認したところ楽天GOLDの画像は商品画像（１～２０）に使用…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマートフォン商品ページ、ゴーストヘッダーについて
解決済スマートフォン商品ページ、ゴーストヘッダーについて
こんにちは。 スマートフォン商品ページを下にスクロールしてもヘッダーが表示している。（ゴーストヘッダー）にする方法（タグ）を教えてください。
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中まとめ買いでとお得！の表現方法
質問中まとめ買いでとお得！の表現方法
こんにちは。 お世話になっております。 【楽天の送料無料ライン統一】や【送料無料（または送料込み）、転換率UP】などから送料込み（無料）商品を増やそうを思っておりますが、1個より2個。。。まとめ買…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：2
-
解決済検索順位君プレミアム レビューがある商品もレビュー数が0と表示される
解決済検索順位君プレミアム レビューがある商品もレビュー...
いつもお世話になっております。 レビューが1,000以上入っている商品ですが、検索順位君プレミアムでレビュー数が0と表示されています。 不具合でしょうか？ https://item.ra…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済独自ヘッダーのサブメニューの表示位置が右にずれる
解決済独自ヘッダーのサブメニューの表示位置が右にずれる
お世話になっております。 Yahooに独自ヘッダーを設けています。 header.htmlで作成しているのですが、 ブランドリスト以下のサブメニューが右にずれて 表示されて右側が一部表…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
解決済商品説明文での検索キーワードについて
解決済商品説明文での検索キーワードについて
ライバル店を探してた時に気づいたのですが、商品説明文の下あたりに数十個のキーワードを書いてありました。 このようなやり方で商品が検索されますでしょうか？ もし商品説明文に検索キーワードを入れでも大…
- 投稿：19/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済【楽天】固定文言・フォントカスタマイズ
解決済【楽天】固定文言・フォントカスタマイズ
いつもお世話様です。 楽天市場の固定文言・フォントカスタマイズ設定について伺います。 店舗設定→デザイン設定→固定文言・フォントカスタマイズ この固定文言・フォントカスタマイズはPC…
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済本日サポートレター アマゾン 商品名ガイドライン違反 について
解決済本日サポートレター アマゾン 商品名ガイドライン違...
サポートレター記載で Amazonでは、明日３日から 商品名ガイドラインに違反するASINは 検索対象外になりますので、 カテゴリー別在庫ファイルテンプレート(日本語) https://…
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済送り状番号を一括でアップロードする方法について
解決済送り状番号を一括でアップロードする方法について
お世話になります。 ヤマト運輸から日本郵政に変えたいですが。ヤマトだと送り状が発行されたら自動的に送り状番号を入れてくれます（ショットスクリーンを参照）。ゆうパックプリントRは楽天と連携してないので…
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
-
解決済Amazon キャッシュレス・消費者還元事業について
解決済Amazon キャッシュレス・消費者還元事業につい...
いつもお世話になっております。 キャッシュレス・消費者還元事業についてなのですが、アマゾン出品者サービスから消費者還元事業の審査は完了しました。という旨のメールはきましたが還元開始日の通知のメー…
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：13
-
解決済アマゾンの価格の一括変更の仕方について
解決済アマゾンの価格の一括変更の仕方について
アマゾンの価格の一括変更の仕方について 今現在、まだ消費税8%のままの価格で掲載しているため、10％に変更した価格を一括で変更したいのですが。 出品レポート（カスタム）にて 出品者SKU ASI…
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済スマホ/バグでiflamを使ったあれ
解決済スマホ/バグでiflamを使ったあれ
お世話様です。 表題の件につき、です。 iPhone8で最適化するためにはiflameワイズ数値はいくつですか。 また、中に入れる画像はそのワイズと近似サイズにするのでしょうか。 …
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済知的財産権侵害の報告をおこないましたが却下されました。
解決済知的財産権侵害の報告をおこないましたが却下されまし...
Amazon.co.jpにて弊社のオリジナル商品を相乗り出品されたため、Amazonの知的財産権の侵害を申告ページのフォームにて削除依頼をおないましたが、当事者間で解決してくださいとのことで却下されま…
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
-
解決済デザインレシピ：スマホの会社概要にホームを設置の手順
解決済デザインレシピ：スマホの会社概要にホームを設置の手...
基本的な質問をしてすみません。 ①楽天GOLDのパス とは 何でしょうか？ ②アイコンを楽天GOLDにアップロード → R-Cabinet以外へのアップロードとは どうしたらよいでしょうか？ …
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
-
解決済楽天仕事紹介について
解決済楽天仕事紹介について
いつもお世話になっております。 楽天仕事紹介についてご質問があります。 おかげさまで売り上げが増えてきまして、新たに従業員を雇うことを検討しています。 ECCよりindeedの楽天仕事紹介を…
- 投稿：19/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天スマホに インラインフレーム
解決済楽天スマホに インラインフレーム
先日教えていただきました タグを入れましたが。エラーがでました「"iframe" の開始タグがありません。」 対応方法を教えてください。
- 投稿：19/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天のレポートについて(経理・決算用の売上&諸経費)
解決済楽天のレポートについて(経理・決算用の売上&諸経費...
お世話になります。 弊社では販路毎の売上をそれぞれ1ヶ月分まとめて経理処理しています。 Amazonとヤフーは月毎の売上と支払う経費がPDFで取得できますが、楽天では見当たりません。 楽…
- 投稿：19/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済Rakutenページ横幅文字数について
解決済Rakutenページ横幅文字数について
いつもお世話になります 10月1日公開コンサルティング拝見し、商品ページの「見やすさ」が重要だど思いました 全ページを編集するには時間を要しますがコツコツやろうとおもいます 清水さん、ありが…
- 投稿：19/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済キャッシュレスについて
解決済キャッシュレスについて
いつもお世話になります。 本日10月1日に注文をいただいたのですが、 楽天からお客様への自動メールで 「※キャッシュレス5%還元対象ショップです。楽天カード決済の場合は、楽天スーパーポイン…
- 投稿：19/10/01
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
-
解決済アマゾンのキャッシュレス５％還元事業の申請ってありましたか。
解決済アマゾンのキャッシュレス５％還元事業の申請ってあり...
今日の公開コンサルティングでアマゾンの ５％還元 のバナーを見たのですが アマゾンでキャッシュレス５％還元事業の申請ってありましたか？ バナーがあるということは私が見逃したんだと思いますが …
- 投稿：19/10/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済表示画像の変え方
解決済表示画像の変え方
お世話様です。 消費税が上がりやっとこ個々の商品ページを仕上げられました。 ただトップページに出てくるにぎわいツールの画像が更新されていません。 これらはそのうち更新されるのでしょうか？ …
- 投稿：19/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済商品価格決めについて
解決済商品価格決めについて
ご質問を失礼致します。 消費税が10％に上がったことにより商品価格を見直そうと思います。 まず、 ①楽天に関してですが、現在スタンダードプランを利用しており、 楽天から取られる手数料は販売…
- 投稿：19/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済amazon 在庫切れについて
解決済amazon 在庫切れについて
お世話になります、amazonでの出品を初めて行うのですが、 商品登録をして、在庫数量も入って、「出品中」になっているのですが、実際のページを確認したところ、「在庫切れ」となっています。 何が不足…
- 投稿：19/10/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
-
解決済イベント告知くんのカスタムイベントのリンクについて
解決済イベント告知くんのカスタムイベントのリンクについて
いつもありがとうございます。 イベント告知くんのカスタムイベントのリンクについてなのですが、デザインレシピにある「クーポン獲得後のリンク先を指定する方法」をイベント告知くんの機能として組み込めな…
- 投稿：19/10/01
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
-
解決済ヤフーショッピングメーカー小売価格表示変更について
解決済ヤフーショッピングメーカー小売価格表示変更について
お世話になります。ヤフーショッピングメーカー希望小売価格表示が8％のままになってしまっているのですが、どのように修正すればいいでしょうか？
- 投稿：19/10/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
解決済Amazonの消費者還元申込み、遅れています汗
解決済Amazonの消費者還元申込み、遅れています汗
UBPです。 Amazonの売上はうちはほぼ、ないに等しいため、優先順位は地の底みたいになっていて、消費者還元の申込みを忘れていました。どうせ、売上もないし、いいかと思っていたら、そう思っている…
- 投稿：19/10/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済Amazonの軽減税率について
解決済Amazonの軽減税率について
いつもお世話になっております。 Amazonの消費税の取り扱いがよくわかりませんのでお教えください。 ・デフォルトで軽減税率が設定されているとの認識（8%は生鮮食品、ノンアルコール飲料等）でよ…
- 投稿：19/09/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済商品画像について
解決済商品画像について
高級感のある演出方法と無料・有料問わずお勧めするサイトが知りたいです。 カービング長財布とクロコダイルやスティングレイの長財布をODMしています。 販売予定金額は3万から7万くらいの商品となり…
- 投稿：19/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天受注データの更新について
解決済楽天受注データの更新について
9月受注で、10/1以降に出荷がずれ込む注文に対して、楽天の通常購入データ項目の税率を8％から10%に更新する方法を楽天のヘルプに聞いたら、1件1件手動で変えて下さいと言われました。これって、何百件何…
- 投稿：19/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天のブランドのタグIDについて
解決済楽天のブランドのタグIDについて
お世話になっております。 いつもありがとうございます。 早速ですが、楽天の商品管理画面でタグIDを登録するなかで、ブランドの選択に、随時新しいブランドもあり、結構マニアックなブランドもでてきて…
- 投稿：19/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済バナー設置君設定時のエラーについて
解決済バナー設置君設定時のエラーについて
お世話になっております。 下記のHTMLを、PCページに貼り付けようとしたところ、 HTMLタグの記述に誤りがあります。詳しくはオンラインマニュアルをご参照ください。 とエラーが表示されます。 …
- 投稿：19/09/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
-
解決済YAHOOの消費税アップに伴う注文内容の変更について
解決済YAHOOの消費税アップに伴う注文内容の変更につい...
お世話になっております。 YAHOOに問い合わせたところ、 混みあって電話が繋がらないのでこちらに質問させていただきます。 10月1日発送分より消費税は10％に変更するという 注意文言を店…
- 投稿：19/09/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済Twitterのオートプロモートについて
解決済Twitterのオートプロモートについて
お世話になっております。 弊社ではTwitter社のオートプロモート機能を使って広告ツイートなどを配信しておりますが、 突然管理画面が更新されなくなりました。 画面には普段出ない「サブスクリプシ…
- 投稿：19/09/30
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済Rチェッカー 今月商品別売上高 30日間商品別売上高 未表示について
解決済Rチェッカー 今月商品別売上高 30日間商品別売上...
2019/09/11 18:37rissei様と同じ状況です。 他の項目（棒グラフ、本日商品別売上高、7日間商品別売上高）は表示されるのですが、今月商品別売上高、30日間商品別売上高のみ表示されない…
- 投稿：19/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済店舗オープン時の料金発生タイミングにつきまして
解決済店舗オープン時の料金発生タイミングにつきまして
楽天で追加店舗のオープンを考えております。 色々とお話をお伺いしているところ、月額料金の発生タイミングに関しまして、 ・契約時点 ・オープン時点 の2種類の声があります。 流石に…
- 投稿：19/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済不自然な購入について
解決済不自然な購入について
お世話になっております。 うちの店舗のとある商品が、 昨日の23:30～数分や数十分ごとに注文が入っています。 いままでほとんど注文が入っていなかったものが、急に１時間に７件ほどになりました…
- 投稿：19/09/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
-
解決済軽減税率商品を含む代引きのヤマトB2クラウド等の消費税入力について
解決済軽減税率商品を含む代引きのヤマトB2クラウド等の消...
いつもお世話になっております。 表題の件について、 今まではヤマトB2クラウド等で代金引換で発送する際、消費税は自動で8%計算され入力されていました。 10月1日からは軽減税率の都合で、自動…
- 投稿：19/09/29
- カテゴリ：その他
- 返信：3
-
解決済デザインレシピ(ポップアップバナー表示)
解決済デザインレシピ(ポップアップバナー表示)
いつもお世話になります PC表示はできたのですが、スマートフォンAパターンをスマホ商品ページ共通説明文に挿入しましたが表示されないんです ※クーポンurl、画像はpc共通の正方形280x2…
- 投稿：19/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
-
解決済リンク切れが見つかった場合
解決済リンク切れが見つかった場合
お世話になります。 ゆいれんと申します。 商品ページでバナーの画像が１つ表示されていませんでしたので、リンク切れチェックをしたところ添付画像のように表示が出ました。 リンク切れになっていることは…
- 投稿：19/09/29
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
-
解決済会社概要のホームへ戻る【ホームボタン】設定・設置について
解決済会社概要のホームへ戻る【ホームボタン】設定・設置に...
いつもお世話になっております。 早速ですが、ホームボタンを設定したのですが、スマホビューで確認致しましたところ設置されていないのですが、何かが間違っているとは思うのですが何が違うのか分かりません…
- 投稿：19/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
