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人気の質問リスト
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解決済楽天とヤマトとの連携、CSVデータの取扱について
解決済楽天とヤマトとの連携、CSVデータの取扱について
楽天の受注処理でアドバイスください。 ごく基本的なことだったら申し訳ないです。 伝票を打ち出す際、「一斉処理」の「物流オプション」で「送り状データ」を選んだ際に排出されるCSVデータで悩んでい…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ショップ内のカテゴリの名称について
解決済ショップ内のカテゴリの名称について
初心者です。基本的なこともわからないのでご教授お願い致します。 当店の商品が複数のディレクトリID（ディレクトリ名）に属するものがあるので、同一商品から少しづつ内容と画像を変更した新たな商品ページを…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済Mac NumbersのExcel変換
解決済Mac NumbersのExcel変換
お世話になっております。 初歩的な質問になりすみません。 MacのPCでCSVファイルを開いた時、自動的にNumbersで開かれるのですが、Excelで開く方法はありますでしょうか？作業効率が…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済会社概要にホームボタンを表示させるについて
解決済会社概要にホームボタンを表示させるについて
お世話になります。 楽天SP仕様強化により、今後・「会社概要にホームボタンを表示させるについて」は 有効又は、大丈夫なのでしょうか？ デザインレシピより、説明文4のオレンジ色部分を削除し…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済スマートフォン禁止タグとクーポン取得ＵＲＬ
解決済スマートフォン禁止タグとクーポン取得ＵＲＬ
いつもお世話になります。 スマートフォン禁止タグについてですが イベント告知君のインフレームタグは現在、禁止タグになっていますが それに変わるタグはありますか？ また、イベント…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「楽天市場注文後30以内ならお客様ででキャンセル可能・・・」について
解決済「楽天市場注文後30以内ならお客様ででキャンセル可...
いつも詳しくご教示いただき本当にありがとうございます。 件名の内容で教えていただきたい事があります。 先ほど自家用に楽天市場で注文をしたのですが、変更の必要がでて注文後すぐに 変更するため購…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ディレクトリ見直し君(R)の使い方
解決済ディレクトリ見直し君(R)の使い方
お世話になります。 ディレクトリの見直しできるツールをご紹介下さいましたので 試しましたが、 7 L列〜P列 パス→ 含まれる場合、セルの背景が白で表示されます 4 L1→商品名が赤字で表示さ…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：作業効率化
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解決済レフトナビにアコーディオンメニューを入れたい
解決済レフトナビにアコーディオンメニューを入れたい
ＰＣのレフトナビにアコーディオンメニュー（ソースを添付済）を入れたのですが、「プレビュー画面へ進む」ボタンをクリック後に遷移したプレビュー画面に「登録する」ボタンが表示されません。 問題がある場所を…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済寄付や寄贈について
解決済寄付や寄贈について
お世話になっております。 自社で行った寄付や寄贈、団体や学校への協賛などを、さりげなく楽天のページにアピールしたいと考えています。 あまりいやみにならない程度にこういった実績をうまく表現されておら…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済zoom 利用時 bluetooth接続のイヤホンについて
解決済zoom 利用時 bluetooth接続のイヤホン...
ご担当者様 お忙しい中失礼いたします。 zoomを利用するにあたり今まではマイクやイヤホンを使用せずPCから音声をだしていましたが、今後 bluetooth接続のイヤホンを使用したいと思ってお…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済Yahoo商品画像を一括ダウンロードしたい
解決済Yahoo商品画像を一括ダウンロードしたい
お世話になります。初めて質問させていただきます。 Yahooで販売している商品を楽天にも登録したいと考えておりますが 画像が手元になく、Yahooストア上にあるものをダウンロードして楽天にアッ…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済スマートフォンカテゴリページ共通説明文にある、謎のHTMLタグについて
解決済スマートフォンカテゴリページ共通説明文にある、謎の...
いつもお世話になっております。 RMSでは利用不可能なHTMLタグを削除しておりましたら カテゴリページ共通説明文 に、下のURLが登録されていました。 今回の仕様変更で これも削…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君（R）用のショップURL設定がうまくいきません。
解決済イベント告知君（R）用のショップURL設定がうまく...
ECマスターズ加入したばかりです。 何か使えるツールはないかとECマスターズツールのページを見ておりました。 イベント告知君（R）のところが ＞楽天市場の「ショップURL」が設定されていませ…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマートフォン用商品説明文での画像登録について
解決済スマートフォン用商品説明文での画像登録について
現在、下記の記述で10枚以上の画像を登録しています。
- 投稿：20/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済商品ページにバナーを設置したい
解決済商品ページにバナーを設置したい
こんばんは。 いつもお世話になっております。 ご無沙汰しております。 今回の楽天市場の禁止タグにより、スマホの商品ページとPCページのビジュアルを見やすく変更したいと思ってます。 …
- 投稿：20/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ECステ－ションさんのぺ－ジクリエ－タ－にて
解決済ECステ－ションさんのぺ－ジクリエ－タ－にて
お世話になっております。 ECステーションさんのメールの返信がないので（忙しいと思いますが）こちらで投稿させていただきます。すみません。 ぺ－ジクリエイターでスマートフォンのページを作っていて、プ…
- 投稿：20/07/27
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：4
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解決済楽天市場 ポイントについて
解決済楽天市場 ポイントについて
お世話になっております。 今までポイントのキャンペーンなどは参加したことがなく、 予算にもよりますが、今後挑戦してみても良いのかなと考えております。 少し抽象的で申し訳ありませんが、ポイント…
- 投稿：20/07/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済カテゴリーページのパンくずリストが画像にしたい
解決済カテゴリーページのパンくずリストが画像にしたい
カテゴリーページにてリストを画像にすることはできますか？ （PC,SPともに） よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済当店のサブジャンル、楽天全体の売り上げ
解決済当店のサブジャンル、楽天全体の売り上げ
お世話になっております。 当店のサブジャンル、楽天全体の売り上げは今年は前年とくらべ、どのくらいでどのように推移していますでしょうか？ 現在の足元を確認したく質問致します。 宜しくお願い…
- 投稿：20/07/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サムネイル画像の一括ダウンロード方法について
解決済サムネイル画像の一括ダウンロード方法について
サムネイル画像を、一括でダウンロードする方法はありますか？ ダウンロードした画像をフォトショップで一括修正したいと思っています。 一括ダウンロードする方法、またはツールがあれば教えて下さい。 ど…
- 投稿：20/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天マラソンを機に、売上が下がった？
解決済楽天マラソンを機に、売上が下がった？
こんにちは、お世話になります。 出店してまだ間もないのですが、 楽天マラソンが始まったあたりから、売上が止まってしまっている感じです。 毎日微々たるものですが売上があったものの、 楽天…
- 投稿：20/07/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天受注処理の「利用サービス名」選択
解決済楽天受注処理の「利用サービス名」選択
受注処理で毎回1件づつ「利用サービス名」を プルダウンから「冷凍」選択しています。 商品はほぼ冷凍発送のものしかないので 初期設定で「冷凍」または自動で冷凍を選択させる 方法はないでしょうか？…
- 投稿：20/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済効率的なrename作業の方法
解決済効率的なrename作業の方法
お世話になっております。 画像ファイル名の一括変更するツールをご存知でしたら、教えてください。 又は、効率的なrename作業の方法がありましたらアドバイス頂きたいです。 具体的には …
- 投稿：20/07/27
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済集客サイト＠コスメサロンについて
解決済集客サイト＠コスメサロンについて
エステサロンを運営しており、集客サイトの掲載を考えております。 つきまして＠cosmeサロンの掲載料、条件がわかる方がおりましたらご教示いただけますか？ 問い合わせより連絡をしたのですが、、、連絡…
- 投稿：20/07/27
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済インスタグラムの活用方法
解決済インスタグラムの活用方法
いつも丁寧なサポートに感謝いたしております。 さきほど、とても有名な芸能人のインスタグラムで弊社製品が紹介されました。 R-SNSでショップのインスタアカウントがあるのですが、その方の投稿…
- 投稿：20/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 お気に入り登録の通知について
解決済楽天 お気に入り登録の通知について
お気に入り登録している方には 値下げやクーポンの通知が行くと思うのですが 値上げの場合も通知されるのでしょうか？
- 投稿：20/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中FileZillaの使い方
質問中FileZillaの使い方
お世話になります。 色々試してみましたが、接続ができません。 よろしくお願いします。
- 投稿：20/07/26
- カテゴリ：その他
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解決済RMS に自動ログイン出来ない
解決済RMS に自動ログイン出来ない
RMSから自動ログインの黄色いバーをクリックすると 有料会員限定の機能ですと表示 有料会員登録してるんですが
- 投稿：20/07/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：7
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解決済Yahooショッピングのフリースペースの文字サイズを変更するにはどうすればよいですか
解決済Yahooショッピングのフリースペースの文字サイズ...
楽天からYahooショッピングへ商品ページのコピーをしているのですが、Yahooのスマホ仕様ではタグが使えません。どのように、文字サイズを変更すればよいでしょうか。 また、移行するときに タグを置き…
- 投稿：20/07/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済3,980円以上5,000円未満のセット商品を作るかどうか
解決済3,980円以上5,000円未満のセット商品を作る...
お世話になっております。 当店は39ショップですが、沖縄・離島は税込5,000円以上で送料無料にしています。 元々の送料無料ライン全国一律5,000円を生かしたセット商品をそのまま残してい…
- 投稿：20/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スライドバナーについて
解決済スライドバナーについて
7月17日お問合せ番号：10328で問い合わせをしていますが 未だ回答がありませんお問い合わせ内容は下記の通りです どうしたらYAHOOショッピングで使えるのですか？？ 提供されているバーナーも…
- 投稿：20/07/25
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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解決済RMSからのフォローメールの貼り付いてる文言を消したい
解決済RMSからのフォローメールの貼り付いてる文言を消し...
大変初歩的な質問ですみません。 ご購入くださった方に、RMSからフォローメールを送りたいのですが この文言が、商品到着後のメールに入っていると 誤解を招いてしまうので、消したいのですがどうしたら…
- 投稿：20/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【楽天】発送拠点2箇所での送料無料ラインへの対応方法
解決済【楽天】発送拠点2箇所での送料無料ラインへの対応方...
楽天ロジを使用しています。 1000円程度で、期間限定商品を自社発送の商品にて販売したいと思っております。 自社発送の商品は送料無料にし、楽天ロジからの送料は頂く方法を考えていますが、その…
- 投稿：20/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホにギフトのアイコンを表示する
解決済スマホにギフトのアイコンを表示する
上記の方法をご教示ください。 よろしくお願いいたします。 他社の実例を添付します。<画像1>
- 投稿：20/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天、amazonともに検索落下
解決済楽天、amazonともに検索落下
いつもお世話になります。 今まで好調に売れていた商品の売れ行きが急激に落ち込み、サイト内で検索をかけると今まで、２-3ページ以内には表示されていたにも関わらず、全く表示されなくなってしまいました。 …
- 投稿：20/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済カウントダウンタイマー設置
解決済カウントダウンタイマー設置
お世話になります。 カウントダウンタイマーを設置しようと思いますが、初心者なので全く意味が解らないです助けてください。 https://club.ec-masters.net/index.php?…
- 投稿：20/07/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天CSV一括更新 項目数が合っていませんについて
解決済楽天CSV一括更新 項目数が合っていませんについて
エクセルで楽天CSV一括更新に挑戦しています。 試しに1品番、テキストだけを追加しようとしました。 ・添付画像のように、1行目はダウンロードしたそのままです。 ・2行目は試しにテキスト追…
- 投稿：20/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済デザイン設定
解決済デザイン設定
他店の売れてるページをマネしたいと思いますが、どの部分がデザインページのどこに該当するのか 見分けがつきません。例えば共通説明文なのかヘッタ―、フッターコンテンツなのか 見分け方を教えて下さい。
- 投稿：20/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「ショップからの重要なお知らせ」の下に情報を追加
解決済「ショップからの重要なお知らせ」の下に情報を追加
下記ショップさんのＰＣの注文確認画面で「ショップからの重要なお知らせ」のすぐ下に「ご確認ください」の欄があるのですが、これはどのように設定したら表示されますでしょうか。 https://www.…
- 投稿：20/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホ禁止タグチェック君(R)不具合、アナウンスの件
解決済スマホ禁止タグチェック君(R)不具合、アナウンスの...
スマホ禁止タグチェック君(R)不具合のご連絡【ECマスターズクラブ】の案内メールが来ましたが >「商品詳細取得」を行うと、正常に取得できない不具合が発生しています。 1.正常に取得できなか…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonのブランド登録から撤退するときはどうなるのでしょうか。
解決済Amazonのブランド登録から撤退するときはどうな...
お世話になっております。 自社で持っているブランドを、amazonでブランド登録してアカウントを持つことでAmazon内の商品ページ編集権を獲得できると思うのですが、 そのアカウントをそのまま…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：11
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解決済商品説明文につきまして
解決済商品説明文につきまして
昨日はHTMLタグについて返信ありがとうございました。無事解決しました。 次にお伺いしたい内容がありまして続けて質問させていただきます。 商品説明文に入れる画像につきまして、お客様が求めてる画像の…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーのスマホ版のフリースペースエリアについて
解決済ヤフーのスマホ版のフリースペースエリアについて
ヤフーのスマホ版のフリースペースエリアに フローティング ソース入れている店舗さん見かけました。 ソースなど教えていただくことは可能でしょうか？
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済※要対応※ キャッシュレス・消費者還元事業終了後の対応に関して
解決済※要対応※ キャッシュレス・消費者還元事業終了後の...
本日下記の内容のメールが送られてきましたが、これは全店舗へ向けたメールでしょうか？ RMS受注管理・受付管理（楽天ペイ）→処理中→発送待ちを見ても、6/30までにご注文をいただいていて発送してい…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中アマゾン広告の件
質問中アマゾン広告の件
アマゾンのスポンサープロダクト広告を試しに運用始めたのですが 開始早々ということもあるかと思いますがなかなかクリックが増えません。 入札単価上限をあげてみたりしていますがほかに、なにかインプ・クリ…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中メールテンプレートの設定
質問中メールテンプレートの設定
お世話になっております。 楽天ではスマホ会員とPC会員のメールテンプレートの設定は別々で必要でしょうか？
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ禁止タグチェック君が動きません
解決済スマホ禁止タグチェック君が動きません
商品一覧取得までは正常に動きますが、 チェックを入れて商品詳細取得をクリックすると バックグラウンドで商品ページが立ち上がるが、 取得できません。延々歯車回ってるだけです。 何が原因なので…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済楽天のカテゴリーCSVについて
解決済楽天のカテゴリーCSVについて
いつもお世話になっております。カテゴリーCSVをダウンロードしたのですが、どこから確認できるのでしょうか？
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場 同一商品で複数ページ
解決済楽天市場 同一商品で複数ページ
お世話になっております。 ディレクトリ対策で同一商品でページを複数作成したいのですが、 他の店舗様で作成している見本などありますでしょうか。 どこまでだったら似通っていても問題ないのか確認し…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天アプリでのパンくずリスト
解決済楽天アプリでのパンくずリスト
楽天アプリの商品ページを見ると、カテゴリーの回遊がしにくい仕様と感じます。 ですので、ぱんくずリストを表示させたいのですが、 楽天RMS上で表示させる方法はありますでしょうか？ もしでき…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
