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カテゴリーページからトップページへ飛ぶ原因
- 相談者：非公開
- 2020/12/20 16:31
いつもお世話になっております。
当店では「画像付きメッセージカード」というサービスをしています。
お客さんに画像を送信してもらうので、その案内をカテゴリーページで行っており、
ECステーションさんの「即返信Reメール」にて、そのページへのリンクを貼って
飛ぶようにしていますが、お客さんより
「指定のURLに飛んでも、御社のホームページトップ画面になり、画像添付方法へたどり着けません。」
とご連絡がありました。
「即返信Reメール」のリンク先も、商品ページ上のリンク先も間違いないようなのですが、
何か原因がありますでしょうか？
よろしくお願いいたします。
当店では「画像付きメッセージカード」というサービスをしています。
お客さんに画像を送信してもらうので、その案内をカテゴリーページで行っており、
ECステーションさんの「即返信Reメール」にて、そのページへのリンクを貼って
飛ぶようにしていますが、お客さんより
「指定のURLに飛んでも、御社のホームページトップ画面になり、画像添付方法へたどり着けません。」
とご連絡がありました。
「即返信Reメール」のリンク先も、商品ページ上のリンク先も間違いないようなのですが、
何か原因がありますでしょうか？
よろしくお願いいたします。
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- 返信者：非公開
- 2020/12/20 16:40
ECマスターズの村井です。
ECステーションの担当に確認してご返答いたしますので、
休み明けのご返答になるかもしれませんが、今しばらくお待ちください。………（省略）………
ECステーションの担当に確認してご返答いたしますので、
休み明けのご返答になるかもしれませんが、今しばらくお待ちください。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2020/12/21 09:51
ECマスターズの村井です。
担当にも確認したところ、ツール自体のエラーなどは起こっていないようですので、
一度実際に送られているメールのリンクをご確認い………（省略）………
担当にも確認したところ、ツール自体のエラーなどは起こっていないようですので、
一度実際に送られているメールのリンクをご確認い………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2020/12/21 15:45
村井 様、ありがとうございます。
自分で確認する限りでは間違いはなく、
他のお客様も同じ方法で写真を送ってくださっているので、
そのお客様の問題のよう………（省略）………
自分で確認する限りでは間違いはなく、
他のお客様も同じ方法で写真を送ってくださっているので、
そのお客様の問題のよう………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2020/12/21 16:13
ECマスターズの村井です。
ご確認いただきありがとうございます。
詳しくお調べできればと思いますので、
可能であれば、以下メールアドレスに実際のメ………（省略）………
ご確認いただきありがとうございます。
詳しくお調べできればと思いますので、
可能であれば、以下メールアドレスに実際のメ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2020/12/21 17:44
ECマスターズの村井です。
メールをお送りいただきありがとうございます。
確認させていただいたところ、カテゴリーページにて案内されているかと思います………（省略）………
メールをお送りいただきありがとうございます。
確認させていただいたところ、カテゴリーページにて案内されているかと思います………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2020/12/22 16:41
ありがとうございました。………（省略）………
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