楽天　スマートフォンのまとめて購入の部分を消したい

Question

お世話になっております。https://item.rakuten.co.jp/fujihoro/op10l/のスマートフォンページにつきましてまとめて購入の箇所があるのですが、組み合わせて売れない商品の為、削除したいのですが、、、自分で設定しておきながら削除方法を忘れてしまいました。恐れ入りますが方法をご教示いただけないでしょうか。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。ご返信ありがとうございます。商品ページを確認させていただきました。恐らく「こちらの商品をまとめて購入」と表示されている箇所かと存じますが、この場合は、組み合わせ販売設定の利用ではなく、楽天側にて自動表示させているものになっております。表示のロジックなどは非公開となっており店舗側で操作できかねてしまう箇所となりますので、仕様上ご理解いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの中野です。お世話になっております。掲載いただいたURLが閲覧できない状態のようですが、「組み合わせ販売登録」の削除でお間違い無いでしょうか。　RMSトップ > 店舗設定 > 1商品管理 > 組み合わせ販売設定にて、現在登録されている組み合わせが表示されますので、「削除」にてご対応ください。詳細は以下URLページに手順がございますので、ご確認くださいませ。[組み合わせ販売] 組み合わせを削除するhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000044227

Answer

中野様ありがとうございます。倉庫に入れてしまっておりました。（解放致しました。）申し訳ございません。組み合わせを疑ったのですが組み合わせになく、、、スマートフォンのみ表示される事象なのですが、、、他に方法があればご教示ください。

Answer

中野様ありがとうございます。そうなんですね。セット商品できないセットなので困っております。。。こちらでハンドリングができないとの事わかりました。ありがとうございます。クローズとさせてください。

Answer

中野様度々申し訳ございません。やはり外せるなら外したいのですが、こういったルートで楽天様に申し入れする方法がある等はないでしょうか。公開されていないので難しいとは思うのですが、、、組み合わせを変えたいと思っております。

Answer

ECマスターズの中野です。> yanagibashiさん楽天に確認したところ楽天にて自動表示されているものですので前述の通り店舗側で非表示にするなどのコントロールは残念ながらできかねてしまいます。どうしても表示させたくない場合は、ご自身にて組み合わせ販売登録を行なうと、自動表示は消えますのでご検討くださいませ。

Answer

中野様ありがとうございます。組み合わせ販売が項目選択（色別）の商品なのでできないものでして、どうしたものかと。。。アドバイスございましたらご連絡頂ければ幸いです。

Answer

ECマスターズの中野です。ご返信ありがとうございます。項目選択肢など、利用できない条件は仕様上どうしても避けられない部分になってまいりますが、具体的にどの商品とどの商品を組み合わせられたいのか、イメージなどはございますでしょうか。

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